Women's Best Avis 23 241

TrustScore 4 sur 5

3,9

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise experience. Ils n'ont pas voulu annuler ma commande et maintenant il m'est impossible de faire le retour (Fedex n'est pas disponible chez moi). Un service client lent qui vous fait to... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai déposé ma commande dans un relais UPS, mais UPS ne l’a jamais renvoyé. Brie de WB a été très réactive et a procédé à mon remboursement par carte cadeau comme souhaité, très rapidement. J’ai déjà... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide en 2 jours seulement Franchement l'ensemble est magnifique. Attention je ne l'ai pas encore lavé donc je ne sais pas ce qu'il donne dans le temps. Mais à la réception c'est m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Même si ils ont mis un assez long moment avant de traiter ma commande (j'ai du contacter le support), je suis hyper satisfaite de mon achat. La créatine et le collagène se dissolvent dans l'eau hype... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements de sport (activewear)
  2. Service de fitness et nutrition
  3. Magasin de vêtements de sport
  4. Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Écrit par l'entreprise

10 years strong and just getting started. Women’s Best has been supporting women since 2015 on their journey to lifelong health, strength, and confidence. From performance-driven supplements to activewear that moves with you, we create tools that fuel your goals and empower every step, stretch, and rep. Our mission is simple: to inspire every woman to embrace her limitless potential through fitness. Globally, we’re more than a brand – we’re a community that lifts women up, every day.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

23 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne conseille plus.

Avant j'achetais sur womensbest et tout était nickel ! Les leggings n'étaient pas transparents... Maintenant, ils ont changé la matière, qui est certes, plus douce, mais tellement transparente. En tant que prof de fitness, je ne peux pas me permettre de démontrer un mouvement et que les clients voient à travers mon legging.
De plus, pour le retour (totalité de ma commande donc 4 leggings) ils vous récupère 7€ sur le remboursement ou alors vous devez avoir un bon d'achat chez eux.

La livraison est très rapide !

6 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience with the transparency of our leggings. We understand how important it is to feel confident and comfortable while instructing, and we appreciate you bringing this to our attention. We'll pass your comments along to our product team to review.

Regarding returns, we strive to make the process as smooth as possible, and we’re sorry if this wasn’t your experience. If you need further assistance with your return or have any other concerns, please don’t hesitate to reach out to our customer care team directly.

We’re glad to hear that you found our delivery fast! Thank you for your support and feedback—it helps us improve

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait comme d’habitude

Parfait comme d’habitude

1 septembre 2024
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Réponse de Women's Best

Hi Elisange,

Thank you for taking the time to share your positive review. We really appreciate it.

Kind regards,
Women’s Best Team

Noté 4 sur 5 étoiles

3eme commande

J’ai commandé pour la 3eme fois sur ce site. Délais de livraison vraiment rapide (5jours max). Très bonne qualité. Seul bémol, pour un retour ils déduisent presque 7€. Sur toute une commande j’avais une seule brassière à renvoyer par rapport à la taille. Sachant qu’elle m’a coûté 9€ en solde, je vais forcément la garder et elle restera dans le placard

23 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Océane,

Thank you for taking the time to leave a positive review. We are glad to know that you are happy with the products and service. We will pass your feedback regarding returns on to the relevant teams as we are always striving to offer the best experience to our customers.

Kind regards,
Women’s Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Brie qui a su me conseiller et…

Merci à Brie qui a su me conseiller et m’aider.

24 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Deuj,

Thank you for your positive review. We are pleased to know that Brie was able to assist you.

Kind regards,
Women’s Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client exemplaire

Le service client a été tout simplement exceptionnel. Réponses rapides, attention aux détails, et une vraie volonté de satisfaire. Merci pour ce suivi impeccable et pour la qualité des produits. Je recommande sans hésiter !

24 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Zekiye,

Thank you for taking the time to share such positive feedback.
We do our best to offer the best customer service and quality products. We're pleased to know that you have not been disappointed. We look forward to assisting you again in the future.

