Zeer goede service. Er was een fout gemaakt met levering verkeerde lengte binnenbandventiel. Na melding is dit zeer adequaat opgepakt en ik had de juiste produkten alsnog super snel in huis. Zo maak i... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De bestelling werd, ook in de decemberdrukte, snel in orde gemaakt en de volgende dag bezorgd. Helaas paste het bestelde wielershirt niet en moest het retour gezonden. Dat ging eveneens heel snel met... Voir plus
Ik moest last minute een wielershirt laten bedrukken voor een collega. De website was duidelijk. Het insturen van de tekst/afbeeldingen die ik wou laten drukken was gemakkelijk en ik kreeg zeer snel e... Voir plus
Ik had geen bevestigingmail ontvangen. Ik heb een bericht gestuurd via de website maar helaas geen reactie op gekregen. Twee dagen later via eigen mail een mailbericht gestuurd. Geen reactie ontvangen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wielerkleding.nl is de specialist op het gebied van wielerkleding. Of u nu een (semi) professionele wielrenner bent of u wilt te starten met onze geweldige wielersport. Wij helpen jou op weg met een ruim assortiment wielerkleding!
Coordonnées de contact
De ren 15, 6562JJ, Groesbeek, Pays-Bas
- 024 760 0901
- info@wielerkleding.nl
- wielerkleding.nl
4,6
Excellent
206 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Shirt was aangeduid als XL maar bij…
Shirt was aangeduid als XL maar bij ontvangst bleek het niet de normale XL te zijn maar viel veel te klein, retourneren ging netjes.
4 mars 2021
Deel van de kleding van niet meer…
Deel van de kleding van niet meer voorradig. Terwijl het op met moment van bestellen er wel bleek te zijn. Nu heb ik elders een andere broek moeten aanschaffen die niet bij het jasje passen
14 février 2021
Réponse de Wielerkleding.nl
Beste Anita,
Helaas is er een voorraad verschil geconstateerd in ons magazijn. De leverancier van de bestelde broek had de maat niet meer op voorraad en is het onbekend wanneer het weer geleverd word.
Excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Team Wielerkleding
Alles zoals verwacht
9 février 2021
Van de 5 bestelde producten bleken er 4…
Van de 5 bestelde producten bleken er 4 niet leverbaar. Da's toch wel erg karig. In het contact daarna werd ik wel vriendelijk te woord gestaan maar er overheerste toch wel een kastje/muur-gevoel...
Volgende keer beter hoop ik !
1 février 2021
Na mijn bestelling te hebben geplaatst…
Na mijn bestelling te hebben geplaatst de volgende dag een bericht dat ze wat ik besteld had niet meer konden leveren. Hun systeem was helaas niet up-to-date. Ze toen even gebeld met de vraag wat ze mij adviseerden. Erg goed bij geholpen en de volgende dag kreeg ik het netjes thuis bezorgd.
28 janvier 2021
Toch niet op voorraad
Volgens de site Rogelli handschoenen op voorraad, dus besteld. Volgende dag een mail dat door een voorraadverschil de handschoenen niet op voorraad zijn. Vervolgens moet ik 3 dagen wachten voordat ik mijn geld op de rekening terug gestort heb gekregen.
... en volgens de reviews ben ik niet de enige met deze ervaring.
Slechte zaak!
27 janvier 2021
Réponse de Wielerkleding.nl
Beste Jan,
Helaas is er een voorraad verschil geconstateerd in ons magazijn. De leverancier van de bestelde handschoenen had de maat niet meer op voorraad en is het onbekend wanneer het weer geleverd word.
Excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Team Wielerkleding
Wat ik besteld had stond als voorradig…
Wat ik besteld had stond als voorradig op de site.maar was er niet.
25 janvier 2021
Réponse de Wielerkleding.nl
Beste Passie,
Helaas is er een voorraad verschil geconstateerd in ons magazijn. De leverancier van de handschoenen had de maat niet meer op voorraad en is het onbekend wanneer het weer geleverd word.
Excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Team Wielerkleding
De actuele voorraad klopte niet met het…
De actuele voorraad klopte niet met het aanbod op de website, van de 4 bestellingen bleken er na 4 afzonderlijke e-mails van wielerkleding.nl geen enkele op voorraad..
21 janvier 2021
Réponse de Wielerkleding.nl
Beste Chubber,
Wij hebben u meerdere keren gemaild, dit i.v.m verschillende bestellingen. Helaas is er een voorraad verschil geconstateerd in ons magazijn. Uw bestelde wielerkleding is helaas ook niet meer op voorraad bij onze leveranciers.
Excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Team Wielerkleding
Ik heb de mogelijkheid om een artikel…
Ik heb de mogelijkheid om een artikel te bestellen waarbij ik de volgende dag bericht krijg dat deze niet leverbaar meer is noch leverbaar gaat worden. Alternatief wordt niet aangeboden. Vervolgens zal terugstorting van het overgemaakte bedrag teruggestort worden. Nu acht dagen na betaling nog immer ontvangen.
20 janvier 2021
Réponse de Wielerkleding.nl
Beste Koen,
Helaas is er een voorraad verschil geconstateerd in ons magazijn. Wij werken niet met backorders dit omdat kleding seizoens gebonden is en in veel gevallen veranderd van collectie. Om deze reden hebben wij het artikel gecrediteerd.
Excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Team Wielerkleding
Artikel op website aangegeven als…
Artikel op website aangegeven als voorradig en snel leverbaar. Bleek echter NIET op voorraad.
19 janvier 2021
Réponse de Wielerkleding.nl
Beste Me,
Helaas is er een voorraad verschil geconstateerd in ons magazijn en bleek de leverancier de wielerkleding niet meer op voorraad te hebben.
Excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Team Wielerkleding
De besteld spullen bleken niet…
De besteld spullen bleken niet aanwezig, maar twee dagen later wel weer
18 janvier 2021
Réponse de Wielerkleding.nl
Beste B.M. Dolder,
Helaas is er een voorraad verschil geconstateerd in ons magazijn en stond de levertijd bij onze leverancier op onbekend. Hierdoor hebben wij uw order moeten annuleren.
Blijkbaar had de leverancier 2 dagen later het kleding stuk weer op voorraad, dit hebben wij niet kunnen voorzien.
Excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Team Wielerkleding
Onduidelijkheden in een advertentie structureel verholpen.
Na vragen over het product meteen de advertentie aangepast. Verzending was goed alleen het verzendbericht heb ik niet ontvangen. Het product is wel goed aangekomen.
16 janvier 2021
Heerlijke fietsjas en shirt
Goede kwaliteit fietsjas en shirt.
Zeer tevreden, dus eigenlijk voor herhaling vatbaar om bij deze site/winkel te bestellen.
16 janvier 2021
bestelde maat op de website niet leverbaar!
Op de website staan maten die niet leverbaar zijn. Dit bleek het geval pas toen de verzamelaar aan het werk moest en erachter kwam dat mijn bestelde maat er niet was. Zeer onzorgvuldig, overbodig om te zeggen dat je voorraad op de website moet kloppen met wat in het magazijn ligt. 1 ster zeer slecht
15 janvier 2021
Site werkt slecht
Site werkt slecht, wat toch een beetje gek is voor een webshop. Kan niet inloggen door een glitch in een nieuw systeem, maar het duurt kennelijk weken voordat dit verholpen wordt. Wel zeer keurig geholpen door de mensen van de klantenservice via de chat.
Vervolgens meerdere keren een artikel besteld, wat niet leverbaar blijkt te zijn. Lijkt me redelijk te veronderstellen dat je als webshop datgene wat je aanbiedt ook op voorraad hebt. Een mail hierover werd niet beantwoord. Dit maakt dat ik in de toekomst liever elders bestel; jammer, want ik koop liever lokaal, en ik vind het assortiment wel mooi breed, maar er zijn meer aanbieders in de regio.
15 janvier 2021
Bestelde artikel was niet op voorraad
Bestelde artikel was niet op voorraad. Na 7 dagen heb ik zelf gebeld, toen bleek dat het geld was teruggestort maar ik had per ongeluk geen bericht ontvangen dat het niet leverbaar was.
14 janvier 2021
Heb product dat op de website stond…
Heb product dat op de website stond besteld, bleek achteraf niet meer leverbaar te zijn. Erg jammer.
13 janvier 2021
Ik heb alleen ervaring met bestellen en annuleren
Ik heb alleen ervaring met bestellen en vervolgens anuleren van de bestelling door dit bedrijf. De webshop heeft geen koppeling met de voorraad waardoor op voor mij onverklaarbare wijze alle bestelde producten niet meer op voorraad waren en de gehele bestelling geannuleerd werd. Het geld werd conform de voorwaarden binnen drie dagen teruggestort. Het proces van bestellen en annuleren werkt dus naar behoren. Dit was mijn tweede ervaring met dit bedrijf met dezelfde uitkomst. Ik ga hier voorlopig niets meer bestellen.
13 janvier 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.