Württembergische Versicherung AG Avis 1 138

Am 6.10.2025 habe ich einen privathaftlich Schaden mit einem beschädigten Handy von einer Bekannten. Es war ein iPhone 16 gewesen, dass bei dem Apple Store entsprechend repariert wurde. Der Kostenvoranschlag Fotos als auch die Rechnung morgen dann eingereicht. So wie der Beleg meiner Überweisung. Bis heute ist keine Schadensregulierung erfolgt weil Wollte dann den Eigentumsnachweis haben von dem Handy was ich auch eingereicht habe. Es wurden staatliche Institutionen eingeschaltet Bafin und Ombudsmann. Obwohl von beiden Institutionen die Berichte vorliegen wird eine Zahlung bei Daniel verweigert. Die fehlenden Unterlagen wurden nachgereicht jetzt verweist man weiterhin darauf dass es noch zu keiner Stellungsname von beiden Institutionen gekommen sei. Diese habe ich den Sachbearbeiter zukommen lassen weil diese offensichtlich in der Abteilung nicht beachtet oder nicht bearbeitet worden. Als Nächstes werde ich jetzt die Presse einschalten und ein Anwalt die Frist vom 4. April ist auch wieder ignoriert worden.

Wie bewertet man eine Versicherung die ein halbes Jahr nach dem Tod eines Elternteil s trotz dreimaliger Rücksprache mit Einer/ Einem Mitarbeiter vor Ort nicht willens ist das Restguthaben des Verstorbenen auszuzahlen?

Versuche seit mehr als 4 Wochen meine Versicherung dort zu kündigen und es passiert nichts ! Sehr schlecht und nicht zu empfehlen

Ich kann die schlechten Beurteilungen als geschädigte eines KFZ Auffahrunfall nur bestätigen. Unfall war am 04.02. Zum Glück habe ich direkt einen Anwalt beauftragt, somit brauche ich mich nicht selber zu kümmern. Der Anwalt hat bereits gemahnt und trotzdem bis heute keinerlei Reaktion, geschweige denn Begleichung des Schadens. Für mich rine völlig unseriöse Versicherung wo ich niemals was abschließen würde.

Teurer als viele andere Versicherungen - aber im Schadensfall professionelle und schnelle Abwicklung. Da weiß man dann, warum man mehr bezahlt.

Bei Unfällen werden Schäden nicht angemessen reguliert, die wollen nicht Zahlen und Zögern es in die Länge Vertragsvereinbarungen werden offenbar nicht eingehalten. Mehrere Anrufe und Telefonate bei den sogenannten „freundlichen Kundenberatern“ führten zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis. Stattdessen wird ein eigener Gutachter geschickt, offenbar mit dem Ziel, die Schadenssumme so gering wie möglich zu halten. Insgesamt sehr enttäuschend – hier wird Kundenzufriedenheit offenbar nicht ernst genommen.

Der Wagen meines Sohnes wurde am 20.12.2025 geparkt von einer Versicherungsnehmerin der Württembergischen Versicherung stark beschädigt, weil sie Gas- und Bremspedal verwechselte. Dies hat sie auch der Polizei gesagt. Die Schuldfrage ist also mehr als eindeutig. Bis heute begleicht die Württembergische den Schaden einfach nicht, trotz mehrfacher schriftlicher Mahnung seitens der Anwälte meines Sohnes. Bei tel. Nachfragen werden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden. Jetzt soll mein Sohn die Begleichung gesondert bei Gericht einklagen. Muss das sein? Vollkommen unverschuldet hat er jetzt nur Ärger. Wissen die Kfz-Versicherten dieser Versicherung, dass von ihnen verursachte Schäden einfach nicht beglichen werden und die Unfallgegner statt mit Regulierung nur mit Ärger rechnen müssen? Wer zahlt denn Versicherungsbeiträge ganz ohne Gegenleistung?
Schlaflose Nächte und Magenkrämpfe sind die Folgen eines solchen Gebarens. Warum wird der Schaden nicht beglichen??
Ich weiss, dass andere Versicherungen ihren Pflichten nachkommen, warum weigert sich die Württembergische entgegen der beworbenen Zuverlässigkeit?
Ich teile mit, falls sich etwas tut.

