Item retour gestuurd en niet volledig bedrag terug gestort. Ze rekenen retour kosten in rekening,€5 terwijl je zelf €4 betaald. In mijn geval was de som €53 -€5 retour kosten maakt €48. Ze bet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het bestellen was erg prettig vanwege het grote aanbod in alle benodigde spullen voor mijn borstcrawl cursus die deze week van start gaat. De levering verliep ook voorspoedig.
L'entreprise a répondu
De levering was binnen de afgesproken tijd. Het materiaal is van zeer goede kwaliteit en de leuke en beeldende mails waren een genot om te lezen. Al met al een fijne ervaring en zij we erg tevreden... Voir plus
L'entreprise a répondu
De zwemtas besteld en we kregen hem echt snel binnen. Dus hij kon gelijk mee op vakantie. Het is een ruime tas met veel opberg vakken. Zoals beschreven is hij waterdicht, want we hadden natte zwemkle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Watery.nl! ALLES VOOR WATERSPORT Zwemkleding Zwemuitrusting Snorkelen Open water ❤ Klantenservice 08:00-22:00 ❤ Snelle levering ❤ +300.000 tevreden klanten
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@watery.nl
- watery.nl
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super goed geholpen
Super goed geholpen
Had mannen model besteld en zag het nog voor verzending
Ze hebben dit meteen omgezet naar vrouwen model
Super service dus
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hej Natasja! Wat super om te lezen! 🙌
Het is fantastisch dat we je zo goed hebben kunnen helpen door de bestelling van het mannenmodel naar een vrouwenmodel om te zetten vóór verzending. Fijn dat je onze service als super hebt ervaren! 🌊
We zijn blij dat we je zo snel konden helpen, zodat je precies krijgt wat je nodig hebt. 😊
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Atie!
Super bedankt voor je toffe recensie! Daar worden we echt blij van! 🌊🙌
Wat gaaf om te horen dat de levering lekker snel was en dat je onze webshop mooi vindt. 😊 We doen er alles aan om jouw Watery-ervaring top te maken, van klik tot plons!
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Goede zwemluier
Eindelijk een zwemluier voor een kind van 2 die netjes past, met bijpassende drijvers voor om de armen. Was snel geleverd
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hej Marsha!
Wat leuk om van je te horen! Hartelijk dank voor je fijne review.
Het is super om te lezen dat de zwemluier perfect past bij jullie kleine zwemmer en dat de bijpassende armdrijfjes ook in de smaak vallen. En wat fijn dat alles snel geleverd is! 🌊
We doen altijd ons uiterste best zodat jullie snel het water in kunnen met de juiste uitrusting! 🙌
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Fantastisch geholpen snel geregeld…
Fantastisch geholpen snel geregeld fijne toffe zwembril gekocht 😃
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Frank Kaptein,
Hartelijk dank voor je fantastische feedback! 🙌
Wat super om te horen dat je zo fantastisch bent geholpen en dat alles snel geregeld was. En nog fijner dat je blij bent met je toffe zwembril! 😊 We hopen dat je er veel plezier van zult hebben in het water 🌊
Met sportieve zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Snelle en juiste levering van de…
Snelle en juiste levering van de bestelling
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Es, Hartelijk dank voor je feedback! Wat super om te horen dat de snelle en juiste levering van je bestelling zo goed is verlopen! 🚚 Dat is precies de ervaring die we onze klanten willen geven. 🙌 We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe spullen en we kijken ernaar uit je snel weer te zien bij Watery.nl! 🌊 Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Snelle verzending en top product
Snelle verzending en top product! Wij bestellen zeker vaker hier.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Annefleur! Super bedankt voor je mooie review! 🙌 Het is fantastisch om te horen dat de snelle verzending en het product je zo bevallen! We doen ons best om altijd topkwaliteit te leveren en snelle service te bieden, zodat jullie snel van jullie nieuwe spullen kunnen genieten. 🌊 Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Indra! Wat een super feedback, hartelijk bedankt! 🙌 We zijn zo blij te lezen dat je onze website, snelle service en het contact waardeert. 😊 Daar doen we het voor, om alles zo makkelijk en fijn mogelijk voor jou te maken! Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Bij Watery voor elk wat wils
Alles binnen 3 dagen netjes verpakt thuis bezorgd.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Ingrid, Super bedankt voor je feedback! 🙌 Wat fijn dat alles binnen 3 dagen en netjes verpakt bij je is bezorgd. Dat vinden we top om te horen! 📦 We hopen dat je veel zwemplezier zult hebben van je aankoop 🌊. Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Echt een aanrader!
