VPauto Avis 69

La mésaventure, les ennuis, la perte financière, la ruine, l'escroquerie....commencent une fois que vous achetez votre véhicule chez VPAUTO. Vente de véhicules avec vices cachés à éviter absolument si vous ne voulez pas jeter votre argent par la fenêtre. VPAUTO refusent les réclamations des acheteurs sous prétexte que les ventes sont réalisées par un commissaire priseur et que les ventes aux enchères ne sont pas soumises aux garanties, c'est faux. Première étape envoyez un courrier recommandé à VPAUTO, deuxième étape faire une réclamation en ligne auprès de CMV (conseil maisons de vente), troisième étape saisir le juge de proximité. Ces escrocs ne doivent pas avoir pignon sur rue et continuer indéfiniment à dépouiller les clients. Évitez d'acheter vos véhicules chez VPAUTO pour avoir l'esprit tranquille.

Nous déconseillons. Très déçus. Très mauvaise expérience. Premier achat pour notre fils étudiant, pour lui permettre de faire les trajets pour son stage puis ses deux mois de travail estival. Vente d'un véhicule moteur Putetech 1.2 probablement récupéré avec un problème de segmentation et de surconsommation d'huile, très bien connu maintenant des spécialistes de l'automobile. Dès les premiers jours, le tableau de bord affiche problème moteur manque d'huile, début des échanges avec VPauto en vue d'une réclamation pour annulation de la vente... puis tellement de déboires que difficulté à faire la pesée d'huile qui nous permettrait d'avoir une confirmation du problème. Depuis un mois véhicule remorqué et en panne chez un dépanneur pour un problème soit disant annexe clim et courroie accessoire) mais du fait de la réclamation en cours, pas possibilité de la faire réparer. VPauto attend la pesée d'huile que nous ne pouvons matériellement pas terminer. Notre protection juridique a été saisie et est en cours d'instruction. Dans l'attente, nous avons un véhicule non roulant impression qu'on tente de nous faire jouer la carte du découragement et du laisser tomber... St*****tis profite de VPauto pour revendre ses véhicules défaillants à des particuliers, nouvelles victimes de ce moteur.
Suite à la réponse de VPauto : campagne de rappel dites-vous ? Je suis cette actualité de très près et force est de constater que Stellantis cherche à gagner du temps et à décourager les propriétaires de ces moteurs. Quoiqu'il en soit, VPauto peut et doit vérifier, avec davantage de rigueur, les moteurs qu'il revend, y compris l'entretien jugé "irréprochable" par vos experts alors qu'il manque 1 année d'entretien pour ce qui nous concerne...

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Citroën C4 spacetourer en décembre.
Ct non OK, bon état général et bon prix.
Je récupère le véhicule à Lyon. Je roule 100km pour rentrer sur la région bordelaise. Voyant défaut moteur qui s'allume. Pas de perte de vitesse ni de puissance je rentre. Le lendemain j'appelle et fait un récapitulatif par mail via mon garage. C'est le precatalytique dans l'espace moteur. Réponse : pas de prise en charge de l'échappement. Je ne bataille pas... on ne parle pas le même langage... Et une procédure coûte une blinde. On tente un nettoyage chimique sur la pièce et ça marche. Du coup, bonne affaire avec les pneus neufs et distribution moins de 10 000.

Ce que je déplore et qui serait un axe de progrès pour votre business :
- pourquoi les doubles de clefs sont si difficiles à fournir?
- pourquoi certains messages de défauts moteur réapparaissent si souvent après peu de kilomètres parcourus?
- pourquoi les carnets d'entretien et factures sont si compliqués à collecter et à transmettre à l'acheteur?
Pensez-vous à votre acheteur, client, qui revendra le véhicule avec de nombreuses absences de documents de suivi.

Ce sont quelques détails qui font la différence et qui font du "bouche à oreille" la meilleure publicité.
Je pense que vous avez de nombreux axe de progrès qui engendreraient une réelle plus-value pour votre business.