Für diesen Verein gebe ich nicht mal 1 Stern im Gegenteil dieser Verein müsste alle Sterne abgeben .Hatte einen Verkehrsunfall wo der gegener schuld hat und leider bei dem verein Versichert ist jetzt wird die schultaufmich abgewimmelt damit sie ja nicht zahlen müssen gehe jetzt gerichtlich vor .dieser Verein kann ruhig für immer schließen .Die haben ja nur sehr schlechte Bewertungen

Württembergische kündigt einseitig Wohngebäudeversicherungen die in einem Versicherungsschein vertraglich geregelt sind und schreibt, dass ein neuer Vertrag nur gültig wird , wenn das neue Angebot unterschrieben wird. Dann kommt doch eine Rechnung für 2 der drei im Vertrag behandelten Versicherungen mit der Behauptung von diesen Versicherungen wäre nie die Rede gewesen. Natürlich komme ich nun nicht aus diesen Verträgen raus, da die Fristen abgelaufen sind.
Die Versicherung sucht sich die Rosinen aus, das ist für mich kein Kundenbindungsinstrument und führt dazu, dass ich schnellstmöglich alle Verträge kündigen werde.

Bei einer Überwinterung in Spanien hat ein Freund beim umstellen eines Stuhles mir ein Loch in die Scheibe meines Zeltes verursacht (Haftpflichtschaden). Der Schaden wurde sofort gemeldet mit der Angabe dass die Kommunikation über E-Mail oder Handy laufen muss. Rechnungen wurden eingereicht und der Schadensfall genau geschildert und dokumentiert. Nach über drei Wochen kam das erste Schreiben der Versicherung nach Hause zugestellt. Dieses bekam ich mit da ein Nachbar den Briefkasten kontrolliert. Nach nunmehr drei Anrufen bei der Versicherung habe ich jetzt endlich nach 8 Wochen eine Schadensbewilligung per Mail zugesendet bekommen. Selbst da wurde sich noch um 50 Cent verrechnet. Mal sehen wie lange es noch dauert bis ich mein Geld auf dem Konto habe. Für mich absolut nicht zu empfehlen. Zumal es sich hier um einen Schaden von unter 300 € handelte. Bei meiner Versicherung hätte der Versicherungsagent das selbsttätig geregelt ohne die Hauptstelle zu bemühen.

Ich habe (dummerweise) im Dezember 2017 bei der Württembergischen eine
"Genius Pensionskassenversorgung durch Entgeltumwandlung zur betrieblichen Altersvorsorge" (Fondsgebundene Rentenversicherung abgeschlossen.

Bis ich dann von meinem Arbeitskollegen den Tipp bekommen habe, mir den Vertrag mal genauer durchzulesen und mich bei Anderen zu informieren.
Das habe ich getan. Nicht nur er und ich, sondern auch viele anderen Kollegen, haben den Vertrag dann auf Eis gelegt.
Der einzige Partner, der an der Versicherung verdient, ist die Württembergische.
Also habe ich die Versicherung stillgelegt.

Seitdem bekomme ich jedes Jahr die Jahresinformation, wie viel Guthaben das Kapital hat und welche Rente mir zustehen würde.
Das kommt mit dem Hinweis, man könne die Versicherung auch aufkündigen und auszahlen lassen.
Man solle sich aber Gedanken machen, das Geld doch noch in anderer Form bei der Württembergischen anzulegen.
Genau...

Anfang des Monats habe ich dann zuerst den Vertreter per Email angeschrieben, der mir (und dem ehemaligen Kollegen) den Vetrag aufs Auge gedrückt hat.
Ich habe (wie im Schreiben angeboten) darum gebeten den Vetrag aufzukündigen und mir, den doch sehr geringen Betrag, auszuzahlen.

Keine Reaktion.

Dann habe ich den Kundenservice per Email kontaktiert und versucht, dort anzurufen.
Die automatisierte Eingangsbestätigung für den Empfang der Email an die Versicherung kam.
Aber auch hier: Keine Antwort.
Keine Reaktion seitens der Versicherung.

Und wenn ich die ganzen Bewertungen hier bzw auf anderen Seiten lese, scheint das deren Firmenpolitik zu sein.

