Acer Avis 

Compliqué de trouver un moyen de joindre le support mais il existe bel et bien. Trés déçu d'apprendre qu'aucun de leur Laptops ne permet d'obtenir un signal video ni via le connecteur USB-C ni sur le USB 3.0. On se demande bien la raison de leur existence ! Trés mauvaise gestion de l'état de veille. Il est courant de devoir forcer l'arrêt pour rebooter le pc car il ne se réveille pas. Obligé de changer le ventilo apres 1 an mais facile à remplacer. Mauvais rapport prix/Performances. 2éme machine de la marque depuis 3 ans mais plus jamais un Acer. (Modele Aspire 5 à 1000€)

J'avais un ordi, il était surrement un peu trop cher pour ce qu'il était mais au moins la garantie a bien marché.

J'ai acheté un ordinateur Acer en 2020. Le clavier est tombé en panne 3 fois en 5 ans, aucune prise en charge... inacceptable. SAV ne veut rien savoir

Mon ordi Acer à 5 ans
Plus possible d’utiliser le clavier
La souri fonctionne
Reponse ACER pas de pièces
Achat ́nouiveau seule solution
Minable

Je vois sur chacune des marques que j'ai analysée ici une majorité d'une étoile, je pense que ça n'est probablement pas un pourcentage objectif les gens étant présents surtout au moment de rencontrer un problème ne pensant pas a émettre un avis lorsque tout va bien.
Je donne donc mon expérience sur mon pc Acer Aspire actuel (que je dois changer uniquement car j'ai un processeur ancien l'aillant acheté en 2016) Cet ordinateur m'a suivie durant presque 10 années sans défaillir. J'en ai pris grand soin et l'ai utilisé autant pour la création de contenu, de la programmation pour mes études, et du jeu (world of warcraft)

Acheter un ordinateur le 16/08/2024 à carrefour Lingostière à Nice et je l'ai retourné 4 fois. 3 fois pour un problème d'ALLUMAGE et le 03/03/2025 pour L'APPAREIL PHOTO qui ne fonctionnait plus alors que jusque là il n'y avait pas de problème.
Le 10/04/2025 j'appelle le sav de Carrefour Lingostière et j'apprends que l'ordinateur était revenu le 22/03/2025. Je n'avais reçu aucun SMS contrairement à ce que m'avait dit la personne).
Après la mise à jour, j'ai essayé l'appareil photo et celui-ci ne fonctionnait toujours pas et j'envoie un mail au service technique de Acer (que j'avais obtenu par le SAV du magasin Carrefour) avec la capture d'écran du message d'erreur de l'appareil photo et j'appelle le service technique de Acer à leur demande : 01.72.02.00.50 (mercredi à 15h40) et je tombe sur un homme mal élevé à l'accent espagnol ou italien qui voulait monopoliser la parole et qui avait eu le culot de me dire qu'il avait raison et qu'il voulait que je lui dise qu'il avait raison avec un ton hautain. Il parlait d'une manière un peu emporté. Je lui parlais de l'appareil photo et lui me parlait de la caméra qui fonctionne bien en insistant que l'appareil photo s'appelle la caméra. Il jouait sur les mots ce que je trouvais agaçant et inutile. Pour moi, avec une caméra on film on ne photographie pas.
J'ai raccroché après que celui-ci cherché à s'en laver les mains en m'orientant avec le SAV de Carrefour qui ne sont que des intermédiaires et qui envoye les produits aux marques concernés. J'ai raccroché en pétard pour sa mauvaise foi et les désagréments depuis AOÛT 2024 JUSQU'À MAINTENANT. Il apparaîtrait d'après un commentaire sur ma chaîne YouTube, pour avoir mis une vidéo explicative et retiré entre-temps, que la personne avait des problèmes avec la même série que le mien un acer aspire 314 acheté dans une autre enseigne.
Je ne parle pas des 3 RAYURES (en plus de celui qui était de mon fait en voulant retirer un porte téléphone pour en remettre un autre plus aimanté). Pour terminer, je n'ai pas eu le droit à un GESTE COMMERCIAL POUR LES DÉSAGRÉMENTS DEPUIS AOÛT 2024. Je n'ai jamais eu l'occasion d'utiliser l'ordinateur.
J'aurais dû le refuser quand le vendeur m'avait remis le colis. Il y avait du jour sur le côté comme s'il avait été déjà ouvert et m'en tenir à celui que je voulais acheter initialement. PLUS JAMAIS DE MA VIE J'ACHÈTERAI UN ACER ET FAIRE UN ACHAT D'ORDINATEUR DANS UN CARREFOUR.

J'ai acheté un ordinateur portable Acer Predator 18 pouces à 1800 euros. Je l'utilise tous les jours depuis plusieurs mois maintenant.
Aucun problème. Il est très rapide, pas bruyant et l'écran mat très bien calibré est une merveille.
Utilisé pour la retouche photo lourde, le montage vidéo et quelques jeux, il est irréprochable.

Mise à jour... Écran mort. Il reste noir. J'ai réussi à tout sauvegarder en branchant une télé dessus via HDMI. Retour Sav...

N’achetez pas, comme toutes les marques qui font des pc portables à bas prix en plastique qui après 2000 ouvertures d’écran finissent par casser … juste pour question de marge ces marques ont la bonne idée de faire le taraudage des vises dans le plastique. Le plastique par fatigue vient se casser et là vous avez un pc portable avec écran séparable… des grosses merdes

N’ayez pas de problème avec vos appareils acer. Ce sont des voleurs. Service client pitoyable , ils prennent votre écran et vous demande 48€ pour vous le renvoyer sans l’avoir réparer sous prétexte de n’avoir pas trouver le problème. Sans jamais avoir prévenu qu’un montant serait demandé pour une main d’œuvre

Bonjour,
J'ai acheté un Acer predator triton 300.
1440 euros.
Il a tenu 4 ans.
Je déconseille très fortement cette marque.
J'ai un pc portable à 600 avant, il a tenu plus de 10 ans !

