WiiSmile Avis 

460
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 121 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, à l'écoute et très réactif pour répondre aux demandes. Le service est jugé excellent, notamment pour l'organisation des vacances et les remboursements, qui sont traités avec efficacité et rapidité. Les consommateurs apprécient la simplicité des processus et la performance du service, même en cas d'imprévu durant le voyage. De nombreuses personnes soulignent que l'entreprise permet de profiter pleinement des avantages offerts, rendant les séjours et loisirs accessibles et agréables.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme très... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients étant ravis de l'accompagnement et... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la rapidité de réponse. Les... Voir plus

Holidays

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant leurs vacances, beaucoup déclarant n'avoir... Voir plus

Refund

Les clients partagent des opinions positives sur les remboursements, les décrivant comme rapides et simples... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de carte cadeaux servant à la vie quotidienne (gain 40 à 60 euros par mois), réservation vacances (80 euros de gain), demande de remboursement du centre aéré avec la cagnotte, toujours aussi fac... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Besoin d'un remplacement électro ménager un "urgence". Les commerces de proximité n'avaient pas de solutions avant début 2026. Wii smile proposait des offres pour Noël et en utilisant mes cgèques cade... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de faire des économies grâce à WiiSmile : places de cinéma, billets d’entrée pour les musées, shopping je ne manque jamais de vérifier s’il y a une offre sur l’application avant de faire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai un compte sur wiismile. On peut bénéficier d'une partie ou du solde de notre disponible quand on le désire. Une simple facture même si elle n'est pas à notre nom mais pour laquelle on peut dém... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

WiiSmile, le comité d'entreprise externalisé pour TPE & PME. Grâce à WiiSmile, les bénéficiaires profitent des mêmes avantages que dans un grand groupe ! WiiSmile est la solution conçue pour attirer, motiver et fidéliser vos collaborateurs en regroupant le meilleur d'un grand CSE, des chèques cadeaux, des bons vacances, du service à la personne, des cours en ligne, des titres repas etc. 10000 PME clientes et + de 100 000 salariés de PME en France utilisent WiiSmile au quotidien !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

460 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(460)

118 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Bonne expérience, rapide, efficace et sympa

31 octobre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Françoise, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse aux demandes rapides et…

Réponse aux demandes rapides et efficaces interlocuteurs sympathiques et à la recherche de solutions si besoin

18 octobre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Christine, les sympathiques interlocuteurs vous remercient pour votre super commentaire ! A bientôt.

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

A éviter
Sans commentaire au risque d être attaqué pas cette entreprise malhonnête

14 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour. C’est noté Charlie Bravo. Excellent pseudo ! L’équipe WiiSmile appréciera cependant, si vous entrez en contact avec elle, que vous décliniez votre identité. Question de confort de discussion et d'honnêteté. Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Apres un achat de livres en librairie

Apres un achat de livres en librairie, je fais la demande de remboursement en 2 minutes
C'est simple, rapide et si tout est conforme, le remboursement suit !

5 octobre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Véronique, merci d'avoir partagé votre expérience pour vos achats de livres. C'est toujours un plaisir de vous satisfaire :) A bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Devis voyage Corfou

Excellente prise en charge et bons conseils.

5 octobre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Patrick, un grand merci pour votre retour d'expérience. A bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec wiismile tu gardes le sourire

Wiismile est très réactif sur les remboursements avec des réductions sur les cartes cadeaux assez intéressantes

5 octobre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Christophe, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Échange très constructif

Échange très constructif. Les personnes sont très réactives et font tout pour trouver une solution. Ne changez rien tout est parfait

27 septembre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Stéphane, merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. A bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Les offres sont simples et utiles, et le service client est au top !

27 septembre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Bruno, toute l'équipe WiiSmile vous remercie pour votre commentaire. A très vite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super application

Super application. De belles économies réalisées chaque semaine.

27 septembre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience sur l'application. A bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage à l’étranger au top

Voyage organisé avec WiiSmile cet été au top ! Nous renouvelons cela pour fin octobre.Nos interlocutrices ont toujours étaient à l’écoute et nous ont répondu et aidé rapidement .

27 septembre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Emilie, notre service vacances est très heureux de vous satisfaire pleinement. Nous sommes ravis de vous accompagner sur votre prochain projet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et facile parfait

Bonjour.
Prise de Contact rapide expédition du
Carnet tir groupé dans délai court
Parfait pour mon achat.
Merci.

27 septembre 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Thierry, votre témoignage est précieux, merci d'avoir pris le temps de le faire. A bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Devis pour futur séjour dans un parc…

Devis pour futur séjour dans un parc d'attractions

Les devis reçus étaient clairs et correspondaient bien à ma demande.

Le délai d'instruction de ma demande a été correct 72H.

Je recommande tous les services de Wii Smile les yeux fermés !

27 septembre 2023
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Floriane, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux que notre travail soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour votre prochain projet.

Noté 3 sur 5 étoiles

satisfaction et tristesse

bonjour,
rien a dire sur le service. je suis satisfait. mais je mets une note de 3 sur 5 car je suis très attristé, (mécontent!) , de voir wiismile massacrer la langue française en utilisant l'écriture dite inclusive dans tous les documents que j'ai pu recevoir. pour cette seule raison, j'irai voir ailleurs si je le pouvais.
merci. Renaud

21 août 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Renaud, l'ensemble de l'équipe WiiSmile vous remercie d'avoir souligné la qualité du service que votre employeur vous offre. A bientôt.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien passé

Toujours très bien accueilli, très réactifs et à l'écoute.

21 août 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Lionel, merci d'avoir partagé votre expérience. C'est un plaisir de vous satisfaire. L'équipe WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout les colis sont arrivés en temp et…

Tout les colis sont arrivés en temp et en heure , même en avance

21 août 2023
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Arnaud, c'est parfait ça ! Quand c'est possible d'aller plus vite, pourquoi ne pas le faire ? Merci pour votre retour et à bientôt !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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