ACsenteret Avis 

God og ryddig

Flinke selgere men dårlige på reklamasjon.
AC Senter tar ikke ansvar for reklamasjoner og kundebehandling igjennom en portal er elendig. Melde inn om ulyd i pumpen når den var ny. De var på stedet men fikk aldri lyden vekk. Nå er garanti ute for 5 år og da får jeg ingen oppfølging lenger. Hold dere vekke fra AC Senter er det beste tipset jeg kan gi.
Oppdatering 29.04-26 Fremdeles ingen tilbakemelding fra AC Senter etter de bad meg ta kontakt.
Det er derfor garanti perioden forsvinner for de ikke følger opp kundene sine.

Etter å ha kjøpt flere varmepumper gjennom mange år på 2 adresser, ble det ACsenteret som «vant» denne gangen.
Den ble bestilt for under 14 dager siden, så kom leverings/monteringsdato på mail etter bare noen få dager. I dag kom det en SVÆRT hyggelig, serviceminded, profesjonell og EKSTREMT dyktig montør på huset. Han utførte jobben, som han tydelig hadde 100% kontroll på, både hurtig og utrolig gjennomført. Det var umulig å se at han hadde vært der etterpå…ikke én skrue, rester av papp eller noe lå igjen da han dro.
Jeg har benyttet MANGE forskjellige firmaer gjennom tidene, men aldri vært så fornøyd som dette noen gang!
Det er dessverre en svært sjelden opplevelse å bli så fornøyd etter en handel/montering som jeg ble i dag!
Aller, aller høyest på listen min over firmaer som virkelig bryr seg om kundene sine, står nå ACsenteret og troner toppen alene!

ALt gikk knirkefritt. Bra pris

Rask levering. Godt utført arbeid.

Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom med gode svar, montøren som kom noen dager senere var kjempe hyggelig og utrolig flink, jobbet effektivt og ga full gjennomgang av alt av vedlikehold og bruk, vil anbefale ACsenteret til alle som ønsker varmepumpe

Hyggelige og dyktige selger og kjempe bra service. Kort ventetid med installasjon av varmepumpe. Kjempe fornøyd kunde🙂

Flikk og effektiv montør
men lite snakkesalig

Topp service fra planlegging til ferdig montert! 👍

Leveransen er ikke levert ihht. avtalen som er inngått. Har ikke fått tilbakemelding når det eventuelt er forventet å utbedre

Etter kontakt med hyggelig selger, og bekreftelse av avtale skjedde det ikke noe mer. Flere utsettelser av montering med henvisning til sykdom.
Kan ikke anbefales, oppfølging etter avtale ikke gjennomført.
Har skiftet til annen leverandør som installerte innen to døgn.

Varmepumpen har ikke fungert siden november, og saken er fortsatt ikke løst. Tekniker bekreftet først koblingsfeil og at en del måtte bestilles. Nå hevdes det plutselig at det ikke er noe feil, samtidig som varmepumpen fortsatt ikke vil skru seg på...
Resultatet er at vi står uten fungerende varmepumpe midt i vinteren, uten en reell løsning. Oppfølgingen oppleves som dårlig.

Rask respons og hyggelige, profesjonelle medarbeidere.

Vi fikk installert varmepumpe av AC Senteret i starten av januar. I etterkant fant vi ut at produktet ikke var i henhold til avtalt spesifikasjon og at varmepumpen lager unormalt mye støy og knitring. Vi har gjentatte ganger bedt om tilbakemelding/befaring/utbedring, men får kun svar der de skylder på sykdom etc. Vi måtte til slutt sette en tidsfrist på tilbakemelding før oversendelse til Forbrukerrådet. Svar forelå ikke innen fristen og saken er nå til behandling hos Forbrukerrådet. Aktøren er svært useriøs. Dersom du vurderer ny varmepumpe - velg en annen og seriøs aktør. Saksnummer hos AC Senteret: 99691

Fikk et problem med min Fujitsu-varmepumpe. Serviceteknikeren som skulle ta service på pumpa mente at dette skyldtes feil på et kretskort og anbefalte å kontakte leverandøren.
Dette ble gjort og teknikeren som så på pumpa fant at kortet var ok og skrev en rapport med timeforbruk 0 timer.
AC SENTERET fakturerte likevel kr 2490 for å komme og se på pumpa innenfor reklamasjonsfristen og sto på kravet. Jeg har fått tatt service på varemepumpa for kr 1700!
Kommer aldri inn i mitt hus igjen!!!

Anbefaler alle å holde seg unna dette useriøse firmaet. Fikk montert ny varmepumpe og de skulle fakturere ekstra for fjerning av gammel varmepumpe + montering av fjærdempere på ny pumpe. Men faktura for dette kom som inkasso uten at jeg har mottatt faktura for jobben. Dette har ifølge dem blitt sendt på både sms og mail. Noe som jeg verken finner i sms logg eller i mail/søppelmail. Så dette er en feil fra AC senteret sin side, som de ikke vil innrømme. Så det blir siste gang jeg bruker dette firmaet.

Effektiv og god hjelp, varmepumpa svarte til forventningene. Veldig fornøyd 😀

AC senteret leverer alltid. Har brukt de siden 2010 både for innkjøp og service av varmepumper.

Veldig hyggelig og effektiv installatør, fin prosess fra tilbud til installering.