Aanhangerstore Avis 

Weer keurig netjes en de afspraken nagekomen

Oprijplaten, zwaar neuswiel en beugels hiervoor besteld. Kon er gelijk omkomen! Oprijplaten na bestelling bij de leverancier ook na een paar dagen kunnen ophalen. Prima service, snelle communicatie en goed geholpen. Aanrader!

36534 Donderdagavond laat rond kwart voor twaalf bestelling geplaatst. Kreeg ik in verband met eerdere spoedbestellingen van mij vrijdagochtend de vraag of ik deze spullen snel nodig had en of het goed was dat deze bestelling maandag verzonden zou worden. Omdat ik in het verleden altijd snel mijn bestelling binnen kreeg hiermee akkoord gegaan, en zoals beloofd dinsdag alles netjes verpakt geleverd. Veel aandacht om transport schade te voorkomen met papieren en kartonnen snippers, top.
Volgende keer bestel ik zeker weer.

Service staat hoog in het vaandel, zolang het deze meneer uitkomt. Omdat ik mijn bestelling snel nodig had werd deze direct vanuit de toeleverancier naar mijn woonadres verstuurd. Tot zover prima service natuurlijk! Helaas bleek het niet het juiste product te zijn. Een lier met 2 i.p.v. 3 haken en de lengte wat te kort. Terugsturen was een optie, maar ik zou dan zelf de verzendkosten moeten betalen. De letterlijke reactie was: "Was dat maar, kosteloos. We hebben al extra moeten moeten betalen voor de rechtstreeks verzending." Vervolgens heb ik meerdere keren netjes om uitleg gevraagd maar helaas geen enkele reactie meer vernomen. Heel onfatsoenlijk! Uiteindelijk contact gezocht met de toeleverancier. Die waren wel heel fatsoenlijk en begrepen ook niet waarom aanhangerstore zo reageert. Waarschijnlijk ben ik nu een lastige klant, volgens meneer van deze winkel.
Jammer dat iemand zonder enig gevoel voor fatsoenlijke communicatie probeert een webshop te runnen. Als je een hekel aan klanten hebt, stop er dan mee.
Toevoeging: En zoals verwacht krijgt mijn review wel meteen een antwoord. Helaas nogal laag bij de gronds.. "volgens ons heeft hij hem gewoon gebruikt" NEE, ik kon hem niet gebruiken omdat het verkeerde product was geleverd. Maar ach het gaat maar om 2 tientjes..?! Dus dan heb ik nergens recht op en kan je me hier afzeiken? En als je zelf aangeeft dat het niet gratis retour kan, dan hebben we dus WEL gesproken over wie de kosten betaalt.. Maar laat maar zitten. Het is wel duidelijk waarom de reviews niet zo top zijn.

Erg snel en vakkundig geholpen

Volledig geen communicatie vaardigheden. Hij snapt niet dat mensen graag duidelijkheid willen over de leverdatum. Dit vertaald hij in iets als, dat ik het snel wil hebben. Het komt niet in hem op dat mensen graag willen weten wanneer het pakket aan komt en zeker bij een torsieas het handig is om thuis te zijn en dat mensen dat graag willen weten. Hoe moeilijk kan het zijn alle postbedrijven hebben track and trace, maar die krijg je gewoon niet. Nee je krijgt reactie als "waarschijnlijk is het door de importeur al verzonden" en "Geduld is soms op zijn plaats"!?

Deze man heeft nooit de telefoon aanstaan, dus bellen heeft geen zin. Wanneer je mailt krijg je geen of halve antwoorden. Het heeft drie mails geduurd voordat het bij hem doordrong dat ik de bestelling annuleer.

Verder vermeld de site dat ze aangesloten zijn bij Safe2shop. Dit keurmerk bestaat al lang niet meer.

Wat de anderen schrijven klopt, let ook op de reacties die dhr geeft op de opmerkingen beneden, hij begrijpt het gewoon niet.

Update er is helemaal niks geleverd

Uit de reactie van de aanhangerstore blijkt dat ook nu weer alles in het belachelijke wordt getrokken.
De feiten worden niet weerlegd. Aangezien dit de enige manier is om een reactie te krijgen van de aanhangerstore zou ik de volgende vraag willen stellen :
Als u bv M6 boutjes nodig hebt en u bestelt 10 dozen op internet, maar u krijgt M5 geleverd waar u niets mee kunt doen, zegt u dan ook jammer, maar ze waren wel goedkoop. In dit geval scheelt het niet 2 maar 1 "minimeter"

Super service, snelle reacties.
Na mijn mail over de bestelling die ik niet kon vinden werd ik direct geholpen kreeg een uitgebreid overzicht van de status van het pakket.

