AAD PHENIX Avis 66

L'incendie a eu lieu le 5/12/2021. En mars il y a eu une nacelle qui est venue et est repartie sans rien dire. En avril un monsieur est venu sabler à l'intérieur et a constaté qu'il fallait demander à Enedis de sécuriser les fils. La demande a été faite par AAD PHENIX le 9 mai. Aujourd'hui on est le 13 juillet et vous nous dites que vous n'êtes pas responsables. Vous ne suivez pas vos dossiers... Pour notre part, le sablage des murs extérieurs peut très bien être fait sans avoir à toucher les fils.

Entreprise à fuir ne jamais accepter cette entreprise ce sont des voleurs et des incompétents ils ont détruit tout mon matériel et voler la plupart du matériel

Personnel impoli
Professionnalisme 0
Ils ont fait plus de dégâts que de réparation
Et quand on leur fait remarquer ils nous répondent "on n'a pas obligation de résultat "
Mais au final plutôt que de faire du nettoyage, on est obligé de tout remplacer ?
Recommandation 0

Je redoutais l'intervention mandatée par mon assurance (recherche de fuite) après avoir lu les commentaires sur ce site, mais tout s'est très bien passé, technicien très agréable, a bien pris le temps de faire son travail correctement, tout en nous expliquant ce qu'il faisait, et pourquoi, en bref bonne impression pour nous.

Je viens d'avoir une femme au téléphone il y a quelques minutes.Accueil nul, personne impolie, répond aux questions par des ouais. Elle se croit au bar du coin? Dans sa cité?Elle a été élevée par qui? AUCUNE éducation. En plus quand je lui fait part de son impolitesse et de son manque de respect elle répond" bah ouais c'est comme ça". Mais sur quoi je suis tombée ?

Ils sont venus chez moi pour rechercher une fuite suite à un dégâts des eaux chez mon voisin du dessous. Comme ils ne trouvaient rien, ils ont trouvé une excuse douteuse, mais surtout, ils ont détérioré mes WC sans réparer après leur passage. Du coup ça fuit maintenant quand je tire la chasse d'eau et ça sent mauvais ! Le petit plus, aucun respect des règles sanitaires, alors que l'un d'entre eux n'arrêtait pas d'éternuer...

Mandaté par mon assurance GENERALI, pas du tout professionnelle, incapable de détecter la fuite, j'ai dû faire appel à une autre entreprise pour la détection de la fuite, puis la réparation, maintenant mon assurance et AAD Phenix refusent de prendre en compte les frais que j'ai avancé. 6 mois que cela dure, assurance à fuir ainsi que l'entreprise. Date du sinistre 15/01/2021, à ce jour toujours pas résolu.

Je suis très satisfaite de l'intervention de Nasser et Yannis de la société Phénix. Ils sont venus suite à un dégât des eaux dans une cave, un problème qui durait depuis longtemps et qui n'avait pas été résolu par les interventions suite à la précédente recherche de fuite.
La recherche de fuite a été faite de manière très professionnelle. Les compétences techniques et qualités humaines et pédagogiques de Nacer nous ont permis d'y voir plus clair. J'ai hâte de recevoir le rapport afin de régler ce problème.
Encore merci Nacer.

Entreprise à fuir !
Travail mal fait et suspicion de vol.

Une honte.

9 mois d'attente, prestataire de mon assureur qui ne donne aucunes nouvelles, un calvaire

Suite à une forte présence d'humidité dans mon appartement, mon assurance a mandaté l'entreprise AAD Phenix au mois d'août pour effectuer une recherche de fuite. 3 mois plus tard le dossier n'a pas avancé et je ne connais toujours pas l'origine de la fuite. L'entreprise est injoignable, aucun professionnalisme !
A fuir de toute urgence !

Société mandatée par mon assureur pour une recherche de fuite et déjà 20 jours que j'attends le rapport, c'est lunaire... La source de la fuite reste inconnue et la fuite continue tranquillement ses dégâts... Et impossible d'obtenir une réponse de leur part !!!!!
FUYEZ ! Refusez cette société si votre assureur vous la propose !!!

