Wickey GmbH & Co. KG Avis 1 242

La livraison et le packaging ont été parfait. Le montage est facile et a pu faire la joie des enfants.

Je suis ravie de mon achat du lit pour mon fils. Il en est aussi super content. Le montage n'a pas été simple mais j'y suis arrivée. Merci pour ce beau bois.

Très bon produit, la structure est top, le décor Disney est très beau.
La structure est simple à monter il faut suivre la notice et prendre son temps.

Réception de la structure dans les délais et en bon état. La construction de la structure demande une bonne maîtrise du bricolage le plan est suffisamment complet pour l'assemblage sans problème. Une fois construit la structure est solide et de bonne qualité je recommande les yeux fermés.

Ravie de notre achat ! L’aire de jeux est vraiment superbe, avec ses deux balançoires et son toboggan qui plaisent énormément à notre fille.
La qualité est au rendez-vous, les matériaux sont solides et bien finis.

Le montage était un vrai défi, mais les instructions sont claires et chaque étape bien détaillée.

Je recommande vivement, autant pour la qualité que pour le plaisir qu’elle apporte aux petits (et la satisfaction personnelle de l’avoir monté en famille 😄) !

Aire de jeux au top, la finition du bois est propre.
La livraison nickel

Matériel d'excellentes qualité. Manuel de montage simple et clair. Je recommande vivement Wickey. Mon fils est aux anges.

Service client très réactif (1 voir 2 jours avant de recevoir une réponse) toujours très sympathique. J'avais malheureusement perdu un plan de montage et celui ci m'a été renvoyé très rapidement. Merci encore à toute l'équipe Wickey. Concernant la qualité de la balançoire, je suis très content je trouve juste un peu dommage que les trous ne sont pas pré-percé ou alors qu'il n'y a pas de pré-marquage a l'endroit exact du perçage (perte de temps pour prendre a chaque fois les côtes...) mis a part cela j'avais juste un poteau en bois abîmé (sans doute détérioré lors de la livraison, mais cela reste des dégâts mineurs et n'empêche pas le montage de la balançoire). Autre point à améliorer est le suivi plus détaillé de la commande. En effet je n'ai pas eu accès aux informations de ma commande mais le service client était toujours très rapide pour faire suite à mes demandes.
Cependant je reste très satisfait et je conseille vraiment Wickey.
En espérant que la qualité de la balançoire va durer dans le temps.

Livraison rapide et soignée, équipement facile à monter avec 2-3 personnes en 1 week-end. Bois de bonne qualité et rendu qui fait son effet. Étant architecte j’ai même modifier les plans de la cabane pour l’agrandir, mon fils est ravi.

Bonne qualité du matériel, notice plutôt claire, assistance très réactive. Mais délais de livraison très long pour ma part, et manque quelques morceaux de bois. Mais geste commercial effectue. Merci à vous.

Wickey est de très bonne qualité. L'envoi a été assez rapide. La structure n'est pas simple à monter, enfin du moins assez longue mais le rendu est superbe ! Pour le plus grand bonheur de notre fils ! ☺️ je recommande ces aires de jeux, elles sont vraiment jolies et de qualité.

Déçue par la qualité des bois, la préparation des pièces et le manque de finition :
Une pièce cassée en deux, une manquante, des bois ouverts, le ponçage à faire et les ajustements pas précis….
Très cher pour le rendu final: « beau de loin mais loin d’être parfait ».

Bonjour

Commande reçu après plus d’un mois et une bonne parti abîmé / pièces manquante / des pièces qui ne corresponde pas

Déjà 2 colis pour rectifier les erreurs mais les colis arrive de nouveau avec des erreurs ou pièces manquantes je dois recevoir de nouveaux un 3 eme colis en plus de la première livraison …

Service après vente tout de même réactif et sympathique mais cela commence à être long car cela fait 3 semaines que l’on attend avec une partie dans le garage sans pouvoir le monter ..

Cela était un cadeau que nous avons fait pour nos enfants pour leurs anniversaires cela devient triste pour eux il ne comprenne pas pourquoi nous n’avons pas encore monter pour en profiter ils sont déçu tout autant que nous …

Nous avons eu un geste commercial mais cela ne répare pas le fait qu’il y est eu autant d’erreurs..

Parfait.
Service client top.
Livraison top également.
Les enfants sont ravis de leurs structures !

Top merci très bon service après vente

Les portiques sont de bonnes qualités. un peu dommage pour la notice de montage qui n'est pas facile à comprendre pour un "non" bricoleur🙂 hors mis ça, nous sommes contents de notre expérience avec wickey...

Très bien comme air de jeux évolutif et les enfants s'amuser très bien, il faut être bricoleurs pour le montage et être patient mais sinon le résultat et satisfaisant.

Simplicité et efficacité lors de la commande. Réception dans les temps impartis et espace de jeux non seulement conforme mais encore plus fonctionnel qu'imagine.
Service après vente très réactif suite à une absence d'un élément.
Recommandons ++++

Bonjour la structure est très bien , mais pt enfants l'adore. Juste le souci avec le transporteur qui ne la livrait pas et qui répondait à aucun de vos appel.j'ai quand même attendu 15 jours alors que la structure était a 25 km de chez moi.

Nous avons acheter une aire de jeux, modèle MultiFlyer, livraison arriver dans les temps indiqués et sans aucun dommage ni manquant dans les colis.
Le montage a était plutôt simple, il suffit de bien lire les notices et de suivre chaque étape avec les mesures pour les perçage.
Nous avons eu deux perçage qui n’allais pas en suivant le plan donc nous avons dû nous débrouiller mais vraiment rien de méchant le problème était régler en moins de 5 minutes.
Le bois et les accessoires semble de bonnes qualités, j’ai juste ajouter 2 ancrages supplémentaires au milieu qui n’était pas prévu par « sécurité ».
J’ai eu un petit peu peur en voyant certain avis mais honnêtement je ne suis pas déçu et je recommande.
J’ai même dû contacter le SAV pour un ancrage perdu lors de la livraison et ils m’ont renvoyé un colis sans problème. 👍
Notre fils adore son aire de jeux.