Tips: Sätt ut telefonnummer på fler platser i tvätthallen så att man kan nå er, sist så stannade maskinen så att det inte gick att se numret som stod på väggen, det är ok för mej då jag har erat num... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementHandelsvägen 5, 901 37 Umeå, Backen, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bilen blev ren överallt där man kan förvänta sig att borstarna kommer åt, jag valde dock "insektsborttagning" extra men de flesta rester av insekter fanns fortfarande kvar.
L'entreprise a répondu
Jag tycker det är jättebra att ni finns, och det är ett bra pris ni erbjuder. Men två saker är jag inte så nöjd med. För det första, så står det på eran skylt att ni har öppet 24-7. Men när man kö... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rent och fint. Dörrarna står öppna och det luktar gott
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wash World erbjuder enkla, innovativa och miljövänliga biltvättar till marknadens bästa priser, oavsett om du besöker oss ofta eller sällan. Den första tvätthallen öppnade i Roskilde 2013 och den första i Sverige öppnades i Nybro 2018. Norrmännen fick lära känna Wash World i början av 2020 när vi öppnade i Sarpsborg. Wash World var först i Norden med att införa “obegränsad biltvätt”, betala från bilen och automatisk nummerskyltsavläsning. I slutet av 2020 introducerade vi Tvätta själv på ett antal av våra anläggningar och vi är nu den största aktören på den kommersiella Tvätta själv-marknaden i Danmark. Wash World har för närvarande fler än 50 anställda inom administration och drift. Våra anläggningar är obemannade, men vi har ett team av servicetekniker och lokalvårdare som ser till att tvätthallarna fungerar och att våra anläggningar är rena. Dessutom har vi en egen helpdesk som är öppen dygnet runt med serviceinriktad personal som står redo vid telefonerna i händelse av brådskande problem med biltvätten. Wash World har ambitionen att bli ledande på den nordiska marknaden för biltvättar.
Coordonnées de contact
Handelsvägen 5, 901 37, Umeå, Backen, Suède
3,3
Moyen
73 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Ewa.
Tusen tack för de 5 stjärnorna! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi är glada att höra att du upplevde det som rent och snyggt, och att du lade märke till den fräscha doften och de öppna portarna. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi ser fram emot att välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar
Bilal
Wash World
Jag tycker det är jättebra att ni…
Jag tycker det är jättebra att ni finns, och det är ett bra pris ni erbjuder.
Men två saker är jag inte så nöjd med. För det första, så står det på eran skylt att ni har öppet 24-7.
Men när man kör fram till tvätten så står det att ni stänger 22:00. Hur tänker ni med det?
Sen så var det ibland i vintras trasig båda tvättarna i nästan en vecka, flera gånger under perioden då det var mycket salt på vägarna. Det borde vara fixat efter en, eller max två dagar.
MVH/ Fredrik
16 juin 2026
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Fredrik,
Tack för din feedback. Vi beklagar att informationen om öppettiderna varit otydlig och att du upplevt problem med driften under vintern. Vi tar med oss dina synpunkter och arbetar löpande med att förbättra både informationen på plats och tillgängligheten på våra anläggningar.
Hilsen Maja
Fläckvis bra vissa ytor sämre
4 juin 2026
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Jan,
Tack för din feedback. 😊 Det är tråkigt att höra att tvättresultatet var lite ojämnt och att vissa ytor inte blev så rena som du hade förväntat dig.
Om du inte är nöjd med resultatet får du gärna besöka hjälpsidan på vår webbplats och kontakta kundservice. Jag hjälper dig gärna vidare så att vi kan titta närmare på det.
Vänliga hälsningar,
Jasmin
Allt bara fint
25 mai 2026
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Håkan 😊✨
Tack snälla för de fina stjärnorna och din recension! Det gör oss väldigt glada att höra att allt fungerade bra vid ditt besök hos Wash World 🚗🫧 Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse 🌟
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Vänliga hälsningar
Maja
Helt okay för priset.
