Je consulte deux mediums d exception Mais concernant le site pas toujours facile notamment pour créditer son compte et les prix de certains sont beaucoup trop élevés dommage que wengo ne propose que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je consulte deux personnes chez vous, je suis satisfaite,pour la plupart des réponses positives et réalisable . maisje trouve certains ont un taux élevé à la minute. C’est dommage. Cordial... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis experts depuis 2012 chez wengo, et cette année je ne comprends pas le nouveau fonctionnement car j'ai bcp de clients (plus qu'avant) et je gagne bcp moins de 40% je suis passée à 35 ce mois ci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site et ses conseillers irréprochables. En revanches, le paiement par carte ne doit pas forcément être le seul unique type de paiement sa renforcerez la clientèle et moins d'attente de paiement en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Services de voyance
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Astrologue
- N° 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Numérologue
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Médium
Écrit par l'entreprise
Wengo est le leader européen de la voyance et du coaching bien-être en ligne. Les experts proposés sur la plateforme ont été dûment sélectionnés suivant un process éprouvé. Ils sont évalués par leurs clients et accompagnés au quotidien par nos équipes pour proposer une expérience exceptionnelle à nos clients.
Coordonnées de contact
75008, Paris, France
- wengo.fr
3,9
Bien
602 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les voyants sont de qualité triés sur…
Les voyants sont de qualité triés sur le volet et régulièrement évalués ce qui n’est pas le cas partout
8 janvier 2025
Réponse de Wengo France
Bonjour Solène,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos experts. En effet, nous mettons un point d'honneur à sélectionner des professionnels compétents et à évaluer régulièrement leurs prestations afin de garantir un service de qualité à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos efforts répondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Wengo
J'utilise Wengo.fr et un medium…
J'utilise Wengo.fr et un medium specific, Pascal Medium Pur, depuis des années etbsss conseils m'ont souvent été précieux.
8 janvier 2025
Réponse de Wengo France
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour partager votre expérience positive avec Pascal Medium Pur. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils vous ont été précieux au fil des années.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous trouvez en Pascal un expert de confiance. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos retours, ils sont toujours précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Wengo
Mon expérience
Des Expert, certes compétents, mais je trouve les tarifs à la minute exagérément élevé !
8 janvier 2025
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous reconnaissiez la compétence de nos experts, car nous sélectionnons avec soin des professionnels qualifiés pour offrir un service de qualité.
Concernant les tarifs, nous comprenons que cela puisse représenter un investissement important. Ces tarifs reflètent l'expertise, l'expérience et la disponibilité des experts, mais nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à proposer des offres et promotions pour rendre nos services plus accessibles.
N'hésitez pas à surveiller nos offres spéciales ou à contacter notre service client pour toute question. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Wengo
remise sur prix d une voyance
Bonjour J ai reçu un appel hier à 16h43 de Myriam me disant que j avais le droit à une consutation avec une remise de 50% j ai contacté IgnesSartal aujourd hui à 14h30 pour une consultation dont je suis tres satisfait
Ensuite j ai contacté le service client pour leur demander d apliquer la réduction de 50% la personne m adit que je n y avais pas le droit et quelle n avait pas de trace du coup de fil donné par (Myriam) Je suis tres mécontent et je pense que je ne consulterai plus chez Wengo
Cordialement
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour cette situation qui a causé votre mécontentement. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons clarifier ce malentendu.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous transmettre plus de détails concernant l'appel que vous avez reçu (par exemple, le numéro de téléphone ou tout autre élément pertinent). Cela nous permettra de vérifier en interne et de comprendre ce qui a pu se passer.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Wengo
Consultez Veronique sans hésitation
Consultez Veronique sans hésitation
Elle vous écoute , vous conseil
Répond à vos questions avec une précision qui c est avéré exact à chaque fois vraie pour ma part
Vous pouvez vous appuyer sur elle pour la prise de décisions mais elle vous laisse pleinement votre capacité de prendre votre décision finale
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Cher Jean Louis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux concernant Véronique. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous écouter, vous conseiller et répondre à vos questions avec une précision qui s'est avérée juste pour vous.
