ACI Automobile Club d'Italia Avis 308

Oggi 08/11/2025 mio figlio è rimasto in panne con l'auto a Roma presso i giardini di Roma squarciando uno pneumatico. Non è riuscito a svitare i bulloni ( purtroppo serrati con la pistola elettrica dal gommista), ha chiamato l'Aci ( di cui è socio) spiegando il problema.
La centrale operativa molto gentilmente subito ha attivato il soccorso. Dopo circa una mezz'oretta è arrivato il carro attrezzi e l'operatore ( disponibile e gentilissimo) con gli attrezzi in suo possesso ha sostituito la ruota con quella di scorta.
Sono socio da molti anni e oggi per la prima volta abbiamo usufruito del soccorso stradale e abbiamo appurato il servizio impeccabile sia della centrale operativa che dall'operatore del carro attrezzi.

Sono andato agli Uffici di Milano, in C.so Venezia per risolvere un problema (per il quale avevo interpellato senza successo almeno un altro paio di agenzie) e sono stato consigliato e assistito con grande gentilezza da Gigi. Ho risolto sia il problema per il quale mi ero recato presso i loro uffici ma anche un'altra cosa della quale invece non mi ero accorto e che mi è stata segnalata sul posto. Veramente una esperienza positiva.

servosterzo rotto germania soccorso traino tempestivo ok , taxi hotel male non aiutato fra altro copertura max 350 per 3 pers cosa si fa voglio dire in germania , macchina non riparabile mancanza pezzi non mi fanno rimpatrio perche auto fuori eurotax ....malissimo perche se uno gira con auto storica o vecchia non fanno rimpatrio malissimo al telefono scortesi aci estero non vogliono telefonare informazioni officina male malissimo .alla fine vogliono rimborsare solo 400 euro.u8n biglietto aereo per it costa 300 treno 200 bello dicono massimale 300 euro e non pagano neanche hotel .ho dovuto noleggiare auto 3 gg con famiglia per rimpatrio 350 euro hotel 150 .dovuto farmi revisionare pompa sterzo italia farla spedire tornare riprendere auto speso soldi viaggio hotel .alla fine attenzione traino in officina ok per il resto aci non serve non aiuta e promette quello che dice rimpatrio veicolo se piu di 6 ore lavoro e spese hotel autonoleggio non e vero attenzione poi la mettono spese ma massimali solo 350

Buongiorno a Tutti utenti che hanno bisogno di fare INSCRIZIONE REVE la mia triste esperienza allo sportello ACI VICENZA PRATICHE AUTO:
PER 8' di qualche modulo mi hanno fatto avere una ricevuta del 43€ , però mi chiedono di pagare110€ per la diferenza mi risponde a Voce che va all'ufficio PRA , In primo momento mi accorgo che per la differenza pagata non c'era ne ricevuta ne fattura giustificativa dei 77€ ; ritorno in 20' chiedo di parlare con un direttore non c'era; in cam io amministratore delegato a Tittolo gratuito, mi riceve per sostenere sempre i suoi ex dipendenti dei 7 anni consecutivi come direttore dirigente della filiale Vi, continuando a ripetere che lui stava lavorando GRATIS, e la conoscenza dell'addetta da 32 anni era una garanzia, cosa potevo prendere la giustificazione di un pagamento quasi doppio delle TASSE della stato Italiano.... Davanti a quest'ultimo l'addeta continuava a sostenere che mi aveva detto che era per competenza d'ufficio....non veritiera in realtà, quando ho accennato che ci sono le telecamere per verificare sono stata presa per PAZZA a dir poco , sia dal personale al primo piano sia da quello piano terra dove era accaduto il tutto....conclusione ho fatto annullare il tutto mi sono fatta ridare i soldi, che a detta della stessa addetta non si poteva ANNULLARE LA PRATICA, mi chiedo se sono "ladri legalizzati " visto e considerato entro le 24h qualsiasi pagamento può essere annullato come qualsiasi pratica....SOLO LA MORTE NON SI PUÒ ANNULLARE quella ha un regime di STATUS IREVERSIBILE...PERÒ PERÒ PERÒ POVERA ITALIA con la Fortuna della TRACIABILITA su spese ed entrate dal cittadino comune mortale verso diciamo agenzie istituzioni statali ....bho private credo / spero (non che abbiano una legge più permisiva )perchè devi essere tesserato ACI , mi chiedo com'è possibile che si permettono farlo ??? Semplice puntano sul discorso REVE gran parte non sono cittadini italiani con gli STRANIERI QUESTO ED ALTRO..... L

Ufficio di Granarolo
Ragazza molto cortese e precisa nell esporre le soluzioni ai vari problemi incontrati
Grazie mille

Quasi un'ora di attesa per un intervento semplice e non hanno nemmeno un compressore sul carroattrezzi!!! Le basi!!! Volevano pagare il taxi per me, ma io volevo il compressore!!! Vergogna!!!