15 mai 2026
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Mikael
Tack för din recension och för att du gav oss 4 stjärnor 😊
Jag är glad att höra att du tycker att tvätten var helt okej för priset. Vi arbetar hela tiden för att ge våra kunder en bra tvättupplevelse till ett bra värde 🚗✨
Vi hoppas att få välkomna dig igen hos Wash World.
Med vänliga hälsningar
Sara 🫧
OMSTÄNDIGT…
OMSTÄNDIG SIDA FÖR ATT ANSLUTA SIG SOM KUND, VISSTE INTE VAD SOM VAR GJORT OCH INTE OM DET VAR BETALT ELLER INTE
6 mai 2026
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Niclas
Tack för din feedback.
Jag beklagar att registreringen upplevdes som omständlig och otydlig. Det ska självklart vara enkelt att förstå om allt är genomfört och om betalningen har gått igenom.
Skriv gärna till vår kundservice så undersöker vi ärendet närmare tillsammans med dig.
Med vänliga hälsningar
Jasmin
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej BushiriKatomanga
Tack så mycket för din fina recension – det är härligt att höra! ⭐
Jag är glad att du är nöjd både med resultatet och hur snabbt det går. Det ska vara enkelt och effektivt att få en ren bil hos oss.
Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas få se dig igen snart.
Med vänliga hälsningar
Sara
Snabbt och hyfsat.
2 avril 2026
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Torbjörn,
Tack för din recension 😊
Härligt att höra att det går snabbt och fungerar bra. Vi jobbar hela tiden på att förbättra upplevelsen, så att det inte bara är “hyfsat” utan riktigt bra varje gång.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Jasmin
Bra upplägg bra utförd tvätt
Bra upplägg bra utförd tvätt och om nått strular bra feedback och åtgärd
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Joakim,
Stort tack för din fina recension! Det gläder mig verkligen att du är nöjd med både upplägget och hur tvätten utfördes, och att du upplevde bra återkoppling och åtgärd om något strulade 😊
De bästa hälsningar
Jasmin 🚗✨
Sämsta tvätten någonsin,undvik att…
Sämsta tvätten någonsin,undvik att tvätta där .
Bostarna trycker så hårt att det blir skador på bilen.
Försök inte heller att söka ersättning från företaget.
Svaret är bland annat att man ska ha ”torkpåsar”( vad det nu kan vara för produkt?)över torkarbladen innan man tvättar och frånsäger sig allt ansvar med hänvisning till punkt 6 och att man använder tvätten på egen risk.
Så om är du rädd om din bil tvätta någon annanstans.
Skulle du ändå tvätta där och få skador ska du göra anmälan inom 18 timmar.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Tommy
Tack för din recension.
Det är självklart tråkigt att läsa att du haft en så negativ upplevelse hos oss. Våra anläggningar använder mjuka textilborstar som är utvecklade för att vara skonsamma mot lacken, och de ska inte orsaka skador på ett korrekt förberett fordon.
När det gäller “torkpåsar” syftar vi på skydd för bakrutetorkare på vissa bilmodeller där tillverkaren själv rekommenderar skydd vid maskintvätt. Det är inget ovanligt i branschen, utan en försiktighetsåtgärd för specifika konstruktioner.
Vi frånsäger oss inte ansvar generellt, men vi har riktlinjer och villkor som behöver följas – bland annat att en eventuell skada ska anmälas inom 18 timmar så att vi har möjlighet att utreda händelsen korrekt.
Om du vill får du gärna mejla oss på kundeservice@washworld.se med datum, tid och anläggning så tittar vi gärna närmare på ditt ärende igen.
Vänliga hälsningar
Benjamin
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Maria
Stort tack för din fina recension! Så roligt att höra att det gick snabbt, smidigt och kändes fräscht 🙌
Vänliga hälsningar
Sophie Wash World 🚗
Snabbt o enkelt
Snabbt o enkelt! Men ett ställe på bilen verkade ha fått ny smuts av borstarna, vänster framdörrs övre/ främre kant. Och avfettningen fick knappast någon tid att verka.