Cependant, je n'exclus pas un rachat dans l'un de vos centres.
Toujours dans ce compromis, bonne affaire mais attention aux oublis de diagnostics.
Cdt

J'ai acheté pour mon fils en situation de handicap de 20 ans qui venait d'avoir le permis un véhicule Citroën C3 Aircross 1.2 PureTech, oui le fameux moteur... Mais celle-ci de 2019 à peine 80000 kms avait un descriptif extrêmement rassurant, suivi d'entretien et factures avec bonne révision Citroën il y a moins d'un an, courroie certifiée vérifiée et conforme sur la facture, une garantie premium de 3 mois, donc tout pour rassurer. Seulement 2 défauts pollution sur le CT avec contre-visite, après prise d'infos, rien d'insurmontable. Le descriptif carrosserie impeccable, donc sur le papier une très bonne affaire présentée à 6900 euros pour une côte (du moins la leur, pas celle du marché) à 13500 euros environ. Je m'inscrit, la vente uniquement en ligne stock Bassens (33), une enchère puis moi qui click à 7000, personne d'autre, enchère gagnée (hélas), le commissaire priseur relance plusieurs fois l'enchère et conclut très très bonne affaire, vous pouvez partir en we, même en vacances pour ce prix. Nous allons en co-voiturage jusqu'à Bassens avec mon fils récupérer sa voiture le 5 juin, pour cela nous avons eu un bon d'enlèvement, pas de mises en garde ou quoique ce soit alors que l'on doit rentrer à Vannes (56). Bonne surprise à l'arrivée, la voiture est effectivement en très bon état esthétique, nous démarrons pas de soucis majeur, pas de voyant, rien, nous sortons de la zone de stockage, faisons le plein à moins de 3 km pour prendre l'autoroute du retour. Et là cela commence affichage défaut moteur, on appelle VPAUTO qui nous répond que c'est les défauts pollution rien de grave... nous continuons la route, la voiture roule sans problèmes à 100/110 (jeune conducteur). Nous arrivons à l'entrée de Vannes, où je récupère ma voiture sur une air de co-voiturage, mon fils me suis pour reprendre la voie express, il me fait des appels de phare, je vois qu'il n'avance pas je suis inquiet, je trouve (coup de chance) aussitôt une voie d'arrêt d'urgence, lui fait signe de s’arrêter... Il a eu de la chance de ne pas se faire percuter par un véhicule ou camion roulant à la vitesse autorisée soit 110 alors qu'il est à moins de 50. Nous nous mettons en sécurité derrière les barrières, appel aux gendarmes, puis dépanneuse, il est environ 18h30 (on est sur la route depuis 6 h du matin), le dépanneur en arrivant et voyant le modèle et la réaction du véhicule nous dit, elle est morte.... super rassurant, il charge et nous dit qu'il l’emmène au dépôt car les garages sont fermés. Le lendemain j'ai dû batailler pour trouver un garage Citroën dans le secteur de Vannes qui accepte le véhicule, personne n'en voulait... Bref j'en trouve un à Auray, le lundi il passe la balise, résultat moteur HS défaut de compression dans un cylindre... super même pas une journée. J'ai déjà appelé VPAUTO dès le vendredi (envoyé un mail dès le jeudi pour annuler la vente), je les rappelles, toujours la même excuse, on est pas vendeur d'auto mais intermédiaires (alors qu'il tamponnent d'une Déclaration d'Achat la carte grise) que c'est le vendeur qui décide, dans mon cas c'est le groupe AUDI. La grande surprise est le retour de la garantie mécanique, qui me dit le défaut ayant entraîné la panne est antérieur à la vente, ce qui est vrai il a été trouvé en même temps que les défauts pollution, mais à priori effacé volontairement en tous cas non mentionné par le "vendeur" et VPAUTO, défaut apparu à 77657 km, alors que le véhicule est vendu à 77 664 km. Un défaut si j'en avais eu connaissance je n'aurai pas acheté le véhicule, sur tous les cites ce défauts est grave irréparable entraînant la casse moteur ce qui est arrivé. Donc comment peut-on vendre un véhicule en toute connaissance de cause que celui-ci est HS et va s'arrêter à tous moment pouvant mettre ses passagers en dangers grave ce qui fût le cas de mon fils en pleine voie express. Il s'agit là d'un cas plus qu'avéré de non conformité de la vente et d'une annulation logique de celle-ci, et bien non VP AUTO ne veut pas annuler la vente et vous dit pas de retour du vendeur. MAIS DE QUI SE MOQUE T'ON ???? Vente d'un véhicule dangereux, HS dès le premier jour et ne rien assumer, voler un jeune en situation d'handicap sans aucuns scrupules, lui bloquer ses fonds avant l'été, l'obliger à continuer de payer une assurance voiture en tous risques à 120 euros par mois pour rien... HÔNNETEMENT MONSIEUR GUIGNARD VOUS N'AVEZ PAS HONTE DE CE QU'EST DEVENU VOTRE SOCIÉTÉ ??? VOUS VOLEZ IMPUNÉMENT CEUX QUI VOUS FONT VIVRE CAR C'EST NOUS QUI PAYONS VOS FRAIS EXORBITANTS

C'est assez marrant, je ne suis pas expert en automobile comparé à eux (enfin je le pensais) mais finalement ils ne connaissent pas du tout les véhicules qu'ils mettent en vente, les descriptifs sont erronés et quand on s'en aperçoit on leur pose des questions et là c'est le bug !! faussant de ce fait les ventes de leur véhicule. Je penses qu'ils seraient peut-être plus compétent avec des objets d'arts.

