Item retour gestuurd en niet volledig bedrag terug gestort. Ze rekenen retour kosten in rekening,€5 terwijl je zelf €4 betaald. In mijn geval was de som €53 -€5 retour kosten maakt €48. Ze bet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het bestellen was erg prettig vanwege het grote aanbod in alle benodigde spullen voor mijn borstcrawl cursus die deze week van start gaat. De levering verliep ook voorspoedig.
L'entreprise a répondu
De levering was binnen de afgesproken tijd. Het materiaal is van zeer goede kwaliteit en de leuke en beeldende mails waren een genot om te lezen. Al met al een fijne ervaring en zij we erg tevreden... Voir plus
L'entreprise a répondu
De zwemtas besteld en we kregen hem echt snel binnen. Dus hij kon gelijk mee op vakantie. Het is een ruime tas met veel opberg vakken. Zoals beschreven is hij waterdicht, want we hadden natte zwemkle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Watery.nl! ALLES VOOR WATERSPORT Zwemkleding Zwemuitrusting Snorkelen Open water ❤ Klantenservice 08:00-22:00 ❤ Snelle levering ❤ +300.000 tevreden klanten
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@watery.nl
- watery.nl
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle bezorging en goede prijs…
Snelle bezorging en goede prijs kwaliteitverhouding voor het product. Vooral een leuke kleur voor iets wat normaal alles behalve fashionable is.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Aileen O,
Super bedankt voor je mooie woorden! 🙌 Fijn te horen dat de bezorging snel was en de prijs-kwaliteit goed is. En te gek dat je de kleur zo leuk vindt, ook al is het normaal niet fashionable! 😉 Dat vinden we fantastisch! 🌊
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Frits! Super om te horen over de snelle service! 🌊🙌 Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Alles goed en netjes ingepakt ,iets wat…
Alles goed en netjes ingepakt ,iets wat trage levering
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Olga,
Hartelijk dank voor je feedback!
Wat fijn om te horen dat alles goed en netjes ingepakt was bij aankomst! We waarderen je feedback over de levering, want we willen natuurlijk dat je je spullen zo snel mogelijk hebt. 📦😊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Te laat bezorgd
De badpakken die ik heb gekocht zijn goed. Alleen doordat het niet op het voorkeur adres ( gewoon thuis) bezorgd werd, maar in een winkel werd bezorgd. Kwamen ze te laat binnen. De desbetreffende winkel sluit al om 16.15 uur en op dinsdag dicht. Daardoor was ik genoodzaakt om nog snel ergens anders een badpak te kopen.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Pauline,
Bedankt voor je beoordeling en je feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de badpakken die je hebt gekocht.
We vinden het echter erg jammer dat het pakket niet op het opgegeven adres is afgeleverd en dat je het daardoor pas later kon ophalen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, vooral omdat je de zwemkleding nodig had en daarom op het laatste moment een andere moest kopen.
We nemen je feedback over de levering ter harte, zodat we kunnen werken aan een betere leveringservaring in de toekomst.
Met de beste zwemgroeten,
Oscar
Réponse de Watery.nl
Hoi Gerard van Leeuwen,
Hartelijk dank voor je superleuke recensie! 🙌
Wat geweldig om te horen dat je pakket snel en goed geleverd is! 📦 We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt van bestelling tot ontvangst. We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe spullen! 😊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Professioneel en betrouwbaar
Bij Watery kon ik eenvoudig de informatie vinden over de artikelen die ik wilde aanschaffen. De website is professioneel. Betrouwbaar. De producten voldoen aan de verwachtingen.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Jth, Geweldig om te horen! Dank je wel voor de super lieve woorden over je ervaring bij Watery! 😊 Het maakt ons zo blij te horen dat je onze website professioneel en betrouwbaar vindt, en dat je gemakkelijk de informatie kon vinden die je nodig had. Dat de producten vervolgens aan je verwachtingen voldoen, is fantastisch! 🙌 De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Goed materiaal wat ik gehoopt had.
Goed materiaal wat ik gehoopt had.