26 décembre 2025
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hei Daniel, takk for tilbakemeldingen!
Beklager at du opplevde at det ble igjen smuss ved venstre fordør og at avfettningen ikke fikk tid til å virke. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at det skal være. Du kan gjerne melde det inn og se hvordan vi kan hjelpe via hjelpesiden vår: https://help.washworld.se
De beste hilsener
Aden
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Niklas,
Tusen tack för det fina omdömet – härligt att höra att allt fungerade smidigt!
Med vänliga hälsningar,
Imran
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej
Tack för dina 5 stjärnor!
Vi beklagar att bilen inte blev helt torr – det är inte den upplevelse vi strävar efter. Du är alltid välkommen att kontakta oss via https://new.washworld.se/hjalp om du har frågor.
Vänliga hälsningar
Sophie Wash World
Har haft tvättabonnemang premium i ca…
Har haft tvättabonnemang premium i ca 1,5år. Tvättarna blir relativt bra men det är fel på tvätthallarna så ofta, speciellt när det behövs som mest. Jag lessnade till slut och bytte till Ok istället.
4 mai 2025
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Kenneth
Tack för att du delar din upplevelse.
Det är verkligen tråkigt att höra att du har stött på återkommande problem i tvätthallarna. Vi förstår att det kan vara frustrerande och tar det på stort allvar.
Du är alltid varmt välkommen tillbaka om du får lust att ge oss en ny chans.
De bästa hälsningar
Sophie Wash World
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej,
Tack för din feedback – och beklagar verkligen besväret! När en tvätthall är ur funktion, kan det tyvärr leda till längre köer, og det forstår vi kan vara frustrerande.
Fejlen er meldt videre til vores teknikerteam, så vi kan få det løst hurtigst muligt. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss!
Med vänliga hälsningar,
Imran
Gör er själva en tjänst och undvik att…
Gör er själva en tjänst och undvik att tvätta bilen hos Wash World. Bilen stinker surströmming.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej,
Tack för din recension. Det låter verkligen inte som en upplevelse som motsvarar kvaliteten på tvätten. Vi vill gärna undersöka det närmare – kontakta oss gärna via washworld.dk/kontakt så att vi kan få mer information om plats och tid för tvätten.
De bästa hälsningar
Jasmin
Snabbt och smidigt!!
Snabbt och smidigt!!! Önskvärt är ett program med bara högtryckstvätt utan borstar!!!! I övrigt kanon!!!
27 octobre 2025
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Christer
Tack för din fina recension – vad kul att du tycker det är snabbt och smidigt! 🚗✨
Vi tar med oss ditt önskemål om ett program med endast högtryck utan borstar – det er en idé vi får ibland, och den är noterad.
Vänliga hälsningar
Umar
Det är enkelt att tvätta hos er.
Det är enkelt att tvätta hos er.
Men om ni kunde öppna 06.00 eller 06.30 så skulle jag hinna tvätta innan arbetet.
24 octobre 2025
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Tack så mycket för ditt fina betyg, Johan! Det gläder mig att du tycker det är smidigt att tvätta hos oss. Jag förstår verkligen att tidigare öppettider hade underlättat för dig innan jobbet – jag tar gärna med mig din feedback vidare. Hoppas vi får fortsätta vara ditt val när det är dags att tvätta! 🚗💧
Det enda som inte är bra är att den…
Det enda som inte är bra är att den inte tvättar rent på bakluckan
20 août 2025
Réponse de WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Susanne
Tack för ditt fina betyg och för att du delar din upplevelse med oss!
Jag är ledsen att höra att bakluckan inte blir helt ren. Smuts på den delen av bilen kan ibland vara extra svår att få helt væk – särskilt vid vinterväder eller mycket damm. Jag rekommenderar att du testar en annan tvättprogram eller kombinerar med högtryckstvätt före maskintvätten för bästa resultat.
Om du upplever att resultatet är under förväntningarna, är du varmt välkommen att skicka in en reklamation här: https://help.washworld.se/sv/articles/8755884
De bästa hälsningar
Aden
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.