Solange Geld reinkommt, ist alles super.
Aber wenn man etwas von der Württembergischen will, wird man fallen gelassen.

Kunden- und lösungsorientiert sieht anders aus.
Ich kann diese Versicherung nicht weiterempfehlen.

Ich habe 25 Jahre lang, 25 Euro eingezahlt. Mögliche Auszahlungen sollte 16 1000 Euro sein. Auszahlung erfolgt. 8000 Euro. Das bedeutet nach 25 Jahren. Ein Gewinn von 500 Euro. Jedes Sparbuch hätte mehr gebracht. Diese Versicherung ist das Letzte.

Schicken einen ne offene Forderung was ok ist. Aber dann kommt noch mal ne Forderung und die soll man dann auch noch zahlen Abzocker. Zumal ich die Versicherung auch sofort gekündigt habe.

Seit etwa 15 Jahren bin ich Kunde der Württembergischen Versicherung (Haftpflicht), ohne jemals einen Schaden gemeldet zu haben. Zusätzlich bin ich seit rund 10 Jahren auch mit Rechtsschutz- und Firmenpolicen dort versichert.

Anfang November habe ich erstmals einen Schaden gemeldet (Handydisplay, ca. 400 €). Bis heute, 12.03.2026, wurde dieser Schaden nicht reguliert. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet.

Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang einiger Mitarbeiter. Bereits nach dem ersten „Hallo“ ist der Ton teilweise aggressiv und äußerst unangenehm. Gleichzeitig soll man selbst ruhig bleiben, obwohl man das Gefühl hat, ständig hingehalten zu werden und niemand einem ehrlich sagt, wie der tatsächliche Stand ist.

Teilweise wurde ich am Telefon sogar ausgelacht oder Gespräche wurden einfach beendet. Namen werden nicht genannt, offenbar um sich selbst zu schützen. Als Begründung hört man immer wieder nur, dass man „sehr viel zu tun“ habe und nicht hinterherkomme.

Ich selbst arbeite im Endkundengeschäft – würde ich meine Kunden so behandeln, wäre ich sehr schnell nicht mehr am Markt. Ein solcher Umgang mit langjährigen Kunden ist aus meiner Sicht schlicht nicht akzeptabel und für eine Versicherung sehr enttäuschend.

Ganz schlechte Kundenbetreuung der Agentur, konfuse Betreuung über die Hotline in Bezug auf die Kündigung unserer Wohngebäudeversicherung. Nachdem wir das Haus bereits nachweislich 8Schriftlich) mit Eintrag im Grundbuchamt verkauft haben, bekommen wir nun im März eine neue Zahlungsaufforderung für den nächsten Zeitraum. Und das ganze, trotz 5-6 Anrufe und 4 Emails. Das ist pure Schikane und hat nichts mit ordentlichem Kundenservice zu tun.

Katastrophe. Selbst ein Stern ist zu viel. Ich kam über die Nammert Sportbootversicherung die als Vermittler für die Württembergische Versicherung auftritt zu dieser Versicherung. Werbeversprechen und Schadensregulierung gehen völlig aneinander vorbei. Da scheint niemand zu arbeiten, keine Kommunikation, keine Bearbeitung. Warte seit einen halben Jahr auf die Regulierung, hier geht es um ein paar Euro. Eine Freigabe zur Reparatur habe ich auch nicht, jetzt verdient der Anwalt mit, ist nur schade um die Zeit. Nie wieder.
Ich habe mir gerade nochmal die Bewertungen angeschaut, es gibt fast nur 1 oder 5 Sterne, interessant ist auch das die 5 Sternebewertung meistens in Rudeln auftreten. Ein Schelm der schlimmes dabei denkt.

Keines Update zum 21.04.2026 zum Schaden vom 24.10.2025
Anwalt eingeschaltet, auch für diesen ist die Arbeitsweise der Württembergischen Versicherung nicht nachvollziehbar.
Hier geht nichts vorwärts. Ständig werden Neue Kostenvoranschläge gefordert, sie schicken aber keinen Gutachter.
Ich habe gekündigt, scheint aber auch keinen zu interessieren, habe noch keine Bestätigung.
Für mein Verständnis ist diese Versicherung absolut unseriös. Finger Weg.
Man könnte vermuten das dieses hinhalten mit einer anschließenden Insolvenz zum sanieren in Zusammenhang stehen könnte, da es auch im Bekanntenkreis mit Gebäudeversicherung das selbe Problem gibt und auch hier kann man sich belesen wieviel Leute die selben Probleme haben.
Also schont eure Nerven und sucht euch eine Qualitativ hochwertigere Lösung, wegen ein paar Euro die hier gespart werden, lässt Mann hier definitiv Lebensqualität und Nerven.

