Ayant acheté une licence WEBSITE X5 PRO, je découvre que sur mon relevé compte PAYPAL et sur mon compte bancaire que cette transaction a été facturé deux fois. Espérant avoir un remboursement d'un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Je change mon avis car je viens de m apercevoir que l avangate c est mon logiciel aesisoft je l'ai pris a l essai 7 jours puis l'ai achete donc c est normal que ce soit debite puis rembourse puis de n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette société prélève abusivement sur vos comptes sous prétextes d'un abonnement. Ce sont des voleurs. Déjà évalué comme effectuant des prélèvements contestés mais étant à l'étranger difficile à cond... Voir plus
L'entreprise a répondu
JE VIENS DE CORRIGER MON COMMENTAIRE CAR 2CHECKOUT A INITIALISÉ UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT CHEZ BITDEFENDER DANS LES 48H ET J AI ÉTÉ REMBOURSÉ QUELQUES JOURS APRÈS. Achat d'un antivirus... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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817 Broadway, Suite 1100, 10003, New York, Etats-Unis
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2,8
Moyen
3 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Réponse : 2Checkout
Dear SALIH KARIM ,
We appreciate you taking the time to review our services.
We're sorry to hear about the issues you faced. To assist you better, please email us at support@2checkout.com with more details about your experience, including relevant order information.
We appreciate your cooperation.
Looking forward to your email!
Best regards,
Prélèvement abusif
Prélèvement abusif sur Bitdefender via PayPal.
J’ai arrêté mon compte.
La procédure avec PayPal est en cours.
19 mai 2024
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello Pierre,
We appreciate you taking the time to review our services and we apologize for any inconvenience you may have experienced.
Please note that we have sent you a more detailed email.
We kindly advise you to check it and reply if you need further assistance.
We'll gladly assist you in sorting this out!
Looking forward to hearing from you!
Perte de temps énorme.
J'ai voulu aller chez 2checkout pour monétiser mon site internet. Cela a durer plus de 15 jours, à chaque correspondance, 2checkout me demandait un autre document (quelquefois redondant). J'ai donc fini par les envoyer sur les roses. Donc si vous ne voulez pas perdre votre temps, allez voir ailleurs (PayPal est beaucoup plus simple et rapide).
=======================================
Pour faire suite à la réponse de 2checkout, on peut facilement remarquer qu'ils me donnent raison:
1er Ils ne se donnent pas la peine de répondre dans la langue de l'interlocuteur.
2ème Ils demandent encore d'autres documents.
3ème Je ne vais pas perdre encore du temps avec eux.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello,
Thank you for reaching out to us.
We apologize for the inconvenience you have experienced. Could you please send us an email at supportplus@2checkout.com and provide us with your merchant ID or website, for us to be able to identify your account? One of our experts will reach out to you in case additional information will be needed.
Looking forward to your email!
Filouterie
Société qui lors d'un achat mets en abonnement et prélèvement automatique et vous prélève tous les ans ,lorsque vous chercher à régler le problème vous envoie un lien qui sert une fois pendant une heure et la vous avez beau cliquer sur le lien qui doit vous permettre de gérer votre compte de l'abonnement et du prélèvement automatique impossible de supprimer l'un comme l'autre
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello Caillaud,
We appreciate you taking the time to review our services, and we apologize for any inconvenience you may have experienced. Could you please send us the email address used when the order was placed at support@2checkout.com?
We will gladly assist you in sorting this out! Looking forward to hearing from you!
Bonjour l'arnaque,$
Bonjour l'arnaque,$
j'ai acheté un abonnement VPN HMA d'un ans à 52 euros, une fois que j'ai complété le payement avec ma carte et que la transaction s'est bien passé ..... 2checkout me demande de leur envoyer des photo de ma carte d'identité recto/verso et ma carte bancaire pour qu'ils puissent finalisé la commande et que je puisse utiliser le VPN.
C'est limite de l'arnaque et du manque de transparence, j'ai opté pour un achat enligne pour gagner du temps et utiliser le logiciel le plus vite possible et me voila entrain de perdre mon temps et argent en ouvrant des tickets supports à gauche et à droite.
à déconseiller
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Dear Abdelilah,
We sincerely apologize for any inconvenience caused by the verification process. Our document verification process is essential for security.
Upon review, we've promptly canceled and reversed the transaction to your original payment method, as requested. We apologize for the disruption this has caused you.
Your feedback is essential and we are constantly working to improve our processes.
