Vær oppmerksom på at denne leverandøren er rask til å selge, men slett ikke følger opp feil. Innedelen til varmepumpen min ble installert synlig skjevt. Montøren sa seg enig på stedet og lovet å k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... Voir plus
Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... Voir plus
God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de systèmes de climatisation
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Magasin de systèmes de climatisation
- Fournisseur de climatisation
- Service de climatisation automobile
Informations provenant de diverses sources externes
Varmepumper og Solskjerming
Coordonnées de contact
Prestegardmarka 4, 4347, Lye, Norvège
- 51777870
- post@acsenteret.no
- www.acsenteret.no
4,1
Bien
987 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Veldig hyggelig person som kom og…
Veldig hyggelig person som kom og innstalerte armepumpen. Effektiv jobbing og noe å klage på han. Kan anbefales.
5 août 2025
Varmepumper for både oppvarming og kjøling
Tilbudet jeg fikk var godt tilpasset behovene jeg ønsket å få dekket, samtidig som det var godt tilpasset huset jeg bor i. Løsningen var et resultat av gode diskusjoner om hva som ville gi de beste løsningene for meg i mitt hus.
6 août 2025
God service!
Bra info ved befaring. Flink servicemann
Som kom til rett tid og informerte etter montering!👍
5 août 2025
Alt etter plan
4 août 2025
Montøren tok grep👌
Montøren tok grep👌
Noen hyller og lister var ikke fjernet da han kom for å montere ny varmepumpe. Han fikk ikke tak i kollegaer på telefon. Han forsto min situasjon, fjernet plankene og monterte pumpen. Det var en time ekstra jobb, som jeg betalte for. Topp avgjørelse og topp service av montør
4 août 2025
Réponse de ACsenteret
Hei Lin,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så bra at montøren fant en løsning og fikk jobben gjort – akkurat slik service vi ønsker å levere 👌 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive!
Mvh. ACsenteret
Dårlig service da vi hadde en feil med pumpe.
Ved montering var det lite kunnskap blant de som prøvde å lære oss opp. Nå har vi hatt behov for service på reklamasjon og all kontakt må gå på e-post. Vi har holdt på med en feil på vår pumpe i 2 uker nå, med frem og tilbake om hva som kan være galt. Utrolig frustrerende å ikke få snakke med noen. Vi trenger også å demontere pumpen pga oppussing, men får ikke svar på når de kan komme. Har spurt x flere. Anbefaler ikke AC senteret.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ACsenteret
Hei Maren,
Takk for at du deler opplevelsen din. Å opprettholde et godt kundeforhold er svært viktig for oss, og vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å gi oss dine innspill.
Vi beklager virkelig at du har hatt en frustrerende prosess, både med opplæring og reklamasjon. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.
Vi klarer dessverre ikke å finne saken din ut fra anmeldelsen alene, og håper du kan kontakte oss direkte på post@acsenteret.no, slik at vi kan følge opp og få løst dette snarest.
Med vennlig hilsen
ACsenteret AS
Fikk varmepumpedet jeg spurte om og levert når…
Fikk det jeg spurte om og levert når jeg skulle.
11 juillet 2025
God veiledning og kompetent montering
10 juillet 2025
Dårlig kundeservice
Det er ikke mulig å ringe direkte til avdelingen det gjelder for å diskutere et problem. Kan kun snakke med et sentralbord som ikke kan svare på mine spørsmål. Fikk beskjed om å snøre meg med tålmodighet.. Blir samtidig henvist videre til mail/supportskjema. Når varmepumpen ikke virker, så ønsker man rask hjelp. Da er det frustrerende å bruke 1 uke på å diskutere saken (det tar lang tid å få svar på mail), når det kunne vært gjort på få minutter over telefon. Har fremdeles ikke fått beskjed om når en teknikker kan komme for å se på maskinen. Det blir bytte av leverandør her, for dette er virkelig slett kundeservice.
14 juillet 2025
Avis spontané
Fast response
Fast response. Great advice. Great communication. Excellent Service. Great deal on new heat pump and install.
11 juillet 2025
Hyggelig montør gjorde jobben raskt og…
Hyggelig montør gjorde jobben raskt og effektivt
6 juillet 2025
Trivelig selger
3 juillet 2025
Hyggelig selger
Hyggelig selger, veldig dyktig installatør. Varmepumpene fungerer som en drøm.
1 juillet 2025
Det var litt vanskelig med Richard på…
Det var litt vanskelig med Richard på ferie, men samarbeide med Glenn gikk
Det bra
1 juillet 2025
Repeatedly seriously bad customer…
Repeatedly seriously bad customer support.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ACsenteret
Hei Ove,
Vi beklager at opplevelsen din ikke har svart til forventningene. Saken din er fulgt opp internt, og vi har tatt tak i det som sviktet i kommunikasjonen. Vi er i dialog med deg for å finne en løsning, og håper vi kan avslutte saken på en måte du blir fornøyd med.
Vi har sendt deg en egen e-post i sak 95557.
Mvh. ACsenteret
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.