Vivabox Avis 

C'est la galère pour trouver un lieu plutot bien noté/acceptant les vivabox/n'étant pas deja complet(quand on leur dit qu'on a une box) j'attends un remboursement sinon j'engage des poursuites pour publicité mensongere!

Je suis d’accord avec tous les avis.mon dieu a bannir.pas de partenaires.et en plus je voulais échanger mon avoir vivabox pour Wonderbox.c’est la même société.ce n.est pas possible mais en première instance,ils ont pu le faire.c’est de l’arnaque.je suis furieuse 😡.ils nous mènent en bateau de Az.
N’achetez pas une vivabox.

A DECONSEILLER FORTEMENT!!!
Les prestataires de Vivabox demandent des suppléments au prétexte qu'ils sont mal rémunérés par Vivabox, ce qui est sans doute vrai mais dont nous, clients, n'avons pas à pâtir. Du coup, la chambre d'hôtes en pleinee campagne idyllique se transforme en hôtel en ville ( qui, lui, au moins respecté la règle du jeu)

Nous avions réserevé un séjour à Naples et nous n'avons pas pu nous y rendre car mon père est décédé et ma copine a eu un accident de ski courant décembre. Nous avons voulu annulé pour reporter 1 date plus tard l'hotel a répondu que c'était impossible.
Comment vous pouvez travailler avec des partenaires et cautionner ça???
Résultat nous n'avons pas profité de notre cadeau de Noel !!

Vivabox, week-end gourmand.
Aucune possibilité de réserver, bien que les hôtels soient libres. Plainte déposée.
Véritable escroquerie !!!

Arnaque, ne vous faites pas arnaquer, n'acheter surtout pas

On m'a offert un coffret 'pilotage et voitures d'exception',

le seul prestataire dispo près de chez moi proposait du pilotage... en simulateur !

Nous avons donc échanger contre un coffret week end gourmand, et là, on se rend compte que les seules offres dispos dans les villes où nous voudrions aller, ( les grandes villes de France ), sont des hotels ibis 'budget' qui se trouvent soit au bord d'une autoroute, soit à l'extérieur de la ville, donc loin du centre, bref, on a clairement l'impression de nous être fait arnaquer ( oui, c'est ma femme qui a payé le coffret ). donc je ne recommande pas du tout, d'ailleurs, j'ai essayé de le revendre sur un site de vente en ligne très connu, à petit prix pour m'en débarrasser, hé bien... personne n'en a voulu !

Nul tout simplement
deçu arnaque

Aucune information lorsque l'expiration d'une box approche. Belle démarche commerciale ! Résultat, une box de 90€ perdue ...

Très décevant. Un hébergement sans aucun respect du client. Toilettes bouchées, cuvette encrassées , fuite à la chasse d’eau, scotch autour de la porte des toilettes, drap pour un lit de 90, téléviseur en panne, plâtre prêt à tomber du plafond sur le lit , petit déjeuner très moyen avec viennoiseries de supermarché. Un accès par un chemin caillouteux à peine circulable. Un accueil très rapide sans état des lieux
Ne pas proposer ce logement serait avant tout une preuve de respect des clients

RESERVATION IMPOSSIBLE, VOYAGE BRISE...

Je mets 1 ÉTOILE car je ne peux pas mettre 0...

A FUIR ! IMPOSSIBLE DE RÉSERVER avec votre BOX ! A FUIR !

Lisez mon expérience jusqu'au bout...

Il y a quelques années j'ai acheté une VIVABOX auprès de VIVABOX, séjour 3 jours en ITALIE à 129,90€.
Jusque la aucun problème, le commercial me met en confiance et m'explique que je pourrais aller dans les 4 coins de l'ITALIE.

Avec ma compagne nous décidons de bénéficier de cette offre, donc nous enregistrons la BOX sur le site, puis nous choisissons la destination de ROME pour nos vacances.

Ensuite vient le moment de la réservation... et la... IMPOSSIBLE !
Pour ROME il y a 5 HÔTELS sélectionné (ce n'est pas beaucoup, mais ce n'est pas grave) sur les 5 hôtels :
- 2 HÔTELS sont complètement excentré.
- 1 HÔTEL est à 50 minutes du centre ville.
- 2 HÔTEL sont dans le centre ville.

Donc on se dit, nous allons regarder pour les deux hôtels en plein centre (c'est le but des vacances) et je rappelle qu'ils sont proposé dans le catalogue.
Sur les 2 HÔTELS dans le centre ville :

- il y en a un qui est complètement injoignable, malgré les mails, les multiples appels...
- L'autre répond 1 fois sur 10 et nous répond sèchement que son hôtel est plein pour notre période de septembre que nous voulons réserver, filtre nos appels, et a chaque fois que nous lui proposons une autre date il refuse systématiquement...

J'ai fait intervenir le service client VIVABOX a de multiples reprise pour tenter une réservation, rien du tout...

Donc nous nous disions, bon tant pis... nous allons aller a celui de 50 minutes... concession, concession...
Nous contactons cet hôtel qui figure dans la liste que nous avons payé...
La patronne nous annonce un supplément de 40€ / nuit pour ses prestations car selon elle c'est HAUTE SAISON.

J'ai contacté VIVABOX qui n'a rien pu faire également...
Ils nous disent à plusieurs reprise, changez de destination ou changer de dates... merci merci...

J'ai donc fait le boulot de VIVABOX, trouver une alternative pour partir à ROME, et j'ai pensé à changer mon coffret pour prendre à la place du mien à 129,90€ qui est 3 jours en ITALIE (2 nuits) .
Prendre : 2 jours en Europe et en FRANCE à 69,90€ (1 nuit) deux fois comme ça nous pouvons honorer nos 2 nuits sur ROME.

Donc nous allons rajouter 9,90€ en supplément pour tenter de partir à ROME (oui, nous voulons vraiment y aller... )
Car il y a des hôtels différent pour ROME avec cette prestation... (passons cette remarque également...)

Donc nous sélectionnons un HÔTEL également dans le centre ville, et comme vous vous en doutiez, IMPOSSIBLE de réserver, j'ai décidé d'appeler, impossible, messagerie... tout ce que vous voulez...

J'ai demandé à VIVABOX de les contacter donc pour pouvoir réserver... Rien pour le moment.

En résumé...
J'ai une BOX, que je ne peux pas utiliser, car j'ai contacté 3 HÔTELS compris dans ma BOX (Sur 5 HÔTELS au total) ou c'est IMPOSSIBLE de réserver.
Je décide une alternative et la encore impossible de réserver.

Leur seul remarque c'est de me dire de changer de destination, ou de dates, bref aucune solution apporté au client.
Même en essayant de dialoguer avec un responsable...
Je suis fatigué, ça fait plus d'un mois que ça dure, et on ne parle que de 3/4 jours à ROME...

Pouvez vous essayer de faire quelque chose ?
En effet ma femme rêve de partir à ROME, ils nous ont clairement brisé notre rêve...

Expérience très décevante de A à Z, le seul "avantage" est pour celui qui offre cette box. A partir du moment où celui-ci ne se rend pas compte de l'arnaque et pense avoir fait une bonne affaire...
J'ai reçu une box d'une valeur de 60e qui m'a permis de m'offrir a ma femme et moi une entré et un plat d'une valeur de 30e... Le resto nous aurait coûté supplément inclus... 46e... Mieu vaut offrir 60e en liquide...

De plus le site est carrément pourri pour chercher quelque choses dessus. Sans parler du peu de propositions dessus.
Impossible de réserver sur le site une table dans un restaurant. Et a l'addition on nous dit qu'il fallait réserver sur le site pour se servir de son bon... Heureusement que le restaurant a été arrengant avec moi... Mais quel malaisence pour tous restaurateur et client...

Je le redit encore c'est une belle anarque! A fuir !!!

Nous venons de passer de très bons moments avec notre cadeau. Mais contrairement à ce qui est promis sur la catalogue Vivabox le propriétaire n'a accepté le bon cadeau qu'à la condition que nous prenions une nuit supplémentaire. Ce n'est pas normal pour le consommateur et celui qui offre le cadeau est trompé.
Heureusement le lieu était super et les propriétaires charmants.... Mais Vivabox ne dit pas la vérité ! C'est une publicité mensongère.
Je peux faire une pub pour notre chambre de charme mais pas pour Vivabox que je n'utiliserai plus je pense.

j'écris pour une voisine qui est actuellement privée d'internet.
elle à reçu en cadeau une box 3 jours gourmands en europe ( 239,90 euros) , qui comportait 2 nuits 2diners et 2 petits déjeuners pour 2 personnes ,qu'elle a payé. cependant elle n'a pas utilisée ce séjour cause Covid.
le séjour étant toujours valable elle décide de partir . et la on lui annonce que les prestations ont changées maintenant , 2nuits , 1 diner, 2 petit déjeuner, pour le même prix et impossible de se faire rembourser. il y pourtant rupture du contrat .Arnaque non ,escroquerie OUI.

Bonjour,

Une box viva box offerte 3 jours en Italie. Quand nous regardons plus dans le détail, très peu d'hôtel propose 3 jours chez eux mais majoritairement 1 nuit... Quand nous demandons au service client le pourquoi du comment on nous explique que "c'est jusqu'a trois jours"... hors aucune indication sur le coffret.

Nous demandons donc un remboursement du produit car il ne respecte pas les conditions de ventes. Mais bien sur ceci est impossible car pour eux il n'y a pas d'erreur.

Nous allons donc entamer une procédure auprès de notre protection juridique pour publicité mensongère.

Merci

MISE A JOUR :
Après avoir signalé l'entreprise Vivabox/Wonderbox sur signal.conso.gouv, l'entreprise s'est excusée et j'ai reçu une nouvelle box.
AVIS INITIAL :
Box reçue en cadeau en 2019 et pas utilisée cause covid. Fin novembre, tentative d'enregistrement et utilisation, mais elle est inactive car la personne qui l'a achetée aurait dû l'activer en caisse au moment de l'achat : encore eut-il fallu le savoir ! Et Vivabox me demande à présent la facture, ou contacter le magasin Leclerc où elle a été acheté (à 800km de chez moi, chez mon frère) !!! A FUIR

Nous avons passé une nuit au domaine "Vents du sud" à Vingrau : logement vétuste , propreté limite, petit déjeuner laissé dans un sac avec le minimum vital (pain ,beurre et confiture ). La dégustation de vin était le seul point positif pour les hôtes mais nous avons eu l'impression que leur seul but était que nous achetions du vin ... Bref , c'est la première fois que nous avons été déçus par une box. VIVABOX n'est pas une marque à recommander.