WOOOD Avis 314

J'ai acheté un meuble TV WOOOD via Maison du Monde lors du Black Friday. WOOOD a expédié mon meuble très rapidement mais le transporteur n'a pas tenté de me livrer et l'a renvoyé à l'expéditeur, sans aucune explication. Un deuxième envoi a été effectué avec la même finalité. Le troisième envoi a été réalisé avec un transporteur qui a livré le colis, 2 mois après l'achat.
Le meuble correspond parfaitement à mes attentes et est de qualité.
En raison du délai extrêmement long de livraison, j'ai demandé un geste commercial. WOOOD a accepté et m'a même proposé plus que ce que je demandais.
WOOOD est à l'écoute des problèmes et sait apporter des solutions et des dédommagements.

Achat effectué via le site H&M. Je deconseille fortement d'acheter les meubles Woood. Je n'ai eu que des problèmes du début à la fin. Deux tables D'appoint commandées, la 1ere est arrivée avec des traces d'usure et tâches. La 2eme a été déclarée livrée, alors que je ne l'avais pas reçu, plusieurs semaines pour qu'elle arrive enfin chez moi, et une fois arrivée la table était endommagée. Je décide de renvoyer les deux articles, que je depose en point relais. A ce jour aucun remboursement de la part du vendeur, qui dit ne pas avoir reçu les articles. Les numéros de suivi semblent erronés (vu les commentaires je ne suis pas la seule à avoir ce problème). J'ai pourtant transmis photo des articles déposés au point relais, nom du point relais, date de dépôt, mais le vendeur fait la sourde oreille et H&M ne solutionne pas la situation. Résultat de l'argent perdu car un remboursement que je n'aurai visiblement jamais.

Passez votre chemin, le vendeur ne semble ni sérieux, ni de bonne foi.

Absolument ravie de mon achat ! Le meuble est magnifique avec de très belles finitions. Je l'adore !
J'ai eu l'occasion d'échanger avec Basiclabel pour obtenir plus d'informations sur la livraison : ils ont été d'une grande aide.
Je recommande à 100% autant le produit que le service de Basiclabel !

J’aime beaucoup les meubles de chez Basiclabel. Hélas la table basse que je veux n’est distribué qu’en Belgique et aux Pays-Bas.
Il s’agit de la table vida en bois avec plateau en marbre diamètre 80.
J’ai déjà celle en diamètre 60.
Est ce que je peux la trouver chez d’autres revendeurs en France?
Cordialement,
Marie

Beaucoup de choix, de beaux articles rapidement expédiés et surtout un service clientèle au top, toujours réactif à vos messages — et si vous êtes francophone, aucun souci, vous recevrez une réponse en français. Donc n'hésitez pas à commander sur basiclabel.nl, ce sont réellement des professionnels derrière l'écran !