Acer Avis 

Après le passage du Père Noël, j'apprécie tout particulièrement la 1ère remise et le petit bonus supplémentaire , avec le code promo. Merci à vous ! Cela va me permettre de gérer mon quotidien dans de bonnes conditions ☺️

Assistance conviviale à l'achat avec notamment le comparateur mais peu d'information sur les standards actuels et les normes en vigueur

Achat d'un PC Nitro 5 à 1600 euros en 2023. Le processeur de la carte graphique est mort et le site ACER me propose un devis de 2300 euros minimum pour changer celle-ci .... déplorable !!

Pour ma part mon PC portable Acer à 10 ans !!!! Et même si je dois maintenant le laissé branché lorsque je l'allume sinon il ne fonctionne pas... il fait encore son taf.
Hé...oui acheté en 2015. !
Le jour où je dois en acheté un autre ce sera un Acer ou rien.

excellent prix

Possesseur d'un ordinateur de bureau Acer (tour) depuis moins de 2 ans, le son a disparu brusquement. J'ai donc fait appel à l'assistance technique d'Acer. Sans rentrer dans les détails, celle-ci a diagnostiqué un pb au niveau des pilotes du son et m'a adressé de nouveaux pilotes de remplacement. Cela n'a pas réglé le pb.
Après de multiple échanges infructueux, j'ai proposé à Acer de prendre la main sur mon ordinateur pour effectuer enfin un diagnostic clair, proposition à laquelle Acer n'a pas daigné répondre sinon pour me proposer au final de réimplanter complètement Windows ce que je n'ai heureusement pas fait car j'ai fini par découvrir que c'était la carte son qui était défectueuse. Je l'ai donc remplacée par une carte son externe et... le son est revenu immédiatement.
Au bilan un diagnostic erroné, une assistance technique incompétente qui ne tient pas compte de vos remarques.
--> Concernant l'assistance Acer, vous pouvez passer votre chemin.
A noter de plus que je suis mécontent de la qualité de mon ordinateur Acer avec 2 pannes sévères en moins de 2 ans.
--> N'achetez pas du matériel Acer, la qualité et mauvaise.

paiement rapide et facile à utiliser. Tres satisfait de cette expérience merci

facile, pratique, bonne promotion. Merci

Bonjour, J'ai acheté un ordinateur Acer Nitro 16, fin février 2025. Le clavier et la carte mère ont été changés 2 fois (en avril et en mai 2025) car l'ordinateur chauffait. Depuis 2 jours, l'ordinateur ne s'allume plus. La batterie est chargée. Seule une lumière bleue apparaît sur le côté droit, clignote 5 fois et s'éteint. Acer me dit de leur envoyer une 3e fois. Ils disent qu'ils ne garantissent pas les données personnelles : tout va disparaître comme les 2 premières fois. Problème : je ne peux rien sauvegarder puisque l'ordinateur ne fonctionne plus.
Je n'ai jamais eu un ordinateur avec autant de problèmes que celui-ci. Avant je n'avais que du HP et tout allait bien.

je suis propriétaire d'une acer swift SF114-32
SNID : 95001637966 avec un port M2 vide
a l'installation d'un ssd Kingstone NV3 soit disant compatible rien ne fonctionne, il ne sont pas joignable il ne dise rien, j'imagine que le port est verrouillé par le constructeur comme c'est un PC a bas prix il n'est pas évolutif
obsolescence programmé par acer
ne jamais acheter.
a la vue des note sur ce site je ne suis pas le seul
mieux vaut faire un crédit pour du matériel plus performant mais pas eux !

