vitafy.at Avis 250

Absolute Katastrophe.
Bestellung am 06.04. aufgegeben, danach tagelang keine ordentliche Information zum Versand. Erst nachdem ich selbst nachfragen musste, kam überhaupt eine Rückmeldung — und dann plötzlich die Mitteilung, dass ein Artikel gar nicht lieferbar ist.

Was ich daran wirklich frech finde: Man wartet offenbar einfach ab, bis der Kunde sich selbst meldet, anstatt von sich aus zu informieren. So etwas gehört meiner Meinung nach sofort kommuniziert und nicht erst dann, wenn man merkt, dass der Kunde langsam ungeduldig wird.

Statt einer sauberen Abwicklung bekommt man dann nachträglich die Wahl zwischen Teilstornierung oder Komplettstornierung, nachdem die Bestellung ohnehin schon unnötig verzögert wurde. Kundenservice sieht für mich anders aus.

Fehler können passieren, kein Thema. Aber wie damit umgegangen wird, ist entscheidend. Und das war hier einfach schwach, unprofessionell und ziemlich enttäuschend. Ich werde mir sehr gut überlegen, ob ich dort noch einmal bestelle.

Produkte sehr empfehlenswert, Preis-Leistung sehr gut. Dazu schnelle Lieferung

I am not competent to speak about the product itself, for now, but I have to complain about the speed of delivery. They only processed my purchase and packed the product for shipping on the third day of the order. The creatine was well sealed in the box but no protective "insulation" inside the shipping box.

Die Produkte sind alle absolut in Ordnung und die Lieferzeit auch!

Nach drei Tagen Saftkur habe ich 6 kg abgenommen. Ich bin sehr zufrieden und habe zusätzlich zu Saftkur 2-3 Liter Wasser und grünen Tee getrunken. Die Säfte um 12 und 14 Uhr sind nicht mein Geschmack, aber ich habe sie getrunken 👍🏼💪🏼

Super, schnelle Lieferung - excellente Qualitaet* faire Preise

Etter en måned har jeg enda ikke mottatt pakken,ingen svar på hvor den befinner seg og det samme svaret får jeg hver gang; den er på vei,pakken er sendt, takk for tålmodigheten. Jeg har ikke mer tålmodighet, for jeg syns dette tar alt for lang tid. Kjøp et annet sted!!!

Die schlimmsten Lieferung der weilt. Es ist schon das vierter Mal, das ich was von euch bestelle. Es dauert 10 Tage und am Ende kommt nicht zu mir in Wien. Jedes Mal eine Ausrede: entweder niemand zuhause war oder Adressefehler. Beide immer falsch.

Leider schwankt die Qualität des Whey extrem. Ich hatte bei meinen letzten zwei Bestellungen Whey geliefert bekommen das ganz offensichtlich falsch abgefüllt oder falsch gemischt wurde. Die erste Bestellung wurde ohne Probleme ausgetauscht und der Ersatz war auch in ordnung. Bei der letzten Bestellung wurde ich vom Kundenservice abgewiesen mit der Begründung das es sich hierbei um ein Naturprodukt handelt welches leichten Schwankungen unterliegt. Das Produkt das ich erhalten habe hat aber nichts mit dem bestellten zu tun außer das beides Pulver sind. Weder schmeckt es nach Butterkeks noch hat es ansatzweise die selbe Konsistenz und auflösen tut es sich auch nicht. Daher kann ich diesen Shop leider nicht empfehlen. Zum Beweis, könnte ja sonst jeder kommen und hier schlecht bewerten. Meine Bestellnummer: 2200105537

Update betreffend Antwort:
Stimmt der Kundenservice konnte keinen Mangel anhand des Fotos feststellen. Bedeutet das nun das der Mangel nicht existiert ?Ich habe das Produkt gekostet und es waren beide Packungen nicht trinkbar und aufgelöst hat es sich auch nicht. Man sitzt als Kunde halt leider am kürzeren Ast wenn ihr sagt das sind normale Schwankungen der Qualität - wie soll ich euch das Gegenteil beweisen ? Deshalb habe ich dann einfach „aufgegeben“ und mich damit abgefunden 83 Euro für Whey bezahlt zu haben das ich wegschmeißen musste.

Ja Stimmt den 44% Gutschein habe ich bekommen. Beim Whey gibt’s aber sowieso immer 50% und ehrlich gesagt weiß ich nicht wie die Qualität bei der Bestellung dann ist.

Ich war auch, bis auf die letzten beiden, mit allen Bestellungen zufrieden. Nun werde ich leider nicht mehr bestellen weil ich im Zweifel auf meinem Geld sitzen bleibe.

Meine Bestellung war komplett staubig und dreckig. Ich habe ein Whey und ein shaker bestellt. Ich werde in Zukunft nicht mehr da bestellen. Ich zahle lieber ein paar Euros mehr und bekomme wenigstens meine dreckigen, staubigen Waren.

Alles hat perfekt funktioniert und ich kann meinen Lieblingsdrink wieder genießen.

Sehr zufrieden. Alles im zeitrahmen angekommen.

Everything went well, but next time I would prefer that the courier kindly bothers to call me on my mobile which I gave, when at my block of flats. As there is no direct bell to my flat he took an easier way for him to leave me a yellow notice, but a more complicated one for me as I had to go to the Post Office to collect it. As a pensioner, I am mostly at home and I was there also at the time when the courier visited. Hopefully next time... :)

Alles bestens, von der Bestellung bis zur Lieferung!

Die Lieferung wurde nicht ordnungsgemäß verpackt und dadurch wurde eine Dose Yokebe beschädigt. Das Pulver verstreute sich bereits im Zustellauto der Post und auch in meiner Küche wurde alles mit Pulver weiss verstaubt! Ich bin über die Lieferung und Verpackung sehr verärgert, da es sich um einen höheren Bestell- Betrag handelte! Ich bitte umgehend um Ersatzt und Entschädigung der Auwände.