Wolt Avis 827

Bäställde en pizza runt 18:00 tiden från GutePizza allt var ok å fick tiden 46min kvar..19:00 hungrig å kolla tiden kvar...fick se56min kvar...VAD I helv... tiden ökar...ok väntar en stund till..efter 30 min orkade ja inte mer å gick å hämtade pizzan själv... å då va den kall...pratade med personalen å jag har mött dom tidigare pratat med dom innan å dom e punktliga å trevliga..gör goda a pizzor.
men vänta 2,5 timma på en pizza...när den va klar på mindre 20min..

fick sitta å pratra/chatta me en dum BOT..Veronica
å fick svar helt upp å väggarna.

Wolt kan inte sitt jobb å skall inte anlitas för framtida jobb..
10-

Bad experience, lies (free delivery = not free) , support doesn't exist.

Wolt bought tazz from emag in Romania. Tazz wasnt that great in the first place but it didnt feel terrible using it. Now there are extra fees on everything, it doesnt even matter if you have the subscription. Honestly not worth using anymore, things are cheaper on other food delivery apps even without a subscription.

Mycket dålig kundservice som vägrar hjälpa till då produkter saknades i beställningen.

Helt inkompetenta. Man får kall mat ohj varm dryck. Om man får någon mat överhuvudtaget. Varannan gång har budet ätit upp maten och den kommer inte ens.

Använder deras tjänster löpande. Funkar oftast bra och de gånger de funkat mindre bra har jag fått fin service av deras kundtjänst. Till skillnad från liknande tjänsteleverantörer så svarar de alltid snabbt. Oftast inom några minuter och man får kompensation utan att behöva tjata om det.

Beställer mat och får bara delar av beställningen ej bra kundsupport alls.

Beställer kyckling tikka sizlar, fram kommer enbart ris och sås. All kyckling och naan kommer inte med. Sånt kan hända, men minuset är kundtjänst som inte anser att full återbetalning ska ske. Vi får vara glada att vi får 60% tillbaka enligt dem. Så vi ska betala nästan 200kr för ris? Kundservice ansåg att riset är ju ändå halva portionen. Sjukt. Hela familjen besvikna. Otroligt dålig kundservice, ska avsluta prenumeration. Foodora är bättre.

Beställde mat via Wolt för 382 kr. Leveransen tog över 1,5 timme. När maten kom var den kall, uttorkad och förstörd.

Kundtjänsten svarade med emojis och mallade fraser som “supertråkigt” och “superbra” – som om jag hade klagat på en dålig film, inte på en förstörd måltid.

Föraren hittade inte ens rätt sida av huset. Han sprang runt på baksidan och såg ut som han försökte lösa ett GPS-baserat escape room.

Som kompensation fick jag en app-kredit – till en tjänst jag aldrig mer kommer använda. Det är inte kompensation, det är ett försök att binda mig till fler misstag.

Wolt fungerar inte som en kundfokuserad tjänst. Det är en algoritm med leende fasad, byggd för att minska missnöje – inte lösa det.

Jag har avslutat mitt konto. Inte för att något gick fel – utan för att ingen tog ansvar när det gjorde det.

Gick tyvärr inte ge sämre betyg en 1 stjärna. Beställde max via wolt, allt var iskallt när jag fick maten, kalla sega pommes, kalla burgare och kalla mozarellasticks. Det var oätligt, dom kunde ge kompensation på 50 wolt krediter,men hade betalat strax över 200:- för allt, beställ aldrig ifrån wolt

The most horifying experience
The most horifying experience with the delivery I ever had. They simply do not know how to organise the pick ups and routes and keep delivering cold food. I can’t understand how such a big company organise this on the right way. It is insane! I hope they get closed as soon as possible. This happened in Cacak, Serbia on this day.

They refused to refund 2,5 euros due to a missing item in my order.
They made me try to prove that I am not trying to swindle them for 2,5 euro.
I just deleted my account.

Maten helt förstörd på grund av att drycken gått sönder under leverans... för ANDRA gången i rad.

Patetiskt att det enda man bidrar med i en uppgörelse, d.v.s. själva transporten, hanteras så fruktansvärt uruselt.

Försök hitta någon annan leverantör än wolt, det finns alla möjliga olika.

Wolt Market gav mig ett bröd som går ut om tre dagar. Ingen chans att jag kan äta upp det innan det går ut och får därmed slänga mat. De vägrar att ge tillbaka pengarna för brödet så jag handlar inte hos dem mer.

Jag har handlat för närmare 2 000 kr i veckan via Wolt, men efter upprepade problem med kalla leveranser kommer jag tyvärr inte att använda tjänsten igen.

Wolt har försämrats kraftigt den senaste tiden. Det känns mer som en chansning än en pålitlig tjänst – man vet helt enkelt inte längre om maten kommer fram i gott skick. Från att tidigare ha varit en välfungerande lösning har det utvecklats till en mycket opålitlig upplevelse.

Det mest frustrerande är att Wolt inte längre erbjuder någon form av kompensation vid fel, utan svarar bara med att de hoppas på bättre tur nästa gång. Det är ett oseriöst bemötande som inte visar någon respekt för kunder som lägger stora summor varje vecka.

Problemet ligger inte hos restaurangerna, utan hos Wolt. I appen kunde jag se hur den estimerade leveranstiden låg kvar på 3 minuter under en längre tid, för att plötsligt ändras till 9 minuter – eftersom kuriren behövde avsluta andra leveranser först. Det visar tydligt att logistiken inte fungerar.

Särskilt under sommarhalvåret är det extra viktigt att livsmedel hanteras korrekt. Att få ljummen mat hemlevererad är inte bara en besvikelse – det kan också vara en hälsorisk. Uppvärmd och sedan nedkyld mat i fel temperatur är en perfekt grogrund för bakterier som kan göra dig sjuk.

Jag hoppas Wolt tar detta på allvar – annars tappar ni fler lojala kunder.

One of the worst things experiences of me taking me home ever.

Incredibly unclear app with no directions to guide you

They don’t let me know that there is a limit of range where you are aloud to park. I had to travel almost 10 minutes back just to park the bike.

It’s absolutely astonishing of how terrible this company is run.

I truly hope that they have to declare bankruptcy, coming from a swede.

Awful awful way of transportation. Choose Uber instead.

Usselse dålig service har blivit nekad kompensation 3x nu efter lin matt bland annat milkshake som blivit vatten o mat kall. Tar över 1 timme att leverera från resturang som ligger 10 min med bil. Det är värt att spendera den extra 10-20 kr på fodora eller uber food. Aldrig wolt igen och även om man är wolt + medlem så spelar det ej någon roll. Scam

The app isn't good. Sometimes it works, sometimes it doesn't. They don't have delivery staff, and orders take two hours to arrive.

Sometimes I order from a restaurant and the order is successful, but most of the time it's rejected. I call the restaurant and they tell me they're working and the restaurant is open now. The Volt app is very stupid. It rejects orders or tells you that the restaurant is out of delivery range, even though you've already ordered from them.

If you subscribe to a monthly package to save on delivery costs, you're making a mistake because you'll have to wait two hours for your order to arrive.

Fick iskall och oätlig mat. Fick bara delvis återbetalning trots att jag följde alla rutiner. Inte okej. Foodora återbetalar alltid i sådana här fall. Synd att ARN har en gräns på 500 kr, annars hade jag anmält dit.

Fick vänta på min leverans i en timme. Allt kom fram kallt och varor saknades. Handlade för 400:- och blev kompenserad 95:- för mat som ingen kunde äta. De följer inte konsumentköplagen. Katastrof.