Walley Avis 552

Oletin maksun olevan vaikeampaakin, mutta se olikin hyvin helppoa.

NEVER buy anything from any company that uses Walley! The due date for my bills is the last day of the month 28-31 depending on the month! But if I don't pay over a week before the due date they will not receive the payment before the due date is up and they will EVERY month close my account and send me countless warnings!!!!!!!!!!!!!!!! This means that I can't use my account for a week EACH MONTH because of their repeated blunder!!!!!

Hieman hidas ja hankala kun pitivarmistella pariin kertaan.

Helppo tapa maksaa suoraan omalta pankkitililtä ilman”välikäsiä”! Ei huono!

Normaali maksaminen tilaukselle.

Kuten moni muukin on kirjoittanut, maksetusta laskusta voi tulla muistutusmaksu, vaikka maksun on tehnyt heidän omassa sovelluksessaan ja sovellus on ilmoittanut, että lasku on maksettu. Yhtäkkiä lasku muuttuukin peruttu-tilaan ja laskulle on lisätty 5€. Ruotsalainen asiakaspalvelija vain hokee, että maksoit laskun myöhässä ja että heillä muistutusmaksu voidaan lisätä, kun lasku on yhden päivän myöhässä (Suomessa lain mukaan 14pv alkuperäisestä eräpäivästä ennen laskun maksua). Näillä maksuilla tämä yritys varmaankin elää.

Olettehan yhteydessä kuluttajansuojaan, sillä mitä enemmän ilmoituksia, sitä varmemmin joutuvat vastuuseen.

Kaikki menee hyvin niin kauan, kun ei ole tarvetta olla yhteydessä asiakaspalveluun. Aiemman tiedustelun osalta sain sähköpostiini vastauksen 4 viikon vastausviiveellä. Asiakaspalautteeseeni trustpilotissa tuona aikana on kuitenkin ehditty käydä vastaamassa.

Viimeisimpänä tapauksena laskuani ei ole päivitetty oikein. Laitoin asiasta sähköpostia, puhelimitse ei saa ketään kiinni.

Olisiko liikaa pyydetty, että noinkin isona firmana panostettaisiin itse asiakaspalveluun sen sijaan, että tarvitsisi käyttää samanaikaisesti resursseja asiakkaiden pehmittämiseen täällä trustpilotin puolella?

Toimitus ja maksaminen toimi hyvin

Erittäin huono tähänkään päivään asti ei ole kukaan vastannut kysymykseeni jonka laitoin pari kertaa niin 4kk sitten

Alkuperäinen lasku meni ilmeisesti roskakoriin, koska odotin sen tulevan Paytraililta. Nykyään tulee emaileja paikasta, jos toisesta, jotka laitan yleensä lukematta roskiin. Aloin kaivata laskua vasta tammikuun alussa, mutta kun sitä ei kuulunut soitin tavaran toimittajalle, joka selvitti maksuketjun. Näin sitten löysin sivuillenne. Kiitos tulee siitä, ettei maksun myöhästyminen aiheuttanut lisää kustannuksia.

Helppo maksutapa, 14 vuorokautta maksuaikaa, saa maksaa vasta kun on nähnyt tilatun tuotteen.

VAROKAA! Walley:n bisnesmalli perustuu siihen että ujutetaan mahdollisimman pian muistutus- ja korkomaksuja, jopa vaikka pääoma olisi jo maksettu, eikä kerrota asiakkaalle tulevasta eräpäivästä. Asiakaspalvelu ei suostu korjaamaan virheitä vaan muistutuslasku jatkaa perintään vaikka alkuperäinen lasku olisi maksettu jo aikoja sitten. Härskiä toimintaa. VAROKAA!

Luotettava maksunvälittäjä. Mahdollista saada maksuaikaa, ja maksun palautuskin sujui ongelmitta, ilman pitkää odottelua. Selkeä ja helppokäyttöinen app.