Mon PC portable SWIFT GO 16 reçu en septembre ne s'allumait pas au démarrage. Un appel de 20 minutes au service clients m'a permis de démarrer sans recherche des raisons du défaut. Début novembre, les problèmes d'allumage devenant récurrents, j'alerte le Support.: diagnostic immédiat: retour à l'atelier. Après un parcours du combattant sur Internet, je retourne l'engin en panne totale . Au bout de 15 jours, je le reçois totalement réinitialisé (tous mes fichiers effacés sans me prévenir)
Aujourd'hui, j'ai à nouveau le même symptome et redoute la panne totale. ACER ne répond pas à 2 courriers recommandés AR. Ca va se terminer au Tribunal....

Le SAV est catastrophique.... J'appel pour ma trottinette et on me dit que les demandes SAV se font sur internet seulement, j'ai été rapidement expédié. C'est vraiment pas professionnel... Ne mettez pas de numéro téléphonique si vous ne pouvez aider personne !

Ecran Acer Nitro 27 pouces , dalle qui crame 1 an et 10 mois après l'achat , non prise en charge par la garantie . Fuyez marque pas sérieuse et non fiable. J'ai un parc complet de pc à renouveler , le choix est très vite vu : plus jamais de Acer.

Fantastique ! j'ai acheté un ordinateur portable Acer Aspire en chassis aluminium 15 pouces 1to de memoire disque dur septembre 2019. On est en 2024 il fonctionne toujours nickel chrome. la batterie est un peu moins performante mais elle fonctionne encore. j'ai toujours acheté des ordinateurs Acer et ils sont toujours au top du top. Résistants et d'excellente qualité, avec un prix qui reste compétitif. Le châssis en aluminium permet d'éviter la surchauffe et en plus ç'est design et résistant. Je n'ai jamais eu aucun problème avec Acer. C'est vraiment une excellente marque. Bravo à toute l'équipe !!!!

Je déconseille d’acheter chez ACER. Ils ont souvent des promos avantageuses mais c’est juste pour cacher la mauvaise qualité de leurs produits.

Mon conjoint a acheter un PC portable à 4000€, au bout d’un an pile autour de la garantie il est tombé en panne. Il l’a envoyé en réparation (disque dur) et 2 semaines après il était de nouveau en panne (carte mère). Ils ne font même pas un Check up du pc dans sa globalité.

J’ai acheté le mien il y a 6 mois et il me fait déjà un blue screen. Bref, ça ne présage rien de bon car c’est comme ça que la panne de l’ordinateur de mon conjoint a commencé.

Et apparemment, ils sont dans l’illégalité car une garantie est de minimum 2 ans dans la législation européenne.

Je voulais exprimer mon extrême mécontentement concernant mon écran Acer NITRO XV2 XV322Q, acheté en juillet 2022. À peine deux ans après cet achat, et juste après la fin de la garantie, une bande noire est apparue en plein milieu de l'écran, rendant l'utilisation de cet appareil impossible.

Pour un écran à 800 euros, ce niveau de fiabilité est inacceptable ! Je ne m'attendais absolument pas à ce qu'un produit à ce prix-là tombe en panne aussi rapidement. Cela reflète un manque de qualité flagrant et un non-respect total des attentes de vos clients.

Ordinateur lent 2 h pour ouvrir internet et meme comeca beaucoup de bug... perte de patience

PC ACER Aspire XC-840 acheté neuf fin janvier 2023 donc toujours sous garantie a nécessité de nombreuses réparations chez le vendeur et un retour au SAV ACER à ANGERS pendant une huitaine de jours. Quid de la fiabilité de cette marque. Hier a planté de nouveau suite à une maj.
Moralité : plus jamais cette marque pour moi, mon conjoint , mes enfants et petits-enfants.

Le SAV n'est pas au top. Il ne répond pas aux courriels qui lui sont envoyés. Il s'agissait d'une simple question pour un problème de démarrage du PC.

Un concentré d'incompétence d'un niveau rarement égalé, un SAV hautain, qui prend de haut ses clients. Mon PC portable (utilisation pro) tombe en panne après seulement 1 an , après moult diagnostics par téléphone, il apparaît évident qu'il faille changer la batterie, la procédure d'envoi est déjà peu agréable, en plusieurs étapes, ça n'est pas vraiment clair, mon appareil sera immobilisé plus d'un mois, et, alors que je l'avais envoyé début juillet, j'apprends que les pièces n'ont été commandée que le 25 Juillet, soit 15j perdus pour rien, enfin, le portable finit par m'être réexpédié mais les génies du sav mettent mon nom et l'adresse du bureau de poste sur le bon Chronopost, bilan : destinataire inconnu à cette adresse, malgré 3 appels chez Chronopost cette fois (agence de Narbonne, particulièrement incompétente aussi) et une explication claire avec des instructions claire et un numero de portable, mon pc est renvoyé chez Acer ce jour, je ne l'ai donc toujours pas ... Pire, la téléconseillere, particulièrement désagréable, m'explique que c'est de ma faute, car je n'aurais pas du demander à Chronopost (qui pourtant m'avait envoyé un email en ce sens) de préciser ou je souhaitais être livré (chez un voisin, dans un relais, ou dans ma boîte aux lettres) bref, zéro pointé et une expérience extrêmement désagréable avec le SAV ACER