If you have further questions, don't hesitate to get in touch with our support team at support@2checkout.com
We appreciate your understanding.
Best regards,
The 2Checkout Support Team
J'ai acheté un logiciel de clonage pour…
J'ai acheté un logiciel de clonage pour déplacer Windows d'un disque dur à un autre. J'ai effectué cet achat via paypal (pour ne pas être embêté!) , j'ai choisi une offre valable 1 mois.
Depuis, la société 2Checkout (now Verifone) me prélève chaque mois une somme pour un abonnement que je n'ai jamais souscrit. Je n'ai pas de compte client ni chez eux ni chez le fournisseur de logiciel.
Comment résoudre ce problème? En lisant les commentaires, je constate que je ne suis pas la première victime de ce type d'opération pour le moins frauduleuse voire abusive...
26 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello,
We appreciate you taking the time to review our services and we apologize for any inconvenience you may have experienced.
Please note that we have sent you a more detailed email about your situation.
We kindly advise you to check it and reply if you need further assistance.
We'll gladly assist you in sorting this out! Looking forward to hearing from you!
Best regards,
The 2Checkout Payment Support
Inscription déclinée par Verifone
Inscription déclinée par Verifone, je cite : Nous ne pouvons pas travailler avec votre entreprise, pour quelle raison, on ne sait pas... Bravo pour le professionnalisme, Stripe a encore de beaux jours devant lui !!
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello Mathieu Cerenzia,
We appreciate your interest in 2Checkout (now Verifone).
Our company reviews all applications based on the products and services being sold, as well as 3rd party background information collected during the application process.
After further review of your website, we have determined that we are unable to support your business at this time. Please know there are many factors taken into consideration when an account is reviewed. Any of these may, in and of itself require us to decline service.
We can certainly understand your disappointment given your account being declined and we regret that we are unable to meet your business needs and wish you the best of luck in the future.
Please be advised that due to the fact that your application was declined, you cannot log in to your account anymore.
Thank you again for your interest.
je reçois le 21 septembre un avis de…
je reçois le 21 septembre un avis de prélèvement de Verifone payement BV de 84,99 € sans aucune commande de ma part passée ! bien entendu je reçois le mail quand le virement a déjà été effectué . il m'est donc impossible de bloquer le paiement par paypal. je n'ai donc pu que bloquer les prochains prélèvements automatiques pour ce site.
Verifone payement BV est pour moi une entreprise frauduleuse qui n’informe pas ses clients sur un engagement hypothétique d’un service ou prestation en amont du prélèvement !
23 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Dear Franck,
Thank you for addressing your concerns.
We would like to apologize for the unpleasant experience you’ve had throughout this process.
We have sent you a separate email with all the details regarding the issue you are facing.
Thank you very much for your understanding.
Have a nice day ahead!
2Checkout Payment Support
Prélèvement abusif de 174.90 Euros non autorisé
Douloureuse surprise de voir mon compte Paypal débité par 2checkout Verifone d'un montant de 174.90 Euros, sans autorisation préalable ! Je ne savais même pas que c'était possible... Aucune notification en plus ! On est débité mais pas prévenu. En 2020 j'avais acheté une licence Bitdefender pour 3 ordinateurs que je voulais protéger. Entretemps, mes enfants ont quitté la maison et me voilà automatiquement réabonnée pour la protection de 5 appareils. Est-ce légal ? Cela ne devrait pas l'être. En tous cas, pour moi, Bitdefender c'est terminé à tout jamais. Je vais chercher une société éthique en qui je peux avoir confiance. Quant à Paypal, je pense aussi clore mon compte car je n'admets pas qu'on puisse prélever sans autorisation préalable.
22 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello Marie,
We appreciate you taking the time to review our services and we apologize for any inconvenience you may have experienced.
We have assessed you case and sent you an email with further details regarding this situation.
Should you have any further inquiries, feel free to contact us at support@2checkout.com.
Thank you very much for your understanding. Have a nice day ahead.
2Checkout Payment Support
Prélèvement automatique non autorisé…
Prélèvement automatique non autorisé sur paypal de 99,99 $ cad et réactive constamment cette fonction non autorisé sur leur site également. Devrait être poursuivi par la justice pour leur activités frauduleuses. Ça va être fini bitdefender, je vais changer pour un autre anti-virus. J'attends d'être remboursé.
18 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello,
I hope this message finds you well. We wanted to thank you for taking the time to share your thoughts and feedback with us through your recent review. We greatly value your input as it helps us continually improve our services.