Bonjour, avant toute chose je tiens à préciser que j'avais auparavant une très bonne image de cette marque. J'avais déjà acheté deux ordinateur ainsi qu'un écran. Le SAV à l'époque très bon aussi, l'écran avait un pixel mort, et en 4/5 jours l'écran avait une nouvelle dalle. Mais aujourd'hui je souhaite mettre en garde, et révisé mon jugement. Pc à 3000 euros acheté en 2021, évidement avant achat je note tous ses composants et c'est la que c'est important. Il y à une semaine l'une des barrette de RAM lâche. Barrette de RAM kingston d'une gamme garantie à vie. Je contacte Kingston qui m'explique très cordialement que ce n'est pas de leur ressort vu que les barrette sont faite sur mesure pour le fabriquant. Du coup je retourne vers Acer, mon pc n'est plus sous garantie, mais le composant est sensé l'être à vie. Et la je suis tomber sur un refus ( que j'aurais pu comprendre ) mais le technicien m'a pris tellement de haut... Mais vraiment j'étais choquer par sa condescendance. Pour résumé faite bien attention à l'achat d'un ordinateur chez eux mais plus largement chez tout les fabriquant de tour. Acer et autre, la garantie de toute les pièces est globalisé pour tout le produit, hors moi j'ai acheter cette tour pour ses composants, leurs garanties et leurs qualités. En général je monte mes pc moi même j'aurai vraiment du le faire cette fois également...

Pc acheté il y a 2 mois chez Boulanger, le pc se bloque impossible à remettre en marche! Retour chez acer qui me demande de payer 66 euros pour un pc qui a 2 mois et qui me dis que eux ils ont la clé pour pour la débloquer mais qu'ils ne la transmettront pas.
SAV pourri c'est le dernier ACER que j'achète

2 charnières cassées au bout de 18 mois sur mon PC portable. Pour moi, à ce stade c'est intentionnel.

Bonjour j'ai pour habitude de prendre du recul mais face à une telle incomptétence je suis obligé de le signaler... Pour résumé nous avons commandé une prestation de réparation sur un pc portable que nous avons du régler avant réparation. La réparation a été faite dans un délai un peu long mais le plus dur a été d'avoir une facture (1 mois). Pour commencer ils ne peuvent pas envoyer de factrure digitale, nous avons donc reçu une facture papier mais elle n'étais pas au nom de notre societé. Nous avons donc demandé la modification et avons reçu un avoir digital qui ne concernait pas notre société... Nous avons fait une nouvelle demande et avons reçu une facture digitale ou notre société figure en adresse de livraison et où figure en adresse de facturation divers SP avec une adresse dans le 92601.... Nous avons fait une nouvelle demande et on me réponds par téléphone q'ils ne peuvent pas faire mieux et ne ferrons rien de plus car nous avons donner comme interlocuteur le nom du technicien qui a fait la demande (et qui a bien précisé que nous étions une société) et nous aurions du donner comme interlocuteur le nom de notre société. Plus de 25 ans dans le métier et c'est bien le 1ere fois que j'entends cela... En bref Acer n'est pas fait pour travailler avec des professionnels!!!!

Ordinateur ACER gaming tombé en panne et irréparable... seulement 3 ans. Aucun geste commercial de la marque ou du service technique qui prend 48€ juste pour devis (et non déductible).
Bref, nous ne rachèterons que des ASUS, marque avec laquelle nous n'avons jamais eu de problème.

L’un des pires SAV qui existe. J’ai un problème de bouton sur mon écran et je demande simplement s’ils ont une solution ou une astuce pour le régler le problème. Mais ils éludent la question, ne donnent aucun conseil, comme si j’étais le premier client à avoir ce problème… Ils insistent pour renvoyer l’écran en réparation (payante, garantie terminée). Bref, un SAV qui ne fournit aucune aide, évite les questions et fait tout pour vous faire payer une réparation. Ah, et évidemment, même pour obtenir une estimation du devis de réparation, ils ne peuvent pas vous aider à estimer le prix non plus… Résumé en deux mots DONNE L'ARGENT.

De plus, leur champ date d’achat prérempli et impossible à modifier ne correspond même pas à ma véritable date d’achat il y a plus de 6 mois de différences ...

Mauvaise qualité - je ne recommande pas. Service client incompétent suite à mon appel du 13/08/2025 à 17h00. Je rajoute qu'il a en plus déformé le compte-rendu. Je vous conseille d'écouter mon enregistrement puisque toutes les conversations sont censées être enregistrées si je ne me suis pas opposé. Ce qui est le cas. En attendant je porte plainte contre acer.

Achat de 4 pc all in one en Janvier 2023 dont 3 sont tombés en panne, dalle HS.
Pas de prise en charge ni de reconnaissance de l'avarie.
Demande d'envoi pour devis par leurs soins mdr...
Pas la peine,
Je pars à la concurrence.
Adieu.