Adler Hausgeraete Avis 

Zuverlässiger Reparaturservice,
freundlich, kompetent!

Ich benötigte eine neue Spülmaschine, am Telefon wurde ich gut beraten, Preise wurden mir offen gesagt, keine versteckten Kosten. Ehrlich gesagt fühlte ich mich
Ernst genommen. Maschine wurde am nächsten Tag geliefert und angeschlossen ,zudem wurde eine weitere
Reparatur am Abfluss ausgeführt und nicht berechnet. Mein Fazit Adler Mülheim an der Ruhr ,gerne wieder.

Verkauft uralte Maschine aus Einzelteilen zusammengebaut.
Garantie wird nur ausgesprochen allerdings nicht für aufgekommen.
Finger weg sonst selbst schuld

Meine Spülmqschiebe hat nur Wasser gezogen, obwohl keins mehr drin war, für mich war klar, das es der Sensor war.Was mir auch deren aussendienst bestätigt hat, trotzdem mitnehmen kontrollieren. Haben mir schon mit 230€ gesichert, könnte noch was hinzukommen, müssen ja noch alles abchecken.Aussendienst ist natürlich 40€. Wären mindestens 270€ nach oben noch offen, danke nein.
Lieber ein neues gerät für 500€ und
2 jahre mit Garantie Ruhe.

Wenn man mit seinen Kinder aus dem Urlaub zurückkehrt und plötzlich die Waschmaschine streikt ist man aus meiner Ansicht in einer Notlage. Die Firma Adler Hausgeräte nutzt diese knallhart aus und probiert gar nicht einen üblichen Defekt wie einen durchgebrannten Heizstab zu reparieren sondern nimmt das Gerät mit um überhöhte Preise zu verlangen.
Die Firma Adler Hausgeräte, wie auch Kirschner Hausgeräte mit selbigem Impressum, hatte ich über eine KI unterstützte Suche mit Chat GPT empfohlen bekommen. Chat GPT hat leider nur die hervorragenden Bewertung der herstellereigene Webseite zur Rate gezogen und nicht unabhängige Platformen wie Trustpilot oder Google. Großer Fehler.

Fazit sind Reparaturkosten um die Wuchergrenze, also ca. das doppelte des üblichen Preises.
Ich muss mich also leider den vorherigen Rezenzionen anschließen und bis dato keine Änderung der Geschäftspraktiken feststellen.

Ich habe fast 3 Wochen auf meine Spülmaschine gewartet. Als ich dann die Rechnung gesehen habe, Materialkosten von knappen 60€, fande ich eine Gesamtrechnung für 256€ schon eine teure Angelegenheit. Die Außenmitarbeiter waren nett. Aber beim nächsten Problem, suche ich mir eine etwas günstigere Alternative.

Die „Monteure“ oder besser gesagt „Transporteure“ waren pünktlich, das war auch das einzige Positive.
Es wurde am defekten Gefrierschrank nichts überprüft. Eine schnelle, allerdings falsche, Diagnose wurde erstellt.
Was wichtig für die „Spezialisten“ war: Das Alter, der Neupreis des defekten Geräts und das es im Keller steht. Es sollte mitgenommen werden und die Reparatur sollte 350 Euro kosten. Alternativ wurde mir ein gebrauchtes oder neues Gerät angeboten. Das ganze hat keine 5 Minuten gedauert.
Nun hat ein Fachbetrieb den Gefrierschrank überprüft und er wird Vorort für weniger als die Hälfte der Kosten repariert.
Ich kann Adler auf keinen Fall empfehlen.

Die gebrauchte Waschmaschine war von Beginn an laut und schleuderte unrund. Laut Hinweis vom Verkäufer alles geprüft und in Ordnung. Nach 8 Monaten nun ist sie defekt. Auf die Nachfrage bei Adler wie das mit der Garantie ist und ob man uns da noch etwas entgegenkommen kann, erfahre ich, dass ich da nun Pech gehabt habe, da Garantie nur 6 Monate geht.
Ich muss wirklich sagen, dass ich diese Antwort unprofessionell und frech finde. Ich kaufe nicht mehr bei Euch und rate auch anderen davon ab, da die Qualität der Ware mich nicht überzeugt hat. Unsere Maschine hatte von Beginn an Macken und ich war so naiv zu glauben, dass sie getestet und in Ordnung ist! Weit gefehlt, wie unser Fall zeigt.

Einen Backofen und eine Waschmaschine habe ich Anfang September gekauft. Auf die Frage, wie alt der Backofen sei, antwortete der Verkäufer, dass er das nicht wisse. Auch über das Alter der Waschmaschine konnte er keine Abgaben machen. E-Nummer? Es sei ein Messegerät. Somit ging ich davon aus, dass die Waschmaschine von der letzten Haushaltsmesse kommt.
Als die Geräte angeschlossen waren, rief ich beim Hersteller des Backofens (Miele) an, um nach dem Alter zu fragen. Baujahr 2001. Man hat mir also ein 23 Jahre altes Gerät verkauft für 380€! Miele: Die Lebensdauer eines Backofens ist nach 20 Jahren am Ende.
Bei Bosch erfuhr ich, dass die Waschmaschine Baujahr 2017 sei. Kosten 490€. Als erstes fiel mir der müffelnde Geruch auf, was ich auch gleich reklamiert habe. „Da hilft Essig“. Müffelt ein Gerät von der Messe? Dann die ersten Wasch-und Schleudergänge: Sehr laut und der Turm aus Waschmaschine und Trockner hat bedrohlich gewackelt. Per Video führe ich das dem Verkäufer vor. „Die Maschine sei in Ordnung und geprüft.“ Mein Vertrauensverhältnis ist zerrüttet. Ich schreibe, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten möchte und die Geräte zurückgeben möchte. Von solchen Geräten will ich keine Nachbesserung. Ab da keine Antwort mehr, auch nicht auf weitere Mails. Meine Telefonnummer ist blockiert.
Ein Techniker der Firma expert Hoffman bestätigt: „Stoßdämpfer der Waschmaschine verbraucht.“ Wieder keine Reaktion der Firma.
Rechnungen werden ohne Steuernummer und Umsatzsteuer geschrieben.
Ich habe inzwischen zwei nagelneue Geräte für 200€ mehr gekauft. Saturn hat beim Abbau des alten Backofens die sicherheitsrelevante Kabelfixierung beanstandet.
Empfehlung: machen Sie ein Foto der E-Nummer und fragen vorm Kauf beim Hersteller nach. und checken Sie gründlich vorm Kauf.