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Sono abbonato a Focus Storia fin dalla sua nascita. Vi do un riscontro sul servizio clienti: Desidero ringraziarvi per la tempestività e l'attenzione dimostrata nel prendere in carico la mia segna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pessima esperienza, fatto l'abbonamento ad una rivista e a distanza di mesi non sono ancora arrivate le copie, mentre sul sito risultano spedite. Contattati piu volte per mail, hanno sempre dato rispo... Voir plus
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Vorrei esprimere la mia completa soddisfazione per i servizi forniti. La professionalità è evidente in ogni interazione, a partire dalla serietà con cui vengono gestite le richiesta e progetto. Ci... Voir plus
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E' da due mesi che non ricevo la…
E' da due mesi che non ricevo la rivista per cui ho comprato un abbonamento di due anni.
Ho scritto all'assistenza clienti e da un paio di settimane comunque non ho ricevuto risposte.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Matilde,
le abbiamo chiesto maggiori informazioni (ci servono almeno indirizzo email con cui è stato sottoscritto l'abbonamento o codice cliente/n. ordine) in modo da identificarla e verificare la sua situazione con il servizio clienti.
Purtroppo con solo nome e cognome non è spesso possibile identificare con certezza il cliente.
Grazie e cordiali saluti
RIVISTA CARTACEA NON PERVENUTA_state atteti.
Devo recensire in maniera totalmente negativa se non peggio tale sito ufficiale abbonamenti.it
In data 13 dicembre 2025 ho deciso di acquistare una rivista cartacea "Storica RBA", un abbonamento di 12 mesi. Ad oggi, febbraio 2026, non è mai arrivato nulla. Nessuna rivista, nessun aggiornamento, nessun codice cliente per poter gestire il mio abbonamento o altro. Niente di niente. Ho contattato l'unico numero operativo alle chiamate e ovviamente rispondono dalla Romania dichiarando che loro non si occupano del mensile. Dunque provo a conttatarli tramite email e rispondono dicendo la registrazione è stata effettuata; non devo considerare altre email (non so a quali si riferiscono dato che non ricevo ne email ne rivista). Il ritardo è comprensibile. Ma qui si tratta di una presa in giro in quanto solo adesso leggo le recensioni che sono identiche alla mia esperienza negativa. Questa rivista così come un possibile rimborso, non arriveranno mai. Mi dispiace poichè ero interessata anche ad altre riviste. Complimenti per la vostra falsa serietà e il modo in cui prelevate con celerità i soldi e mandate i clienti nel dimenticatoio.
Tanto di cappello a chi sta ai piani alti di questa specie di associazione.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Serena,
la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per la sua esperienza.
Ci teniamo prima di tutto a precisare che Abbonamenti.it non è una "specie di associazione", ma è un sito della società Direct Channel, leader nella gestione di abbonamenti a periodici con milioni di clienti e parte del Gruppo Mondadori, uno dei più importanti Gruppi Editoriali in Italia.
Il sito vende abbonamenti a vari periodici, di cui si occupa spesso anche della gestione in abbonamento. Il servizio clienti è talvolta gestito da noi, talvolta dall'editore, in base a quanto viene scelto dall'editore.
In particolare l'editore RBA ha due recapiti: uno dedicato alla vendita di prodotti collaterali ed uno per le riviste. Se si contattano numeri di altri editori può essere che talvolta gli operatori non abbiano visione di tutta la situazione dei clienti: è quindi sempre importante contattare i recapiti corretti, indicati per ogni testata qui: https://www.abbonamenti.it/contatti
In merito alla sua situazione specifica, in data 15/12 le è stata inviata una mail, all'indirizzo indicato in fase di acquisto, con il codice cliente e la data di partenza dell'abbonamento. La mail ci risulta correttamente inviata e letta poi in data 16/12. Siamo naturalmente a disposizione per inviarla nuovamente.
In questa mail era specificato che il suo abbonamento sarebbe partito con il numero di febbraio, uscito da poco in edicola. Il primo numero è stato quello di febbraio perchè per una combinazione sfortunata di anticipo lavorazioni per il Natale e data sottoscrizione dell'abbonamento, era il primo numero disponibile al momento dell'acquisto, essendo appena stato chiuso l'elenco degli abbonati di gennaio.
