Ce site propose un large choix de coques même pour les modèles de smartphones relativement vieux (6 ans), la coque est conforme au descriptif et a été envoyée et reçue très rapidement. J'aurais aimé... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un grand choix de coques et de personnalisation possible pour une large gamme de téléphone. Je mets seulement 4 étoiles car il y a avait certains articles dont la description n'était pas forcément en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir longuement hésité, j'ai décidé d'acheter une coque que j'ai moi-même personnalisé. En ce qui concerne ce genre de coques, en plus des sites qui les proposent, elles sont souvent notées "de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prix imbattables et colis expédié le lendemain. La livraison a pris une semaine au lieu des 2 jours habituels mais cela est la faute de la poste, pas de l'entreprise. Ce serait parfait si la photo du... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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1001coques, le spécialiste coque téléphone et accessoires pour TOUS les mobiles vous propose + de 100 000 réf. au meilleur prix ! Livraison Offerte 48h (jours ouvrés).
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280 allée de l'admirable ZA St Joseph, 84250, Le THOR, France
- 0954374488
- contact@1001coques.fr
- www.1001coques.fr
4,4
Excellent
553 avis
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Visuel non conforme
Faire attention à bien indiquer la couleur des coques, et à ce que le visuel sur le site soit réaliste. Car dans mon cas l'objet reçu ne ressemble pas du tout à la photo du site lors de ma commande.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre avis, d’autant que nous avons échangé cordialement par e-mail hier à ce sujet.
Permettez-moi toutefois de préciser que la coque que vous avez reçue est bien conforme à la prévisualisation affichée sur notre outil de personnalisation. Pour la référence Huawei P20 Pro, seules des coques renforcées blanches sont proposées à la personnalisation – aucun modèle noir n’est disponible, ni sélectionnable sur notre site, ni visible en exemple dans les visuels.
Je comprends votre déception si l’objet ne correspondait pas à vos attentes, mais je vous assure que nous faisons le maximum pour garantir la transparence de nos visuels et la qualité de nos produits.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez échanger à nouveau à ce sujet.
Bien cordialement,
Séverine
Service Clientèle – 1001Coques
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que le produit et l'envoi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver sur 1001coques.fr !
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
Pas top …
Pas top car j'ai reçu une coque pas la bonne référence ne peux ni avoir un autre pour mon tel et ni aucun remboursé ou avoir
Car sois disant comme c'est une coque personnalisable donc aucun échange ni de retour
Comme je peux prendre une coque pour un galaxy S24 que j'ai un galaxy A56 5G bizarre....
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, l’erreur provient bien de la référence choisie au moment de la commande. La coque personnalisée a été commandée pour un modèle différent de votre téléphone (Galaxy S24 au lieu du Galaxy A56 5G), ce qui explique l’incompatibilité.
Lors de votre achat, les détails de la commande vous ont été présentés avant validation, et nous vous avons d’ailleurs transmis un récapitulatif complet en pièce jointe pour appuyer nos propos.
Nous comprenons votre déception, toutefois, comme indiqué sur notre site, les articles personnalisés sont fabriqués spécialement pour chaque client et ne peuvent être ni échangés ni remboursés. En cas de retour, ces produits sont automatiquement détruits car ils ne peuvent être revendus.
De ce fait, nous ne pouvons pas vous proposer de remplacement gracieux pour cette commande.
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre note de 5 étoile. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de fabrication et de livraison de votre commande !
Je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Je ne peux que recommander ce site.
Je ne peux que recommander ce site.
Mon interlocutrice, Séverine, m'a prévenue de la rupture du produit commandé et proposée une autre solution. Mon choix étant fait , la différence de prix à été immédiatement remboursée sur mon compte.
Échange très courtois et professionnel.
Cela devient rare.
Coque de très belle qualité
Bien cordialement
Véronique
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site, tant pour la qualité de nos produits que pour le service apporté.
Votre message met en valeur le travail de notre équipe, et en particulier celui de Séverine, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son professionnalisme et sa réactivité.
Votre recommandation nous touche beaucoup – elle est précieuse pour nous et pour les futurs clients.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Très bon service clients
Très bon service clients, et rapport qualité/prix.
27 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que notre service client et le rapport qualité/prix vous aient satisfait. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
produits conformes, réception rapide
Colis reçu rapidement. Un élément était manquant, le service client a réagi très rapidement.
Les 3 produits reçus sont conformes à l'attendu.
Choix important de motifs de coque différents y compris pour les modèles moins courants.
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et détaillé !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réception rapide de vos produits et de la réactivité de notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une large gamme de coques, y compris pour les modèles moins courants, afin de satisfaire au mieux nos clients.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Coque Samsung S20 Ultra
Commande facile et reçue rapidement. Très bonne expérience.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre note de 4 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et votre retour nous encourage à continuer d’améliorer nos services.
N’hésitez pas à nous faire part de ce qui pourrait rendre votre prochaine visite encore meilleure — votre avis compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Je suis déçu de mon achat
Je suis déçu car l'action sur les boutons de mon téléphone Samsung galaxy A33 est devenu assez dur et je dois appuyer très fort dessus pour obtenir une action.
Ayant beaucoup d'arthrose dans les mains et les doigts, je vais devoir retirer la coque achetée.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous prenons bonne connaissance de votre avis ce jour.
Nous vous informons que nos coques sont imprimées et expédiées le jour même de leur conception, afin de garantir un traitement rapide et soigné.
Concernant votre modèle, il s’agit bien d’une coque en silicone souple (et non d’un modèle renforcé). Il est tout à fait normal que les boutons puissent sembler un peu fermes lors des premières utilisations. Toutefois, ils devraient s’assouplir très rapidement avec l’usage, et ne plus poser de gêne notable au bout de quelques utilisations seulement.
