2Checkout Avis 2 500

je reçois le 26 janvier un avis de prélèvement de 2checkout 29.95€ d'une commande soi disant passée le 25 janvier ! bien entendu je reçois le mail quand le virement a déjà été effectué . il m'est donc impossible de bloquer le paiement par pay pal. je n'ai donc pu que bloquer les prochains prélèvements automatiques pour ce site.

J'ai acheter mon anti-virus bitdefender l'an dernier avec PayPal pour 50€ et me voici débité aujourd'hui 119€ pour une commande automatique que je n'ai pas voulue. C'est une véritable escroquerie et abus de confiance concernant ce renouvellement automatique qui ne m'a jamais été notifié lors de mon premier achat, ni même jusqu'à ce jour. J'appelle cela de la vente forcée, inadmissible.

Je change en 3 étoiles car le litige à été résolu après remboursement. Merci pour l'écoute

j'ai payer par paypal pour avoir un logiciel movavi video editor pour 51$
mais j'ai une notification que j'ai préautorisé 39.06$ sur mon compte paypal que je ne vois pas dans les actifs
neanmoin, j'ai été debiter et charger de 2CO.com qui est en attente.
je ne sait pas quoi faire :(

J'ai acheté ce produit le mois dernier. Redoutablement efficace. Vu le prix, 80.03 € ça peut être efficace!
En revanche je suis surpris que ce mois ci on me prélève de nouveau la même somme alors qu'il s'agissait pour moi d'un achat unique pour un mois.
J'ai naturellement demandé à ma banque de s'opposer à tout nouveau prélèvement mais je souhaite que vous me remboursiez le nouveau prélèvement.
Merci de me répondre en français. C'est la moindre des choses. Votre site est écrit en français, donc avec un peu de savoir vivre vous devriez être capable de répondre en français.

Je peux plus me connecter sur mes comptes ,sous pretexte que le mot de passe n'est pas correct alors que je ne l'ai jamais changé et déja enregistré sur mon google chrome , donc je ne l'ai jamais retapé depuis l'inscription et aujourd'hui il est devenu incorrect , je passe a l'étape "mot de passe oublié" mais je recois aucun email ....
Fuuzecompany@ gmail.com
Officialnapypets@ gmail.com

commande N° 140548274
j'ai acheté fin 2019 Internet sécurity de KASPERSKY.
à ma grande surprise, l'abonnement a été renouvelé fin 2020 sans que je l'ai demandé. J'ai su depuis qu'il fallait décocher une case à l'achat: méthode malhonnête pour un service censé nous protéger. aujourd'hui j'ai essayé désespérément d'obtenir un lien pour pouvoir accéder à mon compte et résilier la reconduction, mais impossible: aucune réponse de 2checkout malgré des demandes via le N° de cde, l'adresse email et même un message à leur support.

2Chekout reste le processeur de paiement que j'ai jamais connu. Leur service est tellement rapide et efficace. Il y a absolument rien à dire 100% fiable.

Vous êtes de vrais arnaqueurs . J'irai porter plainte . Vous n'allez pas bouffer mon argent gratuitement. Vous avez bien dit si le fichier n'a pas été récupéré, on peut demander remboursement : maintenant Vous sortez un argument de zombie en disant que si le disque est SSD , vous ne pouvez pas récupérer le fichier. Je porterai plainte pour publicité mensongère. J'enverrai votre société le nom de votre logiciel récupérateur à BFMTV , FRANCE 24 et ils vous feront de la bonne publicité dans les jours à venir . Vous êtes de vrais voleurs et vous serez interdit d'activité en France .

Honnêtement je me lance seulement dans le domaine, je ne pourrais pas répondre à votre question, parcontre l’équipe 2chekout sont là pour nous, il sont à notre écoute et répondent très rapidement

2Checkout à fuir !! Après 1 mois pour créer notre compte chez eux, ils déclinent notre inscription sans raison et supprime l'accès à notre compte sans même avoir pu commencé à vendre !

Juste une perte de temps avec 2checkout on choisira un autre moyen de paiement pour nos clients.