Echt een aanrader!
Ik heb hier laatst een poncho en antifog spray voor mijn dochter gekocht en de kwaliteit is top.
Ook de levertijd was echt super snel, heel fijn!
Bij het afrekenen kon ik 2x een mystery bag toevoegen en dat was echt een schot in de roos.
We kregen er een super goede zwembril en clogs bij. Helaas zijn de clogs te klein, maar dat is natuurlijk het risico van zo'n verrassing.
Misschien een tip voor Watery: het zou handig zijn als je bij de mystery bags ergens een maat kunt invullen.
Ondanks dat echt een hele leuke ervaring en we bestellen hier zeker nog een keer!
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Tanja,
Wat ontzettend gaaf om te lezen! Super bedankt voor je mooie woorden en dat je de tijd hebt genomen om deze leuke review te delen. 😊
Het klinkt alsof de poncho en antifog spray voor je dochter goed bevallen, en we zijn blij te horen dat de kwaliteit top is en dat de levering zo snel was! 🚀 Dat is precies waar we voor gaan! En wat fantastisch dat de mystery bags zo'n schot in de roos waren met een super goede zwembril erbij! 🌊 Het is jammer om te horen dat de clogs te klein waren, maar we waarderen je supergoede tip over het invullen van een maat bij de mystery bags enorm. Dat nemen we zeker mee!
We vinden het geweldig dat je desondanks een hele leuke ervaring had en dat je zeker nog een keer bij ons wilt bestellen. Dat motiveert ons enorm om elke dag weer het beste te geven! 🙌
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Super snel verzonden en erg goede tas
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Lindsey,
Bedankt voor je fijne review! 😊 Geweldig om te horen dat je bestelling super snel is verzonden en dat je erg tevreden bent met de tas.
Heel veel plezier ermee, en bedankt dat je voor Watery hebt gekozen!
Met vriendelijke zwemgroeten,
Emil / Watery.fi
Goed product
Makkelijke site. Snel bestellen. Duidelijk wat route van pakket is. Goed product
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Jacqueline H,
Hartelijk dank voor je super feedback! 🙌 Wat fijn om te horen dat onze site makkelijk is, het bestellen snel ging en de pakketroute duidelijk was. Daar doen we het voor! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je product. 🌊
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Retourneren duur en onduidelijk, slechte klantenservice
Zwempak maat L was te klein, ik ben 1.72 m en 66 kg. Als je terugstuurt kost dit € 9 en bij ruilen € 4. Ik heb betaald en een retour etiket ontvangen. Volkomen onduidelijk waar je het pakket moet retourneren. Bij navraag bij de klantenservice kreeg ik antwoord in het Deens. Ik ben bij 3 DHL punten geweest die het pakket niet aannamen. Ik zit nu met een zwempak dat ik in de kledingbak kan weggooien.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo,
Het spijt ons oprecht om te horen over je ervaring. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer het zwempak te klein blijkt te zijn, het retourproces onduidelijk is en je vervolgens bij meerdere DHL-punten te horen krijgt dat het pakket niet kan worden aangenomen.
