Nous avons passé une commande sur le site Womanizer. Une erreur de chiffre s’est malheureusement glissée dans le code postal. Nous avons réagi immédiatement afin de la signaler, mais sans succès, n’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Au départ un produit extraordinaire. Je suis très satisfaite puis rapidement le chargeur ne fonctionne plus correctement. Le silicone se décolle malgré tout le respect des mesure de nettoyage.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience décevante. Commande passée le 19/08 pour 2 articles, à ce jour toujours aucune livraison. Aucune nouvelle, aucun appel du transporteur. J’ai rempli deux formulaires (site Womanizer et C... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Je suis déçue de mon expérience commande expédiée le 03 dec et aucune nouvelle de la livraison ( avec ups la pire société de livraison ) je ne comprends pas aucune nouvelle du livreur aucune... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Womanizer - the first sextoy with revolutionary Pleasure Air Technology. Enjoy a wholly new orgasmic experience that will lead you to the most intense moments of pleasure!
Coordonnées de contact
Friedenstraße 91 / 91 A, 10249, Berlin, Allemagne
- +49 30 959993810
- care@womanizer.com
- womanizer.com
3,5
Moyen
630 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Womanizer Premium Eco
Le produit Womanizer Premium Eco ne tient pas la charge. Si on ne l’utilise pas pendant quelques jours, il se décharge tout seul. C’est dommage!
A part ça, le produit en lui même est très efficace.
31 décembre 2025
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre article est défectueux. Nous ne voyons pas que vous nous ayez contactés à ce sujet.
Tous les articles Womanizer bénéficient d'une garantie de 5 ans et nous sommes toujours ravis de vous aider.
Nous vous avons contacté directement pour organiser un remplacement.
Cordialement
Service client Womanizer
Tout est ecrit en anglais pas
Tout est ecrit en anglais pas: de traduction difficile a utiliser correctement alors je suis tres decue cher et pas utilisable
13 janvier 2026
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les instructions complètes pour utiliser votre produit.
Si vous nous aviez contactés à ce moment-là, nous aurions pu vous guider dans la bonne direction.
Toutes nos instructions sont disponibles sur notre site web en plusieurs langues.
Nous vous avons envoyé un message vous expliquant comment trouver ces informations.
Cordialement
Service client Womanizer
Produit décevant
Produit décevant. Et une "soit-disant" garantie satisfaction sous 100 jours qui ne fonctionne pas lorsqu'on est pas satisfaite...
3 février 2026
Réponse de WOMANIZER
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre article et que vous n'êtes pas satisfait(e) de notre garantie de satisfaction.
La garantie de satisfaction vous permet de choisir gratuitement un autre article sur notre site si celui que vous avez acheté ne vous convient pas, et vous pouvez en profiter.
Nous vous avons contacté(e) directement pour voir comment nous pouvons résoudre ce problème pour vous.
Cordialement
Service client Womanizer
Grosse déception
J'ai été très déçue par les produits commandés, surtout vu les prix !
16 février 2026
Réponse de WOMANIZER
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre dernière commande.
Nous vous avons contacté(e) directement afin de déterminer comment nous pouvons résoudre ce problème.
Cordialement
Service client Womanizer
On ne sent rien et batterie à désirer
Si vous cherchez quelque chose qui est puissant, passez votre chemin, on ne sent presque rien. De plus je ne sais pas si c’est un défaut de conception ou bien si la machine est comme ça, mais elle ne tient pas la batterie même après une heure de charge, il ne tient que cinq minutes.
14 mars 2026
Réponse de WOMANIZER
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande.
Il semble en effet que cet article soit défectueux ; nous vous avons contacté directement afin de régler ce problème.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Service client Womanizer
Parfait
Produits de qualité. Fabrication soignée. Performants et durables . Prix un peu plus élevés mais justifié. La qualité a un coût.
14 mars 2026
Article qui fait bien son taf
14 mars 2026
J’ai passé une commande et colis privé…
J’ai passé une commande et colis privé indique une livraison alors que je n’ai rien recu.