We understand that you are seeking more detailed information, and we are committed to providing you with the comprehensive answers you are looking for.
To ensure we address your concerns thoroughly, we have sent you a detailed email containing the information you requested.
Please be sure to check your email inbox, including your spam folder, in case the message has been filtered there.
If there is anything else we can do to assist you, please do not hesitate to let us know.
Best regards,
The 2Checkout Support Team
Pratique de mafieux !!
Pratique de mafieux !!! Prélèvement automatique sur mon compte via Paypal sans prévenir de la nécessité (ou pas dans mon cas) de renouveler un abonnement Bitdefender... Je me demande encore comment cela peut être légal. Heureusement, Paypal fait le nécessaire pour me rembourser sous 10 jours. Dans mon cas, c'était un prélèvement de 180 Euros !!!
22 août 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Dear Marie,
We appreciate you taking the time to review our services, and we sincerely apologize for the inconvenience.
Please note that a more detailed email was sent to you.
Kindly check it and reply if you require any additional assistance.
We will happily assist you in resolving this! Looking forward to hearing from you!
Best regards,
The 2Checkout Support Team
En achetant la licence apowersoft.com…
En achetant la licence apowersoft.com cela devait permettre de récupérer des photos corrompues. Or, la licence ne permet pas cette option. Argent perdu et aucune réponse du vendeur !
You say check your email today 5th July and there is nothing ! Please be honest. Thank you
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello Johanna!
Thank you for taking the time to review our services!
Please check your inbox as we have sent you an email with more details regarding the situation of your order.
Kindly check it and reply if you require any additional assistance.
We will happily assist you in resolving this! Looking forward to hearing from you!
Best regards,
The 2Checkout Support Team
Une entreprise à éviter
Remboursement après avoir longuement bataillé pendant 2 mois. Entreprise à éviter.
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Thank you for reaching out to us, Rico.
We are very sorry if we have caused you any inconvenience. Also, we can assure you that we are taking the satisfaction of our customers very seriously. Could you please send us an email at support@2checkout.com and share more details about the situation? One of our experts will reach out to you in case additional information is needed.
We appreciate your understanding!
Attend remboursement depuis 28 mars !!!
J'attend un remboursement depuis le 28 mars
( ordre #206567485 sur le site forexflexea, par 2Checkout.)
Recu de leur nouvelle uniquement le 19 avril sans aucune explication.
J'ai soumis donnees bancaires le 20 avril.
Jamais recu les fonds alors que je recois habituellelent entre 2-3 jours pour les compagnies internationales.
Aucun service client , juste des messages robotisés
2 mai 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Dear David,
I hope this message finds you well. I am writing to inform you that we have received the necessary information regarding your refund request. Our refund department has been notified and is currently working on issuing your refund as soon as possible.
Please know that we take your refund request seriously and have escalated the situation internally to ensure that your refund is processed promptly. We understand that this is an inconvenience for you and we apologize for any inconvenience this may have caused.
If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to reach out to us directly at refund@2checkout.com
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
The 2Checkout Support Team
2 checkout suppression abonnement kaspersky
Bonjour j'essaie de me connecter à mon compte 2 checkout pour annuler mon abonnement kaspersky en vain , car il m'est demandé de me connecter avec une adresse de courriel qui n'existe plus donc je tourne en rond.
que dois je faire .
A la suite de la réponse de hier soir je suis allé sur le site de 2checkout mais je ne trouve aucune rubrique pour répondre au message
je suis désolé
la réponse qui vient d'être faite me convient tout a fait
merci
donc 5 *(five stars)
1 mai 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Dear Mr. Phil,
Thank you for reaching out to us with your concern. We apologize for any confusion or inconvenience that may have been caused.
Per our previous communication, we confirm that your subscription has been successfully canceled and will not be automatically renewed. Our records show that the cancellation was processed on 2023-05-02, and you will not be charged for any renewals.
Please don't hesitate to let us know if you have any further questions or concerns regarding your subscription.
Once more we are sorry for any inconvenience, and we appreciate your understanding.
Best regards,
The 2Checkout Support Team
Arnaque prélévement abusif Bitdefender.com
JE VIENS DE CORRIGER MON COMMENTAIRE CAR 2CHECKOUT A INITIALISÉ UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT CHEZ BITDEFENDER DANS LES 48H ET J AI ÉTÉ REMBOURSÉ QUELQUES JOURS APRÈS.
