WOMANIZER Avis 

Comme plusieurs personnes, j'ai eu 2 produits défectueux. Pour le premier il y avait une perte de rythme puis impossible de le recharger. Le 2ème commence à avoir la même perte de rythme, on va voir combien de temps il tient...

Bonjour, je tiens à écrire un mot pour les personnes susceptibles de vouloir utiliser ce produit. Je suis particulièrement indignée que ce type de produit puisse exister. J'ai commandé cet artice par curiosité. La livraison s'est bien passée. Première utilisation impeccable. J'ai eus un orgasme en quelques secondes. Par contre, ce processus n'est pas humain. Je n'ai pas les mots pour exprimer ma déception. C'est une machine. Il n'y a aucun acte d'amour. Je suis choquée et dégoutée de ce produit que je met à la poubelle. Je me respecte, mon mari et mes enfants. Je suis fidèle à mon mari et à ma famille. Il est bon de faire l'amour avec la personne que l'on aime. D'honorer le don de l'amour qui nous est fait. Cet objet n'a aucun intérêt.

Modèle Premium acheté en Octobre dernier. Super produit et packaging, mais qui tombe en panne au bout de même pas 1 mois !
Je me dis que ça peut arriver, c'était juste pas de chance.
Je contacte le SAV qui est très réactif et reçois un produit similaire... qui fonctionne pendant 4 mois avant d'être inutilisable également !

Soit j'ai vraiment pas de chance, soit il y a un problème de qualité, ou une obsolescence programmée !
Pour 150€, c'est vraiment pas sérieux.

Colis indiqué livré par le partenaire colis privé alors que je n'ai pas reçu le colis.

Aucune ligne direct pour faire de réclamation ..

Une honte le service client

Merci de m'appeler

Je ne suis pas certaine de le conseiller. Je viens de le recevoir et tester, ça a donné des sensations qu'un humain, moi comprise ne sait pas reproduire, honnêtement j'ai peur que ce genre d'objet derrière l'attraction de l'intensité qu'ils offrent ne soient pas dangeureux si on veut pouvoir avoir une activité intime normal. J'ai fait des recherches sur la question et il confirmait qu'il y avait une accoutumance à la sensation pouvant amener à ne plus rien éprouver dans les rapports normaux.

J'ose plus trop y toucher du coup

Commande effectuée il y a 15 jours. Colis non livré, en transit permanent sur le suivi, avec fausses tentatives de livraison. Ok, cela peut arriver.
Cependant, j'ai envoyé des demandes sur le formulaire de contact, puis sur l'adresse email prévue à cet effet. AU-CU-NE réponse.
Aucun autre moyen de les contacter, ni eux, ni le transporteur. Aucun email, aucun numéro de téléphone.
J'ai juste 100€ qui se balade quelque part dans le nature. Et l'entreprise s'en fiche.

Commande reçue mais deux produits manquants. Envoyer un mail et écrit sur leur page Facebook pas de retours pour le moment. Je veux bien modifier ma note si la situation se règle...en espérant avoir un retour.

Mon sextoy a commencé à disfonctionner moins d’un an après achat. J’ai contacté le SAV le 10/01 et ai reçu une réponse le 20/01 (soit 6 jours ouvrés après ma demande, donc respect des délais indiqués).

Après avoir rempli le questionnaire pour faire fonctionner la garantie, j’ai reçu un nouveau mail le 21/01 indiquant qu’un remplacement allait m’être envoyé. Colis envoyé le jour même et reçu le 23/01.

Très satisfaite du SAV et expérience sans accroc.

Commande faite le 9 janvier, prélevée dès le lendemain et colis jamais reçu ! Toujours au même stade depuis le 11 janvier sur le site du transporteur ! Plusieurs mails au service client qui restent sans réponse ! Pour une entreprise de cette renommée avoir un service client inexistant c'est scandaleux ! Je constate ne pas être la seule dans ce cas là et j'espère bien être remboursée ! Je vous déconseille de commander chez eux !

Bonjour, Commande passée le 29/12 et toujours rien reçu !!
Quand je tape le numéro de commande sur le suivi ça me dit « Merci pour votre achat. Votre commande est en cours de traitement et vous recevrez bientôt un e-mail avec le code de suivi. ». Le 16 janvier je reçois un mail me disant que ma commande a été livré alors que sur le site le même message s’affiche et je n’ai TOUJOURS RIEN REÇU.
Je suis très déçue pour une marque de renom. Service client injoignable on doit remplir un formulaire … et personne ne nous recontacte.
Je laisse mon numéro de commande si on peut m’aider !

Il y avait un problème de livraison avec Ups et ils ont retourné le colis à l'expéditeur. J'ai envoyé un mail à Womanizer et ils m'ont remboursé sous 48h.

Je commande le 1er décembre 2024 un premier article, qui valait tout de même près de 100€. Je le reçois assez rapidement.
MAIS il ne fonctionne pas. Je leur écrit, en plusieurs fois car leur formulaire fonctionne de manière aléatoire, et où je découvre que le dysfonctionnement de mon appareil est fréquent, car il y a une ligne dédiée à ce problème.
Ils finissent par me répondre, puis par confirmer le dysfonctionnement et me proposer l’envoi d’un nouveau produit.

Et là UPS perd le produit. Je les informe et aucune nouvelle depuis 10 jours ! Et comme on ne peut les joindre que par mail. J’ai pour l’instant perdu 100€ !

