Je suis vraiment insatisfaite tant par l' accueil téléphonique qui m a'été réservé. Malheureusement je ne peux pas mettre 0 pour cela. Une commande pour somme de l'argent élevé par rapport les command... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai acheté une hotte Rosières sur abribat.fr et je suis entièrement ravi. Le prix était le meilleur que j’ai trouvé, la commande s’est déroulée simplement et la livraison a été rapide. Produit confor... Voir plus
Je suis très satisfaite de mes différents achats chez Abribat électroménager ! De plus le service client est de très bon conseil. Je n’hésiterai pas à repasser par cette enseigne pour mes prochaines a... Voir plus
Livraison rapide dans les temps indiqués. Puis j'ai rencontré un problème de couleur sur un produit commandé via leur site. J'ai donc demandé un remboursement. Le service client s'est montré ex... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin d'appareils de cuisson
- Magasin d'articles de barbecue
- Fournisseur de chauffage
- Magasin d'articles pour camping-cars
- Magasin d'aspirateurs
Écrit par l'entreprise
Abribat, c’est plus de 90 ans de savoir-faire au service de votre confort. Fondée en 1936, l’entreprise familiale a su évoluer avec son temps et développe son activité en ligne depuis 2008 sur abribat.fr , avec aujourd’hui plus de 150 000 clients satisfaits partout en France. Implanté en Gironde, à Toulenne près de Langon, Abribat est spécialisé dans le gros électroménager, le chauffage, la climatisation, le petit électro, la literie, ainsi que le matériel de camping et de jardin. Avec plus de 8 000 références, Abribat.fr vous propose une large sélection de grandes marques, des conseils de professionnels, un service client réactif et des solutions de livraison adaptées à vos besoins. Abribat, c’est la force d’un acteur local avec l’efficacité d’un spécialiste national, pour équiper durablement votre maison.
Coordonnées de contact
9-11 Route de Villandraut, 33210, TOULENNE, France
- 0556766948
- assistance@abribat.fr
- www.abribatelectromenager.fr
4,0
Bien
798 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Achat d'un KamadoJoe classic3
Achat d'un KamadoJoe classic3 à un prix très très attractif (-30%) pendant les French days. Le délai de de livraison était cependant de 6 à 8 semaines. Ce qui ne me dérangeait pas.
Seulement 3 semaines après la commande, le Kamado a été livré. Je suis ravi. Je recommande ABRIBAT
Avec les économies faites sur le prix du barbecue, je vais pouvoir acheter les derniers accessoires et le charbon idoine...
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Abribat
Bonjour Monsieur Moreau,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat du Kamado Joe Classic III s'est déroulée au-delà de vos attentes, tant sur le prix que sur le délai de livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre barbecue et des accessoires que vous pourrez désormais vous offrir grâce à ces économies.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d’aménagement ou de cuisine en plein air !
Bien cordialement,
L’équipe ABRIBAT
Merci pour votre sérieux et réactivité
Merci pour votre sérieux et réactivité, je reviendrai !
Super, livraison très rapide !!
7 mai 2025
Avis spontané
Service client au top
Service client au top ! Aimable et très réactif.
Super Produit. Entièrement satisfait de mon achat, Prix canon👍
3 mai 2025
Avis spontané
MEDIOCRE ET NON PROFESSIONEL
J'ai commandé une machine à laver chez eux et quand le délais de livraison a été dépassé je les ai contacté et ils m'ont annoncé de but en blanc que finalement le produit n'était plus fabriqué chez eux. Combien de temps m'auraient-ils laissé attendre sans m'en avertir ? Sachant que j'avais effectué la commande il y a un mois et que le prélèvement a été effectué et que cela m'a handicapée. A EVITER si vous ne souhaitez pas perdre votre temps.
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Abribat
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré avec votre commande.
Effectivement, le fabricant ne nous avait pas informés en amont de l’arrêt de la fabrication de ce modèle. D’ailleurs, à ce jour, l’article figure toujours sur leur propre site, ce qui explique que nous n’ayons pu anticiper cette rupture ni mettre à jour notre catalogue plus tôt.
Dès que nous avons eu la possibilité, nous vous avons proposé une alternative : un autre produit de la même marque, aux performances supérieures, au même prix que votre commande initiale.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous afin de trouver ensemble une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe Abribat.fr
J'ai acheter un lave vaisselle…
J'ai acheter un lave vaisselle Whirlpool bien emballer expédié rapidement je recommande abribat site...Super Produit. Entièrement satisfait de mon achat, Prix canon👍
11 avril 2025
Avis spontané
Prix intéressant !
Prix intéressant !! Tres bon Contact !! Four conforme ravie😊
Très satisfait de la société Abribat.