Si jamais ce souci devait persister dans les jours à venir, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous serons ravis de vous apporter une solution.
En vous remerciant pour votre confiance,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Bonne expérience du site et du SAV
Bonjour,
J'ai commandé pour la première fois sur ce site une coque en silicone 3d, reçu en 3 jours mais ce n'était pas la bonne référence (ça peut arriver) ; le SAV a été super réactif et j'ai été remboursé intégralement dans les trois jours ! Du coup j'ai commandé une deuxième coque pour un autre téléphone et là aucun souci : livrée en temps et heure ; bon produit !
Je recommande ce site.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un immense merci pour votre message et votre retour d’expérience positif ! 😊
Nous sommes ravis que, malgré le petit incident initial, vous ayez été satisfait de notre service et de la réactivité de notre équipe.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Très belle journée à vous,
Séverine
Service Clientèle
C'est ce que j'attendais
Le produit reçu est conforme à la demande et au smartphone.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes et à votre smartphone. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Ma commande de personnalisation a été…parfaite
Ma commande de personnalisation a été réalisée rapidement et le résultat est parfait. J'adore
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🥰
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande de personnalisation vous plaît autant et que tout s’est déroulé rapidement. C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail est apprécié !
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt 💫
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Très satisfaite
Bonjour,
J'ai commandé pour la première fois sur ce site pour une coque en silicone personnalisée, reçu en 3 jours. Je suis très contente de la coque, le silicone est de bonne qualité souple mais rigide en même temps ( tiens bien au téléphone) , l'impression de l'image est excellente, très nette !!
Le seul pti truc a redire serait l'enveloppe dans laquelle j'ai reçu la coque, je trouve l'enveloppe un peut légère ( enveloppe kraft simple), la mienne était marqué comme si quelque chose l'avais écrasé plusieurs fois ( trace sur l'enveloppe) mais la coque n'a rien 👍🏻.
Je recommande ce site les coques on un très bon rapport qualité/prix !
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre avis très élogieux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de la coque et de l'impression ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos produits répondent aux attentes de nos clients.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’enveloppe de l’envoi. En effet, avec plus de 10 ans d’expérience, nous avons constaté qu’il était essentiel de réduire notre consommation de plastique, de papier et autres matériaux non durables dans le cadre de notre démarche écologique. C’est pourquoi nous avons fait le choix d’un emballage minimaliste, sans facture papier (que l’on peut retrouver directement sur les comptes clients en version dématérialisée) et sans plastique ou cellophane.
Nous comprenons cependant que l’aspect de l’enveloppe puisse vous avoir interpellée, et nous tenons à vous rassurer : nous travaillons actuellement avec une entreprise française spécialisée dans des packagings renforcés et écoresponsables, qui offriront à la fois une meilleure sécurité pour nos produits et une solution plus respectueuse de l’environnement. Ces nouveaux emballages seront disponibles très prochainement.
Encore merci pour votre retour constructif, il est précieux pour nous, et nous vous remercions de recommander notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients !
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Plus que satisfaite !!
J'ai récemment effectuer une première commande pour obtenir une coque personnalisée pour mon nouveau portable, et j'en profite pour remercier Séverine qui a répondu à mes questions par mail avant même que je ne me créer un compte chez 1001coques ! J'ai eu des réponses à toutes mes questions pour être sûre d'améliorer mes dessins numériques sur-mesures que j'adore créer pour mes coques ! J'ai notamment eu le format de couleur et les dimensions idéales que les images doivent avoir par rapport à mon modèle de portable... Mais le plus impressionnant est la qualité d'impression lorsque j'ai reçu ma coque ! Je n'ai encore jamais eu une coque aussi parfaite ! Je suis complètement fan ! J'ai déjà recommandé ce site à mes ami(e)s !
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis si enthousiaste et détaillé !
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que votre première expérience avec 1001coques vous a pleinement satisfaite, et que votre coque personnalisée a été à la hauteur de vos attentes – voire au-delà 😊
Merci également pour votre confiance et vos gentils mots à mon égard, cela me touche beaucoup ! C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients créatifs dans leurs projets, surtout quand il s’agit de créations aussi personnelles et uniques que les vôtres.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site, et merci encore d’avoir recommandé 1001coques autour de vous 💛
Très belle journée à vous,
Séverine – Service Clientèle
Expérience parfaite
Livre dans les temps des produits qui correspondent au site
1 avril 2025
Avis spontané
Belle coque pour mon Samsung
J'ai déjà commandé des coques pour un autre modèle. Toujours satisfaite du choix et des produits proposés.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre nouvelle coque pour votre Samsung, ainsi que des produits que nous proposons. Votre fidélité nous touche beaucoup, et nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe 1001Coques
Simple et rapide
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Cependant, nous avons constaté que vous avez attribué une note de 3/5. Si vous avez des suggestions ou des retours qui pourraient nous permettre de nous améliorer, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous et d'améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les couleurs aient été respectées et que la coque corresponde à vos attentes sans être déformée. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont pleinement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons heureux de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque Samsung et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits fabriqués en France.
Votre retour nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles ou si vous avez des questions.
À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
Commande rapide et Sav au top
Je suis très satisfaite de ma coque. Elle est très belle et va très bien sur mon téléphone. Les trous, encoches et boutons sont respectés. Le motif est très beau et bien réalisé. J’ai eu affaire au SAV, il est super réactif et très commercial. Commande rapidement expédiée.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour cet avis si positif et agréable à lire ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise et qu'elle corresponde parfaitement à votre téléphone. C’est un plaisir de savoir que notre service après-vente a répondu à vos attentes, et nous vous remercions pour votre mention spéciale à notre réactivité. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients, et vos commentaires sont une vraie récompense pour notre équipe. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
Séverine, service clientèle.
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