J'ai acheté la semaine dernière un logiciel de récupération de fichiers perdus, dont le site affirmait " "Récupère des données avec 97,3% de taux de récupération. Quelle que soit la cause de la perte, il est possible de récupérer les données perdues en 3 étapes seulement". Ce logiciel n'a pas fonctionné, j'ai donc demandé un remboursement. Or 2checkout, revendeur, s'est défaussé sur l'éditeur du logiciel. Ce dernier a refusé le remboursement, sous prétexte que la perte du fichier s'était fait par écrasement et que leur responsabilité n'était donc pas engagée. Par là-même, ils contredisaient explicitement leur publicité. De plus, j'ai demandé le remboursement immédiatement, donc largement dans le délai légal de rétractation, et 2checkout me refuse aussi le remboursement sur ce motif. Je vais être obligé de saisir une association de consommateurs pour obtenir mon remboursement. Revendeur à fuir absolument

Modification du 3/05/2021: après avoir posté cet avis, et suite à la réponse qui m'a été adressée sur trustpilot, j'ai recontacté le service client, qui a fait en sorte que je sois remboursé. Dommage d'avoir été obligé d'en arriver là, mais cela montre qu'il y a quand même un moment un service qui prend les choses en mains. Je passe ma note de 1 à 3 étoiles.

J'ai voulu acheter le 6 mars une licence EaseUS dont le paiement se fait via 2Checkout. La 1ère transaction Amex a planté. J'ai appelé 2Checkout pour vérifier si la transaction avait été enregistrée : réponse non.
J'ai fait une 2ème transaction Amex et cela a marché.
Gros problème : en recevant mon relevé Amex, 2Checkout m'a débité 2 fois.
Depuis impossible d'obtenir réparation, des dizaines d'emails échangés et toujours aucun remboursement !!
Et EaseUs n'est responsable de rien puisque justement ce n'est pas eux qui procède au paiement.
Ce n'est pas la première fois que j'ai un pb avec 2Checkout (déjà avec Bitdefender il y a 3 ans) : je ne comprend que cette société puisse faire ce qu'elle veut en termes de paiement sans traiter les clients de ses clients correctement.
Et maintenant Amex me répond également que 2Checkout lui a apporté la preuve que j'ai bien acheté 1 fois le logiciel EaseUS : ils ont aussi oublié que j'ai payé 2 fois. Merci Amex pour votre aide !

toujours aucune réponse pour mon remboursement sur PayPal d avoir reconduis kapresky sans autorisation!!!!!car je naie pas d abonnement renouveler!!!! super attends mon remboursement svp pas les moyens de me permettre se genre de chose !!!!!normalement c etait sous 8 heures ça fait 24heures!!!! adet

Toute souscription a durée limitée est automatiquement renouvelée pour la période suivante sans vous le dire de manière explicite. Bien sur ils enregistrent vos informations de paiement pour le renouveler à souhait. Il faut créer un compte puis demander l'annulation de renouvellement et bien sur effacer ses informations de paiement.

Renouvellement abusif Bitdefender
Une société que je pensais sérieuse et professionnelle mais qui utilise des conditions de renouvellement automatique et débite directement votre compte en banque.
Une belle arnaque ! J'ai demandé le remboursement et attends une réponse.
Je saisirai la CNIL et la justice même à monter une action collective s'il le faut devant tant de mauvaise foi.
Honteux !!!!!

Arnaque. Renouvellement tacite alors que j'avais fait toutes les demarches pour empêcher cela. FUYEZ ! J'attends un remboursement de 76e.

Edit : on m'a demandé de fermer ma plainte paypal pour que le remboursement soit effectué, et rien. On a fermé mon ticket, là ils me jouent le coup de "olala on ne peut pas vous rembourser tant que le fournisseur ne nous répond pas". Ca fait plus de deux semaines. Je réitère donc : FUYEZ !

Facture 140606653 du 21 décembre 2020 pour un renouvellement Bitdefender non honorée. demande d'un second paiement, alors que Bitdefender facture directement 19.99€.
Des escrocs qui ont même réussi à embobiner Paypal.
Je ne mourrai pas de 24 euros mais je ne ferai pas de publicité positive

Bonjour,
je confirme l'arnaque du double paiement et de la reconduction tacite non autorisée.

J'ai réalisé un renouvellement manuel le 04/01/21 validé et effectif le jour même pour un abonnement Bit Defender 31.99€. Le 05/01/21 j'ai eu un renouvellement automatique de 67.99€ pour la licence que j'avais déjà renouvelé la veille.

J'attends donc le remboursement de 67.99€.

Prélèvement abusif au double du prix de l'antivirus Bitdefender, sans aucun avertissement au préalable.

Bonjour, j'ai renouvelé mon abonnement à Bitdefender le 29/11/2020 par l'intermédiaire de 2Ccheckout, pour 34,99 Euros, je n'ai pas eu de confirmation de leur part ni de Bitdefender, j'ai appelé Ceckout par téléphone, ils m'ont dit qu'il n'avait pas eu le paiement. J'ai contacté ma banque, mon compte a été débité de ce montant, j'ai dû contacter Bitdefender pour pouvoir activer mon renouvellement. Je trouve cela inadmissible de 2Ccheckout. Je vous François L