Seitdem wir Wolfsblut bestellen, hat unser Hund einfach eine tolle Gewichtszunahmen gehabt und man hat eine Artenreiche Auswahl an Tieren die man seinem Hund füttern kann. Wir sind einfach sehr überze... Voir plus
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Ich werde nächstes Jahr den Adventskalender einzeln bzw extra bestellen. Dies Jahr waren beide Kalender in einem großen Paket mit Nassfutter-Dosen. Einige Dosen waren einzeln im Paket und haben die Ka... Voir plus
Ich bin total begeistert: Die Qualität, der Geruch und die Größe sind super – und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt perfekt. Auch der Kot ist jetzt ideal (beim vorherigen Futter gab es oft Probleme... Voir plus
Spitzen Qualität, wie man auch an den Hunden sieht (seidiges Fell, perfekte Verdauung und damit sehr schöner Kot), sehr kundenfreundlicher Shop und rasche Lieferung!
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Tschaikowskistr. 17, 04105, Leipzig, Allemagne
- + 49 (0) 341 499 800 24
- service@wolfsblut.com
- wolfsblut.com
4,4
Excellent
4 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Ich werde nächstes Jahr den…
Ich werde nächstes Jahr den Adventskalender einzeln bzw extra bestellen. Dies Jahr waren beide Kalender in einem großen Paket mit Nassfutter-Dosen. Einige Dosen waren einzeln im Paket und haben die Kalender zerdrückt.
26 octobre 2026
Avis spontané
Ich bin total begeistert
Ich bin total begeistert: Die Qualität, der Geruch und die Größe sind super – und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt perfekt. Auch der Kot ist jetzt ideal (beim vorherigen Futter gab es oft Probleme). Wir kaufen nur Pferdefleisch. 😊
26 octobre 2026
Avis spontané
Super Futter
Wir sind super zufrieden mit dem Trockenfutter. 5 Fellnasen fressen es gerne und vertragen es sehr gut. 🐾🐾🐾🐾🐾 😄
23 octobre 2026
Avis spontané
klappt seit Jahren einwandfrei !
26 octobre 2026
Avis spontané
Alles perfekt
Das Futter kommt immer pünktlich. Es wird angekündigt und daher gibt es immer die Möglichkeit die Lieferung zu verschieben, wenn das Futter noch nicht benötigt wird.
30 octobre 2026
Avis spontané
Mein Hund mag das Futter sehr
Mein Hund mag das Futter sehr, die Lieferung ist sehr gut.
Und die Produkte sind Mega super Klasse.
Wie schon erwähnt, mein Hund isst es sehr gerne.
Bei Gutschein einlöse Problemen, hat man zeitnah eine Lösung gefunden. Dankeschön dafür.
29 octobre 2026
Avis spontané
Spitzen Qualität
Spitzen Qualität, wie man auch an den Hunden sieht (seidiges Fell, perfekte Verdauung und damit sehr schöner Kot), sehr kundenfreundlicher Shop und rasche Lieferung!
28 octobre 2026
Avis spontané
immer wieder tolle Produkte
immer wieder tolle Produkte, super Rabattaktionen und schnelle Lieferung und vor allem absolut verträgliches Futter
23 octobre 2026
Avis spontané
Das Futter ist super!Aber
Das Futter ist super!Aber: DPD als Ausliefer ist fürchterlich. Mein Paket ist weder bei mir noch im Shop. Warum nicht DHL? Ich werde mein Futter da bestellen, wo es gut geliefert wird
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Wolfsblut
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und auch für Ihr positives Feedback zu unserem Futter – es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Umso bedauerlicher ist es, dass die Zustellung Ihrer Bestellung Anlass zur Verärgerung gegeben hat. Wir haben großes Verständnis dafür, dass eine zuverlässige Lieferung ein wichtiger Teil des Einkaufserlebnisses ist. Wenn ein Paket weder bei Ihnen noch wie angekündigt im Shop ankommt, ist das selbstverständlich äußerst ärgerlich.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten sowohl mit DPD als auch mit DHL zusammen. Den gewünschten Versanddienstleister können Sie im Warenkorb auswählen.
Wir sind sicher, dass dann die Zustellung Ihren Erwartungen gerecht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wolfsblut Team
Wie immer alles mit voller…
Wie immer alles mit voller Zufriedenheit.
Bestelle immer sehr gerne. Wird alles immer ohne Probleme direkt geregelt. Kundenservice TOP!
23 octobre 2026
Avis spontané
Wolfsblut ist ein sehr gutes Futter
Wolfsblut ist ein sehr gutes Futter, dieses wurde auch von unserer Tierärztin bestätigt. Mein Schäferhund frisst es sehr gerne sich die Leckerchen von Wolfsblut sind gerne gefragt.