Kind regards,
Women’s Best Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité des leggings désastreuse

J’ai acheté 4 leggings, il y a un peu plus d’un mois.
J’en ai acheté 4 pour ne pas devoir mettre le même tout le temps.
Et voilà mon avis après les avoir portés quelques fois :
Déçue ! Déception totale ! Surtout que les leggings coutent plus de 30€.
Tous effilochés entre les jambes.
Les coutures sont parties, les fils sont arrachés. Bref un désastre.
Ils sont très beaux, galbent bien avec un bon maintien. Mais la qualité est désastreuse.
Je suis revenue à mes bons et vieux leggings d’H&M, eux au moins sont solides.

Réponse à l’équipe de women’s best :
vous allez enquêter pour quoi ? Les leggings n’ont même pas tenus 1 mois !
C’est scandaleux pour le prix payé.
Voici un des numéros de commande
#3416110FR

9 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Amenee,

Thank you for taking the time to share your feedback.

Please can you update your review with your order number and we would be happy to investigate further.

Kind regards,
Women’s Best Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu de ma dernière…

Je suis très déçu de ma dernière commande🙁le legging s'est déchiré dès la deuxième utilisation!! En plus impossible de retourner l'article! C'est vraiment décevant!

13 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi, sorry to hear that there has been an issue with the leggings and arranging the return. Our customer care team will get back to you shortly to see how we can resolve the issue.

Kind regards,
Women’s Best Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Très très déçu

Très très déçu, UPS était sensé me livré ma commande il y’a 2 semaines dans ma boîte au lettre sauf qu’il n’y avait rien dans ma boîte au lettre.

Je leurs ai signalé le problème à Women best et je leurs ai dit de demander au livreur où est ce qu’il a mis le colis pour pouvoir le récupérer moi même dans ces cas là, si il a bien été livré vu que j’ai reçu le mail. Parce que je ne sais même pas où est ce colis jusqu’à maintenant !!!!!!!

Et le problème n’est toujours pas régler jusqu’à maintenant ils ne sont pas capable de me dire où est le colis. Malgres qu’ils ont fait leurs fameuse enquête rien avance !!

UPS apparemment a rejeté ma réclamation parce qu’apparemment mon colis a été livrer ?!?!??. Mais si ce colis a été livrer ils l’ont livrer ou ?????? Ma question est simple enft !!!! Maintenant Women best me demandent de remplir un document pour réouvrir l’enquête c’est du grand n’importe quoi.

C’est la première et dernière fois que je commande chez eux. En tout cas moi je vous déconseille de commander chez eux si vous ne voulez pas jeter de l’argent par la fenêtre passez votre chemin. Je vous conseil GYMSHARK aucun problème avec eux et sa été très rapide !!!!

30 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

We apologise for the issues with your delivery. The carrier has confirmed the order was delivered to the correct address. However; we understand your disappointment, our customer care team has reopened the investigation with the carrier and will provide an update shortly.

Kind regards,
Women’s Best Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant !

Je déconseille fortement les produits de Women's Best. Malheureusement, dès ma première séance, les leggings/shorts se sont déchirés très rapidement. De plus, ils n'acceptent pas les retours si les articles ne sont pas étiquetés, ce qui est totalement impraticable puisque personne ne va à la salle avec l'étiquette accrochée aux vêtements.

Quant à la livraison, c'était un véritable cauchemar. J'ai attendu deux semaines pour recevoir mon colis, et pendant ce temps, j'ai constaté sur le suivi que mes articles sont restés une semaine entière dans un dépôt sans aucun mouvement. Le jour de la livraison, le livreur n'a même pas été capable de me livrer directement, il a déposé mon colis dans un point relais sans indiquer clairement le nom de la boutique. J'ai dû passer 30 minutes à chercher le point relais dans le quartier, qui, pour couronner le tout, n'était même pas ouvert à mon arrivée.

