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Noté 5 sur 5 étoiles

Eloges…

Personnellement je n'ai que des éloges à faire de cette banque en ligne portugaise dont je suis client depuis 3 ans.
J'ai la double nationalité, française et portugaise, j'ai une résidence au Portugal, raison pour laquelle j'ai voulu ouvrir un compte bancaire au Portugal, sans frais de gestion (en France ma banque est déjà BoursoBank, banque Online dont je suis client depuis plus de 15 ans et suis hyper satisfait).
Ma satisfaction de ActivoBank est totale : bonne qualité du service clients, application web et sur le téléphone intuitive, je ne suis pas pollué par des collaborateurs qui me sollicitent pour vendre des produits, etc ...
Je reconnais toutefois que pour ouvrir un compte il faut être motivé : sécurité max.

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais vu ça......

Aller, j'ajoute ma contribution au 70% de mauvais avis... Pour faire simple, je travail à Porto et j'avais besoin d'ouvrir un compte au Portugal pour recevoir mon salaire. Ils sont tout simplement refusé parce que, étant français, je parle pas portugais et un anglais très basique.. ils ont refusé que mon amie (portugaise) vienne avec moi pour m'aider dans la traduction.

C'est le première fois qu'on me demande de parler une langue pour ouvrir un compte bancaire..

Et je parle même pas de l'accueil désagréable...

25 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je ne comprend pas pourquoi…

Bonjour je ne comprend pas pourquoi vous dites que le service client est toujours indisponible, pour ma part je n'ai pas de difficultés avec le service en ligne.
La carte fonctionne assez bien, il est possible d'augmenter le plafond en ligne avec un conseiller
a bon entendeur...

22 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le service client est une horreur…

Le service client est une horreur totale.
De qui plus est : Cette banque se permet de lever des fonds sur votre compte sans vous en aviser et re-crédite quelques heures plus tard.
Cela arrive généralement en milieu d'après-midi, lorsque vous êtes bien occupés au travail ou, en pleine nuit.
Lorsque que vous appelez le service client pour avoir des explications sur le sujet soit, il vous raccroche au nez, soit ils prétendent à une actualisation des serveurs.
Le pire dans tout cela c'est qu'il n'y a aucune trace dans les historiques.
Que font ils de nos fond, je me le demande ????

31 décembre 2020
Avis spontané
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