Je suis très satisfaite jai acheté 3 véhicules aux enchères chez VP auto et j'ai récupérée les véhicule très propre est pas de mauvaise surprise
Une bonne organisation au point de vu administratif et humain lors de l'achat .
Je recommande fortement VPAUTO

Suite à l achat d une voiture , j ai immédiatement fait une réclamation, j avais des doutes sur son aspect , de plus j ai signalé que l embrayage était HS , un phare et la radio aussi, je suspectais par ailleurs un incendie ancien.

VP auto n a rien voulu entendre alors que leurs description n était pas conforme.

Suite aux preuves apportées : incendie avéré , sortie du SIV etc , VPauto se retranche maintenant derrière les vices cachés dont il ne sont pas responsables.

Une expertise et une procédure judiciaire est en cours , ce qu oublié VP auto c est que sa responsabilité est pleinement engagée car la description des désordres est mensongère, aucune photo de détail , aucune restriction alors que tout saute aux yeux … je passe l embrayage HS ( alors que je n ai pas utilisé la voiture ) , la radio HS , le phare HS…. Bref 1500e de reparation que je ne ferai pas pour une voiture vendue 7650 et qui est une épave .

A fuir , très mauvaise expérience. J’ai acheté un C3 puretech 1.2 , la courroie était fissuré de partout , bien évidement ce n’était inscrit nulle part sur le bilan expert ou sur l’annonce .

N’achetez pas , à moins d’avoir des mauvaises surprises non déclarées. Je m’en vais batailler avec ma protection juridique afin d’entamer une action contre eux .

À fuir VP AUTO! J'ai acheté une Citroën c3 avec peu de km. J'ai roulé 800km et j'ai constaté une consommation d'huile anormale.

J'ai contacté VP AUTO, il m'ont donné la marche à suivre, à savoir: faire une pesée d'huile.
Je l'ai effectué et il s'avère qu'il y a une surconsommation d'huile trop importante.

VERDICT: MOTEUR HS DEVIS 5800 EUROS. Les vendeurs ne pouvaient pas ignorer le problème, malgré cela ils l'ont quand même mis sur le marché pour se faire de l'argent.
J'ai demandé une annulation de la vente, j'ai obtenu un refus.
Le service client est catastrophique. Il n'est pas réactif, peu compréhensif, et ne prend pas la peine de traiter avec sérieux nos demandes.. malgré l'investissement que cela représente! ( je n'ai pas acheté une baguette!!!!)

À SUIVRE...

Bonjour tres insatifait des vehicules acheter chez vp
auto rapport d expertise non conforme! attention!!!
vehicule acheteé, adjugé , facturé et non recuperé soit disant une erreure !!!
vraiment pas pro et pour les avoir au telephone je ne vous en parle pas !!!!

Après l'acquisition d'une Jeep, le croquis de la carrosserie ne correspond en aucun cas à la réalité du véhicule. Ce qui aurait dû être en rouge se retrouve en bleu. Malgré un accord téléphonique préalable avec l'une de vos collaboratrices sur le dernier devis, le responsable du Service Après-Vente a catégoriquement refusé toute forme d'arrangement. Ce monsieur adopte une attitude hautaine envers ses clients, considérant mes préoccupations comme de simples détails. Selon lui, carrosserie et peinture sont apparemment équivalents. Un litige est en cours...
La réponse n'est pas recevable et fausse en plus !!!!

Bonjour Nous avons acheté un Citroën C8 à la vente du mois de septembre nous avons récupéré notre véhicule au mois d'octobre dès la livraison nous nous sommes aperçus qu'un bruit étrange apparaissait le lendemain nous sommes allés au garage et on nous a annoncé un embrayage après une bataille avec VP ouest ceci ont bien voulu prendre en charge 50 % de la facture mais à la sortie du garage rebelote il s'agit maintenant de la boîte de vitesse donc nous avons fait jouer l'assistant juridique car il s'agit d'un vice caché nous attendons des nouvelles de VP ouest et nous vous tiendrons informés de la suite des événements de plus le contrôle technique nous annonçait une biellette ou une rotule alors qu'il s'agissait d'un triangle ce n'est pas le premier véhicule qu'on achète chez VP Ouest mais c'est la première fois que tout cela nous arrive. madame Langevin Géraldine numéro de dossier 1488372 Citroën C8 vous avez tous les éléments pour prouver mon honnêteté

Vends des véhicules avec des vices cachés. A éviter !

