Jeg har været inde med min telefon, hvor jeg troede den var gået i stykker. Her kunne de vælge at lave ny skærm til 2900, men hvor de valgte i stedet bare at genstarte den, da det kun var det som var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Endnu en verdensklasse service hos vRep! Netop hentet min PC hos Shaho efter nulstilning pga. virus. VRep er simpelthen den mest betryggende og servicemindede IT-butik at få hjælp hos. Masser af... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kom ned i butikken, 5 minutter før lukketid, med en blocked chargerport. Ejeren som betjente mig brugte endda noget af sin fritid blot på at lave et ekstra gennemtjek af telefonen til en billig pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det allerbedste sted i Køge når vores telefon eller ipad er gået i stykker! Alle i butikken er utrolig venlige og fantastisk dygtige. Priserne er i den grad konkurrencedygtige og jeg får altid g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Service de réparation d'ordinateurs
- Service de réparation de matériel électrique
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
Écrit par l'entreprise
Vores speciale er Mobil, Tablet og PC reparationer. Alt fra et simpelt skærm,- batteri,- kameraskifte mm. til mere komplicerede software og hardware problemer kan vi klare. Igennem årene har vi lavet flere tusinder Mobiler, Tablet's & Computere. Vores mål er, at skabe fremragende service og kvalitetsarbejde, så jeres enheder forlader vores værksted med nyt liv. Vi er et team af veluddannede og erfarne teknikere, der hver især har ekspertise indenfor henholdsvis Apple, Mac, Samsung, Android og Computer reparationer. Vores reservedele er af højeste kvalitet og vi tøver ikke med at give jer 2 års fuld garanti på alle reparationer. Alle reparationer bliver fortaget på vores værksted i Køge, derfor kan de fleste reparationer laves samme dag og oftest på under 30 min.
Coordonnées de contact
Nørregade 22D, 4600, Køge, Danemark
- 4248 1234
- vrep@mail.com
- vrep.dk
Bare tip top
Bare tip top.
Ville have ny ladeport.
Men endte på sælgers rådgivning. Bare med en rensning af ladeport til en ¼ af pris på ny port.
Fantastisk service.
Klar anbefaling. Var bekymret for erfaring med ikke Apple/Samsung. Men det var slet slet ikke et problem. Tværtimod 👍
26 mai 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Paw, mange tak fordi du har taget dig tid til at give os en fin anmeldelse. Vi er meget glade for at du har været tilfreds med vores råd og håber at du bliver glad for resultatet.
Mvh
Team vRep.dk
Réponse : vRep
Hej Kia, mange tak for din feedback.
Vi er galde for at du har været tilfreds med vores service.
Mvh
Team vRep.dk
Meget tilfreds
20 avril 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Annette, mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har været tilfreds med dit besøg hos os.
Mvh
Team vRep.dk
Det kan varmt anbefales
Det kan varmt anbefales. Han var simpelthen så flink. Min skærm på samsung a71 var i stykker sidst på måneden, og har ikke det store rådighedsbeløb. Han satte panzer glas på og sagde jeg bare kunne betale for den til den 1. Tusind tak 🤗
31 mars 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Thorbjørn, mange tak for din anmeldelse.
Mvh
Team vRep.dk
I strid med markedsføringsloven?
Jeg gik på nettet for at finde en god brugt iphone og så, at vRep også solgte bruge iphones. Og da jeg selv bor i nærheden, var det oplagt for mig at se, hvad de kunne tilbyde.
Der er flere gode brugte modeller, og der står en pris ud for hver. Jeg kiggede på en brugt iPhone X, og ved den står prisen kr. 2.799,-. Så den klikkede jeg på med det formål at købe den.
Her bliver jeg stillet for nogle valg:
Vælg GB - der var kun én mulighed - 64 GB - så den vælger jeg.
Vælg Farve - også kun én mulighed - sort - så den vælger jeg.
Vælg Stand - også kun én mulighed - perfekt stand - så den vælger jeg.
Og hov! Pludselig ændrer prisen sig til kr. 3.499,-.
Der er reelt kun én iPhone X, og den står til kr. 2.799,- på forsiden. Men den koster i virkeligheden 3.499,- - altså kr. 700,- mere.
Jeg tjekkede derefter nogle af deres andre telefoner, og det var desværre fuldstændig samme mønster på dem alle sammen.
Derefter gik jeg ind og fandt andre forhandlere, og der var flere, som havde samme opsætning, men her stemte deres priser. Så den pris, der var på forsiden, kunne man også købe til. De havde så flere telefoner, så hvis man ville have en med flere GB eller bedre stand, var dette muligt mod en merpris, hvilket er helt reelt.
Men vRep's prissætning/markedsføring er i strid med - hvis ikke markedsføringsloven (hvilket jeg tror det er) så bestemt i strid med god etik.
