Service et livraison au top Le prix est bas, c'est top pour faire des petits cadeaux personnalisés. Cependant, attention à la qualité. L'impression est très bonne mais, j'ai commandé un petit porte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai fait faire une paire de chaussettes personnalisée “chien”. J’ai trouvé que les manips à faire pour cela ne sont pas intuitives, pas “user-friendly”, pas très “modernes”… Mais une fois que j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un tapis personnalisé ça a été une excellente expérience avec wanapix ! Le tapis est intact en bonne état et la matière est excellente. De plus, ils nous ont offert un petit paquet de bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu une excellente expérience avec Wanapix. J'ai commandé un coussin personnalisé. Les photos sont de très bonnes qualité et les images pré-faites sont tout aussi belles. La commande était... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique de t-shirts personnalisés
- Service d'impression numérique
- Service d'impression de cartons d'invitation
- Service d'impression de photos
Écrit par l'entreprise
Wanapix est une entreprise européenne de commerce électronique spécialisée dans les cadeaux personnalisés avec photos, textes imprimés et gravures. L’entreprise opère dans plusieurs pays européens via des boutiques en ligne locales et propose des produits personnalisés pour des occasions telles que la Saint-Valentin, Noël, la fête des Pères, la fête des Mères et les anniversaires. Wanapix combine des outils de personnalisation en ligne avec une production interne et une logistique intégrée, en fabriquant des produits à la demande et en assurant des livraisons rapides vers différents marchés européens.
Coordonnées de contact
France
- wanapix.fr
3,9
Bien
417 avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Impression foirée d'un porte clé
Impression foirée d'un porte clé. Rien n'indique que certaines images ne passent pas en impression car trop sombre. Sur l'aperçu avant impression, c'est ok, en réception tout sombre on voit rien. Remboursement impossible malgré des photos et vidéos a l'appui (on parle de 10 balles hein...), on me donne juste 50% sur un prochain achat...
Honteux 🤣
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Comme nous pouvons le constater, un ticket a été créé auprès de notre service clientèle, sous le numéro 1078587, et a déjà été traité. Cordialement
Super service et super livraison
Super service et super livraison
Dommage qu'il ne soit pas possible de reprendre une création dans l'historique, la dupliquer et la modifier sous un autre n°
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour la confiance que vous nous accordez ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été très positive. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour.
Tip top
Tip top, on adore la matière,le colis est arrivé le jour prévu 👍🏻
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Nous travaillons pour offrir des articles de qualité et des expériences uniques, et c’est un plaisir de constater que nous y parvenons.
un duo de verre à vin…
J'ai commandé un duo de verre à vin personnalisé que j'ai reçu deux fois cassé certe ce n'est pas la faute de wanapix
J'attends pour la troisième fois ma commande en un seul morceau, ils seraient entier, ce serait de très jolis verres
Soit il faut changer de transporteur ou autre chose mais il faut faire quelque chose
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous aimerions vous aider.
La semaine dernière, nous vous avons sollicité afin d’obtenir plus d’informations (numéro de commande ou adresse e-mail associée), mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre commande et de traiter votre dossier.
Nous vous invitons à nous les communiquer afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Wanapix
Une première pour moi
J'ai commandé un tapis personnalisé ça a été une excellente expérience avec wanapix ! Le tapis est intact en bonne état et la matière est excellente. De plus, ils nous ont offert un petit paquet de bonbons avec des petits autocollants etc.. super sympa je recommande de vive voix !! Enfin, on le reçoit rapidement j'ai commandé le 8 on est le 12 Merci beaucoup !
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que le produit comme le service vous ont pleinement satisfait. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Retard de livraison, personne n'est responsable 😞
commande du 11/09/25 Nº W06233829
J'ai commandé un tampon personnalisé. C'était pour une fête d'anniversaire.
Le colis est arrivé avec 5 jours de retard car le colis est parti d'Espagne puis est passé dans le Nord de la France ensuite à Strasbourg enfin en Bretagne. J'ai demandé un geste commercial. Wanapix m'a répondu qu'ils n'étaient pas responsable du transport et que le transporteur non plus. J'ai eu le droit à un conseil en me disant juste que j'aurai dû commander plus tôt.
Surtout en période d'affluence comme Noël. Septembre n'est pas une période d'affluence...
Donc personne n'est responsable sauf moi. Il préfère défendre leur transporteur que de se soucier de la satisfaction de leur client. C'est très décevant.
Je commanderai sur un autre site comme tamponnemoi.
À bon entendeur.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Votre demande a été traité par notre service clientèle dans le cadre de la situation.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Wanapix
Mettre personnalisé
Je suis très satisfaite de ma commande c'est parfait.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci pour vos gentils mots ! C’est un vrai plaisir de lire des avis comme le vôtre. Savoir que nous avons contribué à un beau moment ou à un cadeau spécial est la meilleure récompense de notre travail.
Réponse de Wanapix France
Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Nous serons là quand vous en aurez besoin !
