watado.de Avis 204

Gute Angebote, gute Erklärung und schnelle Abwicklung

Alles prima.buche regelmässig über dieses Portal

Wir haben einen Hotelgutschein für A&O Hotels erworben,dieser Gutschein ist laut der Webseite von Watado gültig bis 2025, auf der Webseite selber ist die Weiterleitung nicht möglich. Auf der Seite von A&O Hotels steht "Der Gutschein wurde bereits eingelöst" nach mehreren E-Mails (auf die keine Reaktion kam) und auf mehrere Anrufe während der Geschäftszeiten (wo IMMER die Ansage kam,Sie rufen außerhalb der Gesch.Zeiten an oder techische Probleme) wurde auch nicht reagiert. Wir haben hier 2 Gutscheine für 178Euro gekauft und es kam keine Hilfe, weder eine neue Gutschein Nummer, noch eine Erstattung oder ähnliches. Kurz um, ich sage nur Finger weg! Gebt euer Geld für seriöse Anbieter bzw. Hotels aus. Und diese ganzen Bewertungen, die sagen "Der Kundenservice sei so lieb", sagen Sie mal dazu wann und mit wem Sie gesprochen haben. Unter der Adresse in Holzwickede ist auch niemand zu erreichen. Ach und um etwas hinzufügen, A&O kann hier nicht helfen, da der Anbieter hier Watado ist und man an diesen verwiesen wird.

Ein kleines Update: (09.08.)
Wir haben einen Brief (Einschreiben mit Rückschein) an die Firmen Adresse geschickt, kam als Unzustellbar zurück Empfänger nicht ermittelbar. Nach einiger Recherche mussten wir feststellen, dass der Geschäftsführer noch weitere Firmen hat (auch deren Adressen gibt es nicht bzw. niemand zu erreichen)
Ich rate DRINGEND davon hier etwas zu kaufen oder zu bezahlen.

Ach und ein kleines Update:
Anzeige bei der Staatsanwaltschaft gestellt. Das Verfahren läuft. Nachdem sich die Firma von Holzwickede nach in Köln, wo Büroflächen vermietet werden verzogen hat, aber keiner an der im Impressum genannten Adresse erreichbar ist.

Ich hoffe Ihre Seite wird bald komplett dicht gemacht.

Kleiner Hinweis Herr Rüschenbaum Sie sollten sich was schämen.

Keine Reaktion auf Mails und Anrufe. Seit April 2023 versuchen mein Mann und ich den Gutschein für das Tropical Island zu nutzen aber wir können keinen Reisezeitraum auswählen. Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert.
Vielleicht klappt es ja noch auf diesem Wege. Wir sehen leider keinen anderen Weg mehr außer ansonsten noch rechtlich dagegen vorzugehen. Sehr schade, wie aus einem Geschenk nur noch Frustration wird.

Trotz Gutscheins wurden Zusatzkosten für das Hotel berechnet. Im Endeffekt nimmt man lieber Bargeld in die Hand und ist dann nicht an einen festen Reisezeitraum gebunden. Wir würden sicherlich keine Reisen mehr über watado buchen.

Wir hatten vor drei Jahren eine Reise zur Bali Therme gebucht, welche leider aufgrund von Corona nicht stattfinden konnte. Nun hatten wir endlich die Möglichkeit unsere Wellness-Auszeit nachzuholen.
Leider mussten wir vor Ort für die Tickets nochmal 5 € drauf zahlen, weil die Ticketpreise durch Corona in der Bali Therme angestiegen sind. Trotzdem war der Aufenthalt wirklich Entspannung pur.
Alles in allem sehr zufrieden!

Das nenne ich einen kulanten Kundenservice! Aufgrund von Corona konnten wir eine Reise in 2020 nicht wie geplant wahrnehmen. Leider waren nun unsere Tickets aus der ursprünglichen Buchung verfallen und wir hätten neue kaufen müssen. Watado hat uns netterweise die neuen Tickets geschenkt, damit wir die Reise doch noch dieses Jahr nachholen können. Toller Kundenservice !!

Der Besuch in der Therme war eine wohltuende Abwechslung zum Alltag und hat uns sehr gut getan. Das Hotel war 15 Autominuten entfernt, was für uns o.k. war. Das Frühstück im Hotel hatte leider nicht so viel vegetarische Auswahl, aber es war an sich umfangreich.
Insgesamt ein toller Kurztrip!

Im April wollten wir unseren Heide Park Gutschein für 4 Personen auf der Webseite von Watado einlösen. Die Einlösung funktionierte aber nicht. Telefonisch war die Firma über Wochen wegen angeblicher techn. Probleme nicht erreichbar. Auch unzählige Versuche der Kontaktaufnahme über Mail scheiterten ebenfalls. So mussten wir unseren geplanten Freizeitpark Besuch ins Wasser fallen lassen.
Im Juni funktionierte dann die Einlösung über die Webseite wieder. Aber ... nun sollte dann plötzlich schon die 3. Person 125€ zusätzlich kosten. Letztendlich sind wir dann nur mit 2 Personen gefahren und haben mehr als bei der direkten Buchung über den Heide Park bezahlt.
Watado? Nie wieder!!! Ein Stern ist noch zuviel!!!

