watado.de Avis 204

Unkomplizierter Ablauf, online gebucht, Tickets für das Disneyland per Mail bekommen und vor Ort auf dem Handy vorgezeigt. Einlass hat problemlos geklappt.

Ich habe bei watado einen Hotel Gutschein für Prag gebucht und bezahlt. In Prag angekommen lag weder eine Bezahlung, noch eine Reservierung vor. Letztendlich musste ich meine Unterkunft erneut bezahlen und checkte einen Tag früher aus, da ich nicht bereit war, den gesamten Preis erneut zu zahlen. Watado ist weder per Email noch mehr Telefon oder Notfall Nummer erreichbar. Ganz ganz schlechter Service! Absolut nicht empfehlenswert!

Wir sitzen gerade am Flughafen und es hat bis hierhin alles gut funktioniert! Der Flug geht pünktlich und wir freuen uns. Danke liebes watado Team

Einfache Buchung über die Website! Einlösung des Gutscheins hat auch funktioniert. Der Urlaub ist im September, dann können wir mehr zum Hotel sagen! Vielen Dank!

NIE WIEDER WATADO

Ich bin richtig Sauer,
Habe bei Watado die Bali Therme und eine Übernachtung im Hotel Vienna in Bad Oeynhausen für 160,90€ bezahlt.
Als ich buchen wollte musste ich schon 92€ drauf zahlen. Das hat mich schon geärgert,weil es ein Geschenk war.
Ich habe trotzdem gebucht.
Habe leider keine Bestätigung bekommen.
Habe versucht die Hotline zu erreichen,was eine Katastrophe war und mich aggressiv gemacht hat.
1 Stunde in der Warteschleife mit der gleichen Musik. Ich war erst auf Position 2...nach einer Ewigkeit auf 1 und dann auf einmal wieder auf Position 6.Mein Freund hat es auch probiert und bei ihm war es das gleiche gewesen.
Da ich keinen erreichen konnte habe ich im Hotel angerufen und gefragt ob für uns überhaupt ein Zimmer gebucht wurde. Das wurde bejaht.Da war ich beruhigt und dachte das die "Therme" auch für uns gebucht wurde.
Als wir in Bad Oeynhausen angekommen sind.... und voller Vorfreude auf ein erholsames Wochende waren, wurden wir eines besseren belehrt.
Das Hotel war von Watado nicht bezahlt gewesen.Wir wussten bis abends nicht ob wir die 2 Stunden nach Bremen wieder zurückfahren müssen, oder dort übernachten können.
Als wir in der Therme waren wollte man von uns einen Gutschein haben, den wir aber nicht hatten weil uns nichts zugeschickt worden ist.
Nach 2 Stunden diskutiererei haben wir schließlich selber 2x eine Tageskarte für die Therme gekauft für je eine Karte 37.50€ bezahlt... weil wir jedenfalls noch ein bisschen von unserem Wochende haben wollten wo wir uns schon soooo drauf gefreut haben.
Mit dem Hotel haben wir dann Glück gehabt und wir durften dort ein Zimmer beziehen. Sie sagten, dass sie es mit Watado klären werden.
Es ist sowieso alles voll überteuert.
Vorteile hat man keine wenn man über Watado bucht. Leider hat man nur Ärger und es wird einen nicht geholfen.
Wenn wir das Angebot über das Hotel gebucht hätten,hätten wir nur 209€ zahlen müssen für die gleiche Leistung mit Übernachtung Frühstück und Bali Therme. Bei Watado habe ich 252,90€ bezahlt.Wie kommt der Preis zu stande fragt man sich?
Wir haben Watado an dem Tag auch eine E-mail geschrieben, wo ich bis jetzt keine Antwort bekommen habe.
Aus Vorfreude wurde eine Enttäuschung und es ist uns viel Zeit verloren gegangen.
Das war alles am 25.3.23 gewesen
Ich habe schon 5 E-Mails geschickt......keine Antwort.
Habe oft versucht dort anzurufen....kein durchkommen. Jetzt haben sie eine neue Masche.....wegen technischen Problemen kommt man in der Hotline gar nicht mehr durch.Das ist auch schon seit 1 Woche.

Leider keinen Kontakt zum ServiceCenter möglich, keine Rückmeldung auf meine Stornierung, keine Kontaktmöglichkeit und keine Reaktion. Kann das Unternehmen NICHT empfehlen.

Tickets für die Vorstellung wurden nicht per Email zugesendet, wie versprochen.
Die Voucher-Tickets funktionierten vor Ort nicht.
Keine telefonische Erreichbarkeit am Anreisetag.
Notfallnummer war nur mit einer Mailbox besetzt.