Hej vRep
Tak fordi I tog jer tid til at svare. Jeg har læst jeres andre anmeldelser, og jeg er glad på jeres vegne, at I har mange gode anmeldelser. Tillykke med det.
Men jeg synes, det er lidt tyndt, at I trækker “vi er et lille firma, og vi har ikke råd til”-kortet. Jeg ved lidt om at lave hjemmesider, og hvis I kun har én telefon i en kategori, og det har I i flere kategorier, så tager det ingen tid og koster ikke en fis at sætte den rigtige pris på forsiden på den ene telefon I har. Jeg foretrækker at lave rosende anmeldelser, men det her lugter lidt for meget af for smart markedsføring i min verden.
Men hey det er bare min mening, og det er bare den jeg ytrer. Om I bruger det til noget eller ej er helt jeres valg. Indtil videre bliver den lysende stjerne stående...
31 mars 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Jimmy,
Vi er en lille lokal virksomhed, som desværre ikke har midler til at lave hjemmesider som nogle af de store elektronik kæder og således står vi selv for markedsføring, salg, reparationer, service og hjemmesiden.
Den platform vi bruger har desværre ikke en funktion der kun viser den pris på den enkelte var der er på lager i samme varekategori. Vi har derfor kun mulighed for at oprette et produkt, feks. iPhone X også er der en startpris man skal indtaste og herefter er det muligt at tilføje variabler, som feks. stand, GB forskelle osv. dernæst kan man tilføje prisforøgelser ved bedre stand og flere GB, men der er desværre ingen mulighed for at vise den ene model og dennes pris på forsiden af vores salgsside af brugte mobiler.
Vi har brugt den samme side i snart 6 år og der er ingen der har beklaget sig over dette på vores hjemmeside.
Men vi kan sagtens forstå en vis form for irritation ved helhedsoplevelsen af vores side, hvis man tror at man kan få en iPhone til en pris, også stiger prisen når man vælger bedre tilstand og flere GB.
Vi har prøvet at gøre opmærksom på at udvalget ikke altid er tilsvarende det man ser online på samme side lidt længere nede. Men vi vil gøre endnu mere opmærksom på at alle priser er "fra" priser, så der fremgår mere tydeligt at det er startpris og at prisen bliver højere hvis man vælger flere GB og bedre stand.
Vi takker dig fordi du har taget dig tiden til at gøre os opmærksomme på at det kan skabe forvirring når man er på vores salgs side og det vil vi rette op på omgående.
Slutligt vil jeg gøre dig bede dig om at tage dig 5 minutter og læse et par af vores andre anmeldelser her på siden, Facebook og Google, så vil du se at vi sætter en ære i at give præcis, ærlig og professionel rådgivning og arbejde.
Derfra vil du kunne se at vi aldrig kunne finde på at bryde markedsføringsloven eller andre former for etiske uskrevne regler.
Mvh
Team vRep.dk
Super service
Har lige været inde med min One-Plus med ødelagt skærm, det viste sig dog kun at være sikkerhedskærmen, og ikke selve skærmen, (og noget de nemt kunne snyde sig til at skulle lave en rap. på) men ikke her.. SUPER SERVICE, og en glad kunde
20 mars 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Nicb, mange tak fordi du har givet os en anmeldelse.
Panserglasset er meget stærkt og det kan oftest snyde, når man smadrer det og det fremstår som om, at ens skærm også er smadret.
Heldigvis oplever vi flere og flere tilfælde af den her slags sager, hvor en hurtig udskiftning af panserglasset kan spare vores kunder, for en del ventetid og en meget stor regning.
Vi laver kun de dele der faktisk er defekte, det er en selvfølge hos os.
Mvh
Team vRep.dk
Jeg har været inde med min telefon
Jeg har været inde med min telefon, hvor jeg troede den var gået i stykker. Her kunne de vælge at lave ny skærm til 2900, men hvor de valgte i stedet bare at genstarte den, da det kun var det som var galt med den. Dette er kæmpe service, og kan virkelig anbefale dette sted!
10 mars 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Emilie, vi bliver rigtig glade hver gang vi får muligheden for undgå en reparation når det ikke er nødvendigt.
Vi oplever faktisk ofte at det er software relateret problemer der får elektronik til at drille og derfor er det hurtigere og en del billigere at fixe software fejl end at udskifte dyre skærme mm.
Mange tak fordi din anmeldelse.
Mvh
Team vRep.dk
Helt fantastisk rådgivning og hjælp.
Helt fantastisk rådgivning og hjælp.
Personalet var nærværende og meget hjælpsomme..
28 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Betinna, vi er meget glade for at du har fået en god oplevelse af vores service.
