⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit dem Support wirklich sehr zufrieden. Besonders möchte ich Jessie hervorheben. Sie war unglaublich freundlich, geduldig und hilfsbereit und hat sich wirklich Zeit genommen, meine... Voir plus
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Ich rede jetzt nur für den Live Chat/ kundensupport. Oft Fragen gehabt oder Probleme mit Auszahlung jedoch zum Beispiel durch Arbeiter wie Jessi fühle ich mich sehr gut beraten und alles konnte gekl... Voir plus
am 31.7.2026 habe ich weiß nicht 200 € eingezahlt. Nachdem ich die verloren habe hab ich noch mal 100 € eingezahlt und daraufhin hab ich dann 300 € gewonnen. Wollte sie ganz normal auszahlen. Bin auch... Voir plus
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Ich spiele schon sehr lange bei Wunderino und meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Auszahlungen werden zeitnah bearbeitet. Manchmal dauert es nur 10 Minuten, bis Auszahlungen bearbeitet werden.... Voir plus
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Wunderino.de ist ein lizenzierter Online-Slotanbieter mit einem umfangreichen Angebot an Spielen und Aktionen für Spielerinnen und Spieler in Deutschland. Unser Fokus liegt auf einem unterhaltsamen Spielerlebnis, klaren Prozessen und einem schnellen, hilfsbereiten Kundenservice. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform, unser Spieleangebot und unsere Kommunikation weiterzuentwickeln. Dabei legen wir großen Wert auf Verantwortungsbewusstsein, Transparenz und Spielerschutz.
Coordonnées de contact
Allemagne
- hallo@wunderino.de
- wunderino.de
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Seit Jahren hier 😉
Ich spiele seit vielen Jahren hier bei wunderino und es gab noch nie Probleme.
Auszahlung top, schnell und unkompliziert.
Kundenservice, nett und schnelle Hilfe.
Kann es nur empfehlen 😉
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine langjährige Treue und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Auszahlungen und Kundenservice durchgehend gute Erfahrungen gemacht hast. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und danke für deine Empfehlung.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Bonusaktionen sind ganz nett aber 4…
Bonusaktionen sind ganz nett aber 4 Tage warten bis der Gewinn aufs paysafecard Konto überwiesen wird, geht gar nicht.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Danke für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unsere Bonusaktionen gefallen. Die Bearbeitungszeit von Auszahlungen kann je nach Zahlungsmethode und notwendigen Prüfungen etwas variieren. Auch bei paysafecard erfolgen Auszahlungen nicht immer sofort, da wir als lizenzierter Anbieter bestimmte Vorgaben einhalten müssen. Unser Support prüft deinen Fall gern im Detail, falls es bei dir länger als üblich gedauert hat.
Das Wunderino Team
Bis auf komische Auszahlungsbedingungen…
Bis auf komische Auszahlungsbedingungen bei Boni und höheren Gewinnen (AGBs liest eh keiner und ihr wisst es) eigentlich alles ganz okay gewesen bis jetzt.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Danke für deine ehrliche Rückmeldung. Bonusbedingungen und Auszahlungsregeln sind tatsächlich ein sensibles Thema und wir bemühen uns, diese so transparent wie möglich in den Bonusbedingungen und AGBs darzustellen. Wir verstehen aber auch, dass diese im Spielalltag nicht immer im Detail gelesen werden. Umso wichtiger ist unser Support, der jederzeit erklärt, wie sich Boni, Gewinne und Auszahlungen genau verhalten. Schön, dass du insgesamt zufrieden bist und dein Feedback hilft uns, weiter besser zu werden.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Schnelle unkomplizierte Hilfe bei…
Schnelle unkomplizierte Hilfe bei Problemen, wie zum beispiel der Freischaltung eines gesperrten Kontos. Keine Minute gedauert bis sich ein Kollege im Live Chat gemeldet hat und nach noch nichmal 10 min war das Problem gelöst.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass dir im Live Chat schnell und unkompliziert geholfen werden konnte und dein Anliegen zügig gelöst wurde. Genau so soll unser Support funktionieren. Schön, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Super und sehr gute personal wenn sie Hilfe brauchen
Super und sehr gute personal wenn sie Hilfe brauchen
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und Personal gute Erfahrungen gemacht hast. Genau dafür ist unser Kundenservice da: schnell und zuverlässig bei allen Fragen und Problemen zu helfen. Wenn du auch in Zukunft Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Always helpfull and kind support
Always helpfull and kind support, working good with the laws of gambling from the goverment. Fast processes, good slots and wins not like countless other casinos here i feel u can actually win more then losing over a longer period of time.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Thank you very much for your detailed and positive feedback. We are pleased to hear that you are satisfied with our support, our game selection and the overall processes at Wunderino. It is especially important to us to operate fully in line with German gambling laws and to provide a fair and secure platform for our players. All games on our site run through officially licensed and audited providers and are based on certified random mechanisms. We appreciate your trust and wish you continued enjoyment and good luck.
