AFEDIM Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 947 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent fréquemment le professionnalisme, la serviabilité et l'écoute attentive du personnel. Beaucoup apprécient les réponses rapides et les conseils efficaces, ce qui rend leurs interactions fluides et constructives, et les incite à recommander l'agence pour son service fiable. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés de communication, signalant un manque de réponse aux e-mails et aux appels, ainsi qu'une difficulté à joindre un interlocuteur. Quelques autres personnes ont également estimé que le service manquait de professionnalisme, avec des demandes répétées de documents déjà fournis ou des erreurs dans la gestion des dossiers.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains louant un accompagnement de qualité, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, certains clients louant le... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du temps de réponse, avec de nombreux consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact ambigu, certains signalant des difficultés à joindre l'agence,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Echange avec Aymen Je tiens à remercier Aymen pour son accompagnement tout au long de la procédure pour obtenir un logement. Il a été super sympa, très professionnel et m’a beaucoup aidé à résoudre m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, En attente d'une réponse à un dépôt de candidature pour une location, j'ai eu le plaisir d'être fort bien accueilli et informé par les bons soins de Raja. Pour un premier contact personnel a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence avec des conseillers qui vous répondent ! Difficile de joindre une agence immobilière, obliger de se déplacer, mais chez Afedim, ils vous répondent au téléphone, ils vous aident, et ils con... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 19 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Agence immobilière
  2. 10 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Société de gestion immobilière

À propos de AFEDIM

Écrit par l'entreprise

AFEDIM commercialise des biens immobiliers neufs partout en France, pour de l'investissement locatif ou des résidences principales pour les clients et sociétaires des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC.

Les experts locaux d'AFEDIM sélectionnent les meilleurs programmes immobiliers en matière d’environnement (situation, exposition, proximité des commerces, des écoles, des transports), de matériaux et de normes d’isolation thermique et phonique. Forts de leur connaissance du marché local, ils s’assurent du professionnalisme de nos partenaires immobiliers.

Les 4 500 négociateurs du réseau AFEDIM sont répartis sur l’ensemble du territoire français.

AFEDIM Gestion, filiale d'AFEDIM, gère plus de 25 000 logements sur toute la France et propose une sélection de programmes immobiliers et logements à louer, répartis sur toute la France et permettant de trouver votre future résidence.

Pour tout secteur géographique et quelle que soit votre recherche : appartement ou maison, typologie, surface, budget… Nous disposons très certainement du logement répondant à vos attentes et vos exigences.

Découvrez également notre large choix de logements neufs BBC sélectionnés pour leur emplacement, leur architecture, leurs qualités énergétiques, leurs prestations… Et soyez le premier à en profiter !

Notre volonté au quotidien est de vous accompagner dans votre projet de location, alors n’hésitez pas à consulter nos offres.


Contactez-nous

Coordonnées de contact

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Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(2 136)

952 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai contacté Aymen je le remercie pour…

J’ai contacté Aymen je le remercie pour son professionnalisme et son aide. Je recommande

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant le professionnalisme et l'aide apportée.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Super bien échangé aymen

Aymen m'a bien envoyé tous les éléments avec efficacité et bienveillance, et gentillesse merci beaucoup...

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen 100 sur100

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

incompétence, mensonges et inactions

Client de l'AFEDIM depuis 2018, je confirme que le gestionnaire de mon dossier est incompétent ou ne fait pas le suivi. J'ai demandé plusieurs fois et depuis plusieurs mois à changer de gestionnaire, on m'a répondu que c'est faisable mais rien n'est fait en pratique. Entre incompétence, mensonges et inactions: propriétaires je vous déconseille cette gérance.

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Nous sommes absolument navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la gestion de votre dossier. Nous aimerions vraiment comprendre ce qui a pu se passer. Pour ça, pourriez-vous nous communiquer vos références locatives afin que nous puissions vous identifier et nous rapprocher de l'équipe en charge de votre logement ? Cela nous permettra de vous apporter des explications.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai téléphoné pour un renseignement…

J’ai téléphoné pour un renseignement d’un appartement, celle qui m’a décroché m’as clairement fait comprendre qu’elle n’avais pas le temps.
Cependant à la fin ne m’as pas proposé de prendre ma recherche. Je me suis littéralement fais envoyer bouler. À croire que j’ai déranger.Agence a fuire

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez eu le sentiment d'avoir dérangé. Pouvez-vous nous communiquer la référence du lot concerné afin qu'on puisse vous apporter des explications sur ce qui a pu se passer ?
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’a bien envoyer les informations…

Aymen m’a bien envoyer les informations demandées sur le bien de Dijon.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous fournir les informations nécessaires et que vous en soyez satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accompagnement de A à Z

Nous avons été accompagné par AFEDIM sur conseil de mon banquier. Nous sommes ravis de cette expérience. Laurent et son équipe ont été professionnels, réactifs et de très bon conseil. Mise en vente de la maison et 10 jours plus tard nous avions une proposition d'achat qui s'est terminée 3 mois après par une vente authentique. Nous sommes bien accompagné pendant toute la durée de la mise en vente. je conseille et recommande à 200% Un grand merci à laurent!

8 juin 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement par notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre projet immobilier.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM

Noté 1 sur 5 étoiles

Une gestion à la limite de la légalité

Une gestion à la limite de la légalité, aucun suivi sérieux des dossiers, j'ai du attendre 1 mois sans eau chaude. Des prélèvement à l'aveugle au moment de quitter l'appartement en espérant que le locataire ne vérifie pas ses comptes ainsi que des retenues sur caution abusives. Agence à fuir absolument.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction. À la suite de votre avis, nous avons pris contact avec vous par téléphone afin d'éclaircir la situation.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons que les précisions qui vous ont été apportées vous permettront de nous accorder à nouveau votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est très pratique et le service…

Le site est très pratique et le service en ligne est très réactif et arrangeant
Je recommande !

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé notre site pratique et notre service en ligne réactif.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymane

Très professionnel

6 juillet 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre agence soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

AYMEN m'a bien aidé a trouver le site…

AYMEN m'a bien aidé a trouver le site et a créer mon espace personnel, très patient compréhensif et courtois

6 juillet 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant l'aide apportée pour la création de votre espace personnel.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

interlocuteur a l'ecoute et disponible…

interlocuteur a l'ecoute et disponible et merci pour l'accompagnement pour la creation de mon ewspace personnel
mr aymen

6 juillet 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et disponible concernant l'accompagnement à la création de votre espace personnel.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Aymen pour le renseignement au…

Merci à Aymen pour le renseignement au téléphone ! Il a été très professionnel et m'as aidé a poser mon dossier.

3 juillet 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aide fournie par notre équipe pour la dépose de votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’a bien renseigné concernant…

Aymen m’a bien renseigné concernant l’appartement de 31 rue Brouard et 31000 toulouse

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos informations concernant l'appartement vous ont été utiles. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Malik d'Afedim…

Je tiens à remercier Malik d'Afedim Gestion pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. En tant que locataire, j'ai toujours apprécié sa réactivité et son écoute. Les échanges ont été clairs, courtois et efficaces. C'est rassurant de pouvoir compter sur un interlocuteur sérieux et impliqué. Merci pour votre travail et votre engagement.

3 juillet 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en tant que locataire soit si positive et que notre collaboration soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m'a bien renseigné et à pu…

Aymen m'a bien renseigné et à pu débloquer ma situation qui devrait m'apporter une solution très prochainement

2 juillet 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une aide précieuse et débloquer votre situation.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’a bien envoyé la visite…

Aymen m’a bien envoyé la visite virtuelle pour un logement.

1 juillet 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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