Mvh
Team vRep.dk
Super service
Super søde og i mødekommende, rigtig godt og hurtigt service!
Kan klart anbefales
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Lea, mange tak for din anbefaling. Vi er glade for at du har været tilfreds med dit besøg hos os.
Mvh
Team vRep.dk
Réponse : vRep
Hej Viktor, mange tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner.
Mvh
Team vRep.dk
Høflige og kompetente samt informerende…
Høflige og kompetente samt informerende medarbejdere.
Jeg har ofte brugt butikken da deres betjening er i top og priserne er gode.
11 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Mette, vi er glade for at du er tilfreds med vores arbejde.
Mange tak for din anmeldelse.
Mvh
Team vRep.dk
Super god betjening og perfekt hurtigt…
Super god betjening og perfekt hurtigt reparation af min IPhone 8+👍🏻♥️👍🏻
11 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Hemen, mange tak for din fine feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Super serviceminded og fair priser.
Super serviceminded og fair priser.
Jeg har flere gange fået sat nyt glas på familiens iPhone’s og det er gået hurtigt og prisen har været fornuftig.
De køber også brugte telefoner og her har jeg også fået en god behandling.
Kan varmt anbefales.
11 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Pernille, 1000 tak for din anmeldelse. Vi er glade for at i er tilfredse med vores service.
Mvh
Team vRep.dk
Simpelthen det bedste sted i…
Simpelthen det bedste sted i Køgeområdet at få repareret telefon/og handle brugt telefon, med den bedste service, når det driller med at sætte ny telefon op. Kan kun på det varmeste anbefale dem.
8 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Tjeko, mange tak for din flotte anbefaling.
Mvh
Team vRep.dk
Kom ned med min ipad der fillmede i…
Kom ned med min ipad der fillmede i skærmen
De genstartede den og vupti den fungerede igen
Smilende og rigtig god service
Kommer helt sikkert igen
Det kostede ikke noget
7 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Jeanette, mange tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback.
Det er ikke alt der behøver at koste penge.
Når man har arbejdet med elektronik i så mange år, så er der heldigvis nogle gange et par problemer der kan fikses på stedet.
Vi ønsker dig et godt nytår og på gensyn.
Mvh
Team vRep.dk
iPhone7 rep
indleverede en iPhone7 til div. udskiftninger. Fik den hurtigt retur og i fin stand inkl. panserglas som kostede gratis
Super service!
15 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Mads,
Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at give os feedback og mange tak for alle 5 stjerner.
Mvh
Team vRep.dk
God og hurtig service
12 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Anders,
Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at give os feedback og mange tak for alle 5 stjerner.
Mvh
Team vRep.dk
købte en brugt telfon
jeg købte en brugt iphone, til en god pris. God betjening, og de er super venlige.
4 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Rebecca,
Vi håber at du er blevet glad for din telefon og takker mange gange for din feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Dårlig Service i Vrep
Øv jeg indleverede mandens iPhone x der skulle skiftes batteri , så ringede de fra Vrep 1/2 time efter og spurgte om den havde fået skiftet noget før og jeg sagde nej aldrig , og vi har haft forsikring indtil for en måned siden , da vi havde købt nye mobiler og tænkte at iPhone x kunne være reserven .
Men han sagde så må din mand have tabt den fordi skruen til mobilen var gået over gevind. så han ville nu snakke om at vi også skulle betale for et skærmskift også .Det var jo ikke mening , jeg blev noget skuffet over butikken så jeg tog min iPhone og gik , da han nægtede at han havde gjort det , så jeg tog iPhonen med til en anden reparatør i byen der sagde det var fordi den ikke var rensende i skruen for møj , så derfor kunne den gå over gevind .
Øv det kostede mig 1000 kr extra til skærmskift pga . En Fejl som Vrep havde lavet , dårlig oplevelse :(
17 novembre 2020
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Tina
Vi har ikke fortaget en reparation på din enhed.
Jeg skriver dette lange svar til dig, fordi du ikke lod mig kommunikere det her til dig, da du var på vores værksted og fordi vi mener, at den måde du fremstiller forløbet på ikke svare til vores arbejdsetik og moral.
Du afleverede telefonen, jeg (reparatøren) satte skruetrækkeren i for, at fjerne de 2 skruer, der sidder i bunden af telefonen for, at få skærmen op, så̊ man kan komme igennem til batteriet (reparationen, som du ønskede). Dette var slet ikke muligt, fordi den ene skrue slet ikke havde noget gevind på mere.
Den indleverede telefon var afmærket med tydelige ridser, i den sorte lak, som ellers er lavet af rustfrit stål (meget stærkt metal). Bemærk! Dette vil sige, at det med stor sandsynlighed har medført, at gevindet på skruen var slidt af, da din telefon har været brugt over 2 år og naturligt nok kan være tabt jævnligt og slidt med tiden i almindelig hverdags brug.
