Product is heel anders dan op website vermeld is. En paste niet. Na een mailwisseling van bijna 3 weken 1/4 terug gekregen. En dat nog maar van de helft van de bestelling, Je kan niet retourneren... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ben er weer faliekant ingetrapt, had eerder de reviews moeten checken. Twee harnassen besteld met een kleine oranje halsband als cadeau. Reeds 3 weken geleden en vandaag alleen flut halsbandje nog ge... Voir plus
Ik kan eerlijk zeggen dat ik goed en fijn geholpen ben door de klantenservice van VrolijkePootjes. Ik had een hondenkussen gekocht waar ik uitermate teleurgesteld in was vanwege dikte kussen en vullin... Voir plus
L'entreprise a répondu
De bestelling kon helaas niet geleverd worden. Na zeer prettig overleg gelukt om een vervangende bestelling te plaatsen. Ik ben heel tevreden. Nog belangrijker mijn hond ook. Ontzettend jammer dat jul... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,6
Bas
31 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijn contact
De bestelling kon helaas niet geleverd worden. Na zeer prettig overleg gelukt om een vervangende bestelling te plaatsen. Ik ben heel tevreden. Nog belangrijker mijn hond ook. Ontzettend jammer dat jullie stoppen.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! 🐶❤️
Fijn dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen en dat jij — en nog belangrijker, je hond — tevreden zijn.
En dank je wel voor je lieve woorden. Het doet me echt goed om te horen dat het gewaardeerd wordt, ook in deze laatste periode.
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Omdat ik geen 0 sterren kan geven.
Omdat ik geen 0 sterren kan geven..
De materialen/producten die voor een vrij hoge prijs verkocht worden (zelfs met korting, zijn ze nog veel te duur), komen gewoon van Temu.
Zo staat er een droombed voor hondjes te koop van 100 euro, dat voor 39 euro te vinden is op Temu.
Jammer dat mensen zo bedrogen worden tegenwoordig.
Veel beter wat extra betalen in een betrouwbare dierenwinkel.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Hoi Lola,
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. ❤️
Ik help je hier natuurlijk graag bij.
We hebben je naam even nagekeken in ons klantenbestand, maar konden helaas geen bestelling vinden die aan jouw naam gekoppeld is. Het kan natuurlijk zijn dat er onder een andere naam of e-mailadres is besteld.
Zou je me een berichtje willen sturen via support@vrolijkepootjes.nl met je gegevens? Dan kijk ik het graag persoonlijk voor je na en help ik je verder.
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Oplichterij,Artikelen komen van Temu en worden 10x dubbel van prijs verkocht!
Als je op de website kijkt van vrolijke pootjes zie je dat alle artikelen van Temu komen en voor 10 dubbel van prijs worden verkocht,ze kopiëren ook de foto's van artikelen van op de website van Temu,pure oplichterij!
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Hoi,
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. ❤️
Ik wil graag benadrukken dat wij met veel zorg onze producten selecteren en aanbieden, met focus op kwaliteit, service en ondersteuning voor onze klanten.
Mocht je vragen hebben over een specifiek product of je bestelling, stuur me dan gerust even een berichtje via support@vrolijkepootjes.nl
Ik kijk het graag persoonlijk met je na.
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Het product is in goede staat…
Het product is in goede staat aangekomen en komt overeen met de beschrijving, hoewel de levering iets langer duurde dan gepland. Over het algemeen ben ik tevreden.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Dank je wel voor het delen van je ervaring. 🐶
Fijn om te horen dat het product in goede staat is aangekomen en overeenkomt met de beschrijving.
Onze excuses dat de levering iets langer duurde dan gepland. We waarderen het dat je dit toch deelt en zijn blij om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent.
Bedankt voor het vertrouwen in VrolijkePootjes!
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Zeer vriendelijk
Ik heb met een kei’lieve vrouw gecommuniceerd die mij enorm goed heeft geholpen, bedankt Femke
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Wat een lieve woorden, dank je wel! 🐶❤️
Wat fijn om te horen dat ik je zo prettig heb kunnen helpen — dat betekent echt veel voor me.
Bedankt voor je vertrouwen in VrolijkePootjes. Mocht je nog vragen hebben, dan help ik je natuurlijk graag weer verder.
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Ik vind het ontwerp en de zachtheid van…
Ik vind het ontwerp en de zachtheid van het bed mooi, hoewel het iets steviger is dan ik had verwacht. Niet slecht, gewoon anders dan ik had gedacht.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Dank je wel voor het delen van je ervaring. 🐶
Fijn om te horen dat het ontwerp en de uitstraling van het bed in de smaak vallen.
We begrijpen dat de stevigheid anders kan aanvoelen dan verwacht. Onze bedden zijn bewust wat steviger ontworpen voor extra ondersteuning, maar het is natuurlijk belangrijk dat het ook aansluit bij je verwachting.