Snelle levering. TOP
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Riekje,
Wat supertof om te horen! 🙌
Het is echt geweldig om te lezen dat het materiaal helemaal is zoals je had gehoopt, en dat de levering ook zo snel ging. 🌊🚚 Dat is precies de ervaring die we onze klanten willen geven!
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Snelle levering en super fijne bandjes…
Snelle levering en super fijne bandjes voor de kinderen
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hej Laura B! Wat super leuk om te horen! 😊 Het is zo fijn dat je vindt dat de levering snel was, en dat de zwembandjes zo fijn zijn voor de kinderen. Het is precies daarom dat we doen wat we doen – om te zorgen dat de kleintjes optimaal kunnen genieten van het water! 🌊 De bedste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Behoorlijk optimisme en Google Translate nodig
De producten en prijzen zijn prima, maar de communicatie is ondermaats. Ook grappig schrijvende mailbots zijn niet meer grappig als ze geen antwoord op je vraag geven nadat je pakket zoek is geraakt, zeker als 3 van de 7 automatisch gegenereerde antwoorden in het Deens zijn. Op mijn vraag of ik ook een aan mij persoonlijk gericht antwoord kon krijgen, kwam niets, dus die training krijgen de bots nog waarschijnlijk. En aanbiedingen gemaild krijgen in de periode dat je je afvraagt of je überhaupt ooit je bestelling zal binnenkrijgen, is cynisch, om al helemaal niet te spreken van de twee exact dezelfde mails met de vraag om een beoordeling, die vervolgens niet linken naar een beoordelingsformulier, maar naar een webpagina met nog meer Watery-aanbiedingen. Uiteindelijk (na 19 dagen) was mijn pakket min of meer boven water (pun not intended), maar bleek het niet te kunnen worden afgehaald bij het gekozen pakketpunt, en kreeg ik een andere (op 4 km afstand) toegewezen, want volgens de betreffende mail van vervoerder Mondial Relay moest ik binnen een dag een alternatief kiezen (dit keer in het Frans), en daar was ik uiteraard te laat mee.
Kortom, investering in menselijk personeel zou een grote plus zijn.
2 juillet 2026
Avis spontané
Prettig en duidelijk aanbod
Prettig en duidelijk aanbod. Een van de weinige goede aanbieders incl. instap opties voor beginners.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Bob,
Super leuk om van je te horen! Hartelijk dank voor je fijne recensie!
Het is fantastisch om te lezen dat je ons assortiment prettig en duidelijk vindt, en vooral dat je de instapopties voor beginners waardeert! 😊 We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen, van beginner tot gevorderde, gemakkelijk de juiste uitrusting kan vinden om volop van het zwemmen te genieten! 🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Een neopreen jammer
Een neopreen jammer met perfecte pasvorm, die ook nog eens snel geleverd werd door Bpost
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hej MARC T.,
Hartelijk dank voor je super feedback! 😊 Wat geweldig om te horen dat je neopreen jammer perfect past en dat de levering zo snel ging met Bpost! 🙌 Het is precies de ervaring die we onze klanten willen bieden, zodat je snel kunt genieten in het water. 🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Raymond,
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! 🙌
Wat super om te horen dat je tevreden bent met onze service en de snelle levering! 📦 Dat is precies wat we willen bereiken. We hopen dat je snel geniet van je aankoop! 🌊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Clear as watery.
Dit is wat je precies een speciaalzaak noemt. Watery heeft een grote selectie aan zwemartikelen. De zending was duidelijk en snel. Na de levering had ik een twijfel over de maat van een artikel. Watery gaf hun mening en zorgde voor een vlotte retour en ruilde het product zonder enige problemen.