Best regards,
The Wunderino Team
Live chat
Elena hat mir wirklich schnell und problemlos geholfen, bei meiner frage.
Dieser livechat ist nur zu empfehlen
Von mir 5 sterne
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Danke für deine positive Bewertung. Schön, dass dir im Live Chat schnell und unkompliziert geholfen werden konnte. Wir freuen uns, dass du mit dem Service zufrieden bist und geben das Feedback gerne an Elena weiter.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Bester Support
Ich hab noch nie so einen guten Support erlebt der dir sofort antwortet und dir egal wie bescheiden man sich anstellt bis zum ende sehr freundlich hilft
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei unserem Support so gut aufgehoben gefühlt hast. Genau so soll es sein. Wir geben dein Lob gern an das Team weiter.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Die Werbung nervt
Die Werbung nervt, ja ich weiß das das kein wirkliche bewertung des "Spiels" ist, aber die Werbung ist so nervig und Aggressiv das ich mich nach langer Zeit dazu Entschieden hab hier eine schlechte Bewertung abzugeben.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Danke für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Werbung als störend empfunden werden kann und nehmen solche Rückmeldungen ernst. Dein Hinweis wird intern weitergegeben, damit wir unsere Kommunikation künftig besser abstimmen können.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Der support sehr schnell und…
Der support sehr schnell und höfflichkeit von elena novak sehr zufrieden. Der beste support den ich bis jetzt je hatte
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass du so gute Erfahrungen mit unserem Support und besonders mit Elena gemacht hast.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Réponse de Wunderino
Danke für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit Elenas Unterstützung und der schnellen Bearbeitung zufrieden warst.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Super Support
Nele Lopez hatte mir zu meinem Anliegen super schnell geholfen. Kann ich nur empfehlen
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine Empfehlung. Schön zu hören, dass Nele dir so schnell weiterhelfen konnte. Genau so soll Support bei uns sein.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Great Customer Service from Nele Lopez.
Great Customer Service from Nele Lopez.
She helped me very fast and was very kind.
Thank you very Much!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that Nele was able to help you quickly and kindly. We will gladly pass your praise on to her.
Best regards,
Your Wunderino Team
so ich spiele bei wunderino fast 2…
so ich spiele bei wunderino fast 2 Jahren sehr schlechte Erfahrung sehr schlecht es wahren Stunden lang, Tagen lang am zocken für den Big Winn und sind vergangen Tagen Wochen Monaten mit pausen mit ohne pausen Stunden lang mit einzahlen einzahlen jader monat 1000 euro verlust mit deren kleine gewinne 30 20 10 5 1 0.50 gewinne mit die komme ich oft auf 10.000 Einsätze und biss 20.000 tausend euro Einsätze einfach enttäuscht von euren Zufall Generator was ihr so meint, aber kann nicht sein es stimmt was nicht meine bauch sagt das ihre Zufall Generator also der MALTISCHE GENERATOR stinkt nach Manipulation ich bitte euch das ist nelegal kann nicht sein!!!! Pech ist Pech aber auf dauer? nein! weil ich bin ein sehr starke Spieler der sich auch mit dem glück auskennt das mit dem Generator bin mir definitiv sicher das nicht in Ordnung ist und selbst die spiele wirken anders als die andere Anbieter also meine ich auf deutsche Boden nicht mit Maltische sitzt wie WUNDERINO schlecht ja ich weis jetzt kommt der Kommentar es tut uns leid das sie schlechter Erfahrung haben bei uns... nein erspare eure Notizen und wehr ihr sperrt mein ACCOUNT !!!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Danke, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast, auch wenn es aus Frust entstanden ist. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend und belastend sich längere Verlustphasen anfühlen können, besonders wenn man viel Zeit und Geld investiert und auf größere Gewinne hofft.