Il primo numero le dovrebbe quindi arrivare tra pochi giorni, in quanto le copie vengono stampate a ridosso dell'uscita edicola e vanno considerati i tempi di spedizione, a carico di Poste Italiane (non sono disponibili altre modalità di consegna per i periodici in Italia).
Il servizio clienti l'ha inoltre contattata in questi giorni a seguito delle sue mail per spiegarle la situazione. Cercherà di contattarla nuovamente per rassicurarla ulteriormente.
Speriamo di aver chiarito la situazione. In caso contrario, il servizio clienti è sempre a disposizione.
Grazie e cordiali saluti
Vantaggiose offerte
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In pochi minuti ti assicuri le copie direttamente a casa della tua rivista o riviste preferite.
19 janvier 2026
Avis spontané
Il prezzo ridotto è vantaggioso
Il prezzo ridotto è vantaggioso. il problema che arriva sempre molto in ritardo con le poste!
2 février 2026
Avis spontané
Abbonamento Harvard business review non…
Abbonamento Harvard business review non ho ricevuto nessun numero questo mese. Servizio clienti non sufficiente
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Loris,
ci dispiace per questo ritardo nella consegna.
Abbiamo verificato con il servizio clienti che ci ha confermato che è già in contatto con lei per risolvere la situazione.
Purtroppo talvola si possono verificari ritardi o mancate consegne, ma il servizio clienti è sempre a disposizione per fare in modo che vengano ricevute tutte le copie previste dall'abbonamento.
Grazie e cordiali saluti
Lo staff di Abbonamenti.it
Ho acquistato un abbonamento a ottobre…
Ho acquistato un abbonamento a ottobre 2025 per la rivista PICO per bambini. Da lì è iniziato il calvario. La prima rivista di nobembre,a loro risultata partita, non è mai arrivata. Dopo tante email di sollecito è arrivata quella di dicembre. La rivista di gennaio oggi 30 gennaio non è ancora arrivata. Alla mia segnalazione del mancato arrivo di gennaio hanno dato le colpe alle poste dicendomi che solo tra 30/40gg avrei avuto un riscontro non appena avessero avuto loro risco tro dalle poste. Riassumendo ho acquistato ma non ricevo quindi di norma ho diritto al rimborso. Le aziende serie provvedono a risolvere i problemi con le logistiche in autonomia non li fanno passare come problemi dei clienti. La logistica è scelta da loro ed è un loro problema. In tutto ciò rimane la delusione di una bambina di 3 anni. Direi che la.vocenda si commenta da sola. Azienda ridicola. Sicuramente segnalerò il tutto all'associazione consumatori.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Donatella,
ci dispiace per la sua esperienza.
Le copie di tutti gli abbonati vengono preparate ogni mese tutte insieme e portate a Poste per la spedizione.
Purtroppo gli abbonamenti a periodici possono essere spediti solo con posta ordinaria: non è possibile la spedizione con altre modalità, perchè la natura del prodotto (spedizione di un bene dal costo molto basso per 12 o 50 volte l'anno) non permette l'utilizzo di corrieri, senza far diventare proibitivo il costo degli abbonamenti.
Si possono talvolta verificare problemi nel recapito, come quelli purtroppo a lei capitati, ma il servizio clienti fa di tutto per risolverli e fare in modo che vengano consegnate tutte le copie previste dall'abbonamento.
Dopo le nostre immediate segnalazioni dobbiamo talvolta attendere i tempi di risposta di Poste.
Purtroppo con solo nome e cognome non riusciamo ad identificarla: le abbiamo richiesto maggiori informazioni così da contattarla e procedere con il rimborso. EDIT: Grazie per le informazioni fornite. Confermiamo che il suo abbonamento risulta già essere stato rimborsato. Riceverà il rimborso nei prossimi giorni sulla carta di credito usata per il pagamento.
Grazie e cordiali saluti
Lo staff di Abbonamenti.it
Abbonamanto Confidenze
Anche quest'anno abbonamanto di Confidenze rinnovato, semplice, veloce e puntuale.
12 janvier 2026
Avis spontané
Serviva trustpilot per risolvere il problema
Ho attivato abbonamento a due riviste digitali ( Focus e Focus Stori) registrandomi al sito e approfittando di una offerta Eni Plenitude.