Commande passé le 1er janvier 25, mail de confirmation de commande bien reçu, évidemment sommes bien débité, mais depuis plus de nouvelle !
Je suis aller sur le site pour voir où en était ma commande en utilisant le n°de commande : PWMZ8195093
-> le site dit que c'est en cours de traitement !!!
J'ai fait une réclamation pour avoir des explications = pas de réponse il faut que j'attende 5 à 7 jours supplémentaires !!!
Je ne m'attendait pas à un service client aussi peu réactif et compétent vu l'image de la marque !

J’ai passé une commande le 11 decembre 2024 à hauteur de 135€ et un mois plus tard à ce jour je n’ai toujours aucune nouvelle de la commande alors que j’ai bien été débitée depuis longtemps. J’ai écrit un mail au service client le 31 decembre expliquant ma situation. Il est indiqué une réponse entre 5 et 7 jours et 11 jours plus tard je n’ai toujours pas de nouvelles. Je commence sérieusement à m’inquiéter. Lorsque je tape mon numéro de commande il est écrit qu’elle est encore en cours de traitement et que je recevrais un mail lorsqu’elle sera parti. J’aimerais une réponse au plus vite soit pour recevoir ma commande soit pour un remboursement. Je suis sincère dégoûtée par les événements….moi qui pensait que c’était une grande marque en qui je pouvais avoir confiance

Bonjour,
Commande effectuée le 27 décembre et je n'ai aucune nouvelle de mon colis. Depuis le 30, il y a écrit que mon colis a été remis au transporteur mais depuis PLUS RIEN et sur le suivi du colis il n'y a rien. J'ai envoyé un mail à Womanizer mais aucune réponse. Je n'arrive à joindre personne et me retrouve démunie. Je me demande si c'est une arnaque ou pas. 206euros de dépense ! J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait car là ce n'est pas sérieux.... Simplement il faudrait que le suivi du colis soit sérieux car quand on achète et dépense une grosse somme d'argent on est inquiet sans nouvelle !
Merci

Bonjour,
J'ai passé une commande depuis le 27/12/24, le site indique commande expédiée depuis bien 10 jours, j'ai envoyé un message le 6/01/25 toujours pas de réponse et sur la page pour le suivi de commande, toujours le même message s'affiche :
"Merci pour votre achat. Votre commande est en cours de traitement et vous recevrez sous peu un email avec le code de suivi."
Vraiment pas sérieux, j'espère toutefois recevoir ma commande rapidement comme ça a été le cas pour certains d'entre vous ou sinon être rembourser, déjà que j'hésitais à commander mais là alors pour cette marque connue c'est vraiment pas correcte.

Comme beaucoup d’autres clients d’après ce que je vois : commande indiquée comme livrée et je n’ai toujours rien reçu dans ma boîte aux lettres.
J’ai écris au service client et aucun retour, je suis très déçue pour une marque aussi connue et réputée. Je vois pas l’intérêt d’envoyer des mails « votre commande a été livrée » si ce n’est pas le cas.
J’espère avoir une réponse très vite !
Après une réponse de WOMANIZER le 9/1/25 et une vérification demain le 10/1/25 : C'est le transporteur qui a fait le c.. et est très mauvais : il n'a pas trouvé un éléphant dans un couloir !!
le 10/1/25 : En définitive, c'est le transporteur qui est très mauvais :
le 2/1/25 : Il n'est pas passé : Trop de livraisons, et avait répondu : pas trouvé !
le 10/1/25 : Trouvé donc livré (ils ont vu l'éléphant dans le couloir parce qu'ils sont rentrés dans le couloir ! CQFD)
Dommage pour WOMANIZER qui avait fait tout bon !!!!!!!!!

Commande passée le 16 décembre, soit il y a déjà 3 semaines, avec une promesse d’expédition sous 3 à 5 jours maximum. Résultat : rien reçu.

Après plusieurs réclamations et appels au service client de Colis Privé, où l’on me fait tourner en rond, j’apprends aujourd’hui que mon colis a été perdu.

Et du côté de Womanizer ? Aucun suivi sérieux, aucun geste commercial, et un service client inexistant. C’est inacceptable pour une marque de ce standing.

Une expérience catastrophique du début à la fin. À fuir absolument.

"Nous vous avons contacté directement pour résoudre ce problème."

Par quel moyen auriez-vous tenté de me joindre ? Par e-mail, par téléphone ? Je vous confirme que je n'ai toujours pas été contacté.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !
Commande passée le 18/11/24, toujours non livrée à ce jour. Pas de mail de suivi.
Deux mails envoyés au service client, sans réponse à ce jour.
Impossibilité d'avoir un support par téléphone.
Site internet et entreprise à fuir !
Et si Womanizer ne veut pas communiquer, je vais leur faire de la pub sur les réseaux sociaux...
Dernier épisode : je viens d'envoyer un mail au service client pour demander le remboursement, affaire à suivre !

Commande en date du 30/12. 1ère fois. Suivi colis noté comme livré le 02/01. AUCUNE livraison effectuée. Contact mail au SAV immédiat. AUCUNE réponse à ce jour. Tjrs AUCUNE livraison. N° de téléphone Allemand ou Anglais (pas pour francophone). Je souhait une réponse concernant ma commande dans les meilleurs délais ou un remboursement rapide.

Edit 1 : réponse ce jour et effectivement colis livré ce jour 07/01 (délai de livraison correct). Seul soucis étant le suivi de colis note comme livré depuis le 02/01.