Wichtig ist uns klarzustellen, dass alle unsere Spiele ausschließlich über lizenzierte und geprüfte Anbieter laufen. Die Zufallsgeneratoren werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen kontrolliert und entsprechen den gesetzlichen Vorgaben der deutschen Glücksspiellizenz. Eine Manipulation von Ergebnissen ist technisch und rechtlich ausgeschlossen, unabhängig davon, wie sich eine persönliche Pechsträhne anfühlt.
Glücksspiel bleibt leider immer unberechenbar. Auch lange Phasen ohne größere Gewinne sind möglich, selbst bei hohen Einsätzen oder sehr vielen Spielrunden. Das bedeutet jedoch nicht, dass etwas „nicht stimmt“, sondern liegt in der Natur von Zufallsprozessen.
Wenn du das Gefühl hast, dass das Spielen für dich eher belastend als unterhaltsam geworden ist, möchten wir dich ausdrücklich ermutigen, eine Pause einzulegen oder unser Team für sicheres Spielen zu kontaktieren. Sie können dich vertraulich beraten und gemeinsam mit dir sinnvolle Schritte besprechen.
Solltest du konkrete Fragen zu deinem Konto oder zu einzelnen Spielen haben, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden. Wir schauen uns dein Anliegen gerne sachlich und transparent an.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Beratung
Ich hätte einige Fragen zur Verifizierung des Kontos usw. Und die Beraterin Nele Lopez hat mir super weiter geholfen und dies direkt für mich fertig gemacht. Super freundlich,schnell, einfach top.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Nele dir bei der Verifizierung schnell und freundlich weiterhelfen konnte und alles direkt für dich geklärt hat. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Very nice Coustomer Service had a…
Very nice Coustomer Service had a problem where i didnt get the Free spins and got awarded with another free spins for the problem
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Thank you for your kind review. We are happy to hear that our customer service could help you quickly and that the issue with the free spins was resolved to your satisfaction. Enjoy playing and have a great time with us.
Best regards,
Your Wunderino Team
Schnelle und sehr gute Hilfe
Schnelle und genaue Hilfe. Mir konnte direkt geholfen werden.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass dir schnell und präzise geholfen werden konnte. Genau so soll Support sein.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Echt Mega gute Platform schnell und…
Echt Mega gute Platform schnell und unkomplizierte Auszahlung 🙏🏻
Hatte ein Problem was von der Service Mitarbeiterin Nele Lopez schnell gelöst wurde und vorallem war sie Mega nett bin mega zufrieden
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit der Plattform und den Auszahlungen zufrieden bist. Dein Lob an Nele Lopez geben wir gern weiter. Schön zu hören, dass dein Anliegen so schnell gelöst werden konnte.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
Hilfe über live chat / Wunderino
Hatte Probleme mit dem verifizieren meins Kontos, über den live Chat bekam ich sofort sehr, sehr nette und kompetente Hilfe!!! Ruck zuck war mein problem behoben. Einfach super 🤗 Zu mehr als 100% zu empfehlen.
Außerdem bekam ich noch Info zu aktuellen Angeboten auf der Wunderino App👍
Da kann man doch ner eine super Bewertung abgeben,
Mancher könnte sich daran ein Beispiel nehmen.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir der Live-Chat so schnell und kompetent helfen konnte und dein Konto direkt verifiziert werden konnte. Schön auch, dass dir die zusätzlichen Infos zu aktuellen Angeboten weitergeholfen haben. Danke für deine Empfehlung.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
vollkommen zufrieden
Bisher bin ich vollkommen zufrieden,bin schon einige Jahre Spielerin dort. Kann die meisten Kommentare nicht Verstehen, wenn man natürlich direkt alles zu hohen einsetzen spielt dann verliert man schneller ist halt ein gedult und Glücksspiel.
Hab jetzt eine Auszahlung am laufen wenn die auch noch so schnell und problemlos läuft (PayPal) dann gibt es auch 5 Sterne
Bisher 4.12. und noch ist die Auszahlung nicht bearbeitet ,sehr schade denn angeblich liest man überall Bearbeitung von 24-48 Stunden naja.
Netter und Hilfsbereiter Support
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wunderino
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du schon so lange bei uns spielst und grundsätzlich zufrieden bist. Wir verstehen aber auch, dass längere Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen enttäuschend sein können. Wir arbeiten deine Auszahlung, wie bei allen Spielern, nach den vorgegebenen Lizenzrichtlinien so schnell wie möglich ab.
Gut zu hören, dass du mit unserem Support zufrieden bist. Wenn du Fragen zu deiner Auszahlung hast, hilft dir das Team jederzeit gern weiter.
Viele Grüße
Dein Wunderino Team
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