Item retour gestuurd en niet volledig bedrag terug gestort. Ze rekenen retour kosten in rekening,€5 terwijl je zelf €4 betaald. In mijn geval was de som €53 -€5 retour kosten maakt €48. Ze bet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het bestellen was erg prettig vanwege het grote aanbod in alle benodigde spullen voor mijn borstcrawl cursus die deze week van start gaat. De levering verliep ook voorspoedig.
L'entreprise a répondu
De levering was binnen de afgesproken tijd. Het materiaal is van zeer goede kwaliteit en de leuke en beeldende mails waren een genot om te lezen. Al met al een fijne ervaring en zij we erg tevreden... Voir plus
L'entreprise a répondu
De zwemtas besteld en we kregen hem echt snel binnen. Dus hij kon gelijk mee op vakantie. Het is een ruime tas met veel opberg vakken. Zoals beschreven is hij waterdicht, want we hadden natte zwemkle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Watery.nl! ALLES VOOR WATERSPORT Zwemkleding Zwemuitrusting Snorkelen Open water ❤ Klantenservice 08:00-22:00 ❤ Snelle levering ❤ +300.000 tevreden klanten
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@watery.nl
- watery.nl
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alles ging goed
Alles ging goed. Wacht alleen nog op m’n retour bevestiging en geld.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Amanda! Super bedankt voor je feedback! 😊 Fijn om te horen dat alles goed ging! 🙌 We begrijpen dat je nog wacht op je retourbevestiging en je geld, we doen ons best om dit zo snel mogelijk voor je in orde te maken. 🌊 Met sportieve groet, Emil / Watery 💙
Het was heel duidelijk wat je kocht en…
Het was heel duidelijk wat je kocht en welke maat hetwas
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Daan!
Super bedankt voor je review! 😊 Geweldig om te horen dat het zo duidelijk was met de maat en het product. 🌊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Tevreden
Tevreden. Verzending is gegaan zoals aangegeven. Voor ons zijn de zwembroeken wel nog erg groot ondanks dat we wel de taille hadden gemeten van onze zoon.
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Iris, Hartelijk dank voor jouw fijne feedback! 🙌 Geweldig om te horen dat de verzending naar wens is verlopen! 😊 We snappen dat het vinden van de juiste maat soms lastig kan zijn, en het is jammer dat de zwembroeken nog te groot uitvallen. We staan altijd klaar om jullie te adviseren bij de volgende aankoop, zodat jullie zoon de perfecte pasvorm krijgt voor veel zwemplezier! 🌊 Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Super fijn
Super fijn, als de kindjes uit het zwembad komen doen we de poncho aan en ze zijn zo droog en het is lekker warm! Echt een aanrader.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Anita Krijt - Leideman,
Wat fantastisch om te horen! 🙌 Heel erg bedankt voor je lieve review!
Het is echt geweldig om te lezen dat de poncho jullie kindjes zo lekker droog en warm houdt na het zwemmen! 🌊 Dat is precies wat we willen bereiken, en we zijn er super blij mee dat het een echte aanrader is voor jullie!
De beste zwemgroetjes, Emil / Watery 💙
Bezorgtijd was onduidelijk
Bezorgtijd was onduidelijk. Sticker op doos was afgeplakt en bezorgd werd bij buren terwijl ik thuis was. Afijn.. het is eindelijk binnen en tevreden over product.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Sonja,
Super bedankt voor je eerlijke feedback! Het is natuurlijk jammer om te horen over de bezorging, maar we zijn ontzettend blij dat je uiteindelijk tevreden bent met het product! 🎉 We doen er alles aan om onze service en bezorging continu te verbeteren, zodat jouw volgende ervaring helemaal top is! 🌊
De beste zwemgroetjes,
Emil / Watery 💙
Snelle levering, goede producten
Snelle,levering. goed product. Fijne service en website.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Bianca,
Super bedankt voor je mooie review! 🙌 Wat fijn om te horen dat je blij bent met de snelle levering en onze fijne service. Daar doen we het voor! 😊
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Betrouwbaar
Betrouwbaar, goede producten , fijne service rondom retour en omruiling. Alleen tijdens de eerste keren bestellen duurde het bezorgen besr lang.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Gea Wouda!