Après contact du service client , ma commande a toutefois été renvoyée dans un délai record. Merci !
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous vous avons contacté directement afin de résoudre ce problème.
Soyez assuré que nous ne vous laisserons pas débourser quoi que ce soit.
Cordialement,
Service clientèle Womanizer
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convenait pas.
Nous vous avons contacté directement afin de résoudre ce problème.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service clientèle Womanizer
Remplacement du fil de charge perdu
Le fil commandé est le bon et il fonctionne parfaitement. Merci
7 mars 2026
Colis perdus ?
Bonjour
Toujours pas de nouvelles de mes deux commandes PWMZ8258136 et PWMZ8258209 dont la livraison était estimées aux 16 et 17 février. La dernière fois que j’avais commandé, je n’avais pas été averti que le colis était en point relais, peut-être est-ce de nouveau le cas ? Je vous remercie de m’indiquer où se trouvent mes colis svp.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour recevoir vos commandes.
D'après le suivi de ces commandes, il semble y avoir un problème avec l'adresse de livraison.
Nous vous avons contacté directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service clientèle Womanizer
Livraison pas effectué
Je ne suis pas le premier en lisant les avis , même expérience de mon côté.
Colis sois disant livré et bien sûr rien dans la boites aux lettres , aucune réponse des 2 côtés (marchand-livreur)
Anniversaire raté
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Nous sommes désolés de ne pas avoir encore répondu à votre e-mail. Veuillez noter que nous nous efforçons de répondre à nos clients dans un délai de 5 jours.
Nous vous avons contacté directement afin de résoudre ce problème.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe du service clientèle Womanizer
Mon avis a été supprimé!
Mon avis a été supprimé!
Produit non conforme (L'article 211-10 du Code de la consommation)*
Il est dit silencieux il ne l’est pas!
Et pas fonctionnel!
* laisse à l'acheteur le choix entre : La réparation / le remplacement du bien non conforme ; Le remboursement intégralement (en rendant le produit), ou vous faire rembourser en partie (en gardant le produit).
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cela.
Nous ne sommes pas en mesure de vous contacter directement, car vous ne nous avez fourni aucune information relative à votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site web. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe du service clientèle Womanizer
Colis jamais reçu !
Colis jamais reçu !
L'entreprise "colis privé" qui a perdu le colis nous demande de contacter le vendeur.
Malheureusement Womanizer est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails réclamations !
Extrêmement déçu de la qualité de service...
J'ai bien reçu votre mail auquel j'ai répondu avec une capture d'écran qui montre que le colis est perdu.
Si vous prenez le temps d'appeler "colis privé" avec mon numéro de suivi vous aurez la confirmation que le colis est perdu.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
D'après le suivi, nous constatons que le colis a été livré à un point relais pour être retiré.
Nous avons répondu à votre e-mail direct avec ces informations et nous sommes en train de résoudre ce problème pour vous.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne et la confusion occasionnées.
Cordialement,
L'équipe du service clientèle Womanizer
SAV incompétent
L'objet est génial, mais le SAV une horreur. J'ai commandé par erreur 4 Womanizer par erreur au lieu de 2, et cela fait 6 mois que j'essaie de contacter le service client pour les renvoyer , sans succès. J'ai juste eu un premier retour me demandant des photos pour confirmer que les boîtes n'avaient pas été ouvertes, ce que j'ai fait, et depuis je n'ai plus aucune nouvelle, malgré mes nombreuses relances. Vraiment je ne comprends pas !!
1 juillet 2025
Réponse de WOMANIZER
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience.
Après avoir examiné la situation de plus près, nous vous avons répondu et fourni toutes les instructions de retour en Octobre.
Nous vous avons également envoyé un e-mail, car nous soupçonnions que nos réponses pouvaient être redirigées vers votre dossier spam, puisque vous ne voyez pas tous nos e-mails dans la même chaîne à laquelle vous répondez.
Nous vous avons renvoyé les informations relatives au retour dans la même chaîne d'e-mails afin que vous puissiez les recevoir.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service clientèle Womanizer
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