Dit wil je hebben als je in het diepe wateren valt. Keep it watery and stay wavy.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Nik Stanos,
Hartelijk dank voor je super feedback! 🙌
Het is fantastisch om te horen dat je Watery een echte speciaalzaak noemt met een grote selectie zwemartikelen. En nog mooier om te lezen dat we je zo goed konden helpen toen je twijfels had over de maat van een artikel, en dat de retour en omruiling zo soepel verliepen. Dat is precies de service die we willen bieden als je even in diepe wateren valt! Jouw ervaring is precies waar we elke dag voor gaan, en het motiveert ons enorm om te blijven zorgen voor de beste service en het grootste aanbod. 🌊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Duurde lang voordat het er was
Duurde lang voordat het er was. Moeizaam om terug te sturen en nog steeds geen bevestiging van retourzending. Geen fijne service
21 juin 2026
Super goede en overzichtelijke website
Super goede en overzichtelijke website. De levering was ook erg vlot. De vriend van onze dochter zwemt wedstrijden en wilde erg graag oordopjes (muziek) voor tijdens de trainingen. Bij Watery hadden ze een mooie aanbieding van het type wat hij graag wilde hebben. Als verrassing deze voor hem gekocht. We hadden iemand niet blijer kunnen maken met zo’n cadeau.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Martin,
Hartelijk dank voor je super feedback! 😊
Wat ontzettend gaaf om te horen dat onze website zo overzichtelijk is en dat de levering ook zo vlot ging! 🚀 Het is fantastisch dat jullie met die te gekke oordopjes een enorme verrassing voor de vriend van jullie dochter konden regelen. Niets is fijner dan te weten dat een cadeau zo goed in de smaak valt, zeker wanneer het helpt bij de zwemtrainingen! 🌊
Het maakt ons ontzettend blij om te zien dat we met een mooie aanbieding zo’n groot verschil kunnen maken voor een fanatieke zwemmer! Daar doen we het voor! 🙌
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Mooie webshop
Mooie webshop, overzichtelijk en mooie producten.
Goede prijs kwaliteit
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hej Klant, Super bedankt voor je mooie woorden! Het is echt geweldig om te horen dat je onze webshop mooi en overzichtelijk vindt, en dat je de kwaliteit van onze producten waardeert. 🌊 Dat betekent veel voor ons! We doen er alles aan om een fijne winkelervaring en top zwemartikelen te bieden. 😊 De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hey Els S, Super bedankt voor je positieve feedback! 🙌 Fijn te horen dat de snelle levering en je mooie product je blij maken! 😊 Daar doen we het voor. Met vriendelijke zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Mijn pakket is te laat bezorgd op het…
Mijn pakket is te laat bezorgd op het PostNL-punt, ik zat toen al in het vliegtuig richting mijn vakantie. Ik heb het pakket dus nooit zelf in handen gehad; het is automatisch door PostNL retour gestuurd naar Watery, inclusief alles wat erin zat.
Sindsdien loop ik al ruim een maand achter mijn geld aan. Verschillende medewerkers gaven steeds vage antwoorden als “geef het wat meer tijd” of “binnen 48 uur afgerond”, gevolgd door weken stilte. Nu krijg ik ineens te horen dat ik ook de gratis cadeaus moet terugsturen voor ik restitutie krijg — terwijl ik het pakket zelf nooit heb geopend of aangeraakt. Alles zit gewoon zoals het verzonden is.
Vriendelijke toon van de klantenservice, maar geen concrete termijnen en steeds nieuwe voorwaarden die pas achteraf opduiken. Voor €71 ben ik nu al meer dan een maand bezig. Zeer teleurstellend.
7 juillet 2026
Avis spontané
Super snelle levering van de hele mooie…
Super snelle levering van de hele mooie aanbieding. Super blij mee met ist heerlijk warme weer.
DANK
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Wies,
Super bedankt voor je fantastische review! 🙌
Wat ontzettend fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat je zo blij bent met de aanbieding, zeker met dit heerlijke warme weer! 😊 Dat is precies wat we willen: snelle service zodat je optimaal van je aankopen kunt genieten. 🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Ik heb een klacht over een product (het…
Ik heb een klacht over een product (het ijsbad koelt niet zoals aangegeven, van de op de koeler vermelde temperatuur klopt niets), maar per e-mail wordt niet gereageerd (in eerste instantie wel, maar na het op verzoek doorsturen van foto's wordt er gewoon niet meer gereageerd) en het op de website vermelde telefoonnummer blijkt niet in gebruik. Beetje dubieuze partij. (tbv Watery: het bestelnr is NL1028408)
27 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.