Votre témoignage reflète parfaitement l'engagement de nos experts à accompagner nos clients avec bienveillance tout en respectant leur libre arbitre dans leurs décisions. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Véronique, qui sera sans aucun doute touchée par votre reconnaissance.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour toute future consultation.
Cordialement,
L'équipe Wengo
les gent
mai quand tesse les gent von arété detre bete et de croire a ca c'est comme le télphonne rose pour vour arnaqué du fric ?
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Cher Pascal,
Nous comprenons que les services que nous proposons, tels que la voyance et les consultations avec des experts, peuvent susciter des points de vue variés et parfois des interrogations.
Chez Wengo, nous respectons pleinement les opinions de chacun, qu’elles soient positives ou critiques. Nous souhaitons toutefois souligner que notre mission est d’offrir un espace sécurisé et transparent où nos clients peuvent consulter des experts qualifiés dans différents domaines, en fonction de leurs besoins et de leurs croyances. Nous mettons un point d’honneur à garantir un cadre éthique et respectueux, tant pour nos clients que pour nos experts.
Par ailleurs, nous nous engageons à offrir un système de paiement sécurisé et à permettre à nos clients d’évaluer librement les experts après chaque consultation, afin de garantir une expérience de qualité.
Si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet ou poser des questions sur le fonctionnement de notre plateforme, vous pouvez nous contacter au serviceclient@wengo.com
Cordialement,
L'équipe Wengo
Wengo est un site de voyants fiable
Wengo est un site de voyants, médiums, radiologues où les experts sont très compétents dans leurs domaines avec chacun son don et ses supports . Ont peut les évaluer et donner notre avis après chaque consultation. Je fréquente ce site depuis 5 ans. Je reste fidèle à une
experte quand j'ai des interogatios et des doutes. Le paiement est sécurisé par CB. Le service clients est à notre disposition pour nous aider si besoin. Je recommande vivement Wengo en toute confiance
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Chère Florence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et pour la confiance que vous accordez à Wengo depuis maintenant 5 ans. Votre fidélité et votre satisfaction sont pour nous la plus belle des récompenses.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité et le professionnalisme de nos experts, ainsi que la diversité de leurs dons et supports. Votre témoignage met en lumière l'engagement que nous avons envers nos clients et nos experts.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes, car vos retours nous aident à évoluer et à mieux répondre à vos besoins.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe Wengo
service client incompétent- rv téléphoniques non lancés
Wengo se targue d'offrir un service sérieux à sa clientèle. Mais force est de constater que cette publicité est mensongère. Preuve en est qu'après avoir voulu consulter un expert sur leur site, et avoir pris rv hier avec lui pour 18h30, ledit rv téléphonique n'a pas été lancé. En appelant le service client, celui ci "s'excuse de ne pouvoir rien faire" et vous laisse en plan. Rebelote aujourd'hui, rv est pris pour 17h avec ledit expert mais Wengo ne lance pas l'appel. Cette société se moque de ses clients et ne respecte pas les experts qu'elle rémunère. A fuir !!
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses.
Chez Wengo, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et de garantir une expérience fluide et satisfaisante. Il est évident que, dans votre cas, nous n'avons pas été à la hauteur de cet engagement, et nous le regrettons profondément.
Concernant les rendez-vous manqués, il s'agit d'une situation inacceptable qui ne reflète en rien les standards que nous nous imposons. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement investiguer pour comprendre ce qui a pu se produire. Notre objectif est de corriger ces dysfonctionnements afin qu'ils ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous souhaitons également vous assurer que nous respectons et valorisons nos experts, tout comme nos clients.
Pour remédier à cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@wengo.com afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre sérieux et notre engagement envers nos clients.