En résumé, une expérience désastreuse avec Women's Best. Ne vous laissez pas berner par les publicités sur Instagram, elles sont trompeuses. Honnêtement, je ne recommande pas du tout cette marque.

18 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly sorry to hear that your purchase didn’t meet your expectations.

We sincerely apologize for the issues you encountered with our leggings/shorts. We understand how frustrating it must be to experience a tear after just one use. While our return policy requires labels to be attached, we realize this can be inconvenient. We’re committed to improving our processes and appreciate your feedback.

Regarding the delivery, we’re sorry for the delays and confusion. This is not the level of service we strive for, and we’ll work with our delivery partners to prevent such issues in the future.

We value your feedback and would like to make this right. Please reach out to our customer care team, and we’ll do our best to assist you further.

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Women's Best

Hi Jessy,

Thank you for your feedback! We're happy to hear that you found the quality excellent and enjoyed our express delivery service.

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Legging super léger

Legging super léger, n’est as épais, pas transparent, très confortable !
Je recommande fortement ce legging

4 août 2024
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Réponse de Women's Best

Hi Diane,

Thank you so much for your feedback! We're happy to hear that you find the leggings lightweight, comfortable, and non-transparent. Your recommendation means a lot to us!

If you have any other thoughts or need assistance, feel free to reach out.

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Transparent

Bonjour, j’ai commandé un legging chez eux il y a quelques temps, je l’ai reçu : transparent ! Pas du tout opaque. Certaines amies m’ont dit que leurs leggings étaient nickel de leur côté, et que j’ai du mal tomber… du coup j’ai retenté avec un short, même problème : transparent !!
J’ai été remboursée, mais je suis très déçue car la coupe était vraiment jolie, que ce soit pour le legging ou le short… mais impossible de porter ça à la salle alors qu’on voit tout le sous-vêtement en faisant un squat ou deadlift….

31 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Audrey,

Thanks for your review. We're so sorry to hear about your experience with our leggings and shorts. That’s definitely not the standard we aim for! We understand how frustrating it must be, especially since you loved the cut and style.

We appreciate your feedback and will definitely look into this issue. Thank you for giving us another try, and we're glad to hear you were reimbursed.

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Frais de retour à votre charge !!

Déçu déçu et encore déçu !
J'ai commandé 1 brassiere et 2 shorts
Le tissu des shorts sont assez assez doux mais on sent qu'il a beaucoup de nylons donc assez glissant je pense que le short doit beaucoup remonter... Le noir taille plus petit que le bleu saphir
Et donc je retourne les 2 shorts et me voilà surprise !
Si j'accepte de garder l'argent sur le site je ne perds rien, mais si je veux un remboursement me voilà avec 7 euros de frais de retour. Jamais indiqué ! J'ai vraiment commandé en me disant, que j'allais essayer cette marque, je regrette, j'aurai sue je n'aurai jamais passé le cap de la commande.
Donc fdp offert a l'aller car j'avais dépasser le seuil mais dans le sens inverse c'est mort !

27 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Pauline,

Thank you for your review. We're so sorry to hear you were disappointed with your order! We want you to absolutely love everything you get from Women's Best.

Thank you for your feedback on the shorts. We strive for consistency in our sizing, so we'll definitely look into this! And we totally get how frustrating the return fee can be. While we do offer free shipping for orders above a certain amount, the return fee is in place to help manage some of the costs associated with processing returns. We're sorry if this wasn't clear upfront.

We hope you'll give us another chance in the future! If you have any more concerns or questions, our customer service team is here to help.

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière commande auprès de…

Première et dernière commande auprès de cette enseigne . Expédition dans un point relai , sans prévenir et impossible pour moi de le récupérer car je suis en vacances à présent . Ils ne veulent rien savoir , et se dédouane auprès du transporteur . Point relai ouvert que jusqu’à 16h30 super pour le récupérer …. Le remboursement ne pourra avoir lieu que lorsque le colis sera retourné auprès de leur enseigne . De plus, maîtrisez l’anglais pour le service client et oubliez le français

24 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Caroline,

Thanks for your review. We’re truly sorry to hear about the issues you've faced with your order. We understand how frustrating it must be to encounter these challenges, especially while you’re on vacation.

