J’ai acheté 2 paires de baskets. Malheureusement une des deux paires de baskets n’a pas été trouvée et j’ai dû renvoyer l’autre paires, une fois reçue, car la taille ne correspondait pas… Néanmoins... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon produit n’étant pas aux normes je ne l’ai pas reçu dans les délais cependant vous vous démenez pour en trouver un aux normes et j’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme. Mon produit est fina... Voir plus
Seconde commande, utilisation aisée, produit sans défaut. Quelques jours de retard sur le timing initial mais c’est un détail quand on s’y prend à temps.
L'entreprise a répondu
Super modèle, cependant un délai de livraison un peu long et le Colissimo a été déposé à une autre adresse sans précision à l'avance du transporteur. Sinon toujours au top comme fournisseur.
À propos de l'entreprise
- N° 55 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 92 des 131 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
Écrit par l'entreprise
Wethenew permet à tous les amateurs, passionnés et curieux de sneakers et streetwear d'acheter facilement leurs produits préférés. Que vous recherchiez un produit en édition limité, la paire la plus tendance du moment où la parfaite pièce streetwear, vous êtes au bon endroit. - Produits authentifiés par nos experts. - Livraison offerte dès 200 € d'achat. - Paiement en 2,3 ou 4 fois. - Service client dédié et disponible.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
28 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Très bon site Sneakers et vêtements…
Très bon site Sneakers et vêtements j’ai déjà effectué plusieurs commandes toujours parfait je recommande.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Florent,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très vite !
NON-RESPECT DES DELAIS DE LIVRAISON ET DES ATTENTES CLIENT
J'ai commandé le KDO de Noel de mon fils (qui était de passage chez moi pour l'occasion) sur ce site en toute confiance parce qu'il AFFIRMAIT que les livraisons étaient faites en 48h. En m'y prenant le 5 décembre, j'avais donc de la marge. Le 12 décembre je reçois un lien de suivi m'indiquant que l'article commandé était en recherche et que je pouvais suivre son acheminement en cliquant sur le lien joint. Quand j'ai cliqué, le numéro de commande indiqué était introuvable ! J'ai donc patienté, me disant que cela était dû à la période, en ne leur envoyant que le 17 décembre, une demande d'explication. Le 18, je reçois un message m'informant qu'on ne m'oubliait pas, que ma commande était en cours d'acheminement vers leurs locaux, que je ne devais pas paniquer car il me le renverrait dès qu'ils l'aurait reçu et contrôlé ! Je réalise donc qu'ils n'ont pas ma marchandise et qu'ils l’attendent d'un autre revendeur. A partir de cet instant, je n’ai eu cesse de leur envoyer des messages, 2 par mail et 2 via leur formulaire de contact, SANS AUCUN RETOUR DE LEUR PART. C’est en les menaçant de mettre un avis négatif sur Google qu’ils ont enfin daigné me répondre le 23 décembre, en me remerciant de leur avoir passé commande et en m’informant que mon colis serait envoyé dans les 48h ! Comme si de rien n’était, C’est juste du mépris et de l’inconsidération.
J’ai finalement reçu le colis le 27 décembre, soit 22 jours après ma commande. Super KDO au pied du sapin, non ??? AUTANT VOUS DIRE QUE JE NE SUIS PAS PRETE A REITERER L’EXPERIENCE SUR CE SITE ET ENCORE MOINS A LE RECOMMANDER !!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Evelyne,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’expérience que vous avez vécue et pour la déception occasionnée, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau de Noël pour votre fils. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pour apporter un élément de contexte, votre commande a effectivement été impactée par un imprévu logistique exceptionnel survenu en période de forte activité, ce qui nous a empêchés d’estimer précisément la date de réception du produit dans nos locaux.
Cela ne correspond ni à nos engagements habituels, ni au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous reconnaissons également que notre communication n’a pas été à la hauteur à certains moments, malgré les réponses apportées dès que nous disposions d’informations fiables.
Nous regrettons sincèrement que cela ait pu donner un sentiment de manque de considération, ce qui n’a jamais été notre intention.
Nous avons depuis renforcé nos processus de suivi et de communication afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise, en particulier lors des périodes sensibles comme les fêtes de fin d’année.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec notre service client.
Belle journée!
Réponse de Wethenew
Hello Helene,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très vite !
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très vite !
A recommander
Bon suivi
Livraison rapide
Produits authentiques
Je recommande
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très vite !
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons vous revoir très vite sur Wethenew.
À bientôt !
J'ai acheté une paire de chaussures…
J'ai acheté une paire de chaussures Clark à un prix très compétitif et elles ont été livrées rapidement.
Je suis donc satisfait de ma commande.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très vite !
Réponse de Wethenew
Hello Karine,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !
Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !
À très vite !
Beaucoup de modèles de Jordans
Beaucoup de modèles de Jordans, suivi de livraison sérieux, modèle arrivé impeccable
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Priscilla,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très vite !
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles !
À bientôt !
envoi rapide et produit authentique…
envoi rapide et produit authentique avec emballage
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Julie,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons vous revoir très vite sur Wethenew.
À bientôt !
Avis
En plus : Expertise et communication
En moins : Le délai pour recevoir la paire et les différents prix affichés sur le
même modèle pouvant amener de la confusion
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Julien,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !
Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !
À très vite !
Parfait livraison rapide produit de…
Parfait livraison rapide produit de très bonne qualité
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons vous revoir très vite sur Wethenew.
À bientôt !
Vente annulée mais colis conservé ? Service vendeur honteux.
Expérience inadmissible sur le Seller Space. J'ai expédié une paire d'Air Jordan 4 Black Cat il y a près d'un mois. Après un léger retard d'envoi, une conseillère m'a pourtant confirmé par mail : 'Je vois que tu as pu expédier le colis !'.
Depuis, c'est le néant : 4 mails de relance restés sans réponse. Pire encore, je viens de recevoir une notification indiquant que ma vente est annulée, alors que mon colis a bien été réceptionné par leurs services.
Résultat : Wethenew possède ma paire, ma vente est supprimée et le service client fait le mort. C'est du vol manifeste ou une incompétence grave. Je déconseille absolument de vendre sur cette plateforme si vous ne voulez pas perdre votre marchandise sans être payé. Un manque total de professionnalisme et de respect pour les vendeurs.
13 décembre 2025
Avis spontané
Le suivi fréquent nous a rassuré
Le suivi fréquent nous a rassuré
Marchandise livré à la date
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !
Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !
À très vite !
Service client au top
Service client au top, le produit reçu ne convenait pas en taille, je l’ai renvoyé avec l’aide du bon de retour colissimo, le lendemain, le retour était validé
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Vincent,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons vous revoir très vite sur Wethenew.
À bientôt !
Bon produit et rapidité d'expédition
Bon produit et rapidité d'expédition
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Sandrine,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons vous revoir très vite sur Wethenew.
À bientôt !
Livraison pour Noël reçue dans les…
Livraison pour Noël reçue dans les temps. Mon fils était ravi.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Marc,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons vous revoir très vite sur Wethenew.
À bientôt !
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !
Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !
À très vite !
Rapide et commande conforme!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !
Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !
À très vite !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
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