Une véritable catastrophe !!! mon assurance mandate cette entreprise suite à un dégât des eau en février 2020 pour une recherche de fuite.
aucune nouvelle jusqu’en juin 2020 ou un technicien intervient enfin , finalement la fuite vient de plus haut dans les étages ,il doit donc remettre ça à plus tard pour pouvoir avoir accès au autre logement...
j’attends encore leurs visite nous sommes en septembre 2020,8 mois avec une fuite d’eau qui s’aggrave de jour en jour , je réussi à avoir mme Diez au téléphone ( une gestionnaire dans les bureaux sûrement ) qui n’a pas réussi à me trouver de solutions et qui se fou royalement de mon cas qu’il faut reprendre du but à chaque appel!!
Elle m’a écouté une première fois m’a dit qu’un technicien interviendrait dans la semaine , en fin de semaines je la rappelle, elle ne c’était même pas inquiété de mon cas et attendait sûrement que je perde patience ce qui est évidemment arriver !!!
Depuis elle ne me répond plus, je suis donc sûrement sur leur liste d’appels refuser !!
Je me retrouve avec une fuite qui a empiré depuis leurs passages et il s’en foute !! Il m’ont éclaté la trappe d’accès du réseau commun et chez ma voisine du dessus également pour une entreprise non destructive il ont du détruire quand même !! Il ne m’ont d’ailleurs donner aucune solution pour ça ! qui vas payer la réparation de la trappe de ma voisine ?
Il nous plante là sans réponse, si vous n’appelez pas vous n’aurait rien et si vous leur expliquez leur manque d’organisation et de solutions vous seraient sur leur liste d’appels refuser !!
Mon assurance à mandaté une autre entreprise avec qui je dois tout recommencer il m’auront fait perdre mon temp et ma patience ,pour la petite anecdote je suis enceinte et je me retrouve avec de la moisissure dans la salle de bain et les toilettes ce qui n’est sûrement pas très bon súr du long terme , et je vais donc me retrouver avec des travaux de peinture et de plafond dans la cuisine la salle de bain et les toilettes au même moment que l’arrivée de mon enfant !!! Impeccable !!! Alors que je n’étais qu’aux tout début de ma grossesse à leur première intervention !!! refuser leur intervention !!! Des nouvelles de la situation ??? Février 2023 zéro nouvelle de cette entreprise !!!heureusement qu’une autre entreprise sérieuse et professionnelle a pris le relais depuis !!! Donc le commentaire de l’entreprise sous mon commentaire c’est juste pour l’image!en réalité ils en ont juste rien a faire de leurs clients !!! Fuyez !!!

Une belle bande d'escroc, surtout madame darjo...
Après une série de vol dans mon restaurant, ils m'ont autorisé à utilisé leurs benne en dédommagement.
Sauf une fois leurs mission terminé soit 6 mois après les vols, ils ont tout versé sur le sol.
Ne faites jamais appel à eux, voleurs, travail lentement et salement, et surtout de mauvaise fois, et le service client une histerique qui crie et ne laisse pas s'exprimer les clients.
Entreprise a fuir.

Entreprise catastrophique en tout point. J'ai eu un dégât des eaux et leur intervention a rendu l'appartement encore pire qu'avant. Je ne vous conseille pas de faire appel à leurs services même si votre assurance les propose. J'ai bêtement accepté pensant qu'ils étaient sérieux... A fuir !

Entreprise à fuir,travail fait à l'arrache facture des travaux qui n'ont même pas fait,escroquerie en tout genre,il arnaque les assurances et le personnel aussi.

1 mois que j'attends le compte rendu d'expertise de mon dégâts des eaux.
Pas sérieux du tout !

Effectivement, PAS fiable ! Mandaté par mon assureur, devait m’appeler sous 24 h. Le lendemain, toujours pas de nouvelle. J’arrive à les joindre au téléphone, mais ne veulent pas prendre de rendez-vous, me disent d’envoyer un mail. J’envoie le mail (notification de réception) et j’attends encore 24 H (jusqu’au vendredi soir). Résultat, avec le week-end, 4 jours perdus. J’ai demandé l’annulation de l’intervention. Quand on est aussi mauvais juste pour prendre un rendez-vous, ça ne présage rien de bon.

Après une incendie dans mon garage ils sont venus pour faire le nettoyage et décontamination , ils on rien décontaminer l'odeur et rester , toutes les meubles et tous les endroits à nettoyer engagé dans les factures, ils ont mis juste nos affaires dans les emballage de carton , mauvaise nettoyage très mauvaise qualité, donc plus de 5000 euros qu'ils on bouffe à mon assurance juste peu passer un cracher sur mon garage et emballe a peu près 10 petit carton des affaires pour 2 jours et demi de travaille, franchement s'est une entreprise à éviter je déconseille vraiment....