Update 27.06.23 (Antwort auf den Kommentar von watado):
Oh, jetzt soll der Gutschein auf einmal nur für 2 Personen sein?

Hier die Antwort von Britta von watado auf meine ausdrückliche Nachfrage am 21.12.20: "Bei dem Abenteuerhotel im Heide Park Soltau gibt es immer einen Zimmerpreis. Aus diesem Grund bezahlen 2 Personen genauso viel wie 4 Personen, sodass 2 Personen kostenfrei mitreisen können. Bei einer Reise mit mehr als 4 Personen würde Aufpreise entstehen."

In meinen Buchungsunterlagen steht auch explizit: "Reiseteilnehmer
Mit dem Gutschein können 2-4 Personen verreisen."

Und ganz ehrlich ... diese leeren Phrasen machen unseren geplatzten Urlaub auch nicht wieder wett. Eine seriöse Firma würde sich da doch etwas anders aufstellen.

Keine Reaktion auf Mails! Rufnummern funktionieren beide nicht! Schlechter Kundenservice! Ich habe einen abgelaufenen Gutschein erhalten und leider reagiert niemand auf Mails und Anrufe !

Einen aufregenden Tag in Köln verbracht! Das Hotel lag Zentral in der Nähe zum Kölner Dom. Danke für die Reisevermittlung!

Es war ein Geschenkgutschein der sich problemlos einlösen ließ. Es war auch genug Auswahl an Hotels so das für jeden Geschmack etwas dabei ist.

Keine tolle Hotelauswahl, überall zusatzkosten

An sich eine tolle Idee. Leider gibt es keine Hotels, bei denen man nicht drauf zahlen muss, weswegen der Gutschein eine ziemliche Mogelpackung ist und kein gutes Angebot. Bei der Buchung funktioniert die Webseite oft nicht und das Buchen hat auch bei mehreren Anläufen einfach nicht ohne Hilfe geklappt. Zum Glück wurde mein Gutschein wenigstens verlängert. Würde allerdings nicht mehr dort buchen.

Ich musste eben meine Bewertung revidieren, also die Buchung, Ablauf, Park und Hotel waren schon super.
Aber den Playmobilfigur Schlüsselanhänger sowie die Infomappe über die Stadt Nürnberg haben leider nicht bekommen.

Es war eine reine Qual den Gutschein einzulösen. Wie bereits in den Anfragen (worauf nie geantwortet wurde) geschildert, ist buchen bei einigen Frezeitparks nicht möglich. Entweder sind sie immer ausgebucht egal wann man guckt oder die Seite hängt sich beim Laden auf. Ich werde nie wieder einen Gutschein von Ihnen kaufen und Ihr Kundenservice ist mehr als miserabel.

Unseriöser Anbieter. Keinerlei Reaktion auf Anrufe, E-Mails oder Postanschreiben. Kein Support. Hatte bisher einen Reisegutschein von Watado eingelöst, der zweite lief nach einem Jahr ab.
Unternehmen weigert sich, den 2. Gutschein abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten zu erstatten, nach 2 Monaten immer noch keine Antwort vom Support, obwohl bereits 2 Tickets erstellt wurden.

Unternehmen lebt nicht von Dienstleistungen, sondern vom Verkauf von begrenzt gültigen Gutscheinen, die verfallen, da die Gutscheine auf der Seite schlecht eingelöst werden können aufgrund begrenzter Hotelkapazitäten.
Es werden Gutscheine und Übernachtungen verkauft, wobei die Hotels teilweise 20km vom Veranstaltungsort entfernt sind.

Wer hier Gutscheine kauft, spart am falschen Ende. Insbesondere gibt es natürlich keine Hotelkapazitäten während der Hauptreisezeiten. Die Hotels sind natürlich qualitativ auch am unteren Ende angesiedelt.

Hatte mit Watado bisher nur Probleme. Wer bei Watado billig kauft, zahlt am Ende mehr, als man bei normaler Urlaubsbuchung müsste und hat mehr Stress.

Wir hatten einen tollen Ausflug, nachdem wir einmal umbuchen mussten! Gerne wieder!

Feedback: Wir würden uns einen Hinweis in der Bestätigung wünschen, dass die Unterlagen am besten ausgedruckt werden sollten. Es gab beim Einlass kurz Probleme mit Barcode auf dem Handy, aber es hat am Ende noch geklappt. Vielleicht lag es aber auch am Scangerät..

He enviado una pregunta sobre un bono que he comprado y no he recibido respuesta.
Creo que lo anularé
He intentado anularlo y no hay forma. En la web no se puede. He enviado dos correos y no obtengo respuesta.

Ich habe ein Hotelzimmer über Watado gebucht. Im Hotel war allerdings keine Buchung hinterlegt. Das heißt ich musste für das Zimmer doppelt bezahlen. Weder die normale Hotline noch die Notfall-Hotline ist erreichbar - egal an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit. Meiner Meinung nach ist das gezielte Abzocke. Bucht bitte bloß nicht bei Watado!