Prima service snelle levering in mijn geval direct vanaf de importeur.

Zeer goede service.
Netjes en goed verpakt en het contact voor vragen of opmerkingen is ook snel en netjes.

Ik ga zeker nog meer bestellen!

Goede service en een snelle levering. Voor mijn vereniging was ik op zoek naar onderdelen voor de aanhanger. Die hebben we snel gevonden bij de aanhanger store. Hier weten ze gelijk wat je zoekt. Bedankt voor de service!

Snelle service, prima prijs, kon het gelijk ophalen toen ik het nodig had!

Op zondag een bestelling geplaatst, de bestelling was in een mum van tijd binnen. Goede kwaliteit van de spullen. Heb hier al vaker besteld en het gaat altijd goed. Ik kan nu weer voor een mooi bedrag mij aanhanger renoveren.

geremde as besteld met kabels en een netje. goede prijzen en snelle levering. ook nog gevraagd of ze een bericht willen sturen naar de bezorger (waar de pallet neer gezet kan worden) en dat was allemaal goed gegaan

ik lees wat negatieve reviews hier. maar ik kan mij het zo ver mijn bestelling is gegaan niet voor stellen.

Aanhanger achterlichten besteld waarvan 1 met defect kapje aangekomen. Door aanhangerstore is nieuw kapje opgestuurd.

onlangs besteld
snel geleverd en goede prijs kwaliteit.

Krijg het verkeerde geleverd, ze zijn niet telefonisch bereikbaar en het mailcontact is teleurstellend:

Goedendag
die is zo geleverd door de importeur.
Mvg ...

Goedendag
dan stuurt u hem toch terug
Mvg ...

Heb de retourkosten zelf moeten betalen.

Beter elders iets meer uitgeven en de service krijgen die je mag verwachten. Raad deze club niet aan.

Het ging overigens om een gaasnet en kreeg een gele ipv een zwarte.

Benieuwd naar de reactie hier.
>>>
Reactie op de onderstaande reactie van Dhr. ...;

Van uw site:
NET GAAS MEGANYL GR. OGEN 300x200
Zwart Gazen meganyl met grote oogringen Kleur: Variabel Zeil bedoeld voor vastzetten van lading.

Op zich niet gek dat ik dan zwart verwacht. En dat de kleur mij wel uitmaakt, dat doet er helemaal niet toe. Het zou logisch zijn dat deze meneer tevreden klanten nastreeft, maar ook deze reactie getuigd dat service juist niet hoog in het vaandel staat (zoals op de site staat te lezen). Net als zijn reactie op de andere reviews hier. Lekker doorgaan met reclame maken zo!

Onderdelen voor aanhanger besteld goede en overzichtelijke website met goede prijzen en duidelijke beschrijving .
Helaas was bij de achterlicht unit een boutje uit het huis gebroken door het transport gelijk een mail met enkele foto’s gedaan en nog die avond bericht dat er de volgende dag een nieuwe zou worden verzonden
Uitstekende en snelle service .

Ik wilde een bestelling plaatsen maar er was nergens info over levertijd.Ik denk ik bel ze effe.Telefoon wordt niet beantwoord,3x geprobeerd. Ik kreeg wel een vreemde reaktie op mijn email!Als je besteld en betaald had was het overmorgen bij u geweest.
Fijn waarom staat dit niet op de site.Vervolgens ong een email gestuurd,ok ik wil toch gaan bestellen ik heb er vertrouwen.Toen bleek mijn bestelling uit het systeem te zijn en kreeg ik een vreemde email of het mijn schuld was!Jammer lijkt me geen onbetrouwbaar adres maar een grote amateur zonder communatieve vaardigheid.
O ja heb mijn telefoon nummer ook achter gelaten om de zaak op te lossen.Wilde graag betalen maar niet in situatie dat ik niet weet wanneer ik mijn bestelling krijg.Hij maakt gebruik van DPD,dat is al een ramp!!!1

+ Goede spullen en prijs/kwaliteit.
- Na bevestiging van de order hoor ik bijna een week niets, terwijl er niet wordt gereageerd op mailtjes of invulformulier website. Ook telefonisch niet bereikbaar, geen reactie op vociemail. Gelukkig alles toch nog geleverd