Vol24 Avis 209

JE viens de prendre des billets pour MALTE PRIX DU VOYAGE SUR VOL 24aller retour pour 2 ;333€ au lieu de 359.38€ tout compris ailleurs.
Croyant faire une affaire j ai réservée mais apres avoir rempli la partie réglement j ai decouvert que l on m avait ajoute 79.80€ de frais;J ai voulu arreter tout de suite la transaction mais malgré que j essayé de fermer la page ils ont etaient plus rapideque moi
J ai télèphoné aussitot et la on m a dit que pour annulé je devais payer 100€ de frais
donc je me suis fait avoir 25% de plus les billets d avions vive vol 24
c est la première et dernière fois que je vais sur ce site
Madame ATTARD

J'ai réservé mon vol 8 mois à l'avance pour le Japon, aujourd'hui je reçois un mail comme quoi ils modifient mes horaires aller ET retour. Je perd un jour de voyage. Et si je suis pas contente j'ai qu'a annuler mes billets !
Pourtant il y a d'autres vol de la même compagnie.... D'après eux c'est a moi de voir directement avec la compagnie pour négocier. Alors pourquoi on les paye ???

Je suis allée sur ce comparateur pour acheter un billet d'avion, pensant payer un peu moins cher que chez la compagnie aérienne.
A ma grande surprise, une fois le billet acheté, on m'a orienté pour imprimer le "boarding pass" vers le site Internet de la compagnie aérienne.
Et là, apparait le détail tarifaire de la compagnie. Surprise : 79 € de différence.
J'ai donc appelé vol24 pour avoir des explications sur cette différence importante, ayant payé 300€ mon billet A/R pour deux, et Ryanair ne facturant que 221 € A/R pour deux . Vol24 m'a gentiment répondu que je n'étais pas obligée d'acheter chez eux! Et que c'était leur politique tarifaire.
J'ai trouvé ça très classe de leur part ! Sur ce, je leur ai dit qu'effectivement je ne commettrai pas deux fois la même erreur et que la procahine j'irai voir ailleurs.
Prendre une commission de 27% du voyage pour "frais de dossier" c'est ce que j'appelle du vol (24!!!) !!!

Genève Edinbourg
avec easy jet pour 2 personnes 116€
avec Vol24 98,47€ + ce que je n avais pas vu c est qu ils prennent 59.98€ supplémentaires de frais de dossier soir au total 158€45
soit donc 50% plus cher qu'Easyjet

UNE EXTORSION, FAITES ATTENTION UN SERVICE DÉPLORABLE UNE ANNULATION SANS MON CONSENTEMENT 680 EUROS DE PERDU
UN SERVICE CLIENT ANTI COMMERCIAL UNE TRÈS TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE J'AI DU REPRENDRE UN BILLET TOTALEMENT A MA CHARGE, BALADE DE SERVICE EN SERVICE RÉSULTAT 1800€ ALORS FUYEZ CE SITE INTERNET

Une amie m`avais recommandé vol24.fr, je l`ai utilisé et je vous le recommande.
Bon Voyage.

Je commande mon billet d'avion sur vol24 et dès le lendemain je reçois un mail m'indiquant qu'ils ne peuvent lire mes coordonnées bancaires et si je ne leur retransmets pas mes coordonnées j'aurai une pénalité de 100 euros(bizarre il ne peuvent pas me debiter le montant du billet mais 100 euros oui!!!!).Je me renseigne sur différents forums et là stupéfaction je vois qu'ils sont coutumiers des faits.Je me suis rendu aussitot à ma banque avec le mail de vol 24 et j'ai fait opposition sur ma carte bancaire.Biensur j'ai eu des mails de relance et puis ils se sont fatigués......

Le 27 décembre j'ai commandé deux allez retour paris-toulouse sur le site vol24.fr. Après avoir payé je me suis rendu compte que la sommes prélevée est différente de la somme indiquée lors du payement et que les dates ne correspondaient pas a ce que j'avais précisé. J'ai reçu de plus un email de confirmation m'indiquant qu'il y avait eu un problème (non précisé) lors de la réservation. J'ai donc appelé le support (numéro surtaxé) qui après une longue attente m'a indiqué que la réservation n'avait pas pu se faire et que ma commande était annulé. Ayant vérifié mon compte bancaire je fus rassuré car il n'y avait pas de prélèvements, je suis donc partit en voyage par mes propres moyens. Pourtant le 31 janvier je m'apperçois que je suis facturé de 79,96 euros par vol24 et de 93,60 euros par Easyjet. J'écris au support par email pour me plaindre après divers échanges j'apprend qu'ils n'ont pas pu réserver l'aller mais ont bien réservé le retours d'ou la facturation d'easyjet et des frais de dossier vol24. De plus ils trouvent la situation naturelle et refusent donc le remboursement.

Vous avez une multitudes de vols ,des choix et des tarifs très honetes ,je sui ravi d'avoir fais ma réservation chez vol 24 et le recommande à toutes mes connaissances.

j'attend toujours la somme d'argent lors de ma annulation

J'ai réservé un aller retour Lyon Toulouse.Tout cela rapidement et sans aucuns soucis.Site que je recommande et que je réutiliserais.

Suite à une erreur de ma part sur la date de retour, j'ai pu changer sans frais supplémentaires (sans avoir pris l'assurance nécessaire) cette même date. La communication fut excellente et rapide. Je recommande !

