Wondersmile Avis 

Eine in der Garantie gebrochene Düse wurde schnell ersetzt.

Sehr interessante Zahnbürste mit vielen Möglichkeiten, war zwar nach einem Jahr defekt, wurde aber problemlos ausgetauscht.

Funktioniert einwandfrei, super Kundenservice

Ganz vorzüglicher Kundendienst.
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin (Jessica Neumann). Immer wieder gerne bei Wondersmile kaufen.Qualität passt

Ich musste leider meine Zahnbürste reklamieren. Nach nichtmal 3 Stunden habe ich eine neue zugeschickt bekommen. Super Kundenservice und Lieferung.

Gut:Gutes Gefühl der Sauberkeit,schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schönes,ergonomisches Design

Das Gerät reinigt sehr gut.
Was ich bedauere ist, dass die Herstellung in China erfolgt und nicht BPA frei ist.
Der starke Eigengeruch veränderte sich erst nach mehrmaligem spülen, mit einem Spülmittel.
Daran sollte noch gearbeitet werden.

Die Akkulaufzeit ist unübertroffen perfekt. Insbesondere wenn man auf Reisen ist, kann das Ladegerät zu Hause bleiben.

Ich hatte ein 4er Bürstenset gekauft und bei 2 Bürsten waren nach jeweils 2-3 Wochen Bündel von Borsten herausgefallen und verteilten sich beim Bürsten im Mund.
Ich hatte das Thema hinsichtlich vlt. einer Fehlcharge angesprochen, von Eurer Seite wurde sich für den Hinweis bedankt und ich bekam ein neues Set für ich kostenlos.

Update August 2026 – aus 1 Stern werden 5 Sterne 💫✨

Ich hatte im Juli 2026 zunächst eine sehr negative Bewertung abgegeben, nachdem bei beiden Zahnbürsten aus meinem im Februar 2025 gekauften Couple Bundle – Ultimate Black & Atomic Rose – nach rund eineinhalb Jahren die Geräte nahezu gleichzeitig ausgefallen waren.

Besonders enttäuscht war ich zunächst vom Kundenservice. Mir wurde lediglich ein Rabatt von 30 % auf einen Neukauf angeboten. Das fand ich angesichts von zwei nahezu gleichzeitig ausgefallenen Geräten und der Werbung von WonderSmile mit „jahrelangem Einsatz“ nicht angemessen.

Dann hat sich der Gründer, Rafal Luczak, persönlich bei mir gemeldet 🤯💚

Er hat meine Kritik nachvollzogen und mich selbst entscheiden lassen, was ich für eine faire Lösung halte. Ich habe mich für einen Austausch beider Geräte entschieden – und genau das wurde auch umgesetzt. Die beiden neuen Wonderbrush PRO in Ultimate Black und Atomic Rose wurden mir kostenlos zugeschickt.

Das finde ich ausgesprochen fair und vor allem kundenorientiert.

Besonders positiv finde ich, dass Rafal auch nach der Lösung weiterhin an einer ehrlichen Rückmeldung interessiert ist und sogar darum gebeten hat, mögliche Probleme mit den neuen Geräten direkt an ihn zu melden.

Damit hat WonderSmile aus einer zunächst wirklich enttäuschenden Erfahrung am Ende eine positive gemacht.

Die ursprüngliche Kritik an der Haltbarkeit und dem ersten Kundenservice bleibt aus meiner damaligen Sicht absolut nachvollziehbar. Aber genauso fair finde ich es, meine Bewertung zu korrigieren, wenn ein Unternehmen anschließend Verantwortung übernimmt und eine für mich faire Lösung findet.

Deshalb: 5 Sterne für den Umgang mit der Reklamation und insbesondere für die persönliche Reaktion des Gründers.

Jetzt bin ich gespannt, wie sich die beiden neuen Bürsten langfristig schlagen. 😉

Alle Produkte sehr gut. Zahnbürste, Aktivkohlezahnpasta … auch das Abwickeln einer Bestellung schnell und zuverlässig.

Sehr gute Handhabung, bin sehr zufrieden

Super Ultraschall-Zahnbürsten, wir sind sehr begeistert.

Anfangs freut man sich, ein gutes Gerät gekauft zu haben. Nach 1 Jahr lässt die Kraft extrem nach. Man hat den Eindruck, dass das Gerät durch den Unterdruck, den es durch die Entnahme im Wassertank erzeugt, sich selbst hemmt. Nach stark 1 Jahr wurde das Gerät problemlos ausgetauscht, jetzt nach 1 Jahr mit dem Tauschgerät, bieten die mir 20% Rabatt bei Kauf eines neuen Geräts an. Aber 20% für ein Gerät, das dann wieder nur 1 Jahr funktioniert? Vor 11 Tagen schrieb mir die freundliche Jessica, sie wolle sehen, ob sie noch mehr für mich machen kann, da müsse sie aber rückfragen. Lässt sie mich jetzt verhungern? Nein, jetzt bietet sie 30% an. Sehr befremdlich, oder? die Bewertung ist doch vollständig. Wo habt ihr ein Problem? Oder wollt ihr mich einfach nur beschäftigen?
Neueste Entwicklung: Wondersmile erstaTTE MIR DEN kAUFPREIS ZURÜCK: wARUM DIE DAFÜR 2 wOCHEN BRAUCHTEN; BLEIBT DEREN Geheimnis.
Besser Finger weg

Einfacher Bestellvorgang und rasche Lieferung. Die Schallzahnbürste und die Bürstenköpfe sind sehr gut und ich bin mit dem Putzergebnis sehr zufrieden.

Ich hatte eine Garantie Sache gemeldet.
Dieser Garantiefall wurde sofort behoben. Ohne wenn und aber.
Tolle Firma 👏

Die Schallzahnbürste hat mich beim ersten Mal benutzen direkt überzeugt. Von der Bedienung etwas komplizierter als meine alte Zahnbürste. Muss man sich erstmal dran gewöhnen. Hatte Probleme beim ersten Aufladen, nach Kontakt mit dem Service funktioniert es jetzt einwandfrei.
Habe mir noch Bürsten nachbestellt. Lieferng Problemlos, bestelle bestimmt wieder.

Die Zahnbürste an sich tut was sie tun soll. Lieferung war schnell. Kundenservice antwortet auch schnell.
Schade dass man sie nicht mit usbc kabel aufladen kann. Das würde es auf Reisen praktischer machen.
Ich finde die Bürsten persönlich beim Putzen etwas hart im Mund und das lässt sich nicht verändern.
Die whitening stripes brachten leider keinen Erfolg.
Ich würde nächstes Mal lieber in eine richtig gute investieren.

Super schneller und freundlicher Support, ich benötigte ein Ersatzteil und mir wurde sofort und kompetent geholfen. Besser geht es nicht !!!!!

Die Aufsteckbürsten für Kinder lassen sich nur sehr schwer auf die Zahnbürste draufstecken. Die Aufsteckbürsten für Erwachsene hingegen sind sehr gut