Suite à un souci sur l'utilisation d'un produit, le service client a été très réactif et a suivi le dossier de près en me relançant régulièrement pour savoir s'il y avait une amélioration. Finalement,... Voir plus
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Mes goûts sont variés Mais pas assez de possibilité de doses test ou de pouvoir choisir différentes saveur pour essayer. Obligation d'acheter une boîte complète et si le goût nous déplaît, c'e... Voir plus
Tout parfait une équipe vraiment à l'écoute qui a solutionné mon problème le plus rapidement possible. Merci encore pour votre efficacité et vos produits. Je suis une fidèle amatrice depuis de nombreu... Voir plus
Fidèle à Waþerdrop depuis le début. Je recommande ces petits cubes pleins de saveurs. Grace à Waterdrop, je bois tous les jours 1,5 litres pour une hydratation optimale et sans m'en lasser. Chaqu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.
Coordonnées de contact
Erika-Krenn-Promenade 15, 1100, Vienna, Autriche
- https://www.waterdrop.com/pages/hilfe-center-kontakt
- waterdrop.com
4,2
Bien
18 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Fragile
Je suis très déçue de la qualité des gourdes en verre. Elle est tombée du lit (donc 40cm de haut) avec sa housse et sur du parquet, elle s'est cassée direct au niveau du goulot... 😭
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de waterdrop®
Bonjour Lea,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception.
Nos gourdes sont fabriquées en verre borosilicate, un matériau reconnu pour sa résistance et ses propriétés protectrices au quotidien. Cependant, comme tout verre, il peut se casser en cas d’impact défavorable ou de chute sous un certain angle.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de trouver une solution pour vous.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Votre équipe waterdrop®
Produits au top et a un prix correct
Produits au top et a un prix correct. Depuis que jai commence a utiliser, je boit au minimum 2l par jour.
Service de livraison vraiment nickel.
24 février 2026
Avis spontané
J’utilise Waterdrop depuis plusieurs…
J’utilise Waterdrop depuis plusieurs années déjà, je ne m’en passerais plus!
5 mars 2026
Avis spontané
Très déçue.
Très déçue.
J’ai acheté ce produit dans l’espoir de réduire ma consommation de sodas sucrés, mais je suis vraiment déçue. La boisson est très désagréable à boire et je n’ai pas du tout apprécié le goût.
Le parfum « Coca-Cola » est particulièrement décevant.
Je ne recommande pas ce produit.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de waterdrop®
Bonjour L'aube,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que le goût n’a pas répondu à vos attentes. Le goût reste très subjectif et les préférences peuvent varier d’une personne à l’autre. Si beaucoup de nos clients apprécient nos saveurs, nous comprenons qu’elles ne conviennent pas forcément à tous les palais.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir essayé waterdrop® et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Passez une bonne journée,
Voter équipe waterdrop®
Très bonne expérience
Très bonne expérience, service client super et très réactif.
Merci
25 février 2026
Avis spontané
Très bon produit 'un peu cher mais très bon pour la santé '
Très bon produit j'je ne m'en passe plus
16 février 2026
Avis spontané
Toujours aussi qualitatif et rapide
Toujours aussi qualitatif et rapide en expédition ! Je ne m'en passe plus depuis des années et j'aime les renouvellements de saveurs qui permettent des rotations dans mes stocks !
11 février 2026
Avis spontané
Tout etait parfait
Tout etait parfait que ce soit sur la qualité des produits ou de l'application
14 février 2026
Avis spontané
Des boissons savoureuses et sans…
Des boissons savoureuses et sans sucres, que demander de plus. Cela me permet de boire beaucoup plus d'eau et de changer de goût quand je veux.
13 février 2026
Avis spontané
Commande annulée à cause d’une “erreur de prix”
J’ai passé une commande sur waterdrop.fr où une gourde était affichée à 10€ au lieu de 49,90€. Après paiement, la commande a été annulée et j’ai reçu un email indiquant qu’il s’agissait d’une erreur d’affichage.
Je comprends qu’une erreur peut arriver, mais c’est frustrant d’être informé après coup. Ils indiquent qu’un remboursement sera effectué. Je mets cet avis surtout pour signaler le manque de fiabilité de l’affichage des prix.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de waterdrop®
Bonjour Oussou,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre frustration.
Il peut malheureusement qu’une erreur technique entraîne un affichage incorrect de prix sur notre site. Dès que nous en avons été informés, la commande a été annulée et le remboursement a bien sûr été déclenché automatiquement. Nous comprenons néanmoins que recevoir cette information après paiement soit décevant, et nous en sommes navrés.
La fiabilité et la transparence sont très importantes pour nous, et nous faisons tout notre possible pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Si vous avez la moindre question concernant votre remboursement ou votre commande, n’hésitez pas à nous écrire à info@waterdrop.com, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Bien cordialement,
Votre équipe waterdrop®
Grande fan et consommatrice
J'adore tout particulièrement la gamme hydratation et énergie avec mon préféré le Berry boost (souvent en rupture dommage), l'édition limitée Fusion fruit rouge, Pink limonade. Tout ce qui a vraiment du goût et fruité ! Je suis une très grande consommatrice ! Et j'ai également une belle collection de gourdes, bouteille et mug que j'adore
!
12 février 2026
Avis spontané
Très bien pour les diabetique
Tres ravie de pouvoir boire cette boisson sans sucre. Je suis diabétique et ça n’a aucun impact sur ma glicemie
11 février 2026
Avis spontané
J'adore les différents goûts et les…
J'adore les différents goûts et les livraisons sont rapides.
20 février 2025
Avis spontané
super de bon gout
9 février 2026
Avis spontané
The good expérience wather thank you…
The good expérience wather thank you very very diferent jus wather
8 février 2026
Avis spontané
nous aimons les waterdrop car cela…n est pas sucre
nous aimons les waterdrop car cela donne un petit goût à l eau sans être sucré
7 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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