Nous avons passé deux commandes. La première pour un clavier azerty et on reçoit un clavier qwerty Retourné en janvier et jamais échangé ou remboursé La deuxième commande concerne un. Zen Drive... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Premier achat directement sur le site Asus et je suis globalement satisfait. Le prix du pack RTX 3060, casque et souris reste élevé compte tenu du contexte mais nettement moins qu'une autre enseigne.... Voir plus
Notre société a été victime, il y a quelques temps des fameux hakers ".deadbolt". Ils ont crypté nos données en nous expliquant que nous faisons partie "des heureux élus", simplement car les NAS Asus... Voir plus
Commande rapide / Article bien emballé.. Seul bémol la livraison a été faite chez mon voisin alors que j’étais à mon domicile. Pourtant Web store a bien prévenu le livreur des consignes respectées, ce... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Der ASUS Online Shop - Die besten Mainboards, Grafikkarten, Monitore, Notebooks und vieles mehr. Schneller Versand - Käuferschutz - Kompetenter Support.
Coordonnées de contact
Allemagne
- webshop.asus.com
2,8
Moyen
3 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison rapide
Livraison rapide, seul petit problème le site n'avait pas donner mon numéro de téléphone à DHL. Le livreur ne pouvant pas m'appeler. J'ai réceptionné mon colis deux jours plus tard.
2 janvier 2022
Site de confiance.
Site de confiance.
Livraison en temps et en heure prévue.
Je recommande.
2 janvier 2022
Le seul gros problème que j'ai est que…
Le seul gros problème que j'ai est que le service de livraison n'avais pas reçu mes coordonnées c'est à dire que ASUS n'a pas transmis les info de livraison mon adresse, numéro, nom et de plus ma fournis un mauvais numéro de suivi et j'ai dû tout refaire moi même.
2 janvier 2022
Bon site,je vous recommande.
2 janvier 2022
Livraison rapide
Livraison rapide
Produit conforme à la description
Pour le moment, mon fils en est très content 🙂
19 décembre 2021
Le service de livraison est vraiment…
Le service de livraison est vraiment mauvais, n'appelle pas quand la personne est pas là et quand on veut les contacter c'est impossible. Changer de transporteur !!!
2 janvier 2022
J ai commander carte mère
J ai commander carte mère , qui n est jamais arriver à destination est avec un nom de livraison qui ne correspond pas au miens. On ne me donne pas raison suite au litige PayPal ( une plainte pas être déposer a leur encontre). De plus aucun moyen de recevoir la facture pour l objet que j ai payer et jamais reçu ( pour la seconde plainte ) . Je déconseille fortement et Asus en sera informé.
7 mars 2021
Avis spontané
ASUS DU VERITABLE BAS DE GAMME EN PORTABLE
ASUS, quelle pénitence.
Choisissez Dell ou HP, MSI qui eux en plus d'être moins cher assure la garantie normale.
@+
16 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ASUS Onlineshop
Dear Mr Sents,
this is the page of the German Online Shop so I am really sorry I don´t understand your message
Pierre Sacher
Asus Service Team
Ce site est une blague
Ce site est une blague. Il rame dès qu'il y a 5 personnes dessus, erreur token à la noix, impossible de commander les 2 pauvres cartes 3080 qu'ils doivent recevoir une fois par semaine max.
18 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de ASUS Onlineshop
Dear Mr. Nadjar,
you have used the Trustpilotform for the German Webshop.
If you ordered soemthing in our german store and need further help you could contact me directly:
CCC_DE@asus.com
Pierre Sacher
Asus Service Team
Déception
Actuellement en cours de commande d une carte graphique Rtx3080, je trouve très long et très mal fait le suivi, commande effectué et validé le 27, payement par virement reçu par Asus le 09/10/11 et donc validé et en cour de traitement , et ma commande est actuellement en cour de traitement, chose qui veux tout et rien dire, et apparement j aurai un numéro de suivi une fois expédié.
Mais je trouve très long les délais de réponse.
Et le fait qu il n y ai pas de suivi possible depuis mes commandes.
On a l impression d harcelé le service client pour avoir des informations.
De plus mon frère qui a commandé en même temps que moi et a tout fait dans les mêmes délais à lui reçu le même message que moi le même jours sauf que lui a eu un message d expédition le soir et moi non.
Je trouve la situation frustrant que une commande effectuer le même jour parte en expédition et l autre non.
Selon les délais de livraison je modifierais ma note
Cordialement
10 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de ASUS Onlineshop
Dear Alexandre,
I am really sorry but we are the Online Shop from Asus for Germany.
Theirfore I am really sorry but could you maybe provide your feedback in english or german please?
If you have any issues you could contact me via E-Mail
CCC_DE@asus.com
Pierre Sacher
Asus Service Team
Pas de clavier ni souris Blanc chez Asus
j4ai commandé un PC de bureau BLANC avec clavier et souris BLANCS. j 'ai bien reçu un PC BLANC mais avec souris et claviers noirs. Aucun échange possible avec ASUS SHOPARVATO qui n'a pas en stock de clavier et souris BLANCS.
6 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de ASUS Onlineshop
Dear Customer,
I am sorry but you provided Feedback to the german Asus Online Shop.
If you need further help please contact me CCC_DE@asus.com in english or german please.
Pierre Sacher
Asus Service Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.