vom-achterhof.de Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hatte wieder einmal Flohsamenschalen bestellt, diesmal zum ersten Mal bei Achterhof. Inzwischen nutze ich das Produkt auch und bin damit sehr zufrieden. Diese Flohsamenschalen scheinen besser z... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Produkte die ich dort schon länger kaufe und einen super Kundenservice. Habe völlig unklompiziert und schnell neue Ware geliefert bekommen nachdem ich den defekten Karton per e-mail mit Bild e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Vom Achterhof. Sowohl der Hopfentee als auch der Brennesseltee überzeugen durch eine ausgezeichnete Qualität und Frische. Besonders hervorzuheben ist... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

ich bin dann wohl der eine der meckern muss. ich wollte gerade astragalus kaufen, das kostet knapp 10 euro, 4.50 versand warumm soll ich dann insgesammt 26 euro bezahlen? irgendetwas stimmt mit ihren... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

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Excellent

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1 k avis

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2 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

„Die Antwort des Shops bestätigt leider…

„Die Antwort des Shops bestätigt leider genau meine Erfahrung: Man versteckt sich hinter rechtlichen Floskeln, anstatt Verantwortung für die eigenen Produkte zu übernehmen. Wer 1kg-Packungen eines Gewürzes ohne Warnhinweis verkauft, das bei täglicher Nutzung (wie im Gesundheitsbereich üblich) problematisch sein kann, handelt meiner Meinung nach nicht im Sinne des Kunden. Dass auf meine medizinische Situation (anstehende OP) und mein jahrelanges Vertrauen als Stammkundin mit absoluter Ignoranz und Null Kulanz reagiert wurde, spricht für sich. Wer Beratung und Kundennähe sucht, ist hier definitiv an der falschen Adresse. Mein Vertrauen ist endgültig weg.“

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr erneutes Feedback.

Wir bedauern, dass weiterhin Unzufriedenheit besteht. Bei dem von Ihnen erworbenen Produkt handelt es sich um ein Lebensmittel, das im Rahmen der geltenden Vorschriften angeboten wird. Entsprechende Hinweise zur Verwendung oder Dosierung sind für solche Produkte nicht vorgesehen.

Bitte beachten Sie, dass die Auswahl und Verwendung von Lebensmitteln (in Ihrem Fall einem Gewürz) grundsätzlich in der Eigenverantwortung jeder erwachsenen Person liegt.

Freundliche Grüße

Noté 4 sur 5 étoiles

Vorbildlicher Kundenservice

Was nicht gut war, wurde wieder gut gemacht. So meine Erfahrung, denn leider entsprach die gelieferte Ware in puncto Aussehen und Qualität weder der Abbildung auf der Website noch den (guten) Kundenbewertungen. Meine Reklamation wurde jedoch zügig und freundlich abgewickelt und der Kaufpreis unverzüglich erstattet.

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bei dem von mir gewählten Paket waren…

Bei dem von mir gewählten Paket waren einige Säfte dabei, die mir überhaupt nicht geschmeckt haben.

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen einige der enthaltenen Säfte geschmacklich nicht zugesagt haben.

Geschmäcker sind bekanntlich sehr unterschiedlich, daher kann es vorkommen, dass nicht jede Sorte den eigenen Vorlieben entspricht.

Wir hoffen, dass Ihnen die anderen Produkte aus dem Paket besser gefallen haben und Sie insgesamt dennoch etwas Passendes für sich finden konnten.

Freundliche Grüße

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