25 octobre 2026
Avis spontané
Das Futter war mit Maden in der…
Das Futter war mit Maden in der verschweißten Tüte kontaminiert. Ich habe vor drei Tagen eine Mail mit Fotos geschickt und bislang keine Antwort oder Ersatzlieferung oder Gutschein erhalten. Da erwarte ich schon besseren und auch schnelleren Kundenservice.
Nachtrag:
Am 4. Werktag nach meiner Mail, habe ich Rückmeldung erhalten und neues Futter wurde direkt versendet.
Die Mitarbeiterinnen waren in diesem Fall aber auch in der Vergangenheit immer sehr hilfsbereit und freundlich. Auch das Futter selbst verträgt mein Hund sehr gut und ist Preis-Leistungsorientiert absolut zu empfehlen. Daher würde ich nur zwei Sterne abziehen, 1 für den langen Bearbeitungszeitraum der Mail, insbesondere für Reklamation sollte es einen separaten Mailaccount geben, damit so etwas zukünftig priorisiert behandelt werden kann. 1 weiteren Stern ziehen ich wegen der Verunreinigung ab- sollte eigentlich nicht passieren.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Wolfsblut
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein derartiges Erlebnis mit einer unserer Futtermittelpackungen hatten. Dass Sie verunreinigte Ware erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Produktsicherheit.
Bei Wolfsblut stehen die sorgfältige Auswahl hochwertiger Rohstoffe, hohe Produktions- und Hygienestandards sowie eine verlässliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden an erster Stelle. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie in diesem Fall Anlass zur Beanstandung hatten.
Es freut uns jedoch, dass der Fall mittlerweile gelöst werden konnte. Dennoch möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verzögerte Rückmeldung ausdrücklich entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wolfsblut Team
Seitdem wir Wolfsblut bestellen
Seitdem wir Wolfsblut bestellen, hat unser Hund einfach eine tolle Gewichtszunahmen gehabt und man hat eine Artenreiche Auswahl an Tieren die man seinem Hund füttern kann. Wir sind einfach sehr überzeugt von den Futterqualitäten die man uns als Kunde hier bei dieser Firma verkauft und sind jedes mal recht begeistert wie unser Hund die Leckereien 1. verträgt und 2. regelrecht jeden Abend auf eine dieser Leckereien besteht.
29 janvier 2026
Avis spontané
Problem mit Rechnung/ Lieferung
Im Grunde klappten die Lieferungen über unser Futterabo gut. Leider funktioniert die Schnittstelle zwischen Lieferungen und Rechnungen nicht. Wenn ein Abo nicht vollständig geliefert werden kann (z.B. nicht lieferbar), darf auch nicht der volle Betrag eingezogen werden. Das war leider 2 Mal der Fall und ich musste Geld zurückfordern.Beim ersten Mal war ein freundlicher Herr am Telefon, hat sich entschuldigt und anstandslos erstattet.Beim 2.Mal war eine Dame am Apparat und war kurz angebunden und schien genervt. Ich hätte für die wiederholte Panne mindestens ein Entschuldigung erwartet. Erschwerend kommt hinzu, dass ich die Zahlart auf Rechnung nicht wählen kann. Ich muss also weiter die PayPal-zahlung und die Lieferung dazu genau prüfen. Oder wir Wechsel den Anbieter, geht ja auch....
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Wolfsblut
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass die Lieferungen im Rahmen Ihres Futterabos grundsätzlich gut funktioniert haben. Umso bedauerlicher ist es, dass es im Zusammenhang mit Teil-Lieferungen und der dazugehörigen Rechnungsstellung wiederholt zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, darf selbstverständlich nicht der volle Betrag berechnet werden. Dass Sie die Rückerstattung bereits zweimal selbst anstoßen mussten, ist nicht der Service, den Sie von uns erwarten dürfen. Ebenso tut es uns leid, dass Sie bei Ihrem zweiten Kontakt nicht die freundliche und verständnisvolle Unterstützung erhalten haben, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte entschuldigen Sie sowohl die wiederholten Unannehmlichkeiten als auch den Eindruck, den unser Kundenservice in diesem Fall hinterlassen hat. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn ein verlässlicher Ablauf bei Lieferung, Abrechnung und Kundenbetreuung ist für uns ein wichtiger Bestandteil unseres Qualitätsanspruchs.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen die Zahlart auf Rechnung derzeit nicht zur Verfügung steht und Sie dadurch gezwungen sind, PayPal-Zahlungen und Lieferungen besonders genau zu kontrollieren. Auch das können wir nachvollziehen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Punkte hinzuweisen. Solches Feedback hilft uns dabei, Prozesse zu prüfen und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wolfsblut Team
Glücklicher Hund, glückliches Frauchen
Ich bestelle das Futter für unseren Hund immer hier und hatten noch nie Probleme mit Lieferzeiten oder Qualität. Wir werden auch weiter hier kaufen
20 octobre 2026
Avis spontané
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