Heel erg bedankt voor je supertoffe review! 🙌
Het verwarmt echt onze zwemharten om te lezen dat je ons als betrouwbaar ervaart, met goede producten en een fijne service rondom retourneren en ruilen! 🌊 We nemen je feedback over de langere levertijd in het begin natuurlijk ter harte en werken er hard aan om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt!
Jouw plezier en een probleemloze ervaring zijn namelijk onze grootste prioriteit, zodat je altijd snel het water in kunt met de juiste uitrusting! 😊
Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Helaas duurde het een paar dagen langer…
Helaas duurde het een paar dagen langer dan verwacht omdat de sup uit Scandinavië moest komen .
Eenmaal uitgepakt en opgepompt was alle irritatie snel verdwenen.
Wat een prachtige plank en wat een mooi design. Hier gaan we veel plezier van hebben.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Remko!
Bedankt voor je fijne review!
Wat ontzettend gaaf om te horen dat, ondanks de iets langere wachttijd omdat de SUP-plank helemaal uit Scandinavië kwam 🌊, alle irritatie snel verdween toen je het prachtige design eenmaal zag! 🙌 Het is precies dat wauw-gevoel dat we willen creëren, en we zijn blij dat je er veel plezier mee gaat beleven op het water! 😊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Sietse,
Super bedankt voor je feedback! 😊 Fantastisch om te horen dat je blij bent met het product en de snelle levering! 🌊 Veel plezier ermee!
Met vriendelijke zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Drinkflessen NIKE
De jongens zijn superblij met hun mooie drinkflessen. Ze zijn mooi van kleur en goed van vorm.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Anoeska,Superbedankt voor de leuke review! 🙌Wat geweldig om te horen dat de jongens zo superblij zijn met hun drinkflessen en dat ze de mooie kleur en goede vorm waarderen! 😊 Dat is precies waar we voor gaan!We hopen dat ze er veel plezier van hebben tijdens al hun avonturen in en rond het water. 🌊De beste zwemgroeten,Emil / Watery 💙
Ze doen wat ze beloven
Ze doen wat ze beloven, bestelling geplaatst en binnen 3 dagen was het al geleverd, je wordt ook netjes op de hoogte gehouden waar het pakketje zich bevind onderweg.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Ivar Roosjen, Hartelijk dank voor je super feedback! 🙌 Wat geweldig om te horen dat we onze beloftes waarmaken en dat je bestelling al binnen 3 dagen geleverd werd! 🚚 Het is ook top dat je goed op de hoogte werd gehouden van je pakketje onderweg 😊. Dat is precies de ervaring die we onze klanten willen geven, en jouw woorden motiveren ons enorm om zo door te gaan! 💙 De beste zwemgroeten, Emil / Watery 🌊
Hele leuke site voor alles wat met…
Hele leuke site voor alles wat met water te maken heeft. Van veiligheid zoals zwemvest, UV kleding en waterschoenen tot populaire zwemattributen zoals sups en snorkels. Voor elk wat wils en een goede inspiratiebron. Bestellen gaat makkelijk evenals de betaling en voor je beseft wordt het al bezorgd. Aanrader.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Mevr. Marja van Swieten, Wauw, superbedankt voor je fantastische review! 🙌 Dat is zo fijn om te lezen! We zijn ontzettend blij dat je onze website een hele leuke plek vindt voor alles wat met water te maken heeft, en dat je ons ziet als een goede inspiratiebron met voor elk wat wils. Het is ook geweldig om te horen dat het bestellen en betalen zo gemakkelijk ging en dat je verrast was hoe snel je je bestelling al ontving! 🌊 We doen er alles aan om het assortiment zo breed mogelijk te houden en de shopervaring zo soepel en snel mogelijk te maken, zodat iedereen met veel plezier kan genieten van het water. Jouw feedback motiveert ons enorm om hierin te blijven uitblinken! 😊 De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Goeie communicatie
Goeie communicatie
Snelle levering
M’n kids zijn er blij mee!