19 mars 2025
Avis spontané
Contrairement à certains avis
Contrairement à certains avis, j'ai reçu plus vite ma commande que ce qui était prévu au moment de l'achat. Du coup, trop contente!
Sèche-linge reçu sans problème et fonctionne bien. Je suis très satisfait de la commande Que j’ai effectué sur abribat. 😁❤️
28 février 2025
Avis spontané
excellence
permettez moi de vous féliciter pour la qualité de votre prestation; de la rapidité avec laquelle vous avez expédié le colis, à la qualité du produit en passant par le choix du livreur qui est également à féliciter; je n'hésiterai pas à recommander votre Société.
cordialement,
B. RAMOND
10 mars 2025
Avis spontané
Merci pour ma commande TSXLWNNGX
Merci pour ma commande TSXLWNNGX tout était bien emballé surtout pour une livraison vers la Corse je ne manquerai pas de faire de la publicité pour votre entreprise ainsi que l’entreprise qui m’a livré encore merci je ne manquerai pas de venir vers pour d’autres achats menagers
27 février 2025
Avis spontané
Excellent, mais...
Prix très concurrentiels et service clients à l' écoute et réactif.
Choix important et varié.
Livraison gratuite en plus.
Dommage que la livraison soit assurée par Geodis qui livre à la porte et propose un créneau de 8h00 à 18h00, sans plus de précision (filiale SNCF oblige).
Un service de livraison, optionnel et payant, serait le bienvenu, notamment pour les personnes handicapées, les personnes âgées, les personnes isolées, etc...
Si je suis un jour dans l'un de ces cas, je réfléchirai à deux fois avant de commander chez Abribat.
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Abribat
Bonjour Monsieur Guérin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos prix, notre sélection variée et la qualité de notre service client.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le service de livraison et comprenons pleinement votre point de vue. Sachez que nous avons bien conscience de cette problématique et avons le plaisir de vous annoncer qu'une option de livraison premium, adaptée notamment aux besoins spécifiques des personnes âgées, en situation de handicap ou isolées, sera mise en place sur notre site dès la mi-mai.
Nous espérons que cette nouveauté répondra pleinement à vos attentes et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Abribat Électroménager
Parfait!!!
Suite a de gros problemes avec Ubaldi, je recommande Abribat a 100%, très bonnes communications suite a un probleme sur un appareil, la deuxieme livraison a éte reçue 3 jours apres
et merci aux 2 livreurs de la société Geodis, de vrais pros de la livraison qui vous laissent bien le temps de vérifier la marchandise !!!
27 février 2025
Avis spontané
N'hésitez pas
J'ai commandé un lave vaisselle, délai de livraison 20 jours. Ne le voyant pas arriver, j'ai contacté abribat qui 24 heures plus tard m'a fait part d'un retard de production avec une nouvelle date de livraison qui a été tenue. Merci pour sa réponse concomitante. Le choix du transporteur est excellent, livraison impeccable et avec le sourire. Gros point fort, les prix sont vraiment attractifs et la livraison est gratuite.
6 février 2025
Avis spontané
Remboursement en différé
J’ai commandé un lave-linge le 27 Novembre, pour apprendre, lorsque j’ai appelé le 18 Décembre, (car aucune nouvelle d’eux) que le fournisseur a fait arrêté sa fabrication ! On me propose soit de choisir un autre produit, soit un remboursement. Je choisi le remboursement le 18 Décembre qui m’a été confirmé le 24 mais au 2 Janvier, toujours rien ! Je contact PayPal qui me dit que ABRIBAT a émis un remboursement en différé et ne l’a pas validé ! Du coup je ne suis pas remboursée et eux prennent tout leur temps pour me rendre mon argent. C’est de l’abus de confiance ! Je viens de leur envoyer message et donc j’ai dû ouvrir un nouveau ticket car pour eux l’affaire est classée bien évidemment ! Ils ne sont vraiment pas sérieux et si vous ne vous renseigniez pas par message ils attendent sagement sans vous contacter pour vous informer d’un éventuel problème et pendant ce temps encaissent votre argent !
Plus jamais chez eux et un conseil fuyez !
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Abribat
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous apporter des précisions. Votre remboursement a bien été effectué dès le jour même de votre demande, le 18 décembre. Cependant, les délais de traitement des virements via PayPal ne dépendent malheureusement pas de nous, mais de leur propre système bancaire. Nous sommes navrés que cette attente ait généré de l'inquiétude, mais nous vous assurons que nous avons traité votre demande avec réactivité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Le magasin Abribat.
SAV pour livraison
Bonjour
Commande et retrait immédiat du versement le 13 octobre. Réception ce jour le 12 décembre 2024. Soit deux mois alors que nous devions être livré à réception du payement !