Jeg kontaktede dig straks netop for, at informere dig om skruen og risikoen for, at skærmen muligvis ville knække; jeg spurgte dig også̊, om du tidligere havde haft store skader på den, eller om den tidligere var blevet repareret, for derefter at informere dig om, at Apple muligvis ville dække garantien af dit batteri (hvis den nu var under 2 år) og du ville dermed også̊ have sparet en mulig skærmreparation.
Disse tiltag afviste du, fordi du misforstod eller måske ikke hørte hvad jeg forslog, i og med, du ikke svarede til det jeg sagde. Jeg prøvede, at informere dig om, at skærmen muligvis ville knække og at en annullering af reparationen, da det ville give dig ekstra omkostninger, i og med du fortalte os ved indlevering af telefon, at den nu bruges som en reservetelefon.
Vi bestræber os på at give en fair og retfærdig betjening og vi har ingen interesse i at misinformere dig, da troværdighed er vores førende mærke. At du har fået den lavet hos vores kollegaer til den ovenstående pris, kan vi selvfølgelig kun være kede af, da vi netop fortalte dig, at vi ikke ville åbne telefonen for ikke at smadre skærmen, så̊ du netop ikke skulle betale det beløb. Du har således afvist vores professionelle råd.
Som vi også̊ gjorde klart for dig, så̊ fik du lov til følge med ned på værkstedet og se med på overvågningskameraet, med lyd, da vi kunne mærke en stærk mistillid hos dig. Så havde du set, at vi slet ikke havde gjort noget som helst på din telefon og at jeg kontaktede omgående da jeg så skruen, da det var så̊ tydeligt at din skrue og bundsiden af din sorte iPhone var skrabet af og havde tydelige mærker på slitage.
Vores kollega fra den anden butik som har rådgivet dig omkring, at det var pga. snavs der ikke var blevet renset og var grunden til at din ene skrue var gået i stykker er simpelthen misinformation og ikke korrekt. Vi laver dagligt omkring 10-12 iPhones og i 7 år - ville det havde været første gang, at der har været snavs der har været skyld i, at en skrue er gået i stykker.
Jeg vil dermed understrege, at det ikke passer fordi, 60-70% af vores kunder er folk der har meget snavsede telefoner som f.eks. tømrer, murer, vvs-arbejdere, bagere, og generelt unge der ikke passer alt for godt på deres telefoner. Disse har alle det til fælles, at de udsætter deres telefoner for meget snavs, små̊ partikler, og generelt er meget hørehæmmet med deres telefoner og vi har aldrig haft behov for at rense nogle af deres skruer for at åbne deres iPhones.
Vi tager selvfølgelig altid kritik til os, men dine beskyldninger er vi ikke enig i. For hvis du havde kendt os, så ville du vide at vi sætter en ære i at give 100% rigtig information omkring reparationen og sætter derfor vores kunder ind i alle faser af reparationen. Vi gør alt for at du ikke skal få ekstra omkostninger og anbefaler altid vores kunder om at vælge det mest rationale valg i reparationsforløbet, som f.eks. ikke at reparere en telefon der har for mange skader eller hvor rep. prisen overstiger telefonens værdig mm.
Eller som i dit tilfælde for, at høre om der var hjælpe at hente på en evt. garanti hos Apple samt at advare dig om evt. ekstra omkostninger, der altid kan opstå̊ når man skal afmontere skrøbelig småt elektronik som en iPhone.
Vi er da super ærgerlige over, at høre at du har fået en ekstra omkostning på 1000kr hos det andet værksted, og det mener jeg 100% bundærligt. Jeg vil endnu engang påpege, at det er en super uheldig situation og denne opstod desværre i samme sekund du afviste min kommunikation.
Hvis du ikke tror de ting jeg skriver til dig så tag dig venligst 5 minutter på, at læse alle de anmeldelser her på siden, på Google, Facebook, Krak, Yelp mfl. hvor vi har sparet folk for tusindvis af kr. da de altid får ærlig og rimelig behandling hos os.
På trods af alt der skete så̊ ønsker vi dig kun det bedste og held og lykke med din nye mobil reparatør.
Mvh
Team vRep.dk
Virkelig et besøg værd
Virkelig et besøg værd hvis man har problemer med sin telefon. Kan kun anbefales herfra. Fik skiftet min batteri i går på 30 min, trods jeg kom uden tidsbestilling
27 octobre 2020
Avis spontané
Réponse : vRep
Hej Christina, 1000 tak fordi du har taget dig tid til at give os feedback.
Vi håber at du bliver glad for din reparation.
Mvh
Team vRep.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.