Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Vær oppmerksom på at denne leverandøren er rask til å selge, men slett ikke følger opp feil. Innedelen til varmepumpen min ble installert synlig skjevt. Montøren sa seg enig på stedet og lovet å k... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

987 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(987)

136 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Pumpa fordeler ikke varme jevnt mellom…

Pumpa fordeler ikke varme jevnt mellom første og andre etasje. Har kontaktet dere om regulering av spjeldinstilling eventuelt justering av høyden på pumpa. Fikk ikke noe edelig svar.

8 avril 2026
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Selmer, og takk for tilbakemeldingen.

Vi beklager at du opplever utfordringer med varmefordelingen mellom etasjene, og at du ikke føler du har fått et endelig svar på henvendelsen din. Vi ønsker alltid at kundene våre skal få god oppfølging og hjelp til å finne best mulig løsning.

Selger vil følge opp saken videre med deg direkte.

Mvh ACsenteret

Noté 1 sur 5 étoiles

Utrolig vanskelig å kommunisere med dem…

Utrolig vanskelig å kommunisere med dem i forbindelse med reprasjon. Og ekstremt lang ventetid før de kom. Vi gav beskjed om at dette var for vår gamle far, som satt og frøs. Ble ikke prioritert uansett, og det tok over to måneder før de kom. Innen den tid var boligen solgt, og de sto plutselig bare på døra. Uten avtale eller informasjon. I tillegg er det ikke mulig å ringe dem, så alt må gjennom en portal. Og det er rett og slett utrolig vanskelig for et eldre menneske. Tror knapt jeg har møtt dårligere service.

29 avril 2026
Avis spontané
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Mari,

Dette var leit å lese, og vi beklager at dere sitter igjen med en så dårlig opplevelse.

Vi finner ikke nok informasjon her til å kunne se alle detaljer i saken eller svare konkret på årsaken til ventetiden. Vi ønsker likevel å undersøke dette grundig og følge det opp på en ryddig måte.

Send oss gjerne en e-post til post@acsenteret.no med kundenavn/eier av anlegget, telefonnummer, adresse og eventuelt saks- eller ordrenummer. Da kan vi finne riktig sak, gå gjennom hendelsesforløpet og gi dere en personlig forklaring og beklagelse direkte, fremfor å ta detaljene offentlig her på Trustpilot.

Vi tar tilbakemeldingen på alvor og vil også se på våre rutiner for kommunikasjon, kontaktperson og oppfølging.

Mvh ACsenteret

Noté 5 sur 5 étoiles

Fikk installert varmepumpe for to år…

Fikk installert varmepumpe for to år siden. Fikk befaring og tilbud i etterkant. Alt veldig proft.
Installatøren var veldig proff og vennlig. Han har i år kommet for å gjøre service på pumpen. Alt i alt en veldig god opplevelse og jeg vil anbefale AC senteret på det varmeste.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God kundeoppfølging av…

God kundeoppfølging av salgsrepresentant ift befaring og i ettertid av installasjonen.
God og svært effektiv prosess ifm montering av varmepumpen samt dyktig og vennlig montør.

11 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Leverte helt supert!

Leverte det de skulle når de skulle og alt så prikkfritt ut ute og inne. Fujitsu varmepumpe virker så langt å levere mye varme og er stillegående.

13 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig kundebehandling

Den siste og veldig avgjørende delen som er påkrevet fra sameit; varmepumpehuset i stål som ikke ble montert etter bestilling. Kim Stangeland gir meg skylden for at jeg ikke hadde lagt betonghellende nærme nok bakvegg. Dette beviser at montøren, som man skal tro har kompetanse, ikke har gjort jobben sin med å kontrollere plasseringen av uteviften i forhold til pumpehuset. Ble anbefalt et pumpehus i tre som jeg måtte male. Sendte e-post for å gi beskjed at pumpehuset var ferdig malt, fikk ingen respons før to dager etter, og da kom anklagen. Har nå fått et tidspunkt for montering til neste uke. Jeg har sendt klage til daglig leder, Vegard Teigen Stueland. Håper at jeg får en tilbakemelding som jeg kan godta.

13 avril 2026
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Ole Petter,

Takk for at du deler din tilbakemelding med oss. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med kommunikasjonen og oppfølgingen rundt monteringen av varmepumpehuset. 

Det oppstod utfordringer med det bestilte stålhuset på grunn av avstanden mellom utedel og bakveggen. For å unngå skade på rør og anlegg ble det derfor anbefalt et trehus som en bedre løsning i dette tilfellet.

Monteringen gjennomføres i dag som avtalt, og vi ser frem til at dette nå blir ferdigstilt. Vi håper du blir fornøyd med varmepumpen og det ferdige resultatet.

Mvh ACsenteret

Noté 1 sur 5 étoiles

Anbefales ikke

Dyktig selger, men dårlig kommunikasjon internt som gjorde at monteringer ikke ble utført som avtalt. Masse feil på fakturaene og dårlig oppfølging i etterkant. Anbefales ikke.

18 février 2026
Avis spontané
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Erlend,

Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at montering ikke ble utført som avtalt, samt utfordringer med fakturering og oppfølging i etterkant – det er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.

Vi tar dette med oss videre og jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner.

Mvh ACsenteret

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus