Vivacats Avis 498

Serait il possible de ne plus mettre d herbes à chat dans les box svp , mon chat sort dehors ca ne me sert à rien et m embarasse plus qu autre chose . A part ça ras.

Ce site est une catastrophe. J'ai commandé une première box à 8 € le 19 Mars, il est écrit dans les conditions de se désabonner avant le 25. Donc le 1er Avril, une fois la box reçue, je veux me désabonner, impossible, en plus 25€ de prélevé pour la prochaine box alors que le 25 n'est pas passé. J'ai écrit plusieurs mails (au moins 5) au service client sans jamais de retour (un seul qui disait juste que je devais envoyer un mail pour résilier). C'est inadmissible, je n'ai même pas pu résilier, j'ai du supprimer mon compte paypal afin qu'ils n'y aient plus acces. Passez votre chemin et allez plutot chez quelquun d’autre , au moins pas de mauvaises surprises (et les chats préfèrent largement)

Les boites sont bien rempli mais il y aurait des réductions pour croquettes sa serais super

Je suis pas déçu des produits reçu, je suis satisfaite 😌

Entreprise à fuir, prise d'une box avec leur promo pour tester, quelques jours après en plus de 5€ et quelques je me retrouve prélevée de 25€ ! Eh oui prenez une box chez eux vous gagnez un abonnement forcé ! Mais immédiatement pour demander une annulation et un remboursement, déjà des jours pour avoir une réponse, la réponse qui arrive est un standard robotique "nous voulons vous faire plaisir", annulation de l'abonnement FUTUR, mais refus de remboursement pour celui qu'ils ont prélevé de force, sachant que j'étais LARGEMENT dans les 14 jours de délai de rétractation légal, ils ne respectent donc même pas la loi.

J'ai envoyé plusieurs mails pour demander l'annulation des 2 commandes, je ne veut pas avoir à faire à une entreprise qui se comporte de cette façon. Pas de réponse, j'ai reçu la première box que je ne voulais plus, produit de très mauvaise qualité, des merdes made in china, des friandises qui ne respectent pas les normes d'hygiène alimentaire et à la composition toxique pour un chat. Et je n'ai toujours pas revu la couleur de mes 25€ pour la 2ème.

J'ai demandé l'adresse de retour parque il n'est pas question que j'utilise le moindre produit sur mes chats, aucune réponse.

Fuyez donc cette entreprise, ils ne sont pas commerçant, ne connaissent rien aux chats au vu des produits, et pire sont des arnaqueurs entre l'abonnement forcé et la qualité plus que médiocre du contenu de la box.

Box vraiment géniales... mon chat en est fou... seul petit hic, les 2 derniers envois contenaient des friandises maisons mais vraiment trop grosses et trop dures pour un chat

Très bonne qualité, des gourmandises à n’en plus finir. Faudrait juste essayer mixé de temps en temps en mettant une gourmandise de moins et un jouer en plus.

très bonne expérience pour mon chat les jeu son étudié et mon chat attend sa box avec impatience chaque mois .

box pas reçue, plusieurs mails envoyés ils répondente en demandant si on veux recevoir la box du mois suivant ou un remboursement, lorsque vous les répondez en choisissant le remboursement plu de réponse ni de remboursement, a fuir !!!!

Aucun souci mes chats adorent très satisfaite

La box était vraiment bien je l'ai juste trouvé un peu vide mais au prix promotionnel cela est correct et mes chats adore !

Mon chat et moi sommes complètement satisfait des boxs que nous recevons.
Merci beaucoup.

Box très bien emballée, et cadeaux très appréciés par nos 3 chats.
Vivement la prochaine
Merci Vivacats

Mon chat a adoré la dernière box. Les produits sont super top !

Mes chats adorent Vivacats. Les produits sont clairement de la bonne qualité et leur service client est top. I love!

Je reçoit comme convenu mes boîtes elles sont bien remplies mon loulou est heureux. Le seul truc est qu'il n'aime pas les friandises a base de lait ...

Vivacats box de janvier a été particulièrement apprécié par tako , la chatte de ma sœur qui a besoin d'être stimuler

Je suis très énervée.

Il y a 1 mois je vous ai demandé d'arreter mon abonnement ! La preuve en mail, que votre conseillere OLIVIA LAGO,m'a dit qu'elle l'avait fait!
Mais je viens de voir qu'un paiement de 25 euros avait été fait pour VIVACATS sur le mois de fevrier!!!! C'est du vol! et le service client qui ne répond pas...
Alors merci de me rembourser les 25 euros de cette box que j'ai résilié !

Très bonne service! Leur service client est très réactif c’est un plaisir. Merci Vivacats