Nie, nie wieder ! Wir raten jedem dringend davon ab auf dieser Seite zu buchen oder einen Gutschein zu erwerben.
Die Website für Buchungen ist eine Katastrophe und über die Hotline erreicht man niemanden. Wir waren Stunden! Wirklich Stunden in der Warteschleife. Haben dort täglich angerufen, waren auf Platz 3, warten ewig bis wir auf Platz 1 sind und dann geht nicht etwa ein Mitarbeiter ran, nein man fällt zurück in der Warteschleife und das jedes Mal. Mittlerweile haben sie eine Bandansage die darüber informiert, dass technische Probleme vorliegen. Wir haben parallel per Mail versucht jemanden zu erreichen. Nach über einer Woche noch keine Rückmeldung. Wir rechnen auch nicht mehr damit.
Wir mussten letztendlich ohne Kind buchen und haben uns mit dem Hotel direkt abgestimmt. Wir hoffen nur das auch wirklich alles klappt wenn wir vor Ort sind

Habe den Gutschein für Prag meinem Freund geschenkt. Bei der Buchung ist mir aufgefallen, dass obwohl der Gutschein für zwei Personen ist immer vier berechnet wurden. Nach mehrfachen Nachrichten und anrufen (1,5h Warteschleife, angeblich sei ich der nächste) niemanden erreicht. Haben den Gutschein jetzt für das einzige Hotel wo der Preis richtig angezeigt wurde eingelöst… hoffe am Ende klappt alles aber bin echt sauer, dass man den Kundenservice nicht erreichen kann und keine Rückmeldung bekommt. Das war das erste und letzte mal, das ich bei Watado einen Gutschein kaufe!! So mal das Hotel online genau so teuer wie der Gutschein ist…

Also , was ist bei euch los ?
Die Reise würde zwar von 5 auf 4 Personen umgebucht aber dann storniert euerseits, ohne uns zu informieren.
Ich werde sicher nicht nochmal bei euch buchen , ganz sicher .

Es ist eine schone Seite und bekommt auch immer gute Angebote
Doch leider wenn man anrufen will oder hat wie ich ist leider keine fran gegangen immer wieder wurde ich in die warte schleife zurück gesetzt und das leider nicht nur 1 mal

Tolle Angebote, keine Probleme am Urlaubsort

Unser Gutschein sollte laut Angabe auf der Homepage aufgrund der Verlängerung durch Corona noch gültig sein, lässt sich aber nicht einlösen. Auf mehrere Mails wurde leider nicht reagiert und auch per Telefon kommt man nicht durch. Ich frage mich, ob es diese Firma überhaupt noch gibt…

Flexible aleternativ Termine wären schön anstatt selber auszuwählen. Reise 3 Tage. Zeitraum vom 1-30 im Monat und ihr zeigt mit Verfügbarkeit an. Das fehlt leider. Sonst top und faire Preise.

Absolut unterirdischer Kundenservice!

Wir haben einen Gutschein für das Disneyland bekommen. Leider lässt dieser sich auf der Homepage nicht einlösen und das System hängt sich immer auf.

Der telefonische Kundenservice ist nur zwei Tage die Woche erreichbar und da teilweise auch nicht wegen technischer Probleme. Wenn man dann in der Warteschleife ist und auf Platz 1 hängt, wird man wieder zurückgestuft auf Platz 7 o.ä.

Auf die E-Mails antwortet auch niemand und man wird an jeder Stelle im Stich gelassen. Hände weg von diesem Anbieter.

Absolute Abzocke! Hier wird Geld mit Gutscheinen gemacht, die nicht eingelöst werden können und geholfen wird einem auch nicht.

Telefonisch wie bei anderen nicht erreichbar entweder Warteschleife wo man immer wieder raus fliegt oder jetzt technische Probleme.Notfallhandynummer ist Nummer von O2,auch Käse.Hab ein Thermengutschein mit zwei Tageskarten gekauft incl. Hotelübernachtung und musste jetzt beim Hotel 56€ draufzahlen was ich unter Inflation akzeptiere obwohl ich jetzt schon teurer bin wenn ich direkt gebucht hätte Therme und Hotel einzeln.Der Hammer war das der Eintritt von Tageskarte in 4h Karte umgemünzt wurde.Ich kann dort verlängern und den Restbetrag einreichen wovon ich wahrscheinlich nie Geld seh.Auf E-Mail wird nicht geantwortet.Kann krankheitsbedingt meine Reise nicht antreten und würde den Gutschein zu einem späteren Zeitpunkt einlösen.Die Reise beginnt am 10.3.auch da sind die Eintrittskarten gebucht.Bin gespannt ob sich jemand meldet bis dahin.Ansonsten sind über 200€ weg.Nie wieder

Ein Gutschein konnte nicht eingelöst werden, nach ätzendem hin und her wurde er doch eingelöst, die Unterlagen trudelten erst nach Rückfrage ein, noch immer sind nicht alle Unterlagen da, obwohl wir am 13.3 fahren!

Lächerlich, dass man einen Gutschein für eine Reise kauft für 100€ und dann bei der Buchung plötzlich noch 100€ draufzahlen soll. Ich habe pro Person 49€ drauf zahlen müssen für ein Hotel, was auf der Hotel eigenen Website für das gleiche Zimmer 55€ pro Person pro Nacht gekostet. für diese 6€ unterschied und die Aktion Frage ich mich, was für ein Sinn der Gutschein haben soll. Absolute Abzocke.