Mocht je hier nog vragen over hebben of advies willen, dan denken we graag met je mee.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Goed, vriendelijk en fijn geholpen.
Ik kan eerlijk zeggen dat ik goed en fijn geholpen ben door de klantenservice van VrolijkePootjes. Ik had een hondenkussen gekocht waar ik uitermate teleurgesteld in was vanwege dikte kussen en vulling. De kwaliteit liet sterk te wensen over. Na mijn klacht hebben ze het zeer serieus opgenomen. Ik voelde mij echt gehoord en werd ook vriendelijk bejegend via de email conversatie die we over en weer hebben gehad. Er is mij nu ook een passende oplossing aangeboden. Ik wil deze persoon dan ook hartelijk bedanken voor de moeite die zij gedaan heeft om voor mij een passende oplossing te vinden en te regelen. Het nare gevoel ben ik nu redelijk aan het kwijt raken en daar ben ik haar dankbaar voor.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Dank je wel voor het uitgebreid delen van je ervaring. 🐶❤️
Wat fijn om te lezen dat je je gehoord voelde en dat we je via onze klantenservice goed en vriendelijk hebben kunnen helpen.
We begrijpen heel goed dat een hondenkussen soms even wennen kan zijn, zeker wanneer het om stevigheid en ondersteuning gaat. Des te mooier om te horen dat er samen een passende oplossing is gevonden en dat je daar tevreden over bent.
Dank je wel voor je vertrouwen en je waardering, dat betekent veel voor ons team.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Het hondenbed is comfortabel en mijn…
Het hondenbed is comfortabel en mijn hond gebruikt het dagelijks. Het duurde echter iets langer dan verwacht voordat hij eraan gewend was. Tot nu toe lijkt de kwaliteit goed.
31 janvier 2026
Réponse de VrolijkePootjes
Dank je wel voor het delen van je ervaring. 🐶
Fijn om te horen dat het hondenbed comfortabel is en dat je hond het inmiddels dagelijks gebruikt.
Het klopt dat sommige honden even tijd nodig hebben om te wennen aan een nieuw bed, zeker wanneer het extra ondersteuning biedt. Goed om te lezen dat de kwaliteit tot nu toe goed bevalt.
Mocht je nog vragen hebben of advies willen, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Levering later dan beloofd
December ‘25 orthopedisch kussen voor onze hond besteld. Nog steeds niets ontvangen en op mails naar de klantenservice wordt niet gereageerd. Zeer teleurstellend.
17/1 nav reactie vrolijke pootjes een derde mail gestuurd naar hetzelfde mailadres.
20/1 kussen eindelijk ontvangen.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Dank je wel voor je bericht, vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
We hebben dit direct nagekeken, maar ons klantenserviceteam heeft helaas geen e-mail van je kunnen terugvinden.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat we je graag zo snel mogelijk helpen. Zou je ons een bericht willen sturen met je bestelnummer via support@vrolijkepootjes.nl
? Dan kijken we het meteen voor je na en zorgen we voor een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak — we hopen dit snel voor je recht te kunnen zetten.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Vrolijke pootjes.nl uitverkoop...
UPDATE 30 januari '26. Mijn 2 ontbrekende doosjes zijn eindelijk toegekomen. De tracking was wel via China.
Sinds enige tijd staat op hun site op FB dat ze uitverkoop doen wegens stopzetting en tot 70% korting geven. Ik heb een bestelling geplaatst, pas na 20 dagen ontvangen en slechts de helft van de bestelling. Er waren kattenbandjes tegen teken en vlooien. 1+1 gratis, ik heb er 4 besteld, dus 2+2 gratis. Ik heb echter maar 2 doosjes ontvangen. Ben nu over en weer aan het mailen. Ze moeten het eerst checken bij het logistieke team enz. Al wat ik wil is mijn 2 andere doosjes of de helft van mijn geld terug. Ik ben dus nog steeds in afwachting
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Onze klantenservice heeft inmiddels al contact met je gehad via e-mail om dit samen op te lossen.
Het resterende deel van je bestelling is onderweg. Omdat sommige producten vanuit verschillende logistieke locaties worden verzonden, kan een bestelling soms in meerdere pakketten aankomen. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn.
We hopen dat de producten die je al hebt ontvangen goed bevallen en dat je ook tevreden zult zijn met het resterende deel zodra dit aankomt. We houden je via e-mail op de hoogte tot alles volledig is afgerond.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Top service
Ondanks dat ik een verkeerde maat heb besteld, heb ik toch uiteindelijk zeer snel reactie ontvangen en een nieuwe mogen bestellen zonder onnodige kosten. Top service.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VrolijkePootjes
Dank je wel voor je fijne review! 🐾
Wat goed om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen, ondanks de verkeerd bestelde maat. Fijn dat alles soepel en zonder extra kosten is opgelost.
Bedankt voor het vertrouwen in VrolijkePootjes. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.