Restant à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Service Client Wengo
On peut trouver des pépites aidantes…
On peut trouver des pépites aidantes lirsqu'on se sent un peu perdu. Les voyants présents sont des aides à la décision 🥰🥰
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre retour si positif et encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé du soutien et des conseils précieux grâce à nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est une joie de lire que nos voyants ont pu vous accompagner dans vos moments de doute.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un nouvel éclairage. Nous serons toujours là pour vous aider. 🥰
Bien à vous,
Equipo Wengo
Je suis très mitigée
Je suis très mitigée, beaucoup de promotions annoncées et qui ne sont pas appliquées, les frais sont excessifs et le détail des factures opaque, surtout quand c’est par tchat. Certains conseils m’annoncent et me certifient des éléments et d’autres tout l’inverse. J’ai perdu 1500 € cette année
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Nico,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos services n’ont pas répondu à vos attentes et que vous ressentez de la confusion et de l’insatisfaction, notamment concernant les promotions, les frais et les conseils reçus.
Votre retour est très important pour nous, et nous souhaitons mieux comprendre les points que vous soulevez. Nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@wengo.com afin que nous puissions examiner votre situation en détail, clarifier les éléments liés à votre facturation et répondre à vos questions de manière transparente.
Bien à vous,
L'équipe Wengo
Aucune prédictions réalisées.
Aucune prédictions réalisées.
les voyantes poussent à la consommation en envoyant des mails pour des offres réduites.
service client déplorable : en Afrique, n'en n'ont rien à faire, et font des réponses toutes faites.
en plus, il est IMPOSSIBLE DE fermer son compte
FUYEZ
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Marco,
Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux, qu’il s’agisse des prédictions, des communications ou du service client.
Concernant la fermeture de votre compte, nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@wengo.com afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche et répondre à vos préoccupations de manière personnalisée.
Nous sommes engagés à améliorer continuellement nos services, et vos retours nous aident à identifier les points à travailler.
Cordialement,
L'équipe Wengo
Aucune voyances ne c'est réalisées.
Aucune voyances ne c'est réalisées.
pire encore, le service client basé en Afrique vous pousse à la dépense 3n vous proposant des offres spéciales.
fuyezce type de services !!!
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Cat,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant nos services.
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité et transparent. Si vous avez rencontré des problèmes ou des incompréhensions, nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@wengo.com afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe Wengo
Très déçu de wengo la communication…
Très déçu de wengo la communication catastrophique des coupure à répétition dommage car je consulte Carla lovatti depuis des années et sa la met en difficulté
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes de communication que vous avez rencontrés, et nous regrettons profondément les désagréments occasionnés, notamment pour Carla Lovatti, que vous consultez depuis des années.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons transmettre votre message à notre équipe technique afin d'identifier et de résoudre ces problèmes de coupures répétées dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus fluide et satisfaisante lors de vos prochaines consultations. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez discuter davantage de cette situation.
Avec toutes nos excuses et notre gratitude pour votre fidélité,
L'équipe de Wengo
Réponse de Wengo France
Bonjour Anthony,
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fiable et que nos voyants aient su vous apporter des réponses pertinentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute future consultation.
Avec nos sincères remerciements,
L'équipe de Wengo
Pas très sérieux
Ma question à 15 euros était la suivante (maximum de 15 lignes soi disant)
Vais je retrouver du travail rapidement?
La réponse du voyant : Vos chiffres sont bons, pour moi vous allez trouver du travail vers le 1 trim 2025. Continuez à chercher ça arrive .
Pour 15 euros , une réponse un peu plus détaillée aurait été souhaité ,on trouve à ce prix là des réponses plus étoffées sur d'autres sites .
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la réponse apportée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception et prenons en compte votre remarque concernant le niveau de détail attendu pour une consultation.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service client via serviceclient@wengo.com afin que nous puissions examiner votre expérience et envisager une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Wengo
plateforme de mer!
plateforme de mer!! ne respecte pas les rendez-vous je vais être oblige d'écrire au dirigeant de la société
Monsieur Frank Esser et Pierre Trotot pour leur explique la situation
et surtout ils vont se plein au medium
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas voir ses rendez-vous respectés.