J'achete un billet pour quitter la nouvelel zleande dans deux mois et souscris une assurance annulation. Par la suite je demande l'annulation, on me repond que le billet n'est pas remboursable mais que si je fais deplacer ma date de depart je serais couvert a hauteur de 200 euros de difference par mon assurance.
Bon, j'ai bien l'intention de quitter la nouvelle zelande un jour donc je donne une autre date. On me repond qu'il n'ya helas plus de place disponible a cette date dans cette classe mais que pour un surplus de 136 euros je pourrais voyager a la date choisie "dans une classe superieure" et que mon assurance annulation couvre 200 euros. Plus les 100 euros a titre de modification de la reservation soit je dois encore debourser un total de 236 euros (pour un billet qui initialement en valait 197).

Bon, ok. Ca revient a dire que je dois debourser 36 euros pour voyager dans une classe superieure.
Cependant je verifie d'abord car je suis surpris. Sur le meme site je trouve immediatement des offres pour la meme classe le jour choisi aupres de la meme compagnie aerienne pour le meme trajet. Vol24 soutiens que non. Bon au point ou j'en suis, j'accepte mais cela veut dire que je vais voyager dans une classe superieure a la classe economique ou j'etais.

Il y'a quelques joru sje veus de novueaux repousser mon depart de 4 jours. On me demande 129 euros pour cela. Evidemment ca ne me fait pas plaisir mais je comprends que ca fait partie des obligations.

La ou ca ne va plus du tout, c'est que lorsque je regarde mon ticket..... IL EST TOUJOURS EN CLASSE ECONOMIQUE!!!!

Vol24 me dit que les frais depenses ne couvraient nullement un changement de classe dont il n'aurait jamais été question. J'ai pourtant bien été preleve de ces 136 euros.

Cerise sur le gateau, on me demande 50 euros de plus car il semble y'avoir eu une inversion de nom sur le site. De ma part (le site presente la demande PRENOM/NOM cote a cote, alors que en France on a l'habitude de commencer par presenter son nom, ce qui me met techniquement en infraction et un billet non valable, je ne suis surement pas le premier a qui cela arrive, pourtant le site presente toujours cette ambiguite).

Je cherche actuellement comment porter plainte.

Aucuns problèmes survenus depuis ma reservation fin juin. Certains changements relatifs aux horaires des vols ont étaient effectués mais la communication a été parfaite.

Un léger délaie de récpetion du Billet (1h)
Aucun autre problème

Réservation facile. En cas de nécessité d'annulation, même en l'absence de souscription d'une assurance annulation, ne pas hésiter à contacter le service client par téléphone. En fonction de la politique de la compagnie aérienne que vous aviez choisi il est possible de récupérer le prix de votre billet (Air France par exemple).
Vérifier bien les options sélectionnées car certaines ont tendance à se sélectionner par défaut.

Je recommande vivement vol24. A chaque fois que j ai voulu reserve un vol pour le maroc j ai compare les differents prix et a chaque fois c est vol24 le moins cher. Et en plus la qualite est au rendez vous. L enregistrement se fait en une seule fois. On recoit les billets tt de suite apres la reservation.

J'ai réservé 2 places sur ce site en relation avec vols24.fr pour la corse. Le lendemain ,ils répondent par email que la réservation ne peut être effectuée ; sans aucune explication.
Pas sérieux et je dois surveiller si je n'ai pas été débité !! S'agit -il d'une tromperie ?

J'ai voulu écouter un ami qui me disait le plus grand bien de ce site, car plus de place disponibles que sur d'autres et à un prix moins élevé...
J'aurais du faire comme d'habitude et faire avec mon site habituel..
Tout d'abord, j'avais repéré mon vol aller-retour à 14h, mais je devais partir bosser. Je me reconnecte le soir... Le prix avait augmenté de 22€!
Bon cela restait raisonnable. Je valide. Je me retrouve sur la page paiement. Les frais de dossier s'ajoutent... Quoi?????? 27€????? Bon j'y suis, je continue car le tarif reste malgré tout dans l'ombre de celui de mon AG habituel... avec 12€ de moins... L'un dans l'autre, j'y suis....
Je tape mon numéro de CB. Je valide. Le numéro de la carte n'est pas bon. Je recommence. La même chose!!! En fait je n'avais pas sélectionné la bonne carte... Autant pour moi... Je valide et hop! que vois-je??? Les 12€ de marge avaient été engloutis! J'avais désormais payé plus que sur l'autre. Bon, on va pas chipoter pour finalement un dépassement de quelques euros.
J'imprime, je lis, je relis, je rerelis.... J'attends le lendemain et je vais sur le portail Air France... Et là, PAS DE FRANCHISE BAGAGES!!! Il faut donc que je paye 15€ de plus à l'aller et 15€ de plus au retour pour ma valise!!!!
Au final, je vais payer mon voyage 198€ tout compris, alors que sur O---O, je l'avais à 145€!
Bref, oui, c'est moins cher au départ, à la consultation, mais attention à mesure que les pages défilent, ainsi que le temps, tout augmente! Tout en restant un "prix mini", qui ne donne droit à rien, sauf en payant...
Première et dernière expérience avec eux...
Ils sont peut-être biens pour l'international (les voyages de mon ami), mais pour le national, je reste sur mon site habituel et même parfois sur le portail Air France, on s'arrange très bien!
Faites donc attention! Car en plus le service clients ne répond pas... J'ai dépensé près de 10€ sans réussir à les avoir... Et j'attends toujours une réponse à mon mail depuis 4 jours!

Aucun problème avec ce prestataire: réponse rapide, prix intéressant.
Je recommande