Your feedback is incredibly valuable to us, and we apologize for any inconvenience caused by the shipping and communication issues. Please reach out to us via our website so we can expedite a resolution and assist you in resolving this matter as quickly as possible.

Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your patience as we work to improve our service.

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top !

Alice a été très réactive et a répondu à ma question avec beaucoup de clarté et de gentillesse !

23 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Agathe,

Thank you for your lovely feedback. We're really happy to hear that our customer care team was able to help you out with the issue you had.

If there's anything else we can assist you with, just let us know! We're here to make sure you have the best experience possible with us.

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais été déçue en passant commande…

Jamais été déçue en passant commande sur women's best. La livraison est sense se faire sous 5 a 10 jours ouvrés mais je reçois toujours mes colis en moins de 5 jours des fois même le vendredi pour une commande passée mardi par ex alors que j'habite à l'île de la Réunion

12 juillet 2024
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Réponse de Women's Best

Hi Stacy,

Thank you for your lovely feedback! We're so glad to hear your order arrived quickly. Enjoy your new goodies, and if you need anything else, we're here for you.

Kind regards,
Women's Best Team

Noté 2 sur 5 étoiles

2 étoiles pour le service client

2 étoiles pour le service client. 2 car ils repondent assez rapidement c'est tout mais ils ne prennent pas en compte notre mécontentement ils font que répondre nous sommes désolé, nous comprenons etc... mais pas de solution au probleme... ils passent par UPS qui livre 1 fois sur 10 à domicile hors on paye pour avoir une livraison à domicile pas de remboursement si on dit etre chez nous et que UPS dis etre passé et n'avoir trouver personne... gros mensonge pas d'appel ni de sonnerie à l'interphone. De plus lorsque on renvoie un article on nous fait payer les frais de retours à plus de 6 euros qui sont évidement déduit de la somme qu'on nous doit si on ne demande pas un remboursement sur carte cadeaux. Et pire encor 15 jours d'attente pour un remboursement alors que je suis passée par paypal pour le paiement de cette fameuse commande ..paypal tres connu pour les remboursements instantané. Remboursement que j'attend toujours car je suis loin des 15 jours!

Donc service client à revoir!

8 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi Claudia,

We are really sorry to hear that you had this experience with us.

All your feedback is greatly appreciated and will get passed on to the all the necessary teams.

We are constantly looking at ways to improve our products so we take feedback into great consideration.

Kind regards,
The Women's Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produits fidèle à la description

Super produits fidèle à la description
Je suis très satisfaite tellement que j’ai recommandé d’autres articles

16 juin 2024
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Réponse de Women's Best

Hi Veronique,

Thank you so much for your amazing feedback! We truly appreciate it.

Kind regards,
The Women's Best Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue une première fois

Commande non reçue une première fois, retournée à l'expéditeur sans raison. J'ai commander une 2e fois, même problème. Par contre le service client est réactif, et j'ai pu être remboursée. Mais déçue de ne pas avoir pu commander.

15 juin 2024
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Réponse de Women's Best

Hi Nadia,

Thank you for your feedback. Sorry to hear that you have been disappointed with the service.

We work very closely with our delivery partners to provide the best service possible unfortunately, there will be occasions where things are out of our control and for this we can only apologise.

Please let us know if there is anything else we can help with.

Kind regards,
The Women's Best Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Les produits sont de bonne qualité. Le ratio qualité/prix est excellent et le SAV est génial !
Je recommande à 100%

14 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Women's Best

Hi,

Thank you for taking the time to leave us a review - We really do appreciate it, and we're always here to help.

Kind regards,
The Women's Best Team

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