Am 02.12.25 hatte ich einen unverschuldeten Unfall mit meinem KfZ. Vor Ort natürlich die Polizei verständigt und im Anschluss meiner und der gegnerischen Versicherung gemeldet und Zeugin benannt. Zwei Tage später eine Schadennummer zum Vorgang erhalten. Daraufhin einen Sachverständigen beauftragt. Am 12.01. auf Nachfrage per Mail die Auskunft bekommen, dass der Verursacher noch keine Stellungnahme abgeben hat und die Akte der Behörde angefordert, sowie die Zeugin kontaktiert wurde. Am 02.02. nach erneuter Nachfrage, selben Inhalt per Mail erhalten. Am 25.02. telefonisch die Auskunft erhalten, dass wohl nur noch jemand drüberschauen muss und ich bis 27.02. Auskunft zum Sachverhalt bekomme. Es kam nichts. Am 03.03. erneut nachgefragt, mit dem Hinweis, der letzten Woche (bis 27.02. Auskunft). Inzwischen ein Schreiben von der Bußgeldstelle erhalten, dass das Verfahren wegen Verfolgungsverjährung eingestellt ist. Am 04.03. ein Schreiben mit Fristsetzung bis 18.03. zur Regulierung abgeschickt. Bis zum heutigen Tag keine Reaktion auf das Schreiben vom 04.03. Es ist schlichtweg eine Sauerei, dass man als Geschädigter seinem Geld hinterherlaufen muss und der Kontakt wenig bis gar nicht vorhanden ist, wohl aber freundlich ist, wenn man denn mal die zuständige Mitarbeiterin am Telefon hat. Weder als Kunde noch als Geschädigter hoffe ich auf eine weitere Erfahrung mit diesem Unternehmen und hoffe endlich meinen Schaden erstattet zu bekommen.

Grüße
R.Wehrmann
Schadennummer 57-8682275-63

UPDATE - am heutigen Tag wurde der Schaden reguliert. Ich hätte mir einfach nur etwas Transparenz in der Kommunikation gewünscht.

Mittlerweile ein absolut lächerlicher Verein. Kundenberater wechseln ständig, und nie wird was weiter gegeben. Keine Anschrift, keine Kündigung... Und der nächste kann mir dann nicht weiterhelfen, weil er seltsamer Weise keine Unterlagen hat. So bezahle ich trotzdem meinem Umzug Mitte/Ende 2023 die Hausratversicherung schön weiter. Rechnungen für meine Krankenzusatzversicherung habe ich eingereicht, hat so 3 Monate, und mehrere Erinnerungs-Nachrichten an meinen sogenannten "Berater" gebraucht. Jetzt wird alles andere an Verträgen und Versicherungen dort auch weg geholt. Wer hier Hilfe braucht, ist aufgeschmissen.

Nachdem ich seit 2011 meine Wohngebäudeversicherung dort habe, habe ich wegen extrem hoher Versicherungsprämien den Vertrag zum 01.01.2026 auf dem Onlineportal gekündigt. Dies wurde nicht akzeptiert. Jetzt habe ich zumindest die Bestätigung der Kündigung zum 01.01.2027 erhalten. Der Betrag für das erste Quartal wurde auch abgebucht. Lt. Onlineportal habe ich angeblich keine aktuellen Verträge. Bei dem Laden stimmt doch etwas nicht. Ich habe gerade den Eindruck, dass die abkassieren und keinen Versicherungsschutz mehr gewährleisten. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale und einen Anwalt wenden!

Meine Erfahrungen sind durch die Bank weg positiv. Der Berater vor Ort reagiert schnell und zuverlässlich. Die Auszahlungen sind mehr als pünktlich. Ich kann diese Versicherung nur empfehlen.