Achat d'un antivirus Bitdefender.com il y a un an.
Je ne comptais pas le renouveller car inutile dans mon cas.
Aujourd'huit, un an apres, je vois un prelevement PAYPAL de 99,99 euro de renouvellement alors que je n'ai rein demandé et n'était pas au courrant que j'avais positionné un "prelevement automatique" !!!
2Checkout exploite une erreur d'ergonomie PAYPAL ou combine pour autoriser cela ?
Je vois que je ne suis pas le seul au vu des 10ene de message sur le net (couple 2Checkout/Bitdefender)
Merci de me rembourser au plus vite (j'ai mis en CC "60 millions de consomateur" dont je suis membre)
28 avril 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello!
We appreciate you taking the time to review our services and we apologize for any inconvenience you may have experienced.
Could you please send us the email address used when the order was placed at support@2checkout.com? We'll gladly assist you in sorting this out!
Looking forward to hearing from you!
Sincerely,
The 2Checkout Support Team
J'attends toujours,
J'ai acheté hier soir, 21 avril 2023 21:30:14 UTC+2, sur le net, le logiciel Revo Uninstaller pour 18,05 €.
J'ai installé ce logiciels, mais j'attends toujours à 16.23
la facture et le n° de licence - ou clé -.
Je n'arrive pas à contacter Verifone . Une horreur !!!
Ce qui fait que je ne sais pas ce qui se passera maintenant.
21 avril 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Dear Jean-Claude Schwarz,
Thank you for addressing your concerns.
We would like to deeply apologize for the unpleasant experience you’ve had throughout this process.
We have sent you a separate email with all the details regarding the issue.
Thank you very much for your understanding.
Have a nice day ahead.
Une grosse arnaque !
J'ai acheté une licence antivirus d'un an l'année passée sur un site Iobit. Ces derniers m'ont visiblement créer un compte et un abonnement annuel via une plateforme tiers (dont je n'ai jamais entendu parlé) et ceux, sans avoir été prévenu au préalable ...
Aujourd'hui cette plateforme me prélève des abonnements dont j'ignorais l'existence !
De plus, la plateforme en question fait tout pour rendre la désactivation de ces abonnements impossible et j'ai du le faire en passant directement par Paypal ...
En somme : une grosse escroquerie !!!
P.S : demande de remboursement en court mais je ne me fait pas beaucoup d'illusions ...
24 mars 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello!
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Looking forward to hearing from you!
Kind regards,
The 2Checkout Support Team
2checkout et Malwarebytes fraude non recommande
j ai acheter malawebytes donc le paiement a ete fait par 2checkout puisque ils sont partenaire de Malwarebytes. apres la transaction fait et payer encaisser 100% j ai voulu comme avant sur mon compte Malwarebytes supprimer ma carte de credit puisqu il y en a plus besoin avant l'annee prochaine, mais grosse supprime malawarebytes m'empeche de supprimer j ai du envoyer plusieurs email pour avoir gains de cause mais mon dit de voir avec 2checkout pour enlever sur leur sites qui jusqu a ce matin ne repondais pas donc j avais laisser un ultimatum si je n avais pas les confirmations de suppression je demande le remboursement. donc Malwarebytes et 2checkout on prefere me rembourser cela prouve qu'ils n'ont pas ete capable de supprimer mes donnees personnel email card bancaire comme je leur avais demander vu les temps qui cour de piratage pour un anti malware c est plutot irresponsable de vouloir garder vos donnees personnels et card bancaire. donc je blackliste 2checkout (2co) et egalement Malwarebytes qui n'est meme pas capable de regler cela avec leur partenaire qui vole vos donnees.
Je comdamne 2checkout et Malwarebytes non recommande
Numéro de référence 2Checkout: 205413308
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Dear Noel,
Thank you for addressing your concerns.
We would like to deeply apologize for the unpleasant experience you’ve had throughout this process.
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Thank you very much for your understanding.
Have a nice day ahead.
De vrais escrocs de haut vol après l…
De vrais escrocs de haut vol après l achat de 1 an d antivirus Bitdefendeur je me fait prélever 94usd alors que je n ai rien demandé et que j ai décoché toutes les options . Un antivirus vendu pas des escrocs c est un comble après 1an déjà payé je pars chez qlq un d autre plus sérieux...
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse : 2Checkout
Hello,
We appreciate you taking the time to review our services and we apologize for any inconvenience you may have experienced.
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Looking forward to hearing from you,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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