Nous vous invitons à contacter notre service client directement via serviceclient@wengo.com afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée. Votre retour est important pour nous, et nous souhaitons faire le nécessaire pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Wengo
Site d’escroquerie et de rabatteurs et…
Site d’escroquerie et de rabatteurs et charlatans et pour combler le tous abus de faiblesse sur autrui
Cette société d’escroquerie et de charlatans est a fermé d’urgence . Les faux experts sont agressifs, impolis, insultants, malveillants, malhonnêtes et exercent de l’abus de faiblesse sur autrui. On en parle aussi du secrétariat à l’Ouest , désagréable et lamentable avec les appels qui beug et des fois on entend même plus le faux expert . Cette plateforme est a fuir avec tous les autres sites de voyants car la plus part on va pas se mentir mais personne est véritable « expert » comme ils le disent si bien . C’est des gens landa comme vous et moi qui travaillent au black avec des faux prénoms en plus . C’est très cher pour ceux que c est vraiment honteux surtout pour prédire des choses fausses . Je prends mon cas j’ai chargé 30€ mon compte et j’ai eu une consultation graduite de 15 minutes pour essayer de m’avoir dans leurs piège . Lors que vous êtes en consultation c’est à vous de gérer le temps car il y a plus le Bip comme il y a 2 ans car oui ma première consultation chez eux c était le 9 novembre 2022 gratuite mais nullissime et heureusement que c’était gratuit . Bref Je fais 3 consultations avec Alix Maya , Danielle France et Shyrelle Djin et les trois m’ont prit 30€ . Vous imaginez 2€ voir 3€ à la minute c est extrêmement cher et surtout pour ceux que c’est . Elles ont même fait exprès de parler lentement et que de ne plus parler pr faire passer le temps et le compteur qui tourne pour bien voler l’argent ses voleuses. La seule qui était correcte et potable c’était Ines Sarthal qui était précise dans ses prévisions et aller droit en but en essayant de comprendre la situation mais le reste 0 . Elles parlent mal en plus la honte éviter Danielle France pas du tout sérieuse et agressive et Alix Maya d’une nullité incroyable. Moi j’appelle cela de l’abus de faible et rien d’autre . Des gens malotrus et sans âme qui pensent seulement à prendre l’argent des gens sans scrupule. Franchement je vous déconseille ce site mais vraiment fuyez c’est des charlatans et tous ceux qui racontent c’est seulement du brayon pour prendre l’argent escro voleurs .
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et de constater votre mécontentement concernant votre expérience sur notre plateforme. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos utilisateurs, et votre message a retenu toute notre attention.
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que certaines consultations n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité et que nous sélectionnons nos experts avec soin. Cependant, si vous estimez avoir rencontré des comportements inappropriés ou des problèmes techniques, nous vous invitons à contacter notre service client directement via serviceclient@wengo.com afin que nous puissions examiner votre situation en détail et y apporter une réponse appropriée.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes à votre disposition pour toute assistance ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Wengo
Très bonne expérience et le nouveau…
Très bonne expérience et le nouveau service pour une consultation en visio est une très bonne idée
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que le nouveau service de consultation en visio vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’innover pour mieux vous accompagner.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide ou souhaitez partager d’autres impressions.
Cordialement,
L’équipe Wengo
Je tenais à donner mon avis sur la…
Je tenais à donner mon avis sur la medium Lina Zhara, il y a quelques années elle m’avait annoncé que je ne resterai pas avec mon copain (qu’il me quitterai) et que je ferai ma vie avec un autre homme et qu’avec lui on aurait un enfant tardivement, une fille. Elle a eu totalement raison, mon ex a bien mis fin à la relation et je suis en couple maintenant avec un autre homme, nous venons d’avoir une petite fille à l’âge de 42ans.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot. 🙏 Vos mots témoignent non seulement de la précision et du professionnalisme de Lina Zhara, mais aussi de la confiance que vous lui avez accordée, et nous en sommes profondément touchés.
C’est une grande joie pour nous de savoir que ses prédictions se sont réalisées et qu’elles ont accompagné des moments si importants de votre vie. Félicitations pour l’arrivée de votre petite fille ! 👶💖 Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le bonheur du monde.
N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous être d’une quelconque aide à l’avenir.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe Wengo
Réponse de Wengo France
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot. Vos retours sont précieux et nous touchent profondément.
Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié [mentionner un point spécifique si l’avis le précise, sinon rester général]. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous être utiles à nouveau. Nous restons à votre disposition.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe Wengo
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