Édit le 19/02/2024: vous êtes tellement professionnel que vous ne savez même pas que les documents ont été envoyés depuis ce commentaire du mois de novembre et que le véhicule a été remboursé après que la gendarmerie vous ait appelé à plusieurs reprises.

Je confirme donc que l’expérience a été jusqu’au bout un calvaire !

Minable informations cachées.
Véhicule acheté sur la seule base d'un véhicule avec récapitulatif et suivi d'entretien, bilan expert. Il est convenu avec les services VP Auto qu'ils transmettent les factures d'entretien après l'achat afin de s'assurer que le véhicule ai bien été entretenu comme indiqué. Après de multiples relances on m'indique que j'ai qu'a me contenter des éléments qui étaient dans l'annonce car ils n'ont pas envie de faire les démarches pour obtenir les factures. Service commercial et SAV inexistant, société minable a mettre en liquidation au plus vite.
J.DUPLAY

Véhicule acheté avec un faux contrôle technique passé. Véhicule devait être vendu comme non roulant et retiré sur plateau, m'a été vendu comme en parfait état. 2700€ de réparation supplémentaire. La seule réponse est de mettre le véhicule de coté en attendant que quelqu'un me contacte. Après 2 mois, toujours personne, plusieurs relances téléphoniques et par mails, et aucune réponse.

Vous ne pouvez même pas supprimer votre compte, le site est fait pour vous en empêcher. Vous devez recevoir des alertes bidon pour le restant de votre vie.
Ce sont donc des gens malhonnêtes, quant au véhicule, la mise à prix est déjà supérieure à l'argus.
Mettez les mails en indésirable pour avoir la paix.

sur leur engagement de mettre à disposition le véhicule sous 10 jours (acheté 30 mai), ils n'en ont que faire, attitude, hautaine et véhémente au téléphone,(la responsable clientèle se qualifie-t-elle ainsi !!!) incapable de dire quand mon véhicule sera dispo, refus de s'engager sur un délai ne serait ce que pour me rappeler ... lamentable ! je crains le pire quand à l'état du véhicule !! à suivre

J’ai acheté un véhicule en mon nom propre chez vous auto Lorient, ils ont enregistré la vente au nom de ma société !!! Alors que sur tous les papiers ils ont bien mis mes coordonnées personnelles.
Résultat, je ne peux pas faire la carte grise et j’essaye de les joindre depuis un moi !! Personne ne décroche, personne ne me rappelle et personne ne répond à mes mails!!!
Des vrais éscros.

Eviter Vpauto car vraiment c'est de l'arnaque.
J'ai acheté une voiture au nom de ma société depuis deux semaines et j'ai la récupéré depuis 5 jours. Dans l'annonce c'est bien noté l'option stop/start mais je n'ai pas trouvé cette option dans la voiture. j'ai ramené la voiture chez le fabriquant et il m'a bien confirmé que Vpauto m'a arnaqué et il m'a conseillé de déclencher ma protection juridique si Vpauto ne me rembourse pas.
Un autre défaut concerne la fermeture de la porte coté chauffeur non signalé dans le bilan de l'expert.
Heureusement, j'ai pris des photos dans le parking de Vpauto avant de bouger la voiture et le défaut est bien claire dans la photo.
J'ai contacté Vpauto par mail et j'ai relancé mais pas de réponse.
Conseil: EVITER VPAUTO

Je suis acheteur professionnel et je ne referai jamais d'achat auprès de VPauto il n'y a aucun service après vente !!!!
Mon premier achat d'une voiture chez eux en 2021:quand je rentre chez moi je m'aperçois de problèmes non signalés (lumières du plafonnier qui clignotent comme dans une discothèque et voyant + gong indiquant que la ceinture côté conducteur n'est pas attachée alors qu'elle l'est bien). 850€ de réparations pour un véhicule payé 4500 € soit 20% du prix j'étais ravi.VPauto me propose 200€ de compensation sur présentation d'un devis d'un garage alors que le devis coutait déjà 230€.Résultat 850€ de perdu.
Deuxième véhicule acheté chez eux:Attente de 6 mois pour avoir la carte grise originale (donc 6 mois d'immobilisation du véhicule:impossible de passer le contrôle technique sans carte grise et quitus fiscal trop vieux pour faire la carte grise donc j'en redemande un plus récent en urgence au bout d'une semaine toujours rien ...
Professionnels de l'automobile fuyez cet établissement de vente de merguez sans service administratif et au vus des autres commentaires je ne suis pas le seul.