Défaut dans la découpe de la photo du…
Défaut dans la découpe de la photo du cadran de la montre
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous aimerions vous aider.
La semaine dernière, nous vous avons sollicité afin d’obtenir plus d’informations (numéro de commande ou adresse e-mail associée), mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre commande et de traiter votre dossier.
Nous vous invitons à nous les communiquer afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Wanapix
Parfait, merci !
L’article est conforme à la description, très beau et de bonne qualité. La gravure de nos verres est exactement comme nous le souhaitions. Ils étaient très bien protégés dans le colis, aucune casse. L’envoi a été rapide, merci beaucoup, nous sommes ravis !
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour la confiance que vous nous accordez ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été très positive. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour.
Porte clés photos
Porte clés photos
Superbe contente Mon petit mérite cette hommage.
Tout mes proches veulent faire des portes clés.
C'est top merci je reviens faire d'autres achats
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour la confiance que vous nous accordez ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été aussi positive. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à nous améliorer chaque jour.
Le produit commandé (boule à neige…
Le produit commandé (boule à neige personnalisée) est de bonne qualité.
La livraison a été faite dans le délai donné à la livraison.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Nous travaillons pour offrir des articles de qualité et des expériences uniques, et c’est un plaisir de constater que nous y parvenons.
Rapide
Rapide, efficace et conforme au produit présenté sur le site. Rien à dire.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que le produit comme le service vous ont pleinement satisfait. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt.
bonne qualité de produit
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci pour vos gentils mots ! C’est un vrai plaisir de lire des avis comme le vôtre. Savoir que nous avons contribué à un beau moment ou à un cadeau spécial est la meilleure récompense de notre travail.
Minni porte clé livre photos
J'avais commandé un mini porte clé sous forme de livre avec des minis photos de mon bébé dedans.
Du jour au lendemain toutes les photos se sont détachées et du coup perdue quelque part avec pleins de photos de ma fille !
J'en déduis que c'est de très mauvaise qualité. Et me propose 50% sur cette nouvelle commande mdr.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous aimerions vous aider.
La semaine dernière, nous vous avons sollicité afin d’obtenir plus d’informations (numéro de commande ou adresse e-mail associée), mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre commande et de traiter votre dossier.
Nous vous invitons à nous les communiquer afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Wanapix
Nos plus beaux souvenirs partout avec nous
Joli petit album photo qui nous permet d’emmener partout nos photos préférées !
Il demanderait à gagner un peu plus en qualité pour que ce soit parfait : les découpes sont assez grossières et la qualité photo pourrait être meilleure.
À voir pour sa durée de vie mais l’idée est top.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont très précieux, car ils nous permettent d’identifier des axes d’amélioration et d’offrir un meilleur service à l’avenir. Cordialement, l’équipe Wanapix.
Très déçu par la réception de mon…
Très déçu par la réception de mon paillasson en fibre de coco. Mon dessin original a perdu toute sa finesse, il sent l'encre encore très fort 4 jours après réception, et quand on s'essuie les pieds dessus, on emmène de l'encre partout ans la maison.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour.
Afin de pouvoir mieux comprendre et évaluer la situation, nous vous conseillons de nous contacter via notre centre d'aide.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Parfait sur toute la ligne.
Parfait sur toute la ligne.. Livraison très rapide , prix raisonnable, petits cadeaux dans le colis. Je recommanderai bientôt c’est certain !
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour la confiance que vous nous accordez ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été aussi positive. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à nous améliorer chaque jour.
Expédition médiocre et mauvais produits reçus
Commande qui prend un mois à être livrée au lieu de 5-7jours. J'avais commandé sur leur site parce que j'en avais besoin au plus vite. Colis livré à la mauvaise adresse. Produits reçus non conformes, j'avais commandé des magnets et j'ai eu des pins. Heureusement ils me les ont envoyés après m'être plainte une fois on me dit qu'on me les renvoie dans la semaine, un mois plus tard toujours pas de nouvelles. Je les recontacte ils me disent qu'ils vont les renvoyer et cette fois comme par magie en une semaine la livraison est faite. Encore une fois, le point de livraison n'est pas celui que j'ai demandé.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous aimerions vous aider.
La semaine dernière, nous vous avons sollicité afin d’obtenir plus d’informations (numéro de commande ou adresse e-mail associée), mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre commande et de traiter votre dossier.
Nous vous invitons à nous les communiquer afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Wanapix
Tr-s satisfait du service clients et du produit commandé
J'ai commandé en deux fois 50 montres personnalisées que j'ai bien reçues et été très satisfait du résultat. Très beau travail correspondant exactement à ce que j'attendais. Malheureusement, il s'est avéré, que quelques unes étaient défectueuses, J'ai contacté le service clients qui a été très réactif et a remplacé gratuitement et rapidement les montres défectueuses. Donc au global, très satisfait d ema commande chez Wanapix
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wanapix France
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Nous travaillons pour offrir des articles de qualité et des expériences uniques, et c’est un plaisir de constater que nous y parvenons.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.