Dopo breve mi sono arrivate due mail con la conferma dell'attivazione degli abbonamenti ed il codice cliente.
Fatto sta che entrando con le mie credenziali non risulta nessun abbonamento attivo a mio nome e non posso leggere le riviste.
Inoltre chiamando al numero telefonico di contatto (rispondono dalla Romania) mi dicono che quel numero è solo per gli abbonamenti cartacei e che bisogna mandare invece una mail per gli abbonamenti digitali. Ho mandato la mail ma nessuna risposta.
Aggiornamento : dopo la pubblicazione su trustpilot sono stato contattato per mail dal sito per risolvere il problema
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Massimo,
ci dispiace per la sua esperienza.
Il servizio clienti ha ricevuto ieri la sua email e oggi le ha risposto.
Il motivo per cui per gli abbonamenti digitali il supporto viene fornito principalmente via email è perchè - quando le problematiche non sono legate ad utilizzo di utenze errate - spesso sono dovute al device e, venendo contattati via mail dalla app, si ricevono informazioni circa il dispositivo utilizzato che permettono una più veloce risoluzione del problema.
Naturalmente verrà fatto in modo che lei possa accedere e sfogliare le copie previste dai suoi abbonamenti.
Grazie e cordiali saluti
Lo staff di Abbonamenti.it
Pessima esperienza
Pessima esperienza, sconsiglio vivamente abbonamenti.it. Ho acquistato un abbonamento regalo a Focus Storia il 2 gennaio 2026, ma ad oggi non è attivo nulla. Il sito non offre un'assistenza diretta e rimanda a Mondadori, che dopo una prima mail rassicurante è sparita. Li ricontatto e dopo ben 13 giorni al telefono dicono ora che il mio numero d'ordine non risulta nemmeno nei loro sistemi, nonostante io abbia regolare conferma d'acquisto e soldi scalati dal conto con abbonamenti.it. Risultato: soldi persi e brutta figura con il destinatario del regalo. Diffidate.
21 janvier 2026
Avis spontané
Un bel risparmio
Partiamo dal prezzo. Riviste a prezzi scontati a volte molto scontati sono un bel risparmio a fine anno. Ottimo imbustamento. Gestione del cliente ottima, generosi nel regalare numeri in più in caso di smarrimenti o non consegne di qualche numero. Unico appunto, in caso di smarrimento di un numero dovrebbero rispedire lo stesso numero. Chi colleziona non ama i buchi 😀
21 janvier 2026
Avis spontané
Riviste mai arrivate
Ho sottoscritto un abbonamento per la rivista settimanale TV SORRISI E CANZONI pagando l'intero anno.
i primi tre numeri della rivista non sono mai arrivati a questo punto mi chiedo se arriveranno mai anche gli altri.
Chiamato l'operatore la risposta è sempre la medesima che loro non possono farci nulla e vedono tutto regolare.
In sintesi nessuna risposta, riviste mai arrivate e abbonamento già pagato.
DELUDENTI
1 janvier 2026
Avis spontané
Pessima recensione
Pessima recensione. Mi sono abbonata a Sorrisi e Canzoni abbbonamento annuale, digitale. Ha funzionato solo qualche giorno dal 2.01 sto chiedendo supporto perchè non accedo + alla rivista oggi eora è il 13.01. L'assistenza non funiona mi ripetono sempre le stesse cose. Peccato!
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Monica,
ci dispiace per la sua esperienza.
Le abbiamo chiesto maggiori informazioni in modo da poterla identificare e fornirle supporto in modo che possa sfogliare la rivista acquistata. Grazie
Sito semplice,facile abbonarsi e ottima…
Sito semplice,facile abbonarsi e ottima la continuità per l'abbonamento .Unico neo:a casa mia è arrivata per continuare l'abbonamento ad un prezzo(conveniente eh!)e poi ho visto la pubblicità sul giornale con la proposta a €5 in meno.Mi è sembrato un po' strano....
1 janvier 2026
Avis spontané
Servizio scadente...mancati invii degli…
Servizio scadente...mancati invii degli abbonamenti...non lo consiglio...