Ho telefonato per informazioni su un bollo e mi sono imbattuta in un operatore molto molto maleducato che non ha saputo darmi nessuna soluzione. Anzi mi passava per imbecille. Contenta di non rinnovare più la tessera soci aci

è da circa un mese che provo a fare il rinnovo della mia tessera ACI, ma il sito non funziona. La mia tessera ora è scaduta e in caso di eventuali problemi non potrei usufruire del servizio soccorso. Pessimo servizio per gli utenti. Da segnalare che un tale grave disservizio fino a poco tempo fa non si era mai verificato. Metterei 0 stelle, ma non è possibile farlo.

Allucinante. Faccio un incidente in tangenziale a Verona sud e la signorina tanto gentile del call Center dopo averle spiegato 10 volte dove mi trovavo segnalando km e quant’altro mi chiede “scusa ma sei sicura di essere sulla tangenziale di Verona sud?” No amore ho la macchina in mezzo alla strada, ho appena rischiato di lasciarci le penne ho bisogno di un carro attrezzi e ti dico che sono da un’altra parte, ma secondo te? In tutto ciò questa su altera e MI BUTTA GIÙ IL TELEFONO. Tutto apposto?

Ho dovuto chiamare l’ACI per un guasto alla mia auto e, nonostante l’attesa sia stata più lunga del previsto poco meno di 3 ore, sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto.
Per l’attesa le stelle dovevano essere 3, ma quello che ho apprezzato di più è stata la comunicazione costante: ogni 30 minuti circa mi chiamavano per aggiornarmi sulla situazione, spiegandomi che stavano ancora cercando un carro attrezzi disponibile nella zona. Questa trasparenza ha fatto la differenza perché invece di rimanere all’oscuro di tutto, sapevo sempre a che punto erano.
Il personale si è dimostrato sempre gentile e professionale in ogni chiamata, trasmettendo competenza e attenzione verso il cliente.
Consiglio l’ACI per la serietà e la professionalità dimostrate, un servizio su cui si può davvero contare nei momenti di difficoltà.

Ho pagato il bollo auto con la loro procedura online, non mi tornavano gli importi di anno in anno, il loro il numero verde mi ha invitata ad aprire dei ticket di assistenza e per ben due volte mi hanno risposto di sentire la Regione Piemonte. Inutili e non sanno gestire un appalto di un servizio importante e obbligatorio

Il sito è lento, poter scegliere il metodo di pagamento è una cosa dell'altro mondo, se torni indietro cadi in buco nero ma la cosa più schifosa è che a poter pagare il bollo senza pagare la commissione è ormai riservato solo a chi possiede ICONTO ovvero riservato ai dipendenti delle camere.

il padrino era un dilettante al confronto...

Dovrei controllare la scadenza del bollo auto di mio padre che non ha lo SPID e l'ACI me lo rende impossibile. Mi chiedono tanti dati e infine la data di scadenza del bollo precedente che non ricavo da nessuna parte, neanche dalle ricevute di pagamento. Per altro, se sapessi la scadenza del bollo precedente non avrei bisogno di chiedere a loro quella scadenza! Una volta bastava mettere la targa del mezzo e diceva tutto, adesso rende impossibile l'operazione.

Aspettare più di 5 ore per un soccorso stradale, tempi di attesa per parlare con un operatore biblici. Sono sono ACI Gold. A dir poco scandaloso

Un schifo ci anno lasciato in strada disdetta visto che anno riattaccato alla polizia stradale sarà fatto quello che si meritano

Siamo di Mantova rimasti a piedi con l'auto sulla strada che porta al parco della Molina,(provincia VR) strada in salita con scarsa possibilità di fermarsi. Chiamato ACI alle 10,30 alla fine il carro attrezzi è arrivato alle 14.00, che non era quello convenzionato con ACI e abbiamo scoperto che l'intervento era stato subappaltato, e che ci avrebbero portato nel loro deposito e poi ci dovevamo arrangiare. Nel frattempo hanno chiamato un paio di volte per chiederci in che officina volevamo essere portati ma non essendo della zona non ne conoscevamo, Alla fine spendendo 360 euro ci hanno portato a casa con il carro attrezzi.

PESSIMI! Ho aspettato in chiamata 2 ore ed il carro attrezzi è arrivato dopo 5 ore. Servizio molto discutibile. Ho cambiato assicurazione e lo consiglio a tutti di cambiarla!

Ci hanno lasciato a piedi per ore poi dopo che ormai avevamo risolto il problema ci hanno contattato ovviamente era già risolto tutto NON ASSOCIATEVI!!