Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Wij zijn Weltechniek en wij maken jouw werk makkelijk. In ons assortiment vind je alles wat je nodig hebt voor klussen in en om het huis, op de zaak of op locatie. Voor de handige doe-het-zelver en vooral voor de professionele vakman. Wij combineren producten van hoge kwaliteit met uitstekend advies en leveren in heel Nederland en België.
Vaartdijk 57, 1566 PR, Assendelft, Pays-Bas
3,1
12 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Eerst wordt een volslagen verkeerd product geleverd (een dakplaat in plaats van een ventilator Blijkbaar wachten ze dan totdat het retour is. Dan wordt beweerd dat het goede product dezelfde dag verstuurd wordt. Een week later nog geen verzendbevestiging. Telefoon is altijd onbereikbaar. Nu nog steeds geen product ontvangen.
Binnen 1 werkdag leveren was al mislukt. Daarna kreeg ik een mailtje dat de voorraad uitverkocht was. Ik had pech. Werd niet meegedacht, alleen helaas. Terwijl op moment van bestellen nog voldoende voorraad was.
Réponse de Weltechniek
Hoi Marissa, wat vervelend om te lezen. Door de run op ventilatieproducten tijdens de hittegolf hadden wij een uitzonderlijke situatie. 15 x meer orders dan normaliter. Daar waren we niet op voorbereid. Excuses voor het ongemaakt.
De snelle levering die ze beloven klopt niet. En dan zijn ze ook nog eens niet te bereiken. Niet via de telefoon en niet via de app.
Réponse de Weltechniek
Dag Daisy, wat jammer om te lezen dat je een slechte ervaring met ons hebt gehad. De maand juni was een uitzonderlijke situatie voor ons m.b.t. de hittegolf en enorme run op ventilatieproducten. Excuses voor het ongemak.
Gesproken met Mike en die heeft zich goed ingezet om mij te helpen bij een passende offerte voor een WTW unit incl. toebehoren. Ik vond de communicatie prettig en zijn ook scherm in prijs. Ik beveel Weltechniek aan.
Réponse de Weltechniek
Dat is leuk om te lezen Bas. Super bedankt.
Réponse de Weltechniek
Fijn om te horen. Super bedankt Mitchel.
Prima webwinkel. Volgende dag in huis, en zijn ook scherp geprijsd.
Réponse de Weltechniek
Ontzettend bedankt voor de review.
Zeer slechte ervaringen.
Ik heb 2 ABB flexomaat fornuisgroep besteld.
Het bleek niet nodig te zijn, dus heb ik een retour aangevraagd.
Dat ging goed, tot ik het pakket terug krijg.
Met de bericht, dit zijn niet de automaten die naar u verzonden zijn.
Echt heel appart.
Ik heb niet eens de automaten uit de verpakking gehaald.
Ik heb een email gestuurd hoe dat kan.
Krijg ik een reactie terug, wat nergens op slaat.
Ik kan het pakket weer retour aanmelden, maar dat moet het wel de verzonden artikelen zijn.
Ik vraag nogmaals voor een oplossing, want dit zijn echter wel de artikelen die hun verzonden hebben.
Krijg ik geen reactie.
Dus geld kwijt!
Ik vind dit zeer onprofessioneel.
Dus kijk uit als je bij dit bedrijf wat gaat aanschaffen, je wordt hier gewoon genaaid.
Online dompelpomp besteld en had daar nog een vraag over en heb Weltechniek 10 minuten later gebeld. Ontzettend vriendelijk en oplossingsgericht werd ik te woord gestaan en heb tijdens dit gesprek nog een artikel bij kunnen voegen. De factuur met een betaal link 1 minuut later ontvangen. 1 dag later, vandaag dus alles in huis!!! Scherpe prijzen en een uitermate goede service.
Fijne website, na bestelling snel geleverd. Helaas product toch niet nodig gehad gelukkig snel en prima geholpen met de retour zending. Goede service!
Aangetrokken door de goed uitziende website en fijne retourcondities hier een bestelling geplaatst. De levertijd hiervoor was 1-3 werkdagen. Na ruim een week wachten echter nog steeds geen verzendbevestiging. Na het bellen naar Weltechniek kreeg ik een enorm slap verhaal dat de levertijden niet kloppen, en dat het product pas over ruim een week vanuit Portugal hier in Nederland zou zijn. Blijkbaar was het product nog niet eens uitgekomen en was dit de eerste batch die aan zou komen. Waarom er dan een levertijd van 1-3 werkdagen staat is "omdat we dat niet aan kunnen passen in de website." Om die reden sturen ze NADAT je betaald hebt daar een mail over, die bij mij niet eens verstuurd is. Er wordt dus ronduit gelogen over de levertijden onder het mom van een zwak excuus. Levertijd kan dus best een maand zijn terwijl jij verwacht het misschien de volgende dag al in huis te hebben.
Even geleden een slakkenhuis ventilator gekocht maar werd geleverd zonder condensator. Direct gemailed maar kreeg pas antwoord een paar dagen later omdat hij eerst op een "passend" antwoord van de leverancier wachte. Omdat ik nogal haast had met aansluiten vanwege buurtoverlast besloot ik zo'n ding bij mij om de hoek te kopen ipv te wachten totdat ik er een toegestuurd kreeg (ja, ik was erg ongeduldig) Direct aangesloten met een schema van internet... Klus geklaard... Dacht ik. Maar de overlast hield aan en dus bij controle bleek de motor de verkeerde kant op te lopen waardoor hij geen lucht verplaatste. Weer boos de klantenservice gemailed met een verzoek mij te mailen of te bellen en zo werd ik gebeld en werd mij stap voor stap uitgelegd hoe ik hem op een JUISTE MANIER moest aansluiten na een foto van mijn" creatie "te hebben geupload via email. Ik dacht werkelijk dat het aan de motor lag maar dat was uitgesloten door de leverancier!
Ik was zo blij dat 't 123 op te lossen was zodat de buurt geen last meer heeft en ik gewoon weer m'n gang kon gaan!ik geef toch ***** voor de klantenservice van weltechniek omdat ze een knorrige man toch wilde helpen met zijn... werkzaamheden waar die er zelf geen gat meer in zag
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