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Suzanne, Super bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze communicatie en de snelle levering! En het allerbelangrijkste, dat je kids er blij mee zijn 🌊. We doen er alles aan om jullie de beste ervaring te bieden, dus dit horen we heel graag 🙌. Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Producten waren in orde
Producten waren in orde, snelle verzending en werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang
19 juillet 2026
Avis spontané
Goede producten!
1 bestelling Duurde wat lang voordat het bezorgd werd, maar kwam denk ik door de vervoerder.
Het omruilen ging goed! Dit pakketje was er wel snel
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Twan L,
Wat super om te horen dat de omruiling goed ging en dat je tweede pakketje snel bij je was! 🙌 Het is voor ons altijd belangrijk dat zo'n proces soepel en vlot verloopt, zodat je snel weer van je spullen kunt genieten. 😊 We zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen!
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Prima voorziening voor wat je nodig…
Prima voorziening voor wat je nodig hebt, zelfs als het iets anders wordt omdat jouw keus niet leverbaar is.
25 juin 2026
Avis spontané
I got a underwater headphones and then…
I got a underwater headphones and then the charger was lost, since it's a wierd charger and they don't sell it now I have to order from US and need to give 40 euroes for the charger. I even reached out to them and they say they can't help. So check the accessories you might need and make sure you won't need them.
21 avril 2026
Réponse de Watery.nl
Hi Ilayda,
Thank you for your review and for sharing your experience. We’re sorry to hear that you have had difficulties finding a replacement charger for your underwater headphones.
We understand your frustration, especially when the charger is a specific type and is no longer available from us, leaving you with the additional cost and inconvenience of ordering one from the US.
We also apologise that we were unable to offer you a suitable solution when you contacted us. We take your feedback seriously and will look into how we can provide better information about compatible accessories and replacement parts in the future.
Please feel free to contact us by email with your order details, so we can take another look at your case.
Best swimming regards,
Oscar
Gratis retourneren is niet gratis
Gratis retourneren voor een ander model zoals op de site staat vermeld? Nee, dat kost je 9 Euro retourkosten en opnieuw 4 euro verzendkosten en een maand verwerktijd. Slecht bereikbaar, service van een chatbox, retouraanmaak via de website werkt niet. Hoe de producten zijn weet ik niet want een maand na bestellen heb ik nog niks. behalve een heleboel betaald.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Annemarie,
Bedankt voor je review en voor je eerlijke feedback. Het spijt ons zeer dat je zo’n frustrerende ervaring hebt gehad met je bestelling en onze retourprocedure.
We begrijpen je frustratie over de kosten voor het retourneren en opnieuw verzenden, de lange verwerkingstijd en de problemen met het retourportaal. Ook is het natuurlijk erg vervelend dat je na een maand nog geen producten hebt ontvangen en daardoor nog geen oordeel over de producten zelf kunt geven.
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We nemen je feedback over onze retourprocedure, bereikbaarheid en communicatie serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren.
Neem gerust contact met ons op via e-mail, zodat we je bestelling kunnen bekijken en kunnen proberen een passende oplossing te vinden.
Met de beste zwemgroeten,
Oscar
Het product voldoet volledig aan mijn…
Het product voldoet volledig aan mijn verwachtingen.
De prijs was zeer netjes.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Willy! 👋
Super bedankt voor je feedback! Geweldig om te horen dat het product aan je verwachtingen voldoet en de prijs netjes was. Dat vinden we top! 😊 Veel plezier ermee in het water! 🌊
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Snelle en nette verzending
Snelle verzendingen, netjes geleverd, duidelijke website.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Sanne,
Dank je wel voor je compliment over de snelle verzending! Dat horen we graag! 😊🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.