Ce site propose un large choix de coques même pour les modèles de smartphones relativement vieux (6 ans), la coque est conforme au descriptif et a été envoyée et reçue très rapidement. J'aurais aimé... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un grand choix de coques et de personnalisation possible pour une large gamme de téléphone. Je mets seulement 4 étoiles car il y a avait certains articles dont la description n'était pas forcément en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir longuement hésité, j'ai décidé d'acheter une coque que j'ai moi-même personnalisé. En ce qui concerne ce genre de coques, en plus des sites qui les proposent, elles sont souvent notées "de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prix imbattables et colis expédié le lendemain. La livraison a pris une semaine au lieu des 2 jours habituels mais cela est la faute de la poste, pas de l'entreprise. Ce serait parfait si la photo du... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
1001coques, le spécialiste coque téléphone et accessoires pour TOUS les mobiles vous propose + de 100 000 réf. au meilleur prix ! Livraison Offerte 48h (jours ouvrés).
Coordonnées de contact
280 allée de l'admirable ZA St Joseph, 84250, Le THOR, France
- 0954374488
- contact@1001coques.fr
- www.1001coques.fr
4,4
Excellent
553 avis
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Service après vente très à la hauteur…
Service après vente très à la hauteur coopératif .
personne nommée Séverine excellent accueil de sa part très à l'écoute conseils efficaces.
Communication et contact très bien
Si tous les SAV pouvaient être ainsi dans les autres entreprises tout serait plus facile
Je recommande ce site qui possède de nombreux articles , beaucoup de choix et prix raisonnables.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique message, qui fait vraiment plaisir à lire !
Je suis sincèrement touchée par vos mots, et ravie d’avoir pu vous accompagner au mieux. Votre reconnaissance et votre recommandation nous vont droit au cœur.
C’est grâce à des clientes comme vous que nous aimons autant ce que nous faisons.
Encore merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
Séverine
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre sélection et nos délais de livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que chaque commande se passe parfaitement pour vous.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Très efficace et rapide pour un bon produit
Rapide, efficace et tout ça pour un bon produit!
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait à la fois par le produit et par notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
Séverine.
L'écran de protection est arrivé cassé
L'écran de protection est arrivé cassé mais la sav a géré le pbl.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le souci initial, mais ravis que notre service après-vente ait pu résoudre le problème efficacement.
Votre satisfaction reste notre priorité !
Bien cordialement,
Séverine.
Coque pour Xiaomi Ultra 14
Coque pour Xiaomi Ultra 14, correspond au modèle. Facile à installer et résistant. C'est ma deuxième coque achetée sur le site pour mon modèle de téléphone. J'ai acheté par le passé d'autres coques pour d'autres modèles de Xiaomi, jamais déçue. Très bonne qualité et expédition rapide.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos coques vous apportent entière satisfaction, et ce, sur plusieurs modèles. Votre fidélité et votre confiance nous touchent sincèrement.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
L’image va bien mais une coque mai pas…
L’image va bien mais une coque n’est pas adapté au téléphone, et l’autre coque beug unpeu au niveau de l’objectif photo
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis navrée d’apprendre que l’une des coques ne soit pas adaptée à votre téléphone et que l’autre présente un souci au niveau de l’objectif photo.
Je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr, en joignant si possible des photos des coques reçues, afin que nous puissions trouver rapidement une solution.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Le rapport qualité prix est excellent
Le rapport qualité prix est excellent, et la qualité d’image est vraiment bonne. Le produit correspond totalement à ce qui est vendu sur le site. Les délais de traitement et de livraison ont été respectés. Je recommande ce site les yeux fermés
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande, tant sur la qualité du produit que sur le service.
Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Déçu
J'ai acheté une coque "renforcé " et je suis très déçu car elle ne protege que l arrière du téléphone. Les bords ne couvrent pas le côté ecran donc si le tel tombe face écran il n'est pas dutoit protégé. Aussi la face arrière n'est pas en sillicone mais 2 plaques de plastique durs,rogide,lourd
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée que la coque reçue n’ait pas répondu à vos attentes.
Si ce n’est pas déjà fait, je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution ensemble.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Coque intégrale transparente
Le site est facile à utiliser. La commande est envoyée rapidement. Livraison en quelques jours et le produit est conforme à celui annoncé.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que l’expérience sur notre site ainsi que votre commande vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
La coque que j'avais commandée ne…
La coque que j'avais commandée ne supportai pas la charge sans fil.
J'ai écris un message a 1001 coques, qui dans la foulée m'en ont renvoyée une nouvelle la supportant.