5 décembre 2025
Avis spontané
Metto una stella perché meno non si può
Metto una stella perché meno non si può.. hanno regalato l'abbonamento a mio figlio per il compleanno..mai arrivato nemmeno un numero.. servizio clienti da la colpa alle poste e viceversa.. sconsiglio vivamente
Mio figlio aspetta da tre mesi il suo regalo.. che vergogna!! dimenticavo abbiamo già scritto al servizio clienti 4 volte e sempre la stessa risposta..mi può dare n.cliente etc ..poi ringraziano e...spariscono...
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Katja,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato e comprendiamo la sua frustrazione. Le abbiamo inviato una richiesta di informazioni: non appena ci avrà fornito maggiori dettagli (ci servono almeno il codice cliente e l’indirizzo email), il nostro servizio clienti prenderà in carico la segnalazione e le risponderà il prima possibile.
EDIT: Gentilissima, rinnoviamo l'invito a fornire i dettagli del suo abbonamento così da poter verificare puntualmente la sua situazione e darle i chiarimenti necessari.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
Ho comperato un abbonamento per…
qualche tempo fa ho sottoscritto un abbonamento per un'amica ed essendoci la possibilità ho scritto un biglietto di auguri indicando la data in cui doveva ricevere la mail il 30 novembre visto che era un regalo di compleanno. La mail con gli auguri è stata recapitata il 25 di novembre 5 gg prima. Nel sito viene indicato "....compila i campi con le informazioni del destinatario e il messaggio personalizzato. Potrai anche decidere quando riceverà la mail oppure scaricare il biglietto come PDF e consegnarlo nelle modalità che preferisci." Essendoci un Whatsapp ho indicato il disguido e la risposta.. tra le tante è stata "Buongiorno, vediamo che l'acquisto lo ha fatto su abbonamenti.it quindi non possiamo aiutarla e comunque l'unico modo per non fare arrivare la comunicazione è "non mettere" la mail del destinatario e consegnare personalmente il coupon di dono" praticamente se ne sono lavati le mani ora spero solo che l abbonamento arrivi.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Maria, ci dispiace per la sua esperienza e anche per la risposta ricevuta, che non sembra essere stata fornita dal nostro servizio clienti, ma da quello dell'editore della rivista in questione. Ad ogni modo, le abbiamo richiesto maggiori informazioni (ad esempio numero ordine o email con cui è stato fatto l'acquisto) in modo da verificare la sua situazione e capire cosa è successo.
Grazie e cordiali saluti
Lo staff di Abbonamenti.it
Mai puntuale.
Al terzo anno di abbonamento a "TV sorrisi e canzoni" ho dovuto far annullare l'abbonamento per sfinimento. All' inizio tutto bene, poi nel 2025 un disastro. Mai un numero arrivato in tempo, durante l'estate un paio di numeri non sono mai arrivati e poi nuovamente ritardi su ritardi. Per carità, ad ogni ritardo hanno allungato l'abbonamento di un numero in più, ma non si può continuare così. Certo la versione digitale è puntuale, ma io l'abbonamento l'ho fatto per i miei genitori anziani che non sanno cos' è un tablet. Ora si tornerà in edicola...
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Buongiorno Andrea,
le abbiamo inviato una richiesta di informazioni: non appena ci avrà fornito maggiori dettagli (ci servono almeno il codice cliente e l’indirizzo email), il nostro servizio clienti prenderà in carico la segnalazione e le risponderà il prima possibile.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
Sottoscritto un abbonamento a rivista…
Sottoscritto un abbonamento a rivista per regalo a mia madre da quasi un mese, non si è ricevuto nemmeno un numero, contrariamente a quanto affermano. Mi appresto a chiedere rimborso che spero sollecito.
Aggiorno la recensione aumentando le stelle perchè il rimborso è stato celere ed il servizio clienti efficiente e cortese. Ma non credo basti se il prodotto fornito resta di questa scadente qualità.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Fran,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html
Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti
Il nostro servizio clienti ha già provveduto a rimborsare il suo abbonamento a fronte del disservizio segnalato.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
Copie in ritardo ed mancanti
Copie in ritardo ed mancanti, servizio clienti molto affidabile
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Abbonamenti.it
Gentile Riccardo,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html
Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti
Il nostro servizio clienti ha già preso in carico la sua segnalazione e la contatterà il prima possibile per darle tutti i chiarimenti necessari.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
velocità e semplicità nella…
velocità e semplicità nella sottoscrizione dell'abbonamento!
17 novembre 2025
Avis spontané
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