Ook het feit dat je van onze klantenservice een antwoord in het Deens hebt ontvangen, terwijl je contact met ons opnam voor hulp, is uiteraard niet de service die we willen bieden. Onze excuses voor alle onduidelijkheid en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Helaas kunnen we je bestelling niet terugvinden op basis van deze Trustpilot-review. We willen de situatie echter heel graag alsnog voor je oplossen. Zou je ons daarom een e-mail kunnen sturen met je ordernummer? Dan kunnen we direct in je dossier duiken en kijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen rechtzetten.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de hele ervaring.
Met vriendelijke zwemgroeten,
Emil / Watery.nl
Fijne webshop met ruime keuze en goede service
Fijne webshop met ruime keuze en goede diversiteit aan producten en merken. Bestelling makkelijk en snel ontvangen, prima! Goede communicatie naar tevredenheid over gekozen product. Ik beveel de Watery webshop van harte aan.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Braakhuis! Wat ontzettend leuk om jouw positieve feedback te ontvangen, heel erg bedankt voor deze fijne review! 🙌 Het is fantastisch om te lezen dat je onze webshop waardeert om de ruime keuze en de goede diversiteit aan producten en merken. Daar zetten we ons elke dag voor in! 🌊 We doen ons uiterste best om een zo breed mogelijk en actueel assortiment aan te bieden, zodat iedere zwemmer precies kan vinden wat hij of zij zoekt. En natuurlijk zorgen we ervoor dat je bestelling soepel en snel bij je aankomt met duidelijke communicatie onderweg. 😊 De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Mooie neopreen waterschoenen
Mooie neopreen waterschoenen: prima maat, passen goed. Mijn bestelling klopte gewoon van A tot Z!
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Dorus,
Super bedankt voor je mooie review! 🙌 Wat fantastisch om te horen dat je bestelling van A tot Z klopte en dat de neopreen waterschoenen zo goed passen! We wensen je er veel waterpret mee! 🌊
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Sven,
Fantastisch te horen dat het bestellen eenvoudig en snel ging! 🙌 Dank je wel!
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Het ging allemaal heel gemakkelijk
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Marieke Daniëls! Wauw, super bedankt voor je fantastische review! 🙌 Super om te horen dat het allemaal zo gemakkelijk ging voor je! Dat is precies waar we naar streven, en we zijn blij dat het gelukt is! 🌊 De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Het was een cadeautje voor mijn zoontje…
Het was een cadeautje voor mijn zoontje voor zijn a diploma! Hij was super blij ermee!
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Ic,
Hartelijk dank voor je superleuke review! 🙌
Wat geweldig om te horen dat het cadeautje voor je zoontje zo goed in de smaak viel, zeker voor zijn A-diploma! Een fantastische prestatie waar we graag aan bijdragen! 🌊 Het is precies de glimlach waar we voor gaan bij Watery, dat onze producten zorgen voor blije gezichten en het vieren van zulke mooie momenten! 😊
Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
de artikelen zijn op tijd geleverd
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Arthur, Wauw, super bedankt voor je feedback! Het is fantastisch om te horen dat de artikelen op tijd zijn geleverd. We weten hoe belangrijk het is om je zwemspullen snel in huis te hebben, zodat je direct het water in kunt! 🌊 Met de beste zwemgroetjes, Emil / Watery 💙
Snelle en correcte afhandeling en…
Snelle en correcte afhandeling en producten voldeed aan de verwachtingen
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Jack!
Super bedankt voor je fantastische feedback! 🙌
Het is geweldig om te horen dat de afhandeling snel en correct was en dat de producten volledig aan je verwachtingen voldeden. 😊 Daar doen we het voor!
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Klant!
Hartelijk dank voor je super feedback! 🙌
Het is fantastisch om te horen dat je blij bent met je fijne duikbrillen en de prima prijs-kwaliteit. Daar doen we het voor! 😊 We vinden het geweldig dat je zo'n goede ervaring hebt met je aankoop!
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.