Le matériel est arrivé en bon état. Les délais de livraison semblaient liés à un retard de fabrication ça on l'a compris.
Le problème c'est que nous n'avions aucune information si nous ne téléphonions pas. Il a fallu relancer plusieurs fois pendant cette longue période, on nous a même proposé de nous rembourser lors d'un appel.
Je suggère à la personne du SAV de garder le contact avec ses clients dans de tels cas et suivre ses commandes et à son responsable de proposer un meilleur relationnel avec sa clientèle
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Abribat
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le délai de livraison de votre commande.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face à l’attente prolongée et au manque de communication pendant cette période. Il est vrai qu’un retard de fabrication a impacté nos délais.
Nous travaillons en direct avec les fabricants, mais dans certains cas, il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté.
Concernant le règlement, vous avez opté pour un paiement par virement, qui est effectivement débité à la commande. Nous souhaitons vous informer qu’il est également possible d’effectuer un acompte de 30 % à la commande, avec le solde à payer avant la livraison.
Pour toute autre question ou besoin de suivi, sachez que vous pouvez nous joindre par téléphone, mais également par e-mail via notre formulaire de contact : https://abribat.fr/contact/suivi-de-commande.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et restons à votre disposition pour toute demande.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
L’équipe d’Abribat.fr
Je suis très satisfait de mon achat…
Je suis très satisfait de mon achat chez Abribat,
Prix, respect des délais de livraison et des consignes, soins apporté au matériel et le tout dans la bonne humeur et le sourire !
21 novembre 2024
Avis spontané
Service client au top
Service client au top ! Aimable et très réactif. Tout ce que l’on apprécie et qui se fait rare. Je recommande vivement
4 décembre 2024
Avis spontané
J’ai commandé sur Internet
J’ai commandé sur Internet, une cafetière de marque Smeg, le virement a bien été effectué preuve de ma banque, mais je n’ai plus aucune nouvelle de la commande. (La date de livraison)
Est-ce normal ?
29 novembre 2024
Avis spontané
Vrai Commerçant fiable
Article commandé: Plaque induction AEG, belle promotion.
Livraison sous 3 semaines, tenue.
Produit livré... je n'ai pas vérifié, ouvert devant le livreur... vitre complètement explosée...
Je fait une réclamation auprès d'Abribat, qui ne peut rien concernant la réception, car je l'ai acceptée.
Néanmoins il m'est proposé de m'envoyer dans un geste commercial, la vitre.
Du coup, vitre reçue une semaine plus tard, facile à remplacer.
Merci à Isabelle de son suivi et Abribat pour son sérieux et professionnalisme.
PS: déballez vos produits devant le livreur, c'est de notre responsabilité, même si difficile car ils font du forcing pour aller vite.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Abribat
Bonjour Monsieur Jacquard,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre suivi et de la solution apportée à votre situation.
Effectivement, comme mentionné, il est essentiel de vérifier l’état du produit lors de la livraison afin de signaler toute anomalie immédiatement au transporteur. Nous comprenons toutefois que cela puisse parfois être compliqué, et c’est pourquoi nous nous efforçons d’accompagner nos clients au mieux, comme ce fut le cas ici avec l’envoi d’une nouvelle vitre.
Nous transmettrons vos remerciements à Isabelle et restons à votre disposition pour toute future commande ou demande d’information.
À très bientôt chez Abribat !
Bien cordialement,
L’équipe Abribat
Bon magasin
Achat Foyer fermé Deville Astre 70 ref C07970.06
Prix compétitif, produit très bien emballé, livreur serviable (m'a aidé à l'emmener dans la maison, 178 kg)
Facture N° 2058795
24 janvier 2024
Avis spontané
Attention à bien lire toutes les lignes…
Attention à bien lire toutes les lignes des cgv. Pas de reprise de l'ancien matériel si vous ne le mentionnez pas de suite alors que c'est une obligation légale ! Par conte livrer en retard, ça ils ont le droit.. Le service est zéro
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Abribat
Bonjour Monsieur.
Dans tous les paniers, nous précisons bien :
"La reprise DEEE est gratuite selon les conditions de l'article 10 des conditions générales de vente"
La phrase est cliquable et mène directement à l'article concerné, c'est-à-dire ici :
https://abribat.fr/content/11-conditions-generales-de-vente#reprise
Si la demande est faite avant le départ, nous pouvons en effet prendre les mesures nécessaires pour une reprise, mais pas si l'appareil est déjà parti.
C'est dommage que vous ne reteniez que ce point-là, car vous avez bénéficié du meilleur prix de France :
https://www.idealo.fr/prix/204910289/bosch-smv6ecx00f.html
Et l'appareil est parti dans les délais annoncés (18 jours ouvrés après votre commande alors que nous annoncions 15/20 jours ouvrés).
Bien cordialement.
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