Super commercial, réactif.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre besoin et que la nouvelle coque vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement, de la commande jusqu’à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Jolie coque avec la photo de mon chien
Recu rapidement. La photo de mon chien est jolie
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Michèle,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la coque vous plaît et que la photo de votre chien ressort joliment.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent satisfaction, surtout lorsqu’ils mettent en valeur des compagnons aussi chers à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique,
Très belle journée à vous !
Bien cordialement,
Séverine
Service Clientèle
C'était bien...avant
J'avais pour habitude d'acheter mes coques sur ce site pour mon Oppo Find X3 Lite, mais les nouveaux modèles sont nuls. Ils sont rugueux et les impressions ne tiennent pas du tout ! Dommage...
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes désolés d’apprendre que votre dernière commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous tenons à vous assurer que nous n’avons pas changé de fournisseurs ni de technique d’impression depuis plus de 10 ans. La qualité de nos coques est donc toujours similaire à celle que vous avez connue lors de vos précédentes commandes.
Si l’impression de votre coque est rugueuse ou s’est partiellement décollée, il peut en revanche s’agir d’un défaut ponctuel d’impression, ce qui peut malheureusement arriver, bien que cela reste rare.
Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant des photos de la coque présentant l’écaillage. Cela nous permettra de comprendre ce qu’il a pu se passer et de vous proposer une solution rapidement.
Merci encore pour votre retour,
L’équipe 1001coques
Produits commandés inutilisables
vraiment déçue les 2 coques et le film commandé ne correspondent pas a mon modèle de téléphone, pourtant j'avais bien vérifié avant de choisir le bon modèle...
Donc je ne peux utiliser mes 3 produits commandés.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les articles reçus ne sont pas compatibles avec votre téléphone, et nous comprenons votre déception.
Si aucune des coques ni le film protecteur ne correspond à votre modèle, il est probable qu'une erreur se soit produite lors du choix de la référence au moment de la commande. Cela peut arriver, même en faisant très attention, car certaines références de téléphones sont très proches visuellement ou en termes d’intitulé.
Au lieu d'un Redmi 9T, peut-être avez vous besoin par exemple d'un Redmi NOTE 9T.
Afin de clarifier la situation et de vous proposer une solution adaptée, nous vous avons envoyé un e-mail ce jour dans le cadre de la procédure SAV. Nous vous invitons à nous répondre en joignant le numéro exact du modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations détaillées.
Dès réception de ces informations, nous pourrons vérifier la compatibilité des produits commandés et revenir vers vous rapidement avec une solution.
Nous restons à votre disposition,
L’équipe 1001coques
MAJ du 24/06:
Après votre prise de contact, votre téléphone est un REDMI NOTE 9T expliquant la non compatibilité des articles commandés en REDMI 9T.
Une proposition d'échange vous a donc été adressé par e-mail ce jour.
Bien cordialement.
Séverine.
Catastrophique
Une coque soit disant transparente qui, en réalité, est tachée et usée. Si j’avais pu mettre 0, j’aurais mis 0!!
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet incident. Nous sommes navrés d’apprendre que la coque reçue ne correspond pas à vos attentes et semble être endommagée.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de demande auprès de notre service après-vente concernant ce problème. Afin de mieux comprendre ce qu’il a pu se produire et surtout de vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous prendrons en charge votre demande dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L’équipe 1001coques
Commande livrée rapidement matériel de…
Commande livrée rapidement matériel de qualité mais la couleur de la coque reçu n était pas comme je pensais
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la rapidité de livraison et la qualité du produit. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre commande.
Concernant la couleur de la coque reçue, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez envisager un échange pour un autre coloris. Nous restons à votre entière disposition pour trouver une solution qui vous conviendrait.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité, le choix, la qualité, la rapidité et la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt,
Séverine, service clientèle.
Livraison parfaite du produit attendu
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée parfaitement et que le produit a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent chaque jour à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Séverine, service clientèle.
Produit non conforme
La coque commander s'est avérée légèrement trop grande. Pourtant ma précédente commande était conforme, qualité et taille ! Dommage !
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 1001coques.fr
Monsieur,
J’ai bien pris connaissance de votre avis, et je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion lors de votre commande : votre précédent achat concernait un modèle Mi 11 Lite, tandis que la commande actuelle a été effectuée pour un Mi 11, qui est une référence différente et malheureusement non compatible.
Il est toujours regrettable de recevoir un avis négatif sans avoir eu l’occasion d’échanger au préalable, notre service client étant à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Je vous invite à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr. Une procédure d’échange ou de